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1、中通建設股份有限公司銷售人員管理制度北大縱橫管理咨詢公司二零零二年六月目 錄第一章 總則2第二章 人員選拔2第三章 培訓3第四章 銷售人員的考核激勵5第五章 大區經理的考核激勵10第六章 大客戶經理的考核激勵13第七章 行為管理16第八章 表單19第九章 附則37第一章 總則第一條 為了規范銷售人員管理,創造一支優秀的市場開拓隊伍,完成公司銷售目標,特制定此制度.第二條 本制度適用范圍為股份公司所有銷售人員.第三條 本制度的原則是:公平公正、目標明確、激勵進取、協調統一第四條 本制度從人員選拔、培訓、考核激勵、行為管理四個方面對銷售人員進行系統化管理。第二章 人員選拔第五條 銷售人員必須是法律2、上的自然人第六條 如有以下情況的不得作為銷售人員使用：1. 剝奪公權，尚未恢復者；2. 信用可疑，有挪用公款行為者；3. 通緝有案，尚未撤銷者；4. 吸食鴉片或其他毒品者；5. 原在其他公私機構服務，未辦理完離職手續者；6. 身體有缺陷，或健康情況欠佳，難以勝任工作者。第七條 銷售人員的選拔分內部任用和外部招聘兩部分進行,由市場部配合人力資源部開展第八條 選拔本著公平、公正的原則進行第九條 內部任用可以由本人向市場部或人力資源部提出申請，再由相關部門結合人員情況安排考核第十條 市場部根據部門情況，向人力資源部提出人員需求申請，由人力資源部審核后，在公司公告欄上公布相應的信息，人力資源部結合市場3、部對申請人進行考核錄用第十一條 在內部選拔后仍無法滿足需求，再由人力資源部通過其他方式在社會上進行招聘，市場部參與考核第十二條 選拔人員在依據職務說明書的前提下，必須具備以下條件：1. 良好的人際溝通能力2. 對業務較為熟悉3. 較好的心理素質4. 原則性強，并具備良好品德5. 執著的敬業精神第十三條 人員選拔程序:1. 市場部提出要求2. 人事部發布信息3. 人事部面試4. 市場部面試5. 總經理批準6. 正式錄用第十四條 所有考核資料由人力資源部統一歸檔保存 第十五條 選拔過程中不得有徇私舞弊的行為,一經發現,有關人員將受到相應的處罰,如觸犯法律,將依法追究其相應的責任.第三章 培訓第十六4、條 培訓分為入職培訓、日常培訓兩種形式。第十七條 銷售人員在進入銷售部門之前要經過相應的入職培訓, 以滿足一個合格的銷售員的需要,由人力資源部協同市場部完成.第十八條 培訓內容包括：1. 業務知識培訓2. 銷售技能培訓3. 職業道德培訓4. 人際溝通培訓5. 拓展能力訓練第十九條 培訓流程如下:1. 培訓需求分析2. 培訓計劃制定3. 培訓績效評估第二十條 培訓可以由內部人員講授，也可以外聘專家進行，提倡多種形式相結合的培訓模式。第二十一條 銷售人員在日常工作中，定期的由相應的業績優秀的銷售員對其他銷售人員做業務技能上的交流培訓，以達到經驗共享的目的，是銷售隊伍快速的成長。第二十二條 銷售人員5、在工作中感到不足之時，可以提出相應的培訓要求，統一聯系安排培訓，由專業的培訓機構負責。第二十三條 銷售培訓的安排本著”誰需求，誰培訓”的原則，不得徇私舞弊。第二十四條 培訓計劃與費用由市場部協同人力資源部制定,由人力資源部報總經理審核批準。第二十五條 培訓計劃包括:1. 制定培訓目標2. 選擇培訓人員3. 制定培訓內容4. 選擇培訓講師第二十六條 銷售人員在培訓完成后，需認真填寫培訓信息反饋表，對培訓的情況給與總結，由人力資源部統一整理保存。對不足之處，人力資源部協同市場部給與相應的修正。第二十七條 人力資源部與市場部應如實記錄銷售人員的培訓結果，并歸入當年相應的績效考評之中。第二十八條 培訓6、不得敷衍了事，如果出現形式過場的現象，將給與負責部門相應處罰，并記入當年績效考評之中。第四章 銷售人員的考核激勵第二十九條 考核激勵分銷售人員與大區經理、大客戶經理三部分。第三十條 對銷售人員的業績進行考核目的是激勵每一位銷售人員，充分發揮自己的潛能，提高銷售量，完成銷售目標。第三十一條 銷售人員業績考核的范圍是大區/大客戶經理除外所有銷售業務人員。第三十二條 銷售人員業績考核的原則是：公平公正，易于理解和操作，完整；獎優罰劣，獎勤罰懶；獎為主，懲為輔。第三十三條 考核辦法分為兩大部分：（一） 月收入方面考核1、 基本工資2、 銷售量目標考核（1） 業績提成（2） 超額提成3、 管理目標考核業7、績獎金（二） 年終獎金與晉升獎懲方面考核 注：銷售人員收入=基本工資+70%（業績提成+超額提成）+業績資金+年終獎金第三十四條 銷售設計是對銷售人員任務劃分的關鍵所在，銷售設計應考慮以下三點需求：（一） 使每個銷售人員有足夠的銷售潛力取得合理的收入。（二） 使銷售人員認識到銷售分配是合理的。（三） 使銷售人員有足夠的工作量。第三十五條 銷售人員的基本工資：（一） 試用期銷售人員工資1、 試用期：三個月五個月2、 基本工資：？元/月3、 轉正：（1）可提前轉正；（2）可順延轉正時間至5個月4、 下崗：試用期從開始至延長期結束，任何時間試用人員均可責令下崗。說明：試用期間鼓勵新進人員提前轉正，這8、也是對新進人員的一種獎勵；隨時下崗與順延試用期是一種反向激勵，讓新進人員也有一定的壓力感；試用期間可沒有硬性銷售指標，但可以規定考核項目，據銷售情況可以給予一定的業績提成獎。（二） 等級銷售人員薪資1、 一級：？元/月2、 二級：？元/月3、 三級：？元/月4、 四級：？元/月5、 五級：？元/月說明：給銷售人員分級的目的是（1）留有薪資提升的空間；（2）級別是能力的體現，增加銷售人員的榮譽感；（3）有的銷售人員專業水平很高，業績突出，但不善于管理，只可單兵做戰；（4）定級的標準一定要合理、公正，否則會出現負作用。第三十六條 銷售人員主要以銷售量目標完成程度進行考核：（一） 業績提成1、 以當9、月完成的銷售量計算銷售目標完成率，以當月回款計提成金額。2、 目標完成率在60%（含）以下無提成，60%100%（含）之間可有？提成。例：當月銷售目標為100萬實際銷售90萬，目標完成率90%，回款為30萬元。 提成金額=（90%60%）30萬元？=？元（二） 超額提成1、 銷售目標完成率100%以上部分，享有？的提成。2、 例：當月銷售目標為100萬實際銷售120萬，目標完成率120%，回款為40萬元。 超額提成=（120%100%）40萬元？=？元（三） 業績提成和超額提成的總金額的70%發給銷售人員，30%留作管理目標考核。 例：銷售量目標考核后的提成額為70%（業績提成+超額提成）=？10、元第三十七條 銷售量是評價銷售人員業績的重要指標，但不是唯一指標，還必須以管理的目標來進行考核，否則，銷售人員只顧眼前利益，而忽視了將來的發展。有些銷售活動雖不能直接實現銷售收入，但對將來的銷售工作影響很大，因此有必要以其它指標來進行考核。（一） 管理目標項目與對應考核最高分 1、服從上級領導 10分 2、回款情況 10分 3、市場信息收集與反饋 10分 4、客戶檔案建立程度 10分 5、開拓新客戶數量 10分 6、現有客戶升級幅度 5分 7、合理化建議 5分 8、列為“難度客戶”的銷售情況 10分 9、業務回報 5分 10、客戶投訴情況 5分 11、出勤情況 10分 12、月出差天數 5分 11、13、業務知識技能 5分 注：管理目標考核總分為100分。（二） 管理目標每月進行考核，得分分為三個檔次 1、60分（含）以下 30%全扣 2、60分80分（含） 50%下發 3、80分100分 100%全發 例如：銷售人員得分為70分，則業績獎金=50%（2100-210070%）=315元第三十八條 年終獎金與晉升獎懲方面考核。（一） 獎懲架構1、 獎勵：（1） 記功（2） 記大功2、 懲罰：（1） 記過（2） 記大過（3） 撤職（4） 開除3、 （1）全年度累計三小功=一大功（2）全年度累計三小過=一大過（3）功過相抵：例一功抵一過，一大功抵一大過（4）全年度累計三大過者解雇（5）A、記12、功一次加當月考核3分 B、記大功一次加當月考核9分 C、記過一次扣當月考核3分 D、記大過一次扣當月考核9分（二） 獎勵辦法1、 提供公司“合理化建議”，而為公司采用，即記功一次。2、 該“合理化建議”一年內使公司獲利？萬元以上者，再記大功一次，另外再給予重獎。3、 客戶信用調查屬實，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者（即呆帳），記功一次。4、 開拓“新地區”、“新客戶”，成績卓著者，記功一次。5、 達成上半年銷售目標者，記功一次。6、 達成全年度銷售目標者，記功一次。7、 超越年度銷售目標20%（含）以上者，記功一次。8、 其他表現優異者，得視貢獻程度予以獎勵。（三） 懲罰方面1、 挪用公款13、者，一律開除。公司并循法律途徑向保證人追蹤。2、 做私生意者，一經查證屬實，一律開除。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過二次。3、 與客戶串通溝結者，一經查證屬實，一律開除。4、 凡利用公務外出時，無故不執行任務者，一經查證屬實，以曠職處理（按日不發給薪資），并記大過一次。若是領導協同部屬者，該領導撤職。5、 挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務機密者，一經查證屬實，記大過一次，情況嚴重者開除。6、 外出活動記錄表內容失實三次者，記過一次。7、 涉足職業賭場或與客戶賭博者，記大過一次。8、 上半年銷售未達銷售目標的70%者，記過一次。9、 全年度銷售未達銷售目標的80%者14、，記過一次。10、 未按規定建立客戶資料經領導查獲者，記過一次。11、 私自使用營業車輛者，記過一次。12、 公司規定填寫的報表，未繳交者，每次記過一次。13、 其它給公司形象造成負面影響者，視影響程度予以懲罰。（四） 獎懲辦法的加分或扣分也按月度進行（五） 年度內考核的年度累計加分有三項1、 銷售目標達成率：占60%當月達成率100%及以上 60分 90%及以上 50分 80%及以上 40分 70%及以上 30分 60%及以上 20分 60%及以下 10分2、 當月管理目標項目累計加分占40%3、 獎懲辦法的每月加分或扣分銷售員該年度考核得分=1+2+312說明：公司于次年元月核算每一位銷售15、人員該年度考核得分；1+2+3即是銷售人員該年度元月12月考核總分。（六） 銷售人員的考核由大區/大客戶經理評分，銷售人員該年度考核得分將作為發放年終獎金，評級銷售人員和晉升的依據。 考核與年終獎金分配表：年度考核得分90分(含)以上80分(含)以上70分(含)以上60分(含)以上60分(含)以下年終獎金底薪5底薪4底薪3底薪2底薪1第三十九條 銷售人員的出差費用按出差管理制度辦理。第四十條 次月10日前發放該月提成獎金，次年元月20日前發放該年度的獎金。第四十一條 銷售人員的提成獎金統計與監督發放由市場部辦理。第五章 大區經理的考核激勵第四十二條 為了完善大區經理在市場協調方面的作用，提高大16、區經理市場管理水平，加強大區經理的目標感和責任心，特制定本考核辦法。第四十三條 本辦法適用于各大區經理，由市場部經理負責組織進行考核。第四十四條 本辦法實行月度考核、月度兌現、年終掛鉤的考核方式。第四十五條 考核指標分為8項，考核滿分為100分，具體如下：（一） 投標協調情況（滿分30分）1、 沒有沖突發生 30分2、 沖突占投標總數的比率 1%（含）以內 20分3、 沖突占投標總數的比率 1%5%（含） 10分4、 沖突占投標總數的比率 5%以上 0分（二） 費用率指標（滿分10分）1、 實際費用率大于（P+1）%以上 0分2、 實際費用率大于P%小于等于（P+1）% 2分3、 實際費用率小17、于P%以上 10分說明：據實際情況，給大區經理制定一個費用率P%，（三） 檔案管理（滿分10分）1、 非常完整并準時上交 10分2、 比較完整并及時上交 6分3、 不完整且上交不及時 2分4、 很不完整且拖拖拉拉 0分 說明：主要指客戶檔案的管理。（四） 信息反饋情況（滿分10分）1、 很全面、準確且準時 10分2、 較全面、較準確且及時 6分3、 不全面、欠準確且不及時 2分4、 很不全面、失實較大且拖拖拉拉 0分（五） 投訴處理情況（滿分10分）1、 在規定時間按規定處理完 10分2、 比規定時間晚1個月（含） 4分3、 比規定時間晚1個月以上 0分（六） 計劃、報表上報情況（滿分10分）18、 按是否準時上報和是否清楚完整程度來考核1、 很好 10分2、 較好 6分3、 一般 2分4、 差 0分 說明：計劃指銷售計劃；報表指銷售旬、日報。（七） 公司政策的傳達情況（滿分10分）1、 很好 10分2、 較好 6分3、 一般 2分4、 差 0分（八） 人員的培訓及管理（滿分10分）1、 很好 10分2、 較好 6分3、 一般 2分4、 差 0分第四十六條 每月末次月初由市場部負責統計考核8項指標的得分情況并作為獎金發放的一個制約。（一） 100分 100%M（二） 90分（含）100分 90%M（三） 80分（含）90分 80%M（四） 70分（含）80分 70%M （五） 60分（含19、）70分 30%M （六） 60分以下 10%M第四十七條 次月15號以前由市場部負責統計兌現。第四十八條 大區經理連續三個月績效考核得分在60分以下者，實行撤職處理。第四十九條 年末匯總大區經理各月得分，除以12個月后的得分作為考核大區經理年終獎金、晉職的一個重要依據。第六章 大客戶經理的考核激勵第五十條 為促進大客戶銷售目標的完成，提高大客戶經理的經營管理水平，加強大客戶經理的自信心與責任感，特制定本考核辦法。第五十一條 本辦法適用于各大客戶經理，由市場部經理負責組織進行考核。第五十二條 本辦法實行月度考核、月度兌現、年終掛鉤的考核方式。第五十三條 按大客戶每月實際銷售回款額給大客戶經理計20、提獎金，計提比率為？%，計提獎金總額經指標考核后，按指標完成情況計發獎金。第五十四條 經營考核指標分為11項，考核滿分為100分，具體如下：（一） 月銷售量目標完成情況（滿分20分）1、 60%以下 0分2、 60%（含）80% 5分3、 80%（含）90% 10分 4、 90%（含）100% 15分5、 100%（含）以上 20分（二） 主要項目目標完成情況（滿分10分）1、 80%以下 1分2、 80%（含）90% 4分3、 90%（含）100% 8分4、 100%（含）以上 10分（三） 銷售資金結構指標（滿分10分）1、 有30天（含）以上有問題資金 0分2、 30天內的有問題資金比率21、 30%以上 0分3、 30天內的有問題資金比率 20%30%（含） 1分4、 30天內的有問題資金比率 10%20%（含） 3分5、 30天內的有問題資金比率 10%（含）以上 5分6、 30天內的有問題資金比率 0% 10分 說明：有問題資金指按銷售協議或議向應收回而未收回的銷售額，不包括協議允許范圍內的銷售欠款。（四） 費用率指標（滿分10分）4、 實際費用率大于（P+1）%以上 0分5、 實際費用率大于P%小于等于（P+1）% 2分6、 實際費用率小于P%以上 10分說明：據以前銷售情況并結合實際，給大區/大客戶經理制定一個費用率P%，費用額銷量額100% 費用率=（五） 檔案管理（滿22、分10分）5、 非常完整并準時上交 10分6、 比較完整并及時上交 6分7、 不完整且上交不及時 2分8、 很不完整且拖拖拉拉 0分 說明：主要指客戶檔案的管理。（六） 信息反饋情況（滿分10分）5、 很全面、準確且準時 10分6、 較全面、較準確且及時 6分7、 不全面、欠準確且不及時 2分8、 很不全面、失實較大且拖拖拉拉 0分（七） 投標協調情況（滿分10分）5、 沒有沖突發生 10分6、 沖突占投標總數的比率 1%（含）以內 6分7、 沖突占投標總數的比率 1%5%（含） 2分8、 沖突占投標總數的比率 5%以上 0分（八） 投訴處理情況（滿分5分）4、 在規定時間按規定處理完 5分523、 比規定時間晚1個月（含） 2分6、 比規定時間晚1個月以上 0分 說明：投訴發生后規定處理時間為 。（九） 計劃、報表上報情況（滿分5分） 按是否準時上報和是否清楚完整程度來考核5、 很好 5分6、 較好 3分7、 一般 1分8、 差 0分 說明：計劃指銷售計劃；報表指銷售旬、日報。（十） 公司政策的傳達情況（滿分5分）5、 很好 5分6、 較好 3分7、 一般 1分8、 差 0分（十一） 銷售人員的培訓及管理（滿分5分）5、 很好 5分6、 較好 3分7、 一般 1分8、 差 0分第五十五條 每月末次月初由市場部負責統計考核11項指標的得分情況并作為獎金發放的一個制約。（七） 100分 24、100%M（八） 90分（含）100分 90%M（九） 80分（含）90分 80%M（十） 70分（含）80分 70%M （十一） 60分（含）70分 30%M （十二） 60分以下 10%M第五十六條 次月15號以前由市場部負責統計兌現。第五十七條 大客戶經理連續三個月績效考核得分在60分以下者，實行撤職處理。第五十八條 年末匯總大客戶經理各月得分，除以12個月后的得分作為考核大區/大客戶經理年終獎金、晉職的一個重要依據。第七章 行為管理第五十九條 為了規范市場行為,必須對銷售人員的行為進行管理,以保障工作協調運作。行為管理的最終目的是銷售的業績和效率第六十條 每位銷售人員都要有高度的責任心25、和事業心,處處以公司的利益為重, 為公司的發展努力工作。第六十一條 要具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。第六十二條 應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理。第六十三條 在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位銷售人員的言行是公司形象和風貌的體現。第六十四條 要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感.第六十五條 應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密。第六十六條 不利用工作時間從事第二職業或與工作無關的活動第六十七條 不得損毀或非法侵占公司財務。第六十八條 必須服從上級命令，有令即行。如有正26、當意見，應在事前陳述,如遇同事工作繁忙，必須協同辦理，應遵從上級指揮，予以協助。 第六十九條 日常行為管理的重點是填寫銷售報表制度。銷售報表是每位銷售員行動報告書，也是所有行動在人、事、時、地、結果、進度等方面的總記錄。填寫報表不單是大區/大客戶經理行動管理的手段，也是改進銷售工作的主要依據第七十條 銷售報表的目的:1. 市場需要及其動向的把握； 2. 競爭者情報的把握； 3. 技術情報的收集； 4. 目標達成程度的評價； 5. 銷售員的行動管理； 6. 客戶調查情報； 7. 洽談技術上問題點的把握； 8. 遭遇問題的分類； 9. 制作銷售統計； 10. 銷售員的自我管理； 11. 客戶特色的27、把握。 銷售報表可作為擬定現在到將來銷售計劃的基礎，也是大區/大客戶經理依此發出指令的依據。第七十一條 銷售報表的內容:1. 訪問地點、單位； 2. 對方決策人及職務； 3. 實際工作時間； 4. 訪問人數及次數； 5. 面談或介紹公司次數； 6. 對方需求； 7. 對方相關技術現狀； 8. 可行性； 9. 目前進展 第七十二條 銷售人員在項目進行時必須如實、及時的填寫銷售報表，大區/大客戶經理對銷售報表要認證的研究和分析，對其中重要的信息要整理并掌握。第七十三條 銷售報表的質量是作為銷售人員業績考核的標準之一，由大區/大客戶銷售經理考核。大區/大客戶經理的信息分析和匯總必須每周上報市場部，同28、樣作為業績考核的標準之一，由市場部經理考核。第七十四條 行為管理同時需要對銷售員的時間做分配管理。第七十五條 銷售人員應當將不同銷售量及銷售潛力的客戶分類,規定不同的訪問次數,以規范銷售訪問的工作，達到高效的工作目標。第七十六條 對于潛在的客戶，如果在訪問3次過后仍舊無法確定意向，必須重新審查該客戶的可行性，以便保證銷售時間的有效。第七十七條 銷售人員在訪問客戶的之前，必須制定相應的客戶訪問計劃，以提高訪問的效率和質量，計劃的內容包括：1. 訪問的時間和對象2. 訪問的目的3. 訪問的內容4. 訪問可能出現的問題及解決方法第七十八條 訪問計劃一般由銷售人員自行掌握，重點客戶需要與大區/大客戶經29、理協商制定，并在銷售日報標上體現。第七十九條 銷售人員在遇到例外重大事件時,必須向上級提交書面報告,例外重大事件包括:1. 大客戶的流失2. 客戶出現壞帳可能3. 出現惡意競標現象 第八十條 銷售人員有下列行為之一者，視情節予以辭退或開除。1. 與客戶串通勾結，經查屬實者；2. 做私下交易，經查屬實者；3. 在公司內煽動怠工或罷工者；4. 造謠惑眾詆毀公司形象者；5. 未經許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者；6. 在職期間觸犯刑律者；7. 偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者；8. 吸食毒品或唆使他人吸食毒品，尚未構成犯罪者；9. 年度內累計記大過兩次者；10. 泄露公司機密者。第30、八章 表單（一） 招聘表單招聘申請表部門負責人招聘崗位人數崗位職責描述崗位所需能力描述招聘原因： 部門主管： 年 月 日 人辦資源部主任： 年 月 日 公司經理： 年 月 日 附：面試提綱一、儀表與風度二、工作動機與愿望：1請談談你現在的情況（待遇、工作性質、工作滿意態度）2你為何希望來本公司工作？3你在工作中追求什么？個人有什么打算？4你如何實現你的理想及抱負？ 三、工作經驗1大學畢業后第一個職業是什么？在這家企業里，擔任什么職務。2你在這家企業里做了哪些你自己認為是值得驕傲的成就？3你在以往的工作中遇到什么困難？你是怎樣處理和應付的？4請你談談職務的升遷和工資變化情況。四、經營意識：通過小31、案例來判斷是否具有這方面的觀念和意識。五、知識水平和專業特長：1你在大學里學的是什么專業或接受過那種特殊培訓？2你在大學里對那些課程最感興趣？那些課程學得最好？3詢問有關專業方面的問題。4詢問一些專業領域的案例，要求其進行分析。六、精力、活動、興趣、愛好：1你喜歡什么運動？經常參加體育鍛煉嗎？2你如何消磨閑暇時間？ 七、思維力、分析力、語言表達力1你認為成功與失敗有什么區別？2如果讓你籌建一個小部門，你將如何入手？3提一些小案例，要求其分析、判斷。八、反應力與應變力詢問一些小案例或提出某些問題要求其回答。九、工作態度、誠實性、紀律性1你目前所在單位管得嚴嗎？在工作中看到別人違反制度和規定，你怎32、么辦？2你經常向領導提合理化建議嗎？3你在處理各類問題時經常向領導匯報嗎？4你在領導和被領導之間喜歡那種關系？十、自知力、自控力1你認為自己的長處在那里？2你覺得你個性上最大的優點是什么？3領導和同事批評你時，你如何對待？4你如何改正缺點？應聘人員登記表填表日期： 年 月 日姓名性別出生年月民族婚姻狀況政治面貌身份證號碼籍貫文化程度所學專業技術職稱畢業學校畢業時間家庭住址通訊地址郵編戶口所在地聯系電話檔案所在地檔案是否能夠調入現工作單位目前收入現任職務專業工齡學 習 及 培 訓 情 況由年月至年月學時學習及培訓單位學習及培訓內容結果工 作 簡 歷由年月至年月在何單位何部門從事何種工作任何職應聘33、崗位預計到崗時間 業 務 專 長 工 作 業 績 與 研 究 成 果 其 他 特 長 面 試 記 錄 考核項目評價考核項目評價專業知識氣質形象業務技能性格潛力經驗能力語言文字其 他項 目 綜 合 評 價 面 試結 果部門主管及人力資源部主 管 意 見 應聘人員工作經歷、社會關系情況表填表日期： 年 月 日姓名性別出生年月應聘崗位 應 聘 人 員 工 作 經 歷 表 時間單位及職務業績主管姓名電話 應 聘 人 員 社 會 關 系 情 況 表 配 偶姓 名出生年月籍 貫工作單位職 務電 話其他成員姓 名與本人關系 單 位職 務 電 話 職員轉正申請表 日期：姓名部門職務學歷專業到崗日期試用期間 年34、 月 日 年 月 日工資級別評核內容1、試用期間的主 要工作表現2、對公司或主管有何建議考核內容 評 分項目優秀（95%）良好（85%）合格（75%）不合格（60%）自評初核自評初核自評初核自評初核專業知識20工作能力20工作效率15協調能力15責任感15品德10上進心5自評人自評分數初核人初核分數初核評語考 勤 狀 況遲到 次 分早退 次 分病假 天 分事假 天 分曠工 次 分考核結果結論提前轉正，晉（ ）級，從 月 日起正式聘用。按期轉正，晉（ ）級 分按期轉正，不予晉級延長試用期 個月（到 年 月 日止）試用期不合格，不擬聘用部門經理審批人力資源部主管審批 職員調動、晉升申報表填表日期：35、 年 月 日姓 名性 別年 齡學 歷專 業到崗日期申報類別 崗位調動 晉升工資 職務晉升 原位部門調位部門職務職務職位職位工資級別工資級別調動晉升原因備注晉升調動生效日期原位部門主管現任部門主管人力資源部主管人力資源部主管注：本表一式三份，一份交現任部門主管，一份交財務部，一份由人力資源部存檔。 解聘職員申請表部門職員姓名崗位到崗日期解聘解聘原因： 部門主管： 年 月 日 人辦資源部主管： 年 月 日 總經理： 年 月 日 （二） 培訓表單職員培訓報告表姓名部門培訓時間培訓科目培訓地點主辦單位主講姓名主講簡介培訓資料培訓課程內容授課方法培訓的成績總體評價你希望參加什么方面的培訓部門主管人事主管（三） 銷售人員行動計劃表月重點行動目標表各大客戶負責人本月銷售方針及計劃重點推廣業務重點拜訪客戶名單新開拓客戶名單123451234512345周行動計劃表重點目標重點推廣業務重點拜訪客戶名單重點行動目標星期一星期二星期三星期四星期五星期六123123123第九章 附則第八十一條 本制度的修訂和補充由市場部經理提出，總經理審批。第八十二條 本制度由股份公司市場部負責解釋。