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1、廣州碧桂園監(jiān)評(píng)小組培訓(xùn)課程一 嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)評(píng)，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)評(píng)， 促進(jìn)部門發(fā)展！促進(jìn)部門發(fā)展！ 主講：袁朝暉主講：袁朝暉 2009年年4月月 何謂何謂“監(jiān)察評(píng)估監(jiān)察評(píng)估” ？ 1 監(jiān)評(píng)工作的目的和意義監(jiān)評(píng)工作的目的和意義 2 監(jiān)評(píng)人員應(yīng)具備的素質(zhì)！監(jiān)評(píng)人員應(yīng)具備的素質(zhì)！ 3 如何開展監(jiān)評(píng)工作如何開展監(jiān)評(píng)工作？ 4 何謂“監(jiān)察評(píng)估”？何謂“監(jiān)察評(píng)估”？ 監(jiān)察監(jiān)察就是監(jiān)督考察;監(jiān)督檢舉 ，指將實(shí) 際情況與目標(biāo)、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)（操作規(guī)程）相 比較,并采取相應(yīng)行動(dòng)糾正偏差,以求目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)。 評(píng)估評(píng)估是對(duì)企業(yè)、部門的各項(xiàng)工作進(jìn)行定 期評(píng)價(jià)，以確定各項(xiàng)工作的效果是否達(dá)到了 目標(biāo)要求。 監(jiān)察評(píng)估監(jiān)察評(píng)估簡(jiǎn)稱“監(jiān)評(píng)”2、。是指通過在監(jiān) 督考察的過程中連續(xù)收集和分析與企業(yè)、部 門工作有關(guān)的各項(xiàng)信息，對(duì)企業(yè)、部門的各 項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，重點(diǎn)就是監(jiān)督工作進(jìn) 度和評(píng)估工作成果。 監(jiān)評(píng)工作的目的和意義監(jiān)評(píng)工作的目的和意義 監(jiān)評(píng)的目的： 是按照公司制定的工作標(biāo)準(zhǔn)的衡量 指標(biāo)，全面跟蹤各項(xiàng)工作核心參與者（部門 負(fù)責(zé)人）的工作業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的可 持續(xù)性和有效性。 監(jiān)評(píng)的意義： 通過監(jiān)評(píng)逐步加強(qiáng)分公司監(jiān)督管理 工作和制度，幫助各部門持續(xù)完善各項(xiàng)工作， 提升各部門整體質(zhì)量和工作效率。 如何發(fā)揮監(jiān)評(píng)的如何發(fā)揮監(jiān)評(píng)的職能職能作用作用 （一）建立健全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。 監(jiān)評(píng)小組主要由分公司經(jīng)理指定的人員擔(dān)任監(jiān)評(píng)組長(zhǎng)， 每月從各部門臨時(shí)3、抽調(diào)文員、領(lǐng)班級(jí)或以上人員35人組成， 由分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)評(píng)工作進(jìn)行審核及指引。 （二）鞏固完善監(jiān)督制度。 1、建立備案制度； 2、建立公示制度； 3、要建立舉報(bào)制度； 4、建立監(jiān)督考核制度。 （三）強(qiáng)化監(jiān)督處理力度。 對(duì)各部門的工作實(shí)施情況，要進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題 及時(shí)處理。對(duì)工作人員要從崗位職責(zé)、崗位定員上全面約束 工作的實(shí)施，建立嚴(yán)格的責(zé)任追究制度（首問責(zé)任制），建 立職務(wù)升降、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的去留激勵(lì)制度，確保各項(xiàng)工作的實(shí) 施步入良性循環(huán)的軌道，全面鞏固監(jiān)察制度改革的成果。 監(jiān)評(píng)人員應(yīng)具備的基本條件監(jiān)評(píng)人員應(yīng)具備的基本條件 一、必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)； 二、必須具備端正的工作心態(tài)； 三、4、必須具備專業(yè)的工作技能和業(yè)務(wù)水 平； 四、必須具備不斷提升的主管意識(shí)。 如何開展監(jiān)評(píng)工作？如何開展監(jiān)評(píng)工作？ 監(jiān)察評(píng)估的主要內(nèi)容監(jiān)察評(píng)估的主要內(nèi)容 ( 一) 部門工作機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制； （二）落實(shí)工作目標(biāo)計(jì)劃安排的情況； （三）內(nèi)部管理規(guī)范化的執(zhí)行情況； （四）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度的情況； （五）業(yè)主對(duì)部門所提供服務(wù)工作的滿意程度； （六）員工對(duì)部門的滿意度； （七）監(jiān)察縱向?qū)Ρ鹊那闆r。 部門/公司名部門/公司名 稱稱 經(jīng)理 辦公室 經(jīng)理 副 經(jīng)理 經(jīng)理 助理 事務(wù) 助理 文員 社區(qū)文 化助理 部門 小計(jì) 經(jīng)理 副 經(jīng)理 經(jīng)理 助理 事務(wù) 助理 文員 部門 小計(jì) 08年12月實(shí)際120215115、011 08年12月預(yù)算120200505 差異000015000600000000006 09年1月預(yù)算12021511011 09年2月預(yù)算120200505 09年3月預(yù)算120200505 季度新 增人數(shù) 0000-1-5000-60000000000-6 客戶 服務(wù)部 經(jīng)理 副 經(jīng)理 客戶 助理 維修 領(lǐng)班 綜合維 修技工 登記處 部門 小計(jì) 經(jīng)理 副 經(jīng)理 客戶 助理 部門 小計(jì) 合計(jì) 08年12月實(shí)際021200418018 08年12月預(yù)算021200418018 差異000000000000000000000 09年1月預(yù)算021200418018 09年2月預(yù)算0216006、422022 09年3月預(yù)算022226335035 季度新 增人數(shù) 001026-100017000000000017 工程維修服務(wù) 部 經(jīng)理 經(jīng)理 助理 工程 助理 維修 領(lǐng)班 技工倉管員司機(jī)文員 部門 小計(jì) 經(jīng)理 經(jīng)理 助理 工程 助理 維修 領(lǐng)班 技工 倉管員司機(jī)文員 部門 小計(jì) 合計(jì) 08年12月實(shí)際02431500125025 08年12月預(yù)算02531100122022 差異00-1040000300000000003 09年1月預(yù)算02331500124024 接管區(qū)域期末預(yù)算接管區(qū)域期末預(yù)算 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 8282 接管區(qū)域期初實(shí)際接管區(qū)域期初實(shí)際 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 8282 670507、0670500 494400494400 0 055585558 0 055585558 56405640494400494400 56405640 (廣州碧桂園)物業(yè)分公司09年第（ 一 ）季度崗位人員編制預(yù)算表(廣州碧桂園)物業(yè)分公司09年第（ 一 ）季度崗位人員編制預(yù)算表 管 理 公 司管 理 公 司 樓盤總體規(guī)劃數(shù)據(jù)樓盤總體規(guī)劃數(shù)據(jù)0 05558555856405640494400494400670500670500 類別/指標(biāo)類別/指標(biāo) 別墅別墅 295477 295477 1364411364414791747917233305233305 6217262172 電梯洋房電梯洋房室8、外室外 總占地面積總占地面積 （平方米）（平方米） 總建筑面積總建筑面積 （平方米）（平方米） 公共需巡邏公共需巡邏 路線長(zhǎng)度路線長(zhǎng)度 （米）（米） 室內(nèi)室內(nèi)步梯洋房步梯洋房 部門部門 合計(jì)合計(jì) 編制說明編制說明 1.預(yù)算期末已交付業(yè)主使用的樓宇戶數(shù)= （ 5640 ）戶； 2.客戶助理人均服務(wù)戶數(shù)=預(yù)算期末已交 付業(yè)主使用的樓宇戶數(shù)/期末預(yù)算客戶助 理人數(shù)(11人）=（ 513 ）戶/人。 注：預(yù)算中的客戶助理22人，其中投 入客戶服務(wù)中心11人，工程管理6人，社 區(qū)文化工作5人。 3、維修技工（含工程助理）人均接管 樓宇數(shù)量（403戶/人）（步梯洋房接 管數(shù)量（5558戶）別墅接管數(shù)量（89、2 戶）/投入維修技工（含工程助理）總 人數(shù)（14人）； 注：接管別墅的人員要兼管會(huì)所及相應(yīng) 數(shù)量的步梯洋房。 每班次人均公共設(shè)備機(jī)房維護(hù)保養(yǎng) 面積(1033.25平方米/人）期末預(yù)算公 共設(shè)備機(jī)房總面積（4133平方米）/期末 預(yù)算每班次投入綜合維修技工總?cè)藬?shù)（3 人）； 每班次人均公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng) 總件數(shù)（1364.5件/人）期末預(yù)算公共 設(shè)備設(shè)施件數(shù)（5458件）/期末預(yù)算每班 次投入綜合維修技工總?cè)藬?shù)（3人）。 4、根據(jù)對(duì)人員分流情況的估計(jì)，預(yù)計(jì)工 程維修服務(wù)部在三月份并入客戶服務(wù)部 。 1.別墅可配置的領(lǐng)班、技工和工程助 理人數(shù)=期末接管區(qū)域預(yù)算別墅戶數(shù)/300 戶/人=（ ）人10、 步梯洋房可配置的領(lǐng)班、技工和工 程助理人數(shù)=期末接管區(qū)域預(yù)算步梯洋房 總戶數(shù)/250戶/人=（ ）人 電梯洋房可配置的領(lǐng)班、技工和工 程助理人數(shù)=期末接管區(qū)域預(yù)算電梯洋房 總戶數(shù)/200戶/人=（ ）人 可配置的領(lǐng)班、技工和工程助理總?cè)?數(shù)=+=（ ）人 2.人均管理戶數(shù)=期末預(yù)算總戶數(shù)/工程 維修服務(wù)部總?cè)藬?shù)=（ ）戶/人； 3.期末預(yù)算需要管理公共面積=（ ）平方米 人均需要管理公共面積=期末預(yù)算需 要管理的公共面積/期末預(yù)算工程維修服 務(wù)部總?cè)藬?shù)=（ ）平方米/人。 第二部分：各部門各崗位人員編制一覽表第二部分：各部門各崗位人員編制一覽表 6217262172 公共需養(yǎng)護(hù)公共需養(yǎng)護(hù) 綠11、地面積綠地面積 （平方米）（平方米） 發(fā)展公司發(fā)展公司 136441136441 670500670500 4791747917 6217262172 136441136441 233305233305 第一部分：接管區(qū)域指標(biāo)一覽表第一部分：接管區(qū)域指標(biāo)一覽表 公共需保潔面積（平方米）公共需保潔面積（平方米） 小計(jì)小計(jì) 295477 戶數(shù)（戶）戶數(shù)（戶） 8282 小計(jì)小計(jì) 其它指標(biāo)其它指標(biāo) 4791747917233305233305 廣碧分公司廣碧分公司 部門部門 年年 月份工作目標(biāo)月份工作目標(biāo) 序序 號(hào)號(hào) 工作計(jì)劃工作計(jì)劃 目標(biāo)目標(biāo) 目標(biāo)實(shí)施方案目標(biāo)實(shí)施方案 落實(shí)情況落實(shí)情況 備注備注 12、1 落實(shí)狗只宣傳工作 按計(jì)劃 完成 以“提倡文明養(yǎng)狗，共建和諧家園”為目 標(biāo)，做好宣傳工作。 2 繼續(xù)跟進(jìn)各苑區(qū)車輛亂停亂放整 改。 力爭(zhēng)本 月亂停 亂放現(xiàn) 象每個(gè) 苑6宗 進(jìn)一步做好區(qū)內(nèi)小車、自行車、摩托 車亂停亂放工作。 1、對(duì)小區(qū)內(nèi)亂停 放小車做重點(diǎn)整改，通過領(lǐng)班和主管 到各崗位蹲點(diǎn)，帶領(lǐng)隊(duì)員對(duì)違規(guī)車主 做好溝通勸說，讓其將車開到指定地 點(diǎn)停放。2、對(duì)影響牌坊、會(huì)所車場(chǎng)出 入口交通安全的摩托車、小車做重點(diǎn) 整改，通過勸說、正確指引讓其將車 停放到指定地方。 未能達(dá)到目標(biāo) 華苑、美苑、 雅苑在日常巡 查中仍發(fā)現(xiàn)較 多單車停放梯 間及車輛亂停 放馬路邊現(xiàn)象。 3 加強(qiáng)查卡查證。 每個(gè)出 入口13、不 按規(guī)定 查卡數(shù) 3次 在牌坊、各大崗、各出入口加強(qiáng)查卡 查證工作，對(duì)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)送牛奶、送水 工、裝修工人及出去的單車、摩托車 等外來人員的查證及全程跟進(jìn)工作。 對(duì)進(jìn)區(qū)的車輛、人員嚴(yán)格控制。 未能達(dá)到目標(biāo) 查看12月26日 10：50分及12 月28日8：30分 兩個(gè)時(shí)間監(jiān)控 錄像，有較多 人員沒查卡。 4 重點(diǎn)對(duì)雅苑30座501、麗苑15座 501等單元陽臺(tái)女兒墻與柱體之間 裂縫情況、部分單元天花層裂縫 及樓面滲漏問題的跟進(jìn)處理。 按計(jì)劃 完成。 繼續(xù)向公司匯報(bào)（12月份已提交了由 項(xiàng)目總辦所組織的協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要）， 與相關(guān)部門溝通，并與該單元業(yè)主良 性溝通。 已按計(jì)劃落實(shí) 待處理 5 跟進(jìn)苑14、區(qū)水浸問題處理方案 按計(jì)劃 進(jìn)行 與公司規(guī)劃一院及加裝排水系統(tǒng)沿線 途經(jīng)的單位等溝通，并視有關(guān)情況報(bào) 逐級(jí)報(bào)公司。 已按計(jì)劃落實(shí) 6 制表： 日期: 審核： 這是某部門提交的這是某部門提交的4 4月份工作目標(biāo)，月份工作目標(biāo)， 請(qǐng)問存在什么問題？請(qǐng)問存在什么問題？ *部部1 1月工作目標(biāo)月工作目標(biāo) 日期：2008年2月3日 序序 號(hào)號(hào) 工作計(jì)劃工作計(jì)劃 目標(biāo)內(nèi)容目標(biāo)內(nèi)容 目標(biāo)實(shí)施方案目標(biāo)實(shí)施方案 落實(shí)情況落實(shí)情況 備注備注 1 樓巴調(diào)整后引導(dǎo)工作 員工培訓(xùn)、業(yè) 主的解釋說明 員工培訓(xùn)、業(yè)主的解釋說明 2 業(yè)主子女上學(xué)統(tǒng)計(jì)核實(shí)工作 復(fù)印業(yè)主資料登記 復(fù)印業(yè)主資料登記 3 文明養(yǎng)犬的宣傳工作 宣傳好15、廣州市養(yǎng)犬條 例 制作噴畫，給養(yǎng)犬住戶發(fā)信 4 跟進(jìn)住改商物業(yè)情況 尋求政府相關(guān)部門支 持 政府牽頭，物業(yè)配合，責(zé)令整改 5 6 制表人： 審核人： 1、該報(bào)表必須于每月22日前把下月的工作目標(biāo)填寫好并交到屋村辦公室； 2、目標(biāo)內(nèi)容、目標(biāo)實(shí)施方案兩個(gè)項(xiàng)目由各部門填寫； 3、該報(bào)表由經(jīng)理室審批后轉(zhuǎn)屋村監(jiān)察組跟進(jìn)目標(biāo)落實(shí)情況； 4、未能按時(shí)完成工作目標(biāo)的需于次月3日前把原因以報(bào)告形式交屋村辦公室； 5、對(duì)于未能按時(shí)完成目標(biāo)又沒有充分合理理由的，將根據(jù)相關(guān)制度對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的負(fù)激勵(lì)。 20% 30%30% 20% 服務(wù)形象 內(nèi)部管理 工作質(zhì)效 部門滿意度 各部門監(jiān)評(píng)成績(jī)對(duì)比表各部門監(jiān)評(píng)成績(jī)對(duì)比16、表 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 九月九月十一月十一月一月一月 客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部 物業(yè)管理服務(wù)部物業(yè)管理服務(wù)部 工程維修服務(wù)部工程維修服務(wù)部 環(huán)境管理服務(wù)部環(huán)境管理服務(wù)部 社區(qū)文化組社區(qū)文化組 三維柱形圖三維柱形圖 6 各部門監(jiān)評(píng)成績(jī)趨勢(shì)圖各部門監(jiān)評(píng)成績(jī)趨勢(shì)圖 客戶服務(wù)部 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 客戶服務(wù)部 客戶 服務(wù) 部 908987848778 9月 10111220 2月 物業(yè)管理服務(wù)部 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 物業(yè)管理服 務(wù)部 物業(yè) 管理 服務(wù) 部 68 69 74 7117、 66 73 9 10 11 12 20 2 工程維修服務(wù)部 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 工程維修服 務(wù)部 工程 維修 服務(wù) 部 64 86 81 68 78 73 9 10 11 12 20 2 環(huán)境管理服務(wù)部 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 環(huán)境管理服 務(wù)部 環(huán)境 管理 服務(wù) 部 73 85 85 82 83 86 9月 10 11 12 20 2月 社區(qū)文化組 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 社區(qū)文化組 社區(qū) 文化 組 69 88 90 83 85 84 9月 10 11 12 2018、 2月 充分履行監(jiān)評(píng)職責(zé)努力提高監(jiān)評(píng)水平充分履行監(jiān)評(píng)職責(zé)努力提高監(jiān)評(píng)水平 一、切實(shí)解決不愿監(jiān)督、不敢監(jiān)督和不會(huì)監(jiān)督三個(gè) 問題，增強(qiáng)監(jiān)督的自覺性、主動(dòng)性和有效性 。 二、注意抓住重要崗位、重要時(shí)期和重要事件三個(gè) 環(huán)節(jié)，增強(qiáng)監(jiān)評(píng)的震懾力、推動(dòng)力和影響力。 三、著力完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制和責(zé)任機(jī)制三個(gè) 機(jī)制，確保監(jiān)督工作制度化、規(guī)范化、責(zé)任化。 提高監(jiān)評(píng)小組的監(jiān)督能力提高監(jiān)評(píng)小組的監(jiān)督能力 一、找準(zhǔn)定位，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督職能。 二、完善體制，創(chuàng)新制度，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。 三、加大力度，整合資源，增強(qiáng)監(jiān)督成效。 四、改善環(huán)境，強(qiáng)化隊(duì)伍，提高監(jiān)督水平。 完善監(jiān)督機(jī)制 整合監(jiān)督力量 （一）找準(zhǔn)問題，讓監(jiān)督更19、加完善。 （二）全面覆蓋，讓監(jiān)督無處不在。 （三）整合力量，讓監(jiān)督行之有效。 （四）逐步深入，讓監(jiān)督發(fā)揮更大。 開展監(jiān)評(píng)應(yīng)注意突出的五個(gè)重點(diǎn)開展監(jiān)評(píng)應(yīng)注意突出的五個(gè)重點(diǎn) 一、要突出對(duì)決策過程的效能監(jiān)察 （實(shí)效 性）。 二、要突出對(duì)執(zhí)行過程的效能監(jiān)察（執(zhí)行力）。 三、要突出對(duì)實(shí)施過程的效能監(jiān)察（過程控 制）。 四、要突出對(duì)效率的效能監(jiān)察（服務(wù)質(zhì)效）。 五、要突出對(duì)行為規(guī)范化的效能監(jiān)察（制度 性）。 一、要突出對(duì)決策過程的效能監(jiān)察一、要突出對(duì)決策過程的效能監(jiān)察 （實(shí)效（實(shí)效 性）。性）。 、抓決策的實(shí)效性。 、抓決策的民主性。 、抓決策的科學(xué)性。 二、要突出對(duì)執(zhí)行過程的效能監(jiān)察（執(zhí)行力）。二、要突20、出對(duì)執(zhí)行過程的效能監(jiān)察（執(zhí)行力）。 、各部門在執(zhí)行決策、指令、規(guī)劃、目 標(biāo)過程 中的行為是否合法、公正、合理； 、計(jì)劃、組織、指揮、控制、溝通、協(xié) 調(diào)等行 為是否及時(shí)、有效； 、執(zhí)行的結(jié)果是否與公司總決策、總規(guī) 劃、總 目標(biāo)的要求相符等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查。 三、要突出對(duì)實(shí)施過程的效能監(jiān)察（過程控三、要突出對(duì)實(shí)施過程的效能監(jiān)察（過程控 制）。制）。 、是否正確履行自己的職責(zé)； 、是否充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極性； 、是否按照安排落實(shí)工作，有效地去完 成 各項(xiàng)任務(wù)； 、部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工落實(shí)目標(biāo)工作時(shí)的 指引 是否合理及時(shí)，監(jiān)督是否到位 ； 、部門在實(shí)施具體目標(biāo)工作的過程中是 否存在 推諉扯皮、弄虛作假21、等現(xiàn)象。 四、要突出對(duì)效率的效能監(jiān)察（服務(wù)質(zhì)效）。四、要突出對(duì)效率的效能監(jiān)察（服務(wù)質(zhì)效）。 、各部門在工作安排中是否運(yùn)用了最經(jīng)濟(jì)、 最合 理、最迅速、最有效的方法； 、公司及部門的管理制度貫徹是否到位， 計(jì)劃實(shí) 施是否合理，命令執(zhí)行是否及時(shí)、迅速， 任務(wù) 是否得到落實(shí)； 、部門的工作安排有沒有越級(jí)、擅自主張 等為； 、部門工作之間的溝通協(xié)調(diào)能否得到正常、 有效 的發(fā)揮； 、工作執(zhí)行中，是否存在推諉扯皮、出勤 不力等 嚴(yán)重影響整體質(zhì)效的行為。 五、要突出對(duì)行為規(guī)范化的效能監(jiān)察（制度性）。五、要突出對(duì)行為規(guī)范化的效能監(jiān)察（制度性）。 、要加強(qiáng)對(duì)部門管理制度建立的監(jiān)督。 、要檢查部門的組織架構(gòu)是否從22、規(guī)范化 的角度科學(xué)地制定 。 、檢查部門內(nèi)部管理是否實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化。 、培訓(xùn)教育工作是否正?；鸵?guī)范化 。 例子一： 思考： 1、該圖片是08年8月份監(jiān) 評(píng)時(shí)在圖書館拍攝的， 請(qǐng)問圖片上表現(xiàn)的是什 么問題？ 2、當(dāng)監(jiān)評(píng)小組向客服部 負(fù)責(zé)人提出整改要求時(shí)， 部門負(fù)責(zé)人表示無法擦 除需重新刷墻漆，但由 于刷漆后會(huì)造成圖書館 異味較大，引發(fā)業(yè)主投 訴，故暫不考慮整改。 請(qǐng)問大家對(duì)此解釋有何 看法？ 結(jié)果：已重新刷漆完成整 改，并無投訴。 例子二： 思考： 1、請(qǐng)問紅圈中的現(xiàn)象在 我們的管理規(guī)定中是否 允許？有什么依據(jù)？ 2、如果不符合，那我們 工作人員應(yīng)該怎樣處理？ 例子三： 思考： 1、雪糕筒設(shè)置的23、目的是 為了照顧殘疾業(yè)主的出 行安全，但作為監(jiān)評(píng)人 員我們?cè)撊绾慰创藛?題？ 2、除此辦法外，大家是 否有其它更好的辦法？ 例子四： 例子五： 思考： 該圖片主要問題是 車輛不按規(guī)定停放，前 提是物管部為了對(duì)此現(xiàn) 象進(jìn)行整改已設(shè)置了臨 時(shí)停車位，但問題仍然 出現(xiàn)，請(qǐng)問從此圖片中 大家思考到什么問題？ 例子六： 例子七： 監(jiān)評(píng)人員監(jiān)評(píng)時(shí)的注意事項(xiàng)監(jiān)評(píng)人員監(jiān)評(píng)時(shí)的注意事項(xiàng) 一、不能以“欽差”自居。 二、不能做斷了線的“風(fēng)箏”。 三、不能“種了別人的地，荒了自己 的田”。 四、不能搞“兩張皮”。 五、不能“單槍匹馬”。 總論：總論： 監(jiān)察評(píng)估作為企業(yè)管理過程中的監(jiān)控 環(huán)節(jié)，是企業(yè)強(qiáng)化管理的內(nèi)在需要，是企 業(yè)反腐倡廉的重要手段。開展監(jiān)察評(píng)估工 作要緊緊圍繞公司提出的工作目標(biāo)，找準(zhǔn) 關(guān)鍵目標(biāo)選題立項(xiàng)，使監(jiān)察評(píng)估工作切實(shí) 能夠發(fā)揮好健全和完善內(nèi)控制度，提高企 業(yè)管理水平，堵塞企業(yè)管理漏洞的作用， 成為提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)效的有效途徑，為公 司的健康發(fā)展提供保障 。 希望社會(huì)因我們的存 在而變得更加美好！ 謝謝大家！