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1、餐飲行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)文檔ppt,培訓(xùn)的目的：,為加強和規(guī)范廚房安全生產(chǎn)操作，提高操作人員的安全生產(chǎn)意識、技能，防范及減少傷亡事故的發(fā)生。培養(yǎng)“我要安全”的理念 培訓(xùn)“我會安全”的技能 強化“我懂安全”的素質(zhì) 提高員工自我防護能力和事故應(yīng)急處理能力。,安全生產(chǎn)形勢及事故綜合模型,物的不安全狀態(tài),人的不安全行為,管理缺陷,潛在危險,物的不安全狀態(tài)未被排除,如違章行為,事 故,廚房操作時存在安全隱患的設(shè)備有哪些？,絞肉機操作流程,操作：1、檢查設(shè)備的完整性2、打開電源開關(guān)、空轉(zhuǎn)1分鐘，無異常聲響，確定各部件工作可靠性3、將無骨原料用送料棒送入絞肉機腔內(nèi)，切忌:不能用手送料4、關(guān)掉電源、使用清水沖洗內(nèi)2、腔和外表,切忌:不能用手清理,絞肉機事故圖片（以下圖片會引起不適，請做好思想準(zhǔn)備）,壓面機操作流程,1、使用前、應(yīng)對滾壓輪及各種附件按需要在斷電情況下進行安裝調(diào)正，確認正確牢固后方可進行2、壓面操作時、嚴(yán)禁手指接近滾輪、不得在運轉(zhuǎn)時用手送壓面及扣壓車軸輪3、壓桿、滾輪等嚴(yán)禁放在托盤上、以防掉下砸傷腳面或其他4、嚴(yán)禁用水清洗。,壓面機事故圖片（以下圖片可能會引起不適）,圖一；四只手指不慎卷入機器中 圖二；一只手進去了。,燒油、燒水的操作流程,1、地面干凈無油漬、無積水，操作人員必須使用防滑鞋具，以免操作過程中發(fā)生意外 2、爐具及盛具擺放平穩(wěn)，大小適中，在指定位置操作3、燒制油水等液體物質(zhì)時其存放3、量占盛具容量的80%，不宜過滿，以免燒制過程中溢出發(fā)生意外4、燒油時操作人員不能離開其工作區(qū)域，隨時觀察、控制溫度，掌握火勢。如有急事離開必須找他人代看或關(guān)閉火源5、非操作人員不得隨意添加其它物料或調(diào)整火勢等6、試油溫、水溫不能用手直接觸摸7、進行下一次燒制時必須先關(guān)火后操作8、燒制結(jié)束后，先舀出70%方可整桶（鍋）傾倒,燒油燒傷案例圖片1,左下圖為正佳店煮面爐燙傷，右下圖為海岸店踩油桶燙傷。,燒油燒傷案例圖片2,壓面機事故圖片（以下圖片可能會引起不適）經(jīng)常清掃這一區(qū)域，保持這一地帶的整潔。管理的食品，其產(chǎn)品出廠必須加印（貼）食品市場準(zhǔn)入標(biāo)為加強和規(guī)范廚房安全生產(chǎn)操作，提高操作人員的安全生產(chǎn)意4、識、技能，防范及減少傷亡事故的發(fā)生。店內(nèi)或員工宿舍進出大門，請注意陌擦刀具時將布折疊到一定厚度，從刀具中間部分向外側(cè)刀口擦，動作要慢，要小心網(wǎng)絡(luò)招工詐騙（招聘或（），騙子會先讓事主嘗到甜頭）；由于煤氣成分里含有約10的一氧化碳氣體，泄漏出來后，被人體吸入肺部，就會進入血液循環(huán)系統(tǒng)，使人的肌體組織缺氧，嚴(yán)重時會致人死亡。伙伴之間飆車，隨意拐彎、搶道；3、將無骨原料用送料棒送入絞肉機腔內(nèi)，切忌:不能用手送料另一類是使用煤氣罐，由于不懂煤氣具有易燃易爆性能，在更換煤氣罐時想將舊罐內(nèi)的殘渣倒掉，結(jié)果因碰上火種發(fā)生爆炸燃燒，造成人身傷亡。4、嚴(yán)格按照先進先出原則，原料分類存放及分類洗殺等，人員衛(wèi)生、器具5、衛(wèi)生等嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。一旦發(fā)現(xiàn)刀具從高處掉下不要隨手去接10、懂得怎樣滅火，如果鍋內(nèi)食物或油脂著火了，（1）迅速用鍋蓋或滅火毯蓋上，或視情況使用滅火器撲滅，不要用水澆。,4、不得存放其他易燃物3、壓桿、滾輪等嚴(yán)禁放在托盤上、以防掉下砸傷腳面或其他這是衛(wèi)生的需要，也是安全的需要。因此，預(yù)防就顯的尤為重要4、收貨人員會對其供貨商所送原料進行收驗，若有不合格的原料收貨人員會對其選出并讓供貨商進行退換食品原料保質(zhì)期及保存方法：切配整理階段，不要將刀口朝向自己，以免忙亂中碰上刀口哪些東西容易引起食物中毒：擦刀具時將布折疊到一定厚度，從刀具中間部分向外側(cè)刀口擦，動作要慢，要小心這是衛(wèi)生的需要，也是安全的6、需要。街頭購物詐騙（嫌疑人多為路邊以假，假電腦對路人進行兜售詐騙）；（1）個人清潔責(zé)任的劃分及認同（包括高層人員必須使用合適的開容器的工具1、先對其原料進行粗加工（如：蔬菜去掉廢原料、清洗，海鮮的魚類產(chǎn)品要去內(nèi)臟、去鱗）3、公司要對供貨商嚴(yán)格審查，必須是合法經(jīng)營商，對其進行索證索票登記管理。8、張貼安全告示，必要時張貼“小心地滑”和“注意腳下”等標(biāo)示。3、每日會由質(zhì)檢組同事（驗收）、倉管員或廚房派選的專門人員進行驗貨、收貨,煤氣使用安全及操作程序,煤氣發(fā)生的事故可分兩大類：一類是煤氣泄漏引起爆炸燃燒或人身中毒。當(dāng)房間里泄漏出的煤氣和空氣混合達到45358時，遇到火種就會發(fā)生爆炸燃燒；由于煤氣成7、分里含有約10的一氧化碳氣體，泄漏出來后，被人體吸入肺部，就會進入血液循環(huán)系統(tǒng)，使人的肌體組織缺氧，嚴(yán)重時會致人死亡。另一類是使用煤氣罐，由于不懂煤氣具有易燃易爆性能，在更換煤氣罐時想將舊罐內(nèi)的殘渣倒掉，結(jié)果因碰上火種發(fā)生爆炸燃燒，造成人身傷亡。,1、點火后不離人 2、用畢要關(guān)上總閥（上鎖、登記）3、廚房內(nèi)嚴(yán)禁睡人 4、不得存放其他易燃物 一旦煤氣失火，首先要設(shè)法關(guān)閉離事故現(xiàn)場最近的煤氣管線上的總開關(guān)，如廚房內(nèi)煤氣表前開關(guān)、進樓煤氣管道閘井中的開關(guān)。如果開關(guān)附近有火焰，可以頂著濕麻袋、濕棉被，用濕毛巾包著關(guān)閉開關(guān)。關(guān)閉總氣閥，切斷氣源，以遏制火勢。如果煤氣把門窗、衣物、家具等物品引著了，火勢小8、時，可以當(dāng)機立斷，用干粉滅火劑撲滅；火勢大時，應(yīng)一邊撲救，一邊報告消防部門和煤氣管理部門。,煤氣使用安全及操作程序及注意事項,切割傷的預(yù)防,被刀割傷是廚房工作中經(jīng)常遇到的傷害。誰也不能保證工作中不被刀割、不被油、水燙傷，但誰也不愿意受傷害。因此，預(yù)防就顯的尤為重要 預(yù)防割傷的措施有下列關(guān)鍵幾點：1、鋒利的工具應(yīng)妥善保管。當(dāng)?shù)毒卟皇褂脮r應(yīng)掛放在刀架上或?qū)Ｓ霉ぞ呦鋬?nèi)，不能隨意的放置在不安全的地方（如：抽屜內(nèi)、雜物中）2、按照安全操作規(guī)范使用刀具。將需切割的原料放在菜墩上，根據(jù)原料的性質(zhì)和烹調(diào)的要求，選擇合適的刀法，并按刀法的安全操作要求，對原料進行切割。,3、保持刀刃的鋒利。在實際操作中，鈍的刀刃9、比鋒利的刀刃更容易引起事故，原料一旦滑動就易發(fā)生事故 4、各種形狀的刀具要分別清洗。將各種形狀的鋒利刀具集中放在專用的盤內(nèi)，并將其分別洗凈，切勿將刀具或其他鋒利工具沉浸在放滿水的洗池內(nèi) 5、刀具要適手。選擇一把適合自己的刀具很有必要，你會很快熟悉它的各項性能，并保證刀具的良好狀態(tài) 6、嚴(yán)禁用刀胡鬧。廚房員工不得拿著刀或鋒利的工具進行打鬧。一旦發(fā)現(xiàn)刀具從高處掉下不要隨手去接,切割傷的預(yù)防,7、集中注意力。廚師在使用刀具割原料時，注意力要高度集中，下刀宜謹慎，不要與別人聊天 8、刀具要擺放合適。不得將刀具放在工作臺邊，以免掉在地上或砸在腳上；不得將刀具放在菜墩上，以免戳傷自己或他人；切配整理階段，10、不要將刀口朝向自己，以免忙亂中碰上刀口 9、謹慎清潔刀口。擦刀具時將布折疊到一定厚度，從刀具中間部分向外側(cè)刀口擦，動作要慢，要小心10、使用合適的工具。不得用刀來代替旋鑿和開罐頭，也不得用刀來撬紙板盒和紙板箱。必須使用合適的開容器的工具,切割傷的預(yù)防,收市后刀具未“歸家”，墩頭未豎起。,跌跤、扭傷的預(yù)防,員工跌跤、扭傷事故發(fā)生的頻率比較高。這種事故常發(fā)生在員工搬運重物、高空取物、清潔工作或行走中。發(fā)生事故的原因很多，有員工自身身體素質(zhì)的原因（身體條件差、身體不靈活等），也有工作環(huán)境條件的原因（場地濕滑、有油、室內(nèi)排水不暢造成積水等）。,中州店一個月內(nèi)已經(jīng)發(fā)生兩個摔傷，一個燙傷事故。這些都是因為11、不重視引起。,預(yù)防措施,1、清潔地面，始終保持地面的清潔和干燥，有溢出物須立即擦掉。這是衛(wèi)生的需要，也是安全的需要。2、清除地面的障礙物。隨時清除丟在地上的盒子、摸布和拖把等雜物一旦發(fā)現(xiàn)地磚松動或翻起，應(yīng)立即重新鋪整齊或調(diào)換。3、小心使用梯子，從高處搬取物品時需用結(jié)實的梯子。4、開關(guān)門要小心，進出門不得跑步。5、穿鞋要合腳。廚房人員及服務(wù)人員應(yīng)穿低跟鞋，最好是鞋底不滑的合腳鞋子。,6、保證員工通道及進出門的安全性。經(jīng)常清掃這一區(qū)域，保持這一地帶的整潔。7、避免滑跤。廚房及餐廳應(yīng)采用防滑地磚，爐灶前加地墊。8、張貼安全告示，必要時張貼“小心地滑”和“注意腳下”等標(biāo)示。9、保證照明亮度。應(yīng)保證廚房12、內(nèi)、樓梯間或其他不經(jīng)常使用的區(qū)域的照明亮度。10、搬東西時不要急轉(zhuǎn)或扭動背部，且留意腳步；搬運過重的東西時，應(yīng)找助手或利用車子來幫忙。,燙傷事故的預(yù)防,餐飲業(yè)中燙傷事故時有發(fā)生。在廚房經(jīng)常會發(fā)生員工被高溫、高壓的蒸氣燙傷，被高溫的設(shè)備、用具燙傷等事故；服務(wù)人員和客人也常會被菜肴中高溫的油、湯汁、小型桌上炊具等燙傷。,1、熟悉烹飪設(shè)備、工具及原材料或菜點的基本情況，嚴(yán)格按安全操作規(guī)程使用工具、設(shè)備2、通道要盡量寬敞，不得存放雜物，避免繁忙擁擠時燙傷腳3、容器中注料要適量，不要將罐、鍋或水壺裝的太滿4、端送鐵板、鍋仔、水煮魚、或熱湯類的食品，要墊著盤子運送，前方有人時要打聲招呼，以免對方突然轉(zhuǎn)身碰13、灑燙傷5、在顧客就餐桌上加熱菜肴不要過熱，以防濺出鍋外，燙傷顧客6、攪拌熟燙食物要小心，通常使用長柄勺或攪拌器，手不要離食物太近,7、預(yù)先準(zhǔn)備。從爐灶或烤箱上取下熱鍋或烤盤前，必須事先準(zhǔn)備好合理的位置來放置，減少端鍋、盤的接觸時間。事先準(zhǔn)備好足以耐燙的抹布或手套。從蒸箱內(nèi)取出食物前，要先關(guān)氣降壓，打開蒸箱門前要后退以躲開熱蒸汽。8、使用合格的鍋。保證提鍋的手柄折不斷，原料不會滑出鍋。9、冷卻設(shè)備及用具：清洗廚房設(shè)備、用具時要先進行冷卻。10、懂得怎樣滅火，如果鍋內(nèi)食物或油脂著火了，（1）迅速用鍋蓋或滅火毯蓋上，或視情況使用滅火器撲滅，不要用水澆。（2）馬上關(guān)閉煤氣。11、安全快捷的炒鍋點火方法14、：（1）一手執(zhí)鍋架在爐口上，鍋前端揚離爐口，（2）另一只手先少擰開煤氣開關(guān)，（3）再打燃火機到鍋前邊，手在鍋邊里面，讓火苗突出鍋邊，引燃煤氣，此法即快又不燎手。12、安全使用大油鍋，如準(zhǔn)備將大油鍋里的高溫油進行過濾或更換時，要墊上抹布小心操作。如往大油鍋內(nèi)注入油加熱，必須注意注入油量不能太滿。,13、禁止嬉鬧，不容許在操作間隨便亂跑，這往往會造成事故14、訓(xùn)練員工，服務(wù)人員也應(yīng)接受訓(xùn)練，學(xué)會桌上炊具燒煮的正確方法和菜肴，點心出品時規(guī)范的端、托手法15、張貼“告誡”標(biāo)識，在高溫的設(shè)備、設(shè)施旁需張貼“告誡”標(biāo)識，以告誡員工注意安全16、定期清洗廚房設(shè)備，防止?fàn)t灶表面、爐頭和通風(fēng)管道積油污。烹制加工15、規(guī)范。油炸時，先將食物瀝干水分，避免水油飛濺；食物應(yīng)沿鍋邊或近臨油面輕輕滑下，不可猛力投放，以防高溫油、水濺出，燙傷身體,食品安全管理,餐飲人都要認知QS標(biāo)志 QS是食品“質(zhì)量安全”（實施食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度管理的食品，其產(chǎn)品出廠必須加印（貼）食品市場準(zhǔn)入標(biāo)志，沒有食品市場準(zhǔn)入標(biāo)志的，不得出廠銷售。食品市場準(zhǔn)入標(biāo)志由“QS”和“質(zhì)量安全”中文字樣組成，標(biāo)志主色調(diào)為藍色。字母“Q量安全”四個中文字樣為藍色，字母“”為白色。,任何食品需特別關(guān)注五個要件：廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、QS標(biāo)志。,食品原料保質(zhì)期及保存方法：1.保質(zhì)期（最佳食用期）是指在標(biāo)簽上規(guī)定條件下保持食品質(zhì)量（品質(zhì)）的期限。16、2.有很多調(diào)料或食品開封后需要保存在規(guī)定地方，比如調(diào)料開瓶后需要保存在冷藏冰箱內(nèi)。,食品安全 指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害,食品安全的“四個重點”,食 品,原料的進貨渠道,1、廚房進貨的原料由采購部到市場去尋找正規(guī)的供貨商2、采購部會對其供貨商之間進行比較（貨比三家），再選其最好、最合適的3、公司要對供貨商嚴(yán)格審查，必須是合法經(jīng)營商，對其進行索證索票登記管理。,原料的質(zhì)量驗證,1、每日所有的供貨商會在各店規(guī)定的時間內(nèi)將原料送到酒店2、供貨商會對各店所需原料保證其品種的正確，原料的新鮮，原料的各種規(guī)格都是酒店所需3、每日會由質(zhì)檢組同事（驗收17、）、倉管員或廚房派選的專門人員進行驗貨、收貨4、收貨人員會對其供貨商所送原料進行收驗，若有不合格的原料收貨人員會對其選出并讓供貨商進行退換,食品的制作過程,1、先對其原料進行粗加工（如：蔬菜去掉廢原料、清洗，海鮮的魚類產(chǎn)品要去內(nèi)臟、去鱗）2、在對食品的制作過程注意所放的調(diào)味品（如：不能放入各種食品添加劑，色素和過期調(diào)味品）3、在對食品的制作時要對其加工成熟（如：蒸、煮、炸）4、嚴(yán)格按照先進先出原則，原料分類存放及分類洗殺等，人員衛(wèi)生、器具衛(wèi)生等嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。,食品、原料的保存,1、對原料進行分類2、對分好的原料進行盛裝保鮮盒3、把用保鮮盒盛裝好的原料正確的放入冰箱4、嚴(yán)格執(zhí)行五常法管理。,18、食品的保存,無分類、無防護、隨意放，無五常。,食品的保存,生熟不分，無任何防護,衛(wèi)生要求：,3、五常法常清潔（1）個人清潔責(zé)任的劃分及認同（包括高層人員（2）使清潔和檢查容易（如：合適地磚和離地15cm）（3）清掃那些較少注意到的隱蔽地方（如：防細菌）（4）制定清潔和維修檢查表（包括蟲蟻）和糾正小問題（5）地面和整體環(huán)境保持光潔、明亮、照人,預(yù)防群體性食物中毒：,哪些東西容易引起食物中毒：,哪些東西容易引起食物中毒：,下圖為冷菜間送給食堂，第二天早上還在食堂冰箱內(nèi)，且無任何防護。右圖為食堂冰箱內(nèi)原料存放，魚片和蔬菜無任何防護混在一起。,豆腐從制作到員工食用已有至少一天兩夜的時間，多次發(fā)酸。豆制19、品是最易引起食物中毒的，不敢想象若產(chǎn)生后果有多嚴(yán)重？,酸豆腐,餐飲企業(yè)的安全生產(chǎn)是一項長久艱巨的任務(wù)，來不得半點馬虎大意，任何微小的疏忽，都有可能釀成巨大地安全生產(chǎn)事故。所以我們必須從一點一滴抓起，從自身做起，把安全生產(chǎn)的理念切實貫徹并實施到具體的日常生產(chǎn)活動中。只有這樣才能圓滿的做到生產(chǎn)與安全雙豐收。,1.電動車亂載超速隨處可見；2.見縫插針?biāo)烈獯┬校踔聊嫘兴究找?慣；3.電動車車速過快，飚騎一類車速在60 邁；4.電動車違章上高架橋，在機動車道騎 行；5.伙伴之間飆車，隨意拐彎、搶道；6.最為關(guān)鍵是不遵守交通信號指示燈。,中國式過馬路,春節(jié)將至，注意保護好個人財產(chǎn),1.冬季外出 和錢包不20、放在外套口袋；2.挎包外出到人員密集地方或公交車上，將包放置在身前；3.店內(nèi)或員工宿舍進出大門，請注意陌 生人跟隨進入，進行盤問或告知值班 同事最佳；4.集體宿舍和店內(nèi)更衣室不存放大量現(xiàn) 金和貴重財物；5.及時給顧客衣物或包包套上椅套保護，密切關(guān)注非就餐人員來回走動。,冒充公檢法、電信等單位詐騙；網(wǎng)絡(luò)購物詐騙；盜用QQ冒充好友借錢；網(wǎng)絡(luò)招工詐騙（招聘或（），騙子會先讓事主嘗到甜頭）；冒充他人（猜猜我是誰？）；信用卡盜刷詐騙（應(yīng)聘收銀）；短信冒充他人（冒充事主親友或房東、快遞公司員工、社保工作人員等，要求事主把錢打入指定的賬戶。）；街頭 充值送話費；街頭購物詐騙（嫌疑人多為路邊以假，假電腦對路人進行兜售詐騙）；借、卡詐騙（多為有急事，博取同情心，離不注意就逃跑）。,收銀員防“無影手”換錢或掉包,謝謝觀看！,