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1、員工績效考核管理辦法（一）總則1 考核目的客觀地分析和評價公司員工的素質(zhì)、能力及工作實績，使員工的貢獻與價值 得到確認和激勵。2 適用范圍適用于公司所有合同制員工（含試用期、見習(xí)期員工）。部門負責(zé)人每月填寫部門績效考核表，員工填寫員工月度考核表。表格見附件。3 考核原則（1）劉、公正、原則（AA樹亥，結(jié)計劃、執(zhí)行、總結(jié)的原則（WW WW寫，icWfffe）（3）直接上級考核直接下級的原則（布置任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)工作）（4）業(yè)績考核的原則（事事有見證，分分有依據(jù)）（5）工作業(yè)績與工作表現(xiàn)結(jié)合的原則（持續(xù)改進）（二）考核辦法考 核 范 圍嫌 考一z(x資 工 效 績 受 享 不 內(nèi) 期 用 試容2、 內(nèi) 考 .) 二 z(x考核方式負 核 考 二 z(x管 接 直理 經(jīng) 總考核依寫 填 工 員 ir寫 填 工 員據(jù)3.部門月度績效表部門負責(zé)人填寫4.會議紀要5.崗位職責(zé)6.公司制度及相關(guān)行業(yè)規(guī)則7.客戶及上級的評價（三）考核程序與時間1.考核周期與時間考核程序時限適用范圍年度 績 效 考1報送直接領(lǐng)導(dǎo)（本年工作總結(jié)及次年 工作計劃）每年12月20日管理人員2.領(lǐng)導(dǎo)與員工進行績效面談每年12月25日前3.年度獎金兌現(xiàn)年度表彰會結(jié)束后月 度 績 效 考 核1.報送直接領(lǐng)導(dǎo)每月2日全體員工2 領(lǐng)導(dǎo)與員工進行績效面談每月3日3 員工申訴每月3日4.報送綜合管理部每月3日5.綜合管理部設(shè)專人進行績3、效考核分值 的統(tǒng)計，形成月報表，作為當月工資發(fā) 放的依據(jù)。每月5 口6.歸檔上述流程完成后，綜合 管理部在2日內(nèi)歸檔說明：1 各部門負責(zé)人根據(jù)月度例會及部門月度工作計劃填寫本部門各人員 月度工作計劃并進行權(quán)重分配，編寫完成后以書面形式下發(fā)至員工本人并報綜 合管理部備案。2各部門負責(zé)人根據(jù)員工月度工作表現(xiàn)如實填寫月度考核表并在規(guī)定時 間內(nèi)提交至相應(yīng)負責(zé)人。2 考核形式(1) 月度考核：主要內(nèi)容是木月度的工作業(yè)績和工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，重點是工 作業(yè)績的考核，實行定性和定量相結(jié)合形式。(2) 年度考核：主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)和工作能力， 重點是工作能力的考核。3 考核總體要求4、(1) 對主管的要求a. 直接主管應(yīng)隨時隨地指導(dǎo)和督促員工，不能只集中在考核當日。b在考核期間，為員工提供有效而直接的反饋信息，把員工表現(xiàn)好的地方和需要 改進的地方清晰而準確地傳達給員工，并對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認可。c. 激勵員工，使員工向著部門及公司要求的方向發(fā)展。d. 明確下刀的工作重點或發(fā)展方向，使目標在跟進指導(dǎo)中有計劃分步驟實現(xiàn)。(2) 對員工的耍求a員工應(yīng)本著對自己、對公司負責(zé)的態(tài)度仔細認真填寫績效考核表，并如實評價 進展及完成情況。b. 員工如在工作中有困難不能解決或需要主管的指導(dǎo)，可提出建議或隨時與主管 交流溝通。c. 員工對主管的考核如有異議，可直接與主管溝通或投訴至綜合管理部5、或相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)。(四) 考核等級與績效工資1. 績效工資計算業(yè)務(wù)人員績效考核比例：H常績效考核10%,業(yè)務(wù)考核20%。其他人員績效考核比例：口常績效考核20%,業(yè)務(wù)考核10%。注：其中日常績效考核每月考核后發(fā)放，業(yè)務(wù)考核工資按照半年度考核，根據(jù)公 司業(yè)務(wù)目標完成情況比例進行發(fā)放。1.1業(yè)務(wù)人員任務(wù)目標及考核辦法A. 對吳昊、張小鵬、鄒德健業(yè)務(wù)考核工資實行基礎(chǔ)任務(wù)目標加業(yè)務(wù)目標 制，張小鵬、鄒德健年度基礎(chǔ)任務(wù)目標為240萬，吳昊年度基礎(chǔ)任務(wù)目標為 492萬元，完成基礎(chǔ)任務(wù)目標后發(fā)放全額業(yè)務(wù)考核工資。B. 超額提成區(qū)間比例（超額指完成本人年度任務(wù)目標之上的數(shù)額）: 1提成：0500 萬 6%。； 56、00 萬T000 萬 1%； 1000 萬T500 萬：1.5%； 1500 萬以上： 2%； 1500萬以上設(shè)立總經(jīng)理特別獎另行獎勵。2、考核辦法：按照半年一次，根據(jù)回款情況按比例決算。3、所有業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)目標為1000萬元，包含基本目標任務(wù)，提成金額為： 應(yīng)提成金額*任務(wù)目標系數(shù)（任務(wù)目標系數(shù)二完成金額/1000萬元）1000萬元以上不進行系數(shù)加權(quán)。1.2績效比例說明（1）績效比例滿額為30%,不實行強制比例分配。業(yè)務(wù)人員每月實際績效工資二崗位工資X 10%其他人員每月實際績效工資二崗位工資X 20%（2）績效考核結(jié)果計算方法績效考核結(jié)果二工作業(yè)績得分X80%+工作表現(xiàn)得分X10%+工作態(tài)7、度得分X10%舉例：某員工工作業(yè)績得分為80分，工作表現(xiàn)得分為100分，工作態(tài)度得分 為90分，此員工本月績效考核結(jié)果為：月績效得分 二 80X80%+ 100X10%+90X10% 二 83 分；月績效工資二崗位工資X20%X83%；（3）注意事項：A. 月績效工資二崗位工資X20% （業(yè)務(wù)人員為10%） X考核分數(shù)百分比B. 各部門考核分數(shù)由總經(jīng)理進行月度評分，部門負責(zé)人月度考核分數(shù)按照部 門月度考核分數(shù)計算，部門內(nèi)員工平均考核分數(shù)不得超過部門月度考核分數(shù)。C. 員工月度考核績效工資扣發(fā)余額作為年終獎參照全年績效考核分數(shù)進行分配。（4）當月績效考核得分、工資的計算，在遇公司特殊考核、檢查時8、可做相應(yīng)調(diào)整。2 績效面談（1）雙方就工作任務(wù)完成情況和工作表現(xiàn)進行溝通，確認事實填寫述職/考核 表; 針對工作中的問題制定改進計劃與措施；（3）最終確定所有考核的最終得分；（4）確定被考核人的培訓(xùn)需求；（5）制定下一步的工作計劃；（6）績效面談需進行書面記錄并報送綜合管理部備案。3 中訴（1）員工對考核結(jié)果經(jīng)溝通協(xié)商后不滿意的，可在知道考核結(jié)果1 口內(nèi)，向再 上一級領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。（2）考核結(jié)果只對相關(guān)員工公開、實行保密制。（3）考核結(jié)果及和關(guān)文件歸綜合管理部存檔備案。（五）考核過程管理序號考核標準負激勵1未按吋報送績效考核表、考核結(jié)果等（包括年度績效及周表）1分2考核人未按期提交考核結(jié)果，造成部門工資推遲發(fā)放1分3不能及時對下級進行考核者1分4考核人與被考核人共同作假，掩蓋因主觀原因未完成事項以避雙倍免負激勵的情況，對當事雙方進行本項工作權(quán)重雙倍分值的負激負激勵備注以上負激勵直接在次月工作業(yè)績得分中扣除。