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地產(chǎn)銷售培訓(xùn)手冊(63頁)
地產(chǎn)銷售培訓(xùn)手冊(63頁).doc
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培訓(xùn)手冊
上傳人:焦** 編號:69810 2021-03-22 63頁 199.50KB

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1、 在當(dāng)今, 房產(chǎn)企業(yè)面前擺著三大挑戰(zhàn)。 以 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、 知識經(jīng)濟、 高新技術(shù)為代表的新 住宅經(jīng)濟運動的興起, 給房產(chǎn)經(jīng)濟和企業(yè)競爭 帶來了深刻變化, 正在改變過去的市場游戲規(guī) 則; 中國加入 WTO 之后, 隨著開發(fā)西部的進一 步深入, 成都與全國、 全球市場的聯(lián)系更加緊 密, 尚未完成市場化進程的成都房地產(chǎn)企業(yè)將 面對已有市場運作經(jīng)驗的沿海及國際跨國企 業(yè)的直接競爭; 消費者的需求日趨個性化和多 樣化, 市場細(xì)分日趨深化, 規(guī)?;笊a(chǎn)和消 費者個性化需求的矛盾日漸突出。 與這些挑戰(zhàn)形成對照的是,成都房地產(chǎn) 企業(yè)的市場營銷目前基本上仍處于相對初級 階段,營銷的手法基本上是“拿來” ,較少考2、 慮消費者的實際需求, 甚至許多業(yè)內(nèi)人士對營 銷的理解都很片面。 且房產(chǎn)銷售的專業(yè)化程度 較低, 沒有形成系統(tǒng)的專業(yè)化制度、 專業(yè)培訓(xùn) 大綱和運作流程, 缺乏具有專業(yè)化和富有經(jīng)驗 的銷售人才。表現(xiàn)在實戰(zhàn)中,銷售代表(置業(yè) 顧問)等于“現(xiàn)場導(dǎo)游” ,因缺乏金融、法規(guī)、 工程、 城市規(guī)劃等專業(yè)知識而無法引導(dǎo)客戶消 費,切實為客戶當(dāng)家理財,置業(yè)顧問。除了銷 售物業(yè)以外缺乏對客戶資料的系統(tǒng)科學(xué)管理, 從而對公司下一步推廣策略未能提出第一手 較為客觀的市場論據(jù)。 為銷售物業(yè)而銷售物業(yè) 對公司推廣策略、主力競品的變化漠不關(guān)心, 未能適時調(diào)整銷售模式, 造成面對消費者缺乏 應(yīng)變能力。 前期考慮不周, 沒有制3、定處理現(xiàn)場 問題方案及備用應(yīng)急方案, 造成客戶投訴量上 升直至媒體曝光, 給公司、 項目帶來較大的負(fù) 面影響等。 創(chuàng) 建 新 營 銷 如何突破房產(chǎn)銷售的瓶頸,塑造企業(yè)的 市場優(yōu)勢以應(yīng)對新的競爭呢?正是在這種背 景和問題下, 策劃部編寫了 房產(chǎn)銷 售培訓(xùn)大綱 。 在編寫本大綱期間查閱參照多 種資料,一并向辦公室、工程部等部門查詢 了相關(guān)事宜,值此一并表示感謝。 “新營銷”是傳統(tǒng)房產(chǎn)銷售模式的變革和升 華,追求價值和效率最大化,實現(xiàn)零距離互 動式的直接溝通。企業(yè)的大量觸網(wǎng)、銷售思 維的改變將是“房產(chǎn)新營銷”的真正內(nèi)涵。 相對而言 “房產(chǎn)新營銷是一種包括知識銷售、 科學(xué)銷售在內(nèi)的全新的銷售模式。 最后, 本人想用中國營銷傳播網(wǎng) CEO 杜健 君先生的一句話來概括本人及本大綱的編 如果沒有與世界同步的全新本土 化商業(yè)模式和營銷模式, 我們的生存能 力將受到嚴(yán)峻的 考驗。 YHK 于成都于成都 創(chuàng)
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