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1、員工考核制度 一、員工日常考核 為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn)， 提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性， 更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性， 特制定本制度。 （一）公司以部門(mén)為單位進(jìn)行考核，由領(lǐng)班（包括主任、工程師）對(duì)員工每天工作表現(xiàn)考核評(píng)分 一次（綜合部分由部門(mén)主管直接考核），部門(mén)主管每周審核一次，人事部每月匯總一次。公司將 根據(jù)考核的累積成績(jī)獎(jiǎng)懲員工。 （二）考核內(nèi)容 考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分包括普通員工考核通用部分， 領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核通用部分。 對(duì)普通員工考核的通用部分內(nèi)容包括：服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五方面。 對(duì)領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用2、部分內(nèi)容包括： 服務(wù)意識(shí)、 責(zé)任心和工作態(tài)度、 管理能力、 以身作則、表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。 業(yè)務(wù)部分考核以各部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。 （三）評(píng)分比例 每天考核滿(mǎn)分為 100 分，通用部分占 30 分，業(yè)務(wù)部分占 70 分。 （四）獎(jiǎng)懲 1、 處罰 當(dāng)天考核扣分 10 至 19 分，扣當(dāng)月浮動(dòng)工資 20%；當(dāng)天考核扣分達(dá) 20 分，扣當(dāng)月浮動(dòng)工資 40%； 當(dāng)月考核扣分達(dá) 30 分，扣當(dāng)月浮動(dòng)工資 20%（已扣浮動(dòng)工資的不重復(fù)扣分）。考核實(shí)行當(dāng)天考 核連帶責(zé)任制。 （1） 負(fù)連帶責(zé)任的范圍（注：甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失見(jiàn) 后附的獎(jiǎng)勵(lì)制度） 因下列原因之一，員工犯乙類(lèi)或丙類(lèi)過(guò)失，或因員工過(guò)失造3、成重大事故，如停水、電、空調(diào)，爆 水管，重大設(shè)備事故，治安消防事故，重大投訴，公司財(cái)物重大損失等，該員工直接上級(jí)、間接 上級(jí)直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任： A、 應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)的，主管沒(méi)有培訓(xùn)好，員工工作技能差； B、 主管責(zé)任心不強(qiáng)，巡查不到位，監(jiān)管不力； C、 主管指導(dǎo)無(wú)方或指導(dǎo)不當(dāng)； D、 一天內(nèi)兩個(gè)員工重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤。 （2） 應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的按直接責(zé)任人平均被扣金額的 30%扣罰。 （3） 管理層級(jí)別越高，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事人扣分的 分值越高，部門(mén)主管加 1 倍扣分，公司領(lǐng)導(dǎo)（包括人事部檢查人員）加 2 倍扣分（甲、乙、丙類(lèi) 過(guò)失分別扣 5、10、20 分不加倍）。 （4） 管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀(jì)或工作 失誤，其本人不負(fù)連帶責(zé)任。 2、 獎(jiǎng)勵(lì) 符合公司獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的，可以按獎(jiǎng)勵(lì)程序進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和每半年的固定獎(jiǎng)勵(lì)： （1） 即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。員工有出色表現(xiàn)的，給予部門(mén)加分