1、春節(jié)來了，學(xué)恒大萬科如何搶返鄉(xiāng)客戶春節(jié)來了，學(xué)恒大萬科如何搶返鄉(xiāng)客戶 春節(jié)回家過年對中國人是大事，忙了一年，在外漂泊一年，很多有投資眼光的返 鄉(xiāng)客群回家置業(yè)。
可謂是 20%的時機(jī)完成 80%的成交，過年檔是開發(fā)商不可錯 過的銷售旺季。
如何抓住返鄉(xiāng)一族？看看萬科恒大是如何做的。
一、搶占先機(jī)：提前醞釀籌備 過年時間也就那么一周時間，時間就是生命，提前部署與策劃非常重要。
今年 2 月 19 。

2、我絕不會去浪費春風(fēng)，暖陽，和你萬科，感謝云南 “始于生長，忠于日常” 4、“水、水、水、水”，朋友干了這碗酒，可上九天攬月，可下五洋捉鱉遠(yuǎn)方的客人請你留下來萬科，感謝云南 “始于生長，忠于日常” 5、老劉:“老板，來斤番茄噻”老李:“好啦，你看看秤”老劉:“買十年嘍，看啥子哦”老李“是啦，拿的這個豆今早扯呢”斤，是公斤萬科，感謝云南 “始于生長，忠于日常” 6、蘇南甜，陜晉酸，天府辣，山城麻，多謝你在小鍋米線里放了甜醬、酸醋、辣椒面和花椒油在這里，沒有異鄉(xiāng)人萬科，感謝云南 “始于生長，忠于日常”。

3、本報告是嚴(yán)格保密的。
本報告是嚴(yán)格保密的。
萬科地產(chǎn)客戶細(xì)分及品類規(guī)劃萬科地產(chǎn)客戶細(xì)分及品類規(guī)劃 本報告是嚴(yán)格保密的。
序 有什么樣的人，就有什么樣的生活。
有什么樣的人，就有什么樣的生活。
有多少種生活，就應(yīng)有多少種居住空間。
有多少種生活，。

4、 深深圳圳萬萬科科物物業(yè)業(yè)客客戶戶服服務(wù)務(wù) 工工作作實實務(wù)務(wù)手手冊冊 深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 品質(zhì)管理部 目目 錄錄 基礎(chǔ)常識篇基礎(chǔ)常識篇 應(yīng)知應(yīng)會 3 前臺事務(wù)辦理篇前臺事務(wù)辦理篇 客戶服務(wù)前臺裝修備案辦理流程 4 客戶服務(wù)前臺收費流。

5、華潤置地武漢公司編輯整理，2008年3月 1 客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃介紹介紹 華潤置地武漢公司編輯整理，2008年3月 2 一什么是產(chǎn)品品類一什么是產(chǎn)品品類 二萬科的品類規(guī)劃原則二萬科的品類規(guī)劃原則 三萬科的品類劃。

6、客戶類型怎樣決定產(chǎn)品形態(tài)客戶類型怎樣決定產(chǎn)品形態(tài) 萬科的客戶細(xì)分萬科的客戶細(xì)分策略策略 2005 年以顛覆引領(lǐng)共生為理念確立了萬科新的十年發(fā)展戰(zhàn)略，也是萬科由關(guān) 注產(chǎn)品轉(zhuǎn)向關(guān)注客戶的開始。
萬科將美國著名房地產(chǎn)企業(yè)Pulte Homes 作為。

7、目錄 序序 萬科的客戶理念萬科的客戶理念 第第1部分部分 萬科總部對一線的管控和支持萬科總部對一線的管控和支持 第第2部分部分 武漢萬科的客戶服務(wù)武漢萬科的客戶服務(wù) 第第3部分部分 思考和建議思考和建議 1998，福景業(yè)主群訴福景業(yè)主群訴 。

8、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理 啟迪管理培訓(xùn)萬科集團(tuán)內(nèi)訓(xùn) 我們的目標(biāo) 業(yè)績 提供解決問題之道提供解決問題之道 確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 理解你的顧客理解你的顧客 客戶服務(wù)的基本理念客戶服務(wù)的基本理念 產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù) 課程綱要 一個好顧客的自。

9、萬科客戶關(guān)系工作介紹 20077 問題1 1.萬科誕生于哪一年第一個學(xué)習(xí)的標(biāo)桿是誰萬科誕生于哪一年第一個學(xué)習(xí)的標(biāo)桿是誰 1984 萬科以貿(mào)易起家，嘗試多元化發(fā)展。
早期進(jìn)行的散萬科以貿(mào)易起家，嘗試多元化發(fā)展。
早期進(jìn)行的散 件引進(jìn)，國內(nèi)組裝銷售。

10、 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 房地產(chǎn)智庫 銷售朋務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè)定的目的 通過統(tǒng)一的銷售流程讓客戶體驗到代表萬科品牌的一致的朋務(wù)。
目的是讓客戶在銷售過程中體驗到萬科的優(yōu)質(zhì)朋務(wù)，迕而為贏得客戶 幵極建良好的客戶關(guān)系建立良好的基礎(chǔ)。
房地產(chǎn)智庫 房地。

11、本報告是嚴(yán)格保密的。
本報告是嚴(yán)格保密的。
萬科地產(chǎn)客戶細(xì)分及品類規(guī)劃萬科地產(chǎn)客戶細(xì)分及品類規(guī)劃 本報告是嚴(yán)格保密的。
序 有什么樣的人，就有什么樣的生活。
有什么樣的人，就有什么樣的生活。
有多少種生活，就應(yīng)有多少種居住空間。
有多少種生活，。

12、萬科地產(chǎn)的萬科地產(chǎn)的客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM 萬科地產(chǎn)的客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理堪稱中國房地產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)系管理的成功典范。
1 1萬科地產(chǎn)的客戶服務(wù)體系萬科地產(chǎn)的客戶服務(wù)體系客戶服務(wù)中心 在2003年9月以前， 萬科的客戶服務(wù)中心。

13、 萬科客戶價值管理案例分析 摘要摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會進(jìn)步，客戶價值管理在企業(yè)客戶管理方面占據(jù)著越來 越重要的地位。
企業(yè)通過客戶價值管理不但可以達(dá)到提高顧客滿意度和忠誠度降低成本 的效果而且可通過對潛在客戶深入分析發(fā)現(xiàn)新的銷售機(jī)會。
本文。

14、春節(jié)來了，學(xué)恒大萬科如何搶返鄉(xiāng)客戶春節(jié)來了，學(xué)恒大萬科如何搶返鄉(xiāng)客戶 春節(jié)回家過年對中國人是大事，忙了一年，在外漂泊一年，很多有投資眼光的返 鄉(xiāng)客群回家置業(yè)。
可謂是 20的時機(jī)完成 80的成交，過年檔是開發(fā)商不可錯 過的銷售旺季。
如何抓住返。

15、長春萬科如園客戶特征分析 成交客戶分析 1 2 來訪客戶分析 成交客戶年齡 130客戶年齡 系列1, 25歲 以下 , 1, 4 系列1, 25 29歲, 5, 20 系列1, 30 34歲 , 9, 36 系列1, 35 39歲 , 3,。

16、http: 聯(lián)系qq： 744421982 1 開盤客戶梳理預(yù)銷控開盤客戶梳理預(yù)銷控 案例借鑒案例借鑒 http: 聯(lián)系qq： 744421982 2 客戶梳理背景客戶梳理背景 5 5月月1919日進(jìn)場之前推廣沒有開始，唯一的推廣僅有公園五。

17、萬科水上公園項目客戶研究萬科水上公園項目客戶研究 天津高端客戶特征行為習(xí)慣別墅需求天津高端客戶特征行為習(xí)慣別墅需求 研究概述研究概述 研究背景研究背景 高端客戶特征高端客戶特征 高端客戶行為習(xí)慣高端客戶行為習(xí)慣 高端客戶別墅需求高端客戶別墅。

18、開盤客戶分析開盤客戶分析 成交客戶分析成交客戶分析 區(qū)域來源區(qū)域來源渠道來源渠道來源 注：以上分析開盤客戶以40套成交客戶數(shù)據(jù) 南區(qū)和東區(qū)依然是客戶拓展及南區(qū)和東區(qū)依然是客戶拓展及 推廣重點推廣重點，建議 ： 此區(qū)域加強(qiáng) 推廣力度，如： 增。

19、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業(yè)客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購房的三個關(guān)鍵指標(biāo)：生命周期偉業(yè)客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購房的三個關(guān)鍵指標(biāo)：生命周期 支付能力購買動因。
得到支。

20、萬科第五園策劃報告萬科第五園策劃報告 與之前諸多策劃報告有所不同的是，本提案 的主旨不在于創(chuàng)造，甚至不在于提出建議， 更多的是世聯(lián)地產(chǎn)基于對萬科的理解，而作 出的相關(guān)分析和切實可行的操作方案 Q1：房地產(chǎn)宏觀大勢將何去何從 必須明確的3個前。

21、體驗城市特區(qū)體驗城市特區(qū) 萬科廣廈項目客戶定位及產(chǎn)品建議 Part 1 Part 2 Part 3 Part 4 土地屬性理解土地屬性理解 區(qū)域市場認(rèn)知區(qū)域市場認(rèn)知 客戶需求定位客戶需求定位 項目產(chǎn)品建議項目產(chǎn)品建議 Part 1 土地屬性。

22、1 1 萬科五維客戶軌跡研究萬科五維客戶軌跡研究 2 2 1.1.在在萬科萬科偉業(yè)客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購房的三個關(guān)鍵指標(biāo)：生命周期偉業(yè)客戶研究體系中，我們通過分析影響客戶購房的三個關(guān)鍵指標(biāo)：生命周期 支付能力購買動因。
得到支。

23、1 成都魅力之城成都魅力之城成交客戶市場調(diào)研成交客戶市場調(diào)研 To: 萬科地產(chǎn)萬科地產(chǎn) 2 目錄 第一部分項目說明 第二部分研究結(jié)果綜述 第三部分主體報告 1客戶是誰 2客戶在哪里 3為什么購買 4購買了什么 5廣告及信息渠道 第四部分針對。

24、如何進(jìn)行客戶研究如何進(jìn)行客戶研究 1認(rèn)識客戶研究認(rèn)識客戶研究 2如何進(jìn)行定性客戶訪談和分析重點如何進(jìn)行定性客戶訪談和分析重點 3定量研究介紹定量研究介紹 本課程提綱：本課程提綱：加一個提綱加一個提綱 第一部分：認(rèn)識客戶研究第一部分：認(rèn)識客戶。

25、華潤置地武漢公司編輯整理，2008年3月 客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃介紹客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃介紹 華潤置地武漢公司編輯整理，2008年3月 一什么是產(chǎn)品品類 二萬科的品類規(guī)劃原則 三萬科的品類劃分 四品類規(guī)劃的應(yīng)用價值 一什么是產(chǎn)品品類 。

26、房地產(chǎn)客戶研究與分析 20193 房地產(chǎn)客戶研究 是什么 Part 1 分四個部分來分享： Part 2 Part 3 房地產(chǎn)客戶研究 的目的和意義 房地產(chǎn)客戶研究 和方法 Part 4 房地產(chǎn)客戶研究 的流程 What How Why P。

27、從萬從萬客客戶戶分分模模型型客客戶戶分分析析術(shù)術(shù)與與 到客戶應(yīng)萬為業(yè)做出了最多獻(xiàn)。
我們熟悉萬客戶 分模型到萬對年客戶客戶做很多定定性方 。
在執(zhí)中萬對客戶分析化求也是最。
客戶分析是劃一基工作但正做得好屈指可數(shù)。
可以很具體具體 為一張張數(shù)據(jù)格。

28、四期客戶描摹四期客戶描摹22 1 111 11 共計共計309309組數(shù)據(jù)樣本組數(shù)據(jù)樣本 年齡與家庭結(jié)構(gòu)年齡與家庭結(jié)構(gòu) 1成交客戶年齡段主力集中在3030 4040歲歲，占比約46.35；其次3030歲以下歲以下年齡段客戶約占29.69，以。

29、二期客戶描摹二期客戶描摹2020 21 2221 22 共計共計151151組數(shù)據(jù)樣本組數(shù)據(jù)樣本 年齡與家庭結(jié)構(gòu)年齡與家庭結(jié)構(gòu) 1成交客戶年齡段主力集中在3030 4040歲歲，占比約46.43；其次4040 5050歲歲年齡段客戶約占26。

30、萬科地產(chǎn)客戶最新接待流程 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程 銷售服務(wù)流程設(shè)定的目的 通過統(tǒng)一的銷售流程讓客戶體驗到代表萬科品牌的一致的服務(wù)。
目的是讓客戶在銷售過程中體驗到萬科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而為贏得客戶并構(gòu)建良好的客戶關(guān)系建立良好的基礎(chǔ)。
一個好的銷售服務(wù)流程。

31、2007年 青山綠水2008年 東方美學(xué)融入現(xiàn)代建筑打造東方意境美墅2009年 東方生活美學(xué)進(jìn)階東方家庭境界東方貴族倫理,家宅即國宅.2014年 小雅湖畔 淺山 小獨墅環(huán)境資源建筑風(fēng)格生活形態(tài)萬千寵愛集一身思考:板房社區(qū)環(huán)境都觸手可及,三維。

32、萬科幸福匯三維宣傳片策劃方案從客戶說起城市新銳80后的你,在廣告公司擔(dān)任總監(jiān),開著寶馬MINI,處于人生上升階段的你,無比努力地工作,你追求夢想,注重生活品質(zhì),每天的忙碌奔波,只為在房價高漲的城市里,尋找到屬于你的歸屬.有擔(dān)當(dāng)?shù)哪?為生活奮。

33、順德 萬科金域濱江客群分析價值深挖訴求傳達(dá)創(chuàng)意提煉我們堅信,精準(zhǔn)的創(chuàng)意提煉從定制化內(nèi)容開始十年以前,順德新城十年以后,依舊新城當(dāng)城市夢挖掘十年之久,務(wù)實的順德人,憑什么相信順德新城仁恒濱海中心點擊播放參考 再發(fā)現(xiàn)焦點揚(yáng)起你對灣居夢的想象德勝。

34、1 10萬科房地產(chǎn)客戶服務(wù)手冊附:養(yǎng)護(hù)您的新家指南導(dǎo)語: 萬科客戶服務(wù)理念客戶是最稀缺的資源, 是萬科存在的全部理由.我們 1的失誤,關(guān)于客戶而言,確實是百分之百的缺失.衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn),是我們讓客戶中意的程度.讓我們一路同行。