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1、康佳集團股份有限公司員工培訓管理辦法（討論稿） 編制： 趙若宇 部門職位： 康佳學院 日期： 2003年7 審核： 部門職位： 日期： 批準： 部門職位： 日期： 員工教育培訓實施管理辦法（討論稿）【目的】1、規(guī)范和促進集團培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要?！九嘤栐瓌t】2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。【適用范圍】3.本辦法適用康佳集團深圳總部公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。各分康、分公司參照此辦法另行制定，報康佳學院備案?！绢悇e與組織】10.2、康佳學院提供的培訓方式可分為以下9類，由康佳學院統(tǒng)一組織。10.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括集團統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。集團總部的新員工由康佳學院統(tǒng)一組織，各分公司、分康的新進員工由其參照總部的培訓內(nèi)容自行安排。10.1.1康佳學院統(tǒng)一組織實施的入職培訓內(nèi)容包括：l 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等l 公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則l 基本人事制度l 安全與質(zhì)量l 職業(yè)道德與職業(yè)精神l 職業(yè)生涯規(guī)劃10.1.2由用人部門實施的入職培訓內(nèi)容包括：l 部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度l 崗位職責介紹、業(yè)務(wù)操作流3、程和作業(yè)指導10.2任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準備、增進工作效率所組織的各項培訓（含研討會）。主要包括：l 中高層管理人員（包括：集團中層以上領(lǐng)導、各分康中層以上領(lǐng)導、分公司的副總以上人員） ：管理技能、領(lǐng)導力提升、決策思維能力等；l 后備干部培訓：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等l 集團研發(fā)人員：項目管理培訓、項目團隊管理培訓等；l 集團市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓l 售后服務(wù)培訓：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；l 其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì) l 技術(shù)培訓、產(chǎn)品培訓、崗位業(yè)務(wù)技能培訓有集團各部門、各事業(yè)部自行組織， 報康佳學院備案。l 客戶培4、訓（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：康佳文化、營銷策略等10.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構(gòu)或院校所組織的培訓。10.4出國考察和培訓：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工出國考察，接受中、短期訓練，以開闊員工視野，增長見識。10.5委托培養(yǎng)：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個人申請、經(jīng)公司批準，送去大專院校定向脫產(chǎn)學習。10.6戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)培、訓接班人培養(yǎng)。10.8文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，5、旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如康佳員工行為規(guī)范、ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。10.9其他形式的學習。10.10培訓費用按照不同的類別，由企業(yè)和個人分擔，以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”的思想。培訓類別企業(yè)承擔百分比個人承擔百分比1KA新員工培訓100%-2KSH任職能力/素質(zhì)培訓70-100%0-30%3K專項技能/資格培訓100%-4SK出國考察和培訓100%-5KS委托培養(yǎng)30-60%40-70%6K業(yè)余進修0-50%0-100%7SK戰(zhàn)略性培訓70-100%0-30%8SAH文化制度培訓100-9其他形式的學習根據(jù)具體情況確定根據(jù)具6、體情況確定注：K-知識 A-態(tài)度 S-技能 H-習慣10.11公司培訓重點為K、S、H類，注重培訓內(nèi)容的實用性。【計劃與實施】11集團年度培訓計劃由康佳學院組織制定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，總裁批準后，康佳學院正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分康、分公司的年度計劃有各單位的培訓管理員制定，報康佳學院審核，經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準后由培訓負責人組織實施。12.計劃程序12.1上年度培訓計劃實施效果的評價與總結(jié)12.2每年10月份由康佳學院組織培訓需求調(diào)查，進行綜合分析12.3每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓計劃12.4每年12月份，計劃的審核與報批公司12.5上述各項工作完成時間的管理參7、見附件培訓工作流程13費用預算、分配與管理13.1年度培訓預算一般不得低于公司上年銷售收入的 %。13.2在制定年度計劃時，由康佳學院分別確定各項培訓所需的具體費用，并匯總為年度的培訓預算。13.3預算經(jīng)與財務(wù)部門溝通協(xié)商后，康佳學院報總裁批準，并將培訓計劃和預算報公司財務(wù)部門備案。13.4計劃內(nèi)的培訓費用，由各主管副總裁/總監(jiān)/分廠總經(jīng)理批準開支，財務(wù)部門擔負審核責任。康佳學院監(jiān)督費用的使用方向和使用效果。13.5內(nèi)部有能力培訓的課程，由內(nèi)部培訓師培訓，以減少費用支出。13.6費用分配把握以下原則：知識、技能培訓是重點；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；干部、專業(yè)骨干培訓8、重于一般員工培訓；上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當首先滿足該項目的培訓。14培訓實施與監(jiān)控14.1根據(jù)年度培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。14.2康佳學院負責跟蹤年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。14.3康佳學院負責監(jiān)督培訓費用的使用方向，防止挪作他用。14.4康佳學院為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括：l 參加培訓的登記/簽到表l 獲得的各類證書復印件l 獲得的各類培訓資料目錄l 參加內(nèi)部考試試卷。14.5培訓結(jié)束，培訓教材應(yīng)當收歸康佳學院，充實公司培訓資源，并供相關(guān)員工查閱。15例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓9、需求，未列入公司年度培訓計劃的，按以下程序處理。15.1涉及個人的培訓需求和費用，由個人提出申請，康佳學院審核，報總裁批準后實施。15.1.1屬于公司業(yè)務(wù)急需的,經(jīng)個人申請批準后列入培訓計劃的，費用由公司支付。15.1.2屬于個人發(fā)展，但與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的,經(jīng)個人申請批準后,可列入培訓計劃，費用先由個人支付，完成學業(yè)后憑相關(guān)證書或證明報銷。15.1.3特殊情況，因個人經(jīng)濟原因，可申請經(jīng)總裁批準后，由公司先期支付。15.1.4與公司業(yè)務(wù)無關(guān),純屬個人愛好或興趣,費用由個人支付,公司不予報銷，且不得占用工作時間。15.2涉及部門的培訓需求和費用，由部門提出申請，康佳學院審核，報總裁批準后實施，否則財10、務(wù)不與報帳。15.3涉及公司范圍的培訓需求和費用，由康佳學院直接提出申請，報總裁批準后組織實施?！緝?nèi)部培訓資源建設(shè)與管理】16.培訓資源包括內(nèi)部培訓培訓師、培訓教材、培訓設(shè)施設(shè)備、培訓信息系統(tǒng)、培訓經(jīng)費。17.內(nèi)部培訓師制度17.1內(nèi)部培訓師資格與培養(yǎng)1711講師的來源各級干部：各級干部皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔者；業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓的主要教師來源；17.1.2內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓師分為公司級兼職講師和部門級講師。17121公司級兼職教師凡擔任集團統(tǒng)一組織的培訓課程（包括：新員工培訓、各級干部培訓等）的講師為兼職11、講師。公司級兼職講師由康佳學院統(tǒng)一管理。 兼職講師分為講師、高級講師、資深講師。講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時講師期間講課課時達10個班次高級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次30班次以 上、60以上培訓場次學員評價在良等以上。資深講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次50班次以上、80以上培訓場次學員評價在良等以上。17122部門級講師：擔任各部門組織的基層員工培訓課程，包括：新員工的上崗培訓和老員工的業(yè)務(wù)培訓的講師。部門級講師由各業(yè)務(wù)部門管理。17123內(nèi)部培訓負責所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及12、教學水平提高等。培訓師以自主培訓和在職培訓為主。企業(yè)在外派培訓、工作時間方面給予一定的優(yōu)惠和支持。康佳學院每年將為內(nèi)部培訓師不定期的舉行“講師技能訓練”，并提供課件開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。17.1.3兼職講師的申報：凡申報兼職講師必須填寫兼職講師申報表，交康佳學院，由康佳學院同HR部門聯(lián)合評審，資歷、課件、講授水平達到要求者聘為公司級兼職講師。集團每半年組織一次評定。17.1.4兼職講師的獎勵：初級中級高級資深工作時間40506080非工作時間80100120150培訓師可以獲得一定金額書籍費，其中初級培訓培訓師為200元/年，高級培訓師為500元/年。同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)13、域的外部培訓。17.2內(nèi)部培訓師職責17.2.1內(nèi)部培訓是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓或授受培訓而影響本職工作。17.2.2內(nèi)部培訓師主要履行以下職責：l 承擔相關(guān)的教學任務(wù)；l 負責內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平；l 學習、消化外部培訓課程，引入企業(yè)；l 本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓；l 在不影響工作的前提下，不斷學習，經(jīng)常開展專題模擬培訓；l 根據(jù)培訓部門設(shè)計的培訓方案和計劃進行培訓，如有改動應(yīng)事先征得培訓部門的同意。17.3內(nèi)部培訓師管理17.3.1初級培訓師通過內(nèi)部試講確認其資格，高級培訓師通過試講和考核確認其資格。 17.314、.2培訓結(jié)束，學員和培訓組織者要對培訓師進行考評。17.3.3康佳學院每年對內(nèi)部培訓師認證一次，不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、督促其提高。高級講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動降為部門級講師。17.3.4康佳學院負責組織培訓師的集體學習、提升活動。根據(jù)康佳學院確定的課程框架，對不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會，對課件進行研討。17.3.5 各級領(lǐng)導皆負有培訓人才的職責,其組織與參與的情況作為任職資格的達標認證之一，其授課表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核。17.3.5培訓師的課酬規(guī)定見第17.1.4條。17.4 外聘講師為廣泛的引進與吸收國內(nèi)外的先進技術(shù)和管理知識、15、經(jīng)驗，加強與國內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓機構(gòu)的相互交流與合作，集團將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學與授課。17.4.1外聘講師的來源高等學校、科研單位；培訓機構(gòu)、顧問公司；優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。17.4.2外聘講師的審查部門和聘請程序17.4.2.1資格審查17.4.2.1.1技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和培訓部門進行資格審查；17.4.2.1.2管理類講師。由培訓部門和人力資源部進行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學內(nèi)容、教學水平。17.4.2.2聘請程序凡聘請外部講師必須由聘請部門填寫外聘講師申請表，經(jīng)資格審查，報培訓部門備16、案。17.4.2.3課酬確定17.4.2.3.1課酬標準講師分類課酬差旅費外聘講師、中干、副教授、高工、副總或以上特殊情況17.4.2.3.2支付辦法課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)主管部門核實和康佳學院批準后，由財務(wù)部支付。17.4.3外聘講師的職責17.4.3.1外聘講師必須根據(jù)公司的培訓需要，提交教學內(nèi)容和培訓方案。最后經(jīng)主辦部門和培訓部門批準后實施。如有改動應(yīng)事先征得同意。17.4.3.2外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓任務(wù)。18 培訓教材。18.1內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓教材通過以下渠道建設(shè)：l 工作提升計劃的經(jīng)驗分享與教訓總結(jié)；l 企業(yè)本年度重大事件（成功或失敗）的案例；l 培訓師組17、織開發(fā)l 康佳學院組織開發(fā)18 2外部培訓教材引入和消化 凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓的，外部機構(gòu)必須提供教材，教材由康佳學院統(tǒng)一歸檔管理；集團員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復印件交康佳學院存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。18.2培訓教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由康佳學院統(tǒng)一管理。19.培訓設(shè)施設(shè)備19.1培訓設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由康佳學院部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。19.2若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備的，所發(fā)生的費用例入專項費用，不影響企業(yè)正常培訓。20.培訓信息系統(tǒng)20.1培訓18、信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓專題教材、內(nèi)部培訓教師、外部培訓公司和培訓師、經(jīng)費管理、過程檔案、培訓內(nèi)化等五個模塊；20.2內(nèi)部培訓專題教材、內(nèi)部培訓教師、外部培訓公司和培訓師三個模塊的主要作用是建立培訓的資源支持；20.3經(jīng)費管理用以分析企業(yè)培訓費用的投入方向、重點和利用率；20.4培訓過程檔案用以記錄員工接受培訓的主題、培訓簽到、考核成績、應(yīng)用情況，存儲培訓制度、培訓計劃等資料，用以員工國家職稱評聘、職位晉升參考、ISO9000認證、ISO14000認證；20.5培訓內(nèi)化用以跟蹤每一培訓專題的評估、考核、傳播、應(yīng)用與重復應(yīng)用等情況。22.培訓經(jīng)費21.1培訓經(jīng)費?？顚Ｓ?，主要應(yīng)用于培訓、培訓設(shè)施設(shè)備19、培訓講師培養(yǎng)。經(jīng)費預算、分配與管理見第27條。21.2為了便于管理，因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預算中費用例支。但是，為了便于對培訓信息的全面掌握和分析，可以將該部分費用統(tǒng)計入培訓費用【培訓需求分析】22.需求分析的依據(jù)培訓必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)策略；同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。培訓需求的主要依據(jù)如下：l 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃l 人力資源規(guī)劃：專家/管理干部需求計劃、普通員工需求計劃l 市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要l 公司年度經(jīng)營目標l 業(yè)績和行為表現(xiàn)考核l 流程、部門、職位運行狀況和人員任職能力狀況2320、.需求分析的方法23.1培訓需求的調(diào)查方法。期待的、需求的 實際的、現(xiàn)狀的職位任職資格要求的知識、技能及態(tài)度個人的知識、技能及態(tài)度競爭對手的能力現(xiàn)狀年度經(jīng)營目標的業(yè)務(wù)重點及相關(guān)能力要求康佳的能力現(xiàn)狀相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀培訓需求核心競爭能力康佳的能力現(xiàn)狀 23.2重大事件分析法。通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對癥安排培訓。23.3績效考核分析法。分析績效不佳、出色、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責任部門和人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出21、文化、制度、技能等方面的培訓需求。23.4訪談法。通過訪談各部門、各層級領(lǐng)導、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實際運行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓需求。23.5問卷法。設(shè)計培訓需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓需求。23.6觀察法。通過觀察被培訓對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標準的差距以確定培訓需求。23.7以上四種方法，可以根據(jù)實際情況單獨或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓需求時，注意要設(shè)計客觀而非憑感覺回答的問題，同時，調(diào)查信息整理時要把握組織需求原則，剔除純粹的個人培訓需要。23.8培訓需求由康佳學院統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。23.9培訓22、需求的應(yīng)用。需求分析形成的報告可以為培訓課程的設(shè)計、開發(fā)或培訓計劃與組織提供初始輸入與依據(jù)?！九嘤柗绞健吭诼毰嘤枺菏故苡栒咄ㄟ^對熟練員工進行觀察和提問來進行學習。觀察要完整，同時有機會去實踐并得到反饋。工作指導：分步驟的列出如何完成工作，培訓者首先演示任務(wù)，然后讓受訓者一步步的執(zhí)行任務(wù)，必要是予以糾正；封閉培訓：由康佳學院聘請內(nèi)部講師或外部講師進行的培訓外派培訓：根據(jù)員工的崗位需要，參加外部培訓機構(gòu)、院校組織的培訓?！九嘤柤o律】24集團員工必須參加集團指定的課程的學習，因特殊原因不能參加培訓的應(yīng)提出書面申請，報主管批準，否則按礦工處理。員工符合免除培訓制度規(guī)定的可以不參加某些課程的培訓。25學23、習期間，學員應(yīng)當遵守如下培訓紀律：l 按時到課，認真聽課l 關(guān)閉手機、BB機或調(diào)為振動檔，上課期間不允許接聽電話25違反紀律的，按以下方式處理，由講師或培訓組織者監(jiān)督執(zhí)行。l 遲到、早退、中途離場學員捐款2元以上，超過15分鐘的，捐款10元以上，超過30分鐘的，捐款20元以上；l 手機、BB機等每響一次捐款5元以上；l 學員所捐款項用作學員培訓知識和技能內(nèi)化的活動經(jīng)費，或由培訓組織者以合理方式支配?！九嘤栃Чu價與培訓考核】26康佳學院通過培訓效果評價提高培訓效果。以決定是否需要更進一步接受培訓、或改進培訓工作方法。27.常用的培訓效果評估方法有如下幾種，效果評估與培訓考核可以結(jié)合在一起做。l24、 培訓課堂考核（紀律和態(tài)度）l 培訓評估l 考試、心得報告、工作筆記、案例分析l 現(xiàn)場操作l 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）l 工作改善計劃或方案，并組織實施l 分享、授課或主持研討會l 工作業(yè)績28集團組織的各類培訓必須進行培訓效果評估，由學員填寫課程評估調(diào)查表，征詢受訓人員對本次培訓課程的安排、培訓師進行評估，以利以后工作。培訓結(jié)束后學員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用，康佳學院將不定期的到各部門了解培訓后學員行為的改變程度。29培訓評估與考核的主要目的是：促使學員在學習中遵守紀律、認真學習；評價本次培訓的效果以便于改善培訓工作；督促學員應(yīng)用培訓所學的知識和技能。30學員是培25、訓考核活動中的被考核人，培訓考核一般由學員的上司負責，康佳學院協(xié)助?？绮块T學員的考核由康佳學院組織考核。31.康佳學院于每年中（六月底）對培訓效果及要求進行檢討，并通過月/季度培訓計劃的實施加以修正?！九嘤杻?nèi)化】32.獲得最佳培訓效果的關(guān)鍵在于知識、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用和重復。33.轉(zhuǎn)化。培訓結(jié)束，學員應(yīng)當制定培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專業(yè)知識改善工作的可能著眼點和可能程度。34.傳播。培訓學員應(yīng)當將培訓內(nèi)容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應(yīng)當包含：本部門同事+本系統(tǒng)相關(guān)人員+與本人工作流程接口的同事。35.應(yīng)用。學員有責任將培訓內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實際情況持續(xù)不斷地應(yīng)26、用于工作實踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習慣，改善企業(yè)工作。36.重復。培訓效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的重復傳播和應(yīng)用。學員就應(yīng)自覺不斷地結(jié)合工作實際應(yīng)用知識和技能，待有進一步的提升應(yīng)當再行傳播，與同事分享。37.成果。培訓內(nèi)化的成果表現(xiàn)為員工工作能力提升、工作習慣形成、工作改善、業(yè)績提升。38 組織。培訓內(nèi)化工作由康佳學院組織，并指定專人督促，有必要的要進行考核。督促人一般為學員的上司，學員跨部門的，康佳學院承擔協(xié)調(diào)任務(wù)?！举M用、服務(wù)年限】39.以下幾類培訓，其費用須與為公司服務(wù)年限掛鉤。39.1出國考察和培訓、委托培養(yǎng)39.1.1培訓費用由公司統(tǒng)一支付。39.1.227、參加人員須與公司簽訂培訓服務(wù)協(xié)議，一般需保證為公司服務(wù)滿5年。39.1.3若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明，該項費用在個人工資中扣除。39.1.4培訓期間員工的待遇保持在擔任原職位不變。39.2業(yè)余進修、其他形式的學習39.2.1由公司支付費用的參加人員須與公司簽訂培訓服務(wù)協(xié)議，按費用的多少，一般需保證為公司服務(wù)滿 1-5 年?！矩熑巍?0.康佳學院責任40.1康佳學院業(yè)務(wù)經(jīng)理負責統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓并管控經(jīng)費的有效使用，是公司培訓體系/流程的主要責任人。40.2擬訂培訓戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓戰(zhàn)略。40.3負責培訓資源建設(shè)與管理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓培訓師，建立公司的內(nèi)部培訓師隊伍。40.4負責日常培28、訓營運管理。如培訓需求分析、培訓組織與評價、培訓內(nèi)化、培訓費用管理等工作。40.5負責培訓基礎(chǔ)行政工作。如與外部培訓機構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員工培訓檔案、培訓設(shè)施設(shè)備維護。41各級主管、員工的責任41.1各級主管在公司培訓體系/流程中，擔負本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責任，應(yīng)當對下屬進行在崗培訓；41.2對下屬的培訓內(nèi)容、時間等作出合理的判斷；41.3檢查下屬培訓效果，督促、協(xié)助下屬在實際工作中的分享、應(yīng)用與重復應(yīng)用培訓知識與技能。41.4員工明確自身培訓需求,積極參與培訓并自覺將培訓成果落實到崗位工作中以改善工作績效、養(yǎng)成良好工作習慣；做輔導員，實施在崗培訓。41.5受訓學員是培訓29、參與的主體，培訓的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用持續(xù)時間和頻率有關(guān)?！靖絼t】42本辦法經(jīng)公司批準后，自 年 月 日起實施。43.本辦法由康佳學院負責解釋。附件： 1 培訓工作流程2 年度培訓計劃摘要3 外聘培訓培訓師評價表4 培訓簽到表5 員工培訓登記卡6 培訓協(xié)議書7 外派培訓申請/考評表8 培訓內(nèi)化跟蹤表培訓工作流程內(nèi)化：持續(xù)的長期的培訓轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用、重復應(yīng)用、創(chuàng)新時間：3個月到一年 責任人：學員和學員上司培訓效果評估：1、短期：對培訓效果、成本、組織方式、主講老師、學員接受程度作出評價；2、中長期：年度培訓評估并提出改進意見；時間：培訓工作完成后一周內(nèi)責任人：人力資源工程師30、經(jīng)理存檔：1、在員工培訓登記卡上記錄； 2、培訓合格證書復印件、員工培訓簽到表存入員工培訓檔案； 3、培訓合格證書復印件、考核資料存?zhèn)€人檔案。時間：培訓完成后的五個工作日內(nèi)責任人：人力資源工程師記錄：培訓合格證書原件、復印件、培訓教材送交康佳學院。時間：培訓完成兩個工作日內(nèi)責任人：記錄：員工培訓簽到表、考核資料的收集。時間：培訓完成兩個工作日內(nèi)責任人:內(nèi)部培訓外部培訓按計劃組織實施培訓計劃責任人：修訂年度培訓計劃情況發(fā)生變化制定年度培訓計劃，報公司領(lǐng)導審批。時間：責任人：康佳學院經(jīng)理、主管領(lǐng)導準備：康佳學院收集公司下年度經(jīng)營目標、本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域重大事件、員工考核信息、員工滿意度調(diào)查等進行31、公司級培訓需求分析；同時，組織各部門分析本部門及員工的培訓需求。經(jīng)綜合分析，擬訂公司年度培訓計劃。時間：責任人： 年度培訓計劃E&T表一序號時間參加人員培訓類別 / 內(nèi)容主辦單位培訓 方式經(jīng)費預算(元)外聘培訓培訓師評價表培訓主題： 培訓對象： 培訓時間： 培訓講師： （第 位）評價要素要素釋義本項總分評分工作背景是否有相關(guān)行業(yè)工作背景？是否有規(guī)范化企業(yè)如知名外資公司或大企業(yè)經(jīng)歷？學院培訓師？通過看培訓師工作背景了解其實踐能力、知識水平和專題信息量。20實踐經(jīng)驗是否具有相關(guān)專業(yè)的實踐經(jīng)驗？20信息量根據(jù)培訓公司提供的培訓目標、學員對象、課程綱要、課程的培訓形式，判斷該課程是否能夠達到預期的培訓32、效果。35授課場次通過培訓師授課的場次判斷該授課專題的成熟度、培訓師授課技巧、課程風險系數(shù)。15授課對象該培訓師以往的授課對象在行業(yè)性質(zhì)、員工素質(zhì)、職務(wù)等方面是否與本次培訓對象相一致？5風險系數(shù)是否已經(jīng)試聽過？由于信息不充分，選擇是有風險的。根據(jù)您已掌握的信息，對該課程的風險系數(shù)打分。分數(shù)愈高表示風險愈低，反之，表示風險愈高。15客戶反饋已接受該培訓師授課的其他企業(yè)培訓負責人/學員對該培訓師的評價（附加分）+20結(jié)論是否聘請該培訓師授課？如是，請簡要說明原因?？偡?建議人簽名/時間：審批是否同意由該講師講授此課程，并說明審批意見。 審批人簽名/時間：培訓講師： （第 位）培訓簽到表（公司內(nèi)部組33、織培訓適用）E&T表二培訓內(nèi)容：主辦者及時間：工號簽到（姓名）時間工號簽到（姓名）時間 管理課程評估表課程名稱: 時間： 2003年 月 日 任課講師： 一、基本信息:姓名：部門及職務(wù)：聯(lián)系電話：二、課程滿意度調(diào)查:（請用“”標出你對每條評估項目的滿意度）評估項目非常滿意滿意一般較差關(guān)于課程課程目標的明確性內(nèi)容編排的合理性理論知識的系統(tǒng)性課程內(nèi)容的適用性課程的趣味性互動性關(guān)于講師對課程內(nèi)容的理解表達能力對學員反應(yīng)的關(guān)注程度鼓勵學員參與的程度對學員學習興趣的激發(fā)對學員提問所作出的指導把握課程進度的能力會務(wù)安排培訓時間安排的合理性現(xiàn)場服務(wù)培訓輔助工具的準備三、本次培訓中您認為哪些內(nèi)容對您幫助最大:34、四、您認為課程或講師最應(yīng)改進的地方：五：其他建議：請?zhí)顚懲戤吅蠼换卮吮恚x謝！員工培訓登記卡照片E&T表三姓名：職位：本職位年限：學歷：時間培訓課程/內(nèi)容獲得證書或證明文件備注 培訓協(xié)議書姓名：部門：崗位：本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到 參加 時間 天，（即從 年 月 日至 年 月 日）。愿與公司共同遵守以下協(xié)議：一、 培訓目的：二、 培訓機構(gòu)與培訓科目：三、 培訓期間本人愿意遵守培訓機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護本公司名譽與保證不泄露公司秘密。保證受訓期間虛心學習，吸收所需知識技能，于受訓期滿后返回公司服務(wù)。如公司中途因工作需要要求中止受訓，愿以公司利益為重，絕無異議。四、 學業(yè)完畢后愿盡所學之經(jīng)驗、35、知識、技能服務(wù)于公司，并愿將所學傳授給公司同仁，所取得相關(guān)資料應(yīng)留公司存檔。利用所學取得的科研成果、專利、著作應(yīng)以公司名義取得自有知識產(chǎn)權(quán)，絕不私自向外出售、泄漏、轉(zhuǎn)讓。五、 培訓學習期滿保證繼續(xù)在公司服務(wù) 年，即從 年 月 日至 年 月 日，愿按公司相關(guān)規(guī)定申請報銷培訓費用。六、 培訓期間，公司應(yīng)根據(jù)培訓地點生活水平每月發(fā)給學員在職時月工資的 %生活補貼，計 元人民幣。七、 培訓期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系，并能配合公司的科研開發(fā)及項目拓展活動。八、 培訓人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者，愿承擔法律責任。協(xié)議人受訓人： 康佳學院：法定代表人：年 月 日（36、本協(xié)議一式兩份，受訓人與公司各持一份）外派培訓申請/考評表培訓主題培訓經(jīng)費受訓人員申請部門培訓地點培訓時間外派培訓原因培訓內(nèi)容及方式(詳細說明)審核/批準對培訓學員的考核（由培訓師評價）培訓紀律和態(tài)度：1. 受訓學員是否遲到、早退、中途離場？ 口是 口否2. 受訓學員是否在課堂接聽手機？ 口是 口否3. 受訓學員是否認真聽講、積極參與討論？ 口是 口否總體評價：評價簽字： 時間： 聯(lián)系電話： 對培訓組織單位的評價(由學員評價）課程：培訓師：培訓組織單位：4. 是否有引入企業(yè)內(nèi)訓的價值？若有，請在總體評價欄說明原因。 口是 口否總體評價：培訓管理（培訓工程師填寫）員工培訓信息是否入檔？ 口是 口37、否培訓教材是否收到并存入公司培訓資源庫？ 口是 口否培訓學員學習效果、應(yīng)用效果、應(yīng)用范圍總體評價：口優(yōu) 口良 口中 口差備注：1.申請時將培訓組織單位的邀請函附本頁。 2.紙張不夠，請另附紙寫上。培訓內(nèi)化跟蹤表 培訓主題受訓人員培訓形式培訓時間培訓轉(zhuǎn)化應(yīng)用的內(nèi)容和方法培訓內(nèi)容應(yīng)用方法和計劃培訓傳播計劃與實施記錄培訓學員應(yīng)用過程與結(jié)果培訓集體應(yīng)用過程與結(jié)果備注：本表由培訓內(nèi)化督導人掌握，用于督促、考核受訓學員培訓知識、技能轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用情況。本課程培訓組織部門協(xié)助督導。培 訓 報 名 表(供報名參加培訓部已計劃的公開課程使用)請將參加培訓的人員登記于該表,然后在開課 2 周之前交給康佳學院To: 康佳學院 報名日期:Fr： 電話: 傳真 : 課程名稱:日期:地點：參加人員：ID員工號 姓名 工作職位 此職位時間 是否需要安排住宿： 是 否 住宿的標準： 100-200 200-300 300-400 你的住宿時間： 培訓期間特別要求:該部分由參加培訓人員的上級及部門經(jīng)理/辦事處主任填寫 部門經(jīng)理意見： 簽字： 日期: