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物業(yè)公司管理評審程序（3頁）.doc

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物業(yè)資料

上傳人：正*** 編號：354032 2022-04-15 3頁 21.50KB

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1、版號：A程序文件管理評審程序更改號：0QP-2.3頁碼：1/310目的規(guī)定公司管理的程序，保證管理評審的有效運作，從而維持質量體系的適宜性，有效性20適用范圍適用于公司質量體系的定期評審。30職責3 1副總經理負責主持管理評審會議，評審質量體系和審批管理評審計劃。32管理者代表負責向副總經理報告質量體系的實施情況，并監(jiān)督管理評審會議決議的實施。33品質管理部負責制定管理評審計劃，并擬寫管理評審報告。40工作程序4 1評審周期及計劃4 1.1 公司每年至少進行一次定期的管理評審。根據(jù)公司的工作安排和其他出席會議人員的情況，副總經理或管理者代表決定具體評審日期。41.2副總經理或管理者代表應2、根據(jù)質量體系、組織結構、質量方針、服務項目等重大變動，提出進行不定期管理評審。41.3在每次評審之前品質管理部制定詳細的管理評審計劃，經管理者代表審核后，報副總經理批準，通知有關部門負責人及相關人員。內容包括：1）評審的目的、范圍和依據(jù)；2）參加人員；3）時間和地點；4）會議議程或評審內容；5）使用的文件和資料。41.4評審內容安排包括：1）內部審核結果；版號：A程序文件管理評審程序更改號：0QP-2.3頁碼：2/32）顧客反饋；3）服務過程的業(yè)績和服務是否滿足顧客要求；4）預防和糾正措施的狀況；5）以往管理評審的跟蹤措施；6）可能影響質量管理體系的變更；7）改進的建議。42管理評審會議423、.1管理評審由副總經理通過組織召開管理評審會議方式進行，出席會議的人員包括公司管理層、各有關部門的負責人等。42.2各有關出席評審會議的代表按照會議議程安排，逐項進行匯報，討論并提出評審意見，辦公室進行會議記錄并形成管理評審會議紀要，品質管理部根據(jù)會議紀要內容，跟蹤相關事宜。43管理評審報告43.1品質管理部將評審結果寫成管理評審報告，經管理者代表審核后報副總經理批準，并在評審會議結束后一周內將評審報告發(fā)放各會議代表。43.2管理評審報告至少包括：質量方針和目標的適宜性及實現(xiàn)情況、市場（或顧客）對質量的反映或評價、內部審核結果、糾正和預防措施的有效性、對質量體系持續(xù)適宜性的評價，以及針對存在的問題應予糾正的要求及資源要求。44如需采取糾正和預防措施，應按糾正和預防措施程序進行。45按評審會議決議需修改質量體系文件，按質量體系文件控制程序進行。46記錄保存46.1管理評審計劃、管理

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