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水上公園別墅項目客戶研究報告（90頁）.ppt

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上傳人：正*** 編號：144352 2021-06-21 90頁 1.84MB

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1、水上公園項目客戶研究水上公園項目客戶研究天津高端客戶特征、行為習慣、別墅需求天津高端客戶特征、行為習慣、別墅需求研究概述研究概述研究背景研究背景高端客戶特征高端客戶特征高端客戶行為習慣高端客戶行為習慣高端客戶別墅需求高端客戶別墅需求水上公園項目推廣建議水上公園項目推廣建議研究背景研究背景研究目的研究目的認知天津市高端客戶的特征、行為習慣以認知天津市高端客戶的特征、行為習慣以及對別墅產品的需求點等，為水上公園項及對別墅產品的需求點等，為水上公園項目提供客戶研究支持和營銷支撐目提供客戶研究支持和營銷支撐研究背景研究背景研究方法研究方法深度訪談：通過對一定樣本的客戶進行2、深深度訪談：通過對一定樣本的客戶進行深度訪談，獲得對客戶的認知。度訪談，獲得對客戶的認知。定性研究：對客戶的特征、行為習慣、購定性研究：對客戶的特征、行為習慣、購房需求進行描述，而不作深入分析。房需求進行描述，而不作深入分析。高端客戶的行為習慣與價值取向更多的是受到了收入水平、性格差異、人生經歷等方面的影響，與年齡、家庭結構等客戶特征并無明顯關聯，差異也較大，沒有明顯的共性；高端客戶對于別墅產品的認知和需求并非完全由自身的消費心理與價值取向決定。由此，在進行訪談結果的定性研究中，交叉分析并不具備較強意義且不具備實操性收入收入：家庭總資產在2500萬左右及3、以上；年收入水平在百萬元以上；區域區域：覆蓋全市，并可輻射至如北京等外地區域；而常駐于本市以及業務范圍涉及到天津的外地客戶也應在目標客群指向范圍之內。鑒于對水上公園本項目的理解，以及對于項目的初步市場定位與目標客群擬定；將本項目的初步目標客群指向為高端客戶。我們將天津高端客戶分為金字塔頂端的頂層客群和上層的高端客群兩個層次，而此次客戶研究的對象界定為頂層客群。研究背景研究背景客戶研究樣本界定標準客戶研究樣本界定標準客戶研究樣本渠道客戶研究樣本渠道北京、天津易居會資源；天津興業銀行VIP客戶；美克美家VIP會員天津地產業界高端業緣關系；個人社交關系支持客戶樣本 30人完全符合條件樣本 27人研究背景研究背景高端客戶特征高端客戶特征年齡年齡家庭結構家庭結構受教育程度受教育程度行業行業居住區域居住區域別墅居住經歷

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