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1、（此文檔為word格式，下載后您可任意編輯修改！）供銷e家碭山館項目運營方案二0一六年二月二十三日目 錄第一章項目概述一、項目的背景二、項目成立的意義三、項目目標第二章項目社會效益分析一、優化碭山縣供銷社的產業結構二、推動碭山供銷社銷售模式轉變三、創新碭山縣經濟發展路子四、探索電商扶貧新模式第三章項目建設特點一、關于供銷e家項目的起始二、供銷e家地方館的現狀三、供銷e家碭山館的契機四、碭山館的建設特點第四章項目推進第五章項目時間進程計劃一、準備階段二、調研階段三、項目實施階段四、項目維護階段第六章項目組織機構一、項目聯合運營組的組織機構圖(擬)第七章碭山館建設規劃及資金預算一、運營中心建設二、2、客服中心建設三、倉儲配送中心建設四、品控中心建設五、整體資金預算第八章結語 第一章項目概述一.項目背景“供銷e家”電子商務交易服務平臺，是有效整合供銷合作社全系統內部資源，打造供銷合作社發展電子商務核心競爭力的必然要求。供銷合作社扎根農村、貼近農民，具備經營服務網絡健全、產業類別和經營主體眾多等獨特優勢，是“供銷e家”開展農產品電子商務堅實的基礎支撐。由全國供銷合作社系統打造的電子商務全國平臺供銷e家，其目標是打造服務“三農”、實現可持續發展的農村電子商務“國家隊”。 計劃未來三年建設1500個縣級運營中心、新建和改造村級綜合服務網點45萬個。借助總社東風，以供銷社傳統業務為基礎，引領電子商務3、企業共同發揮供銷合作社的特色，營造供銷合作社電子商務的生態圈。二、項目實施的意義 供銷e家碭山館項目的建成,不僅可以讓碭山縣供銷社的發展跨入一個全新的發展階段,而且能有效促進碭山縣經濟的發展,使碭山縣供銷社插上電子商務的翅膀，實現碭山縣供銷社由傳統單一模式向多功能型模式的順利轉變,具體現實意義如下: 1.將和供銷總社共同探索網絡經濟終端治理與發展模式的創新。 2.通過供銷總社的戰略性引導,挖掘與發揮地方產業優勢。3. 有利于提高碭山縣供銷社在全國供銷系統的知名度,加快碭山供銷社在新經濟下的改革。4.促進食品安全,建立線下食品安全監管體系,推進特色農產品競爭力的傳播。 5.拓寬農特產品銷售渠道,4、改變傳統單一銷售模式。提高勞動生產率,為農民增收、農業增效提供幫助。6.讓電商實現抱團式發展,集約化管理,為電商提供技術支持。7.提高碭山供銷系統的管控能力,建立品牌、增加品牌知名度。 8.整合各大平臺資源對碭山縣內某些具有特色產品的自然村，進行電商包村扶貧，力爭3年內使包村的自然村脫貧。 9. 有效降低農業生產風險，降低農產品交易成本，增加農業、農民收入。推動農業、農村現代化進程，進而減少城鄉差距，增進社會穩定等相關方面起到重要作用三、項目目標通過本項目規劃和實施,計劃在2016年5月份之前完成碭山館的籌備工作,爭取在2016年8月份供銷e家碭山館成功開館。 到2016年底，培育農村電子商務5、經營主體200名，培養農村電子商務創業人員300名，培訓電子商務技術人員300名，建成10個村級為民綜合o2o服務社。 于2019年底，完成150個村級為民綜合o2o服務社的建設，培訓新型人才5000人次，至此將完成碭山供銷社系統在碭山境內無縫覆蓋及人才的積累。2020年整個項目線上線下將實現完成3億元銷售額，將為碭山經濟獻上絢麗的一筆。 第二章項目社會效益通過供銷e家碭山館的建設運營,將對碭山縣經濟社會發展帶來非常大的變化。一、優化碭山縣供銷社的產業結構 近年來,人們的消費理念和需求不斷升級,農產品安全和原生態品質逐漸被人們所推崇。我們要利用供銷e家碭山館建設的契機,大力實施原生態農產品網絡6、營銷和品牌帶動,把碭山的綠色原生態農產品擺上全國各地老百姓的餐桌,并以全新的營銷理念、鮮明的產品特色快速搶占中國食品市場,以原生態精品農產品為突破口,推進碭山縣農業產業結構調整,促進碭山縣農產品升級,實現碭山縣的農民增收。 碭山館的建設,將很大程度上帶動碭山縣農產品的銷售,碭山也將借碭山館這個平臺,積極探索推廣“以銷定產”的農產品生產銷售模式。可以根據對供銷e家碭山館的銷售數據的科學分析,用實際的銷售情況,也就是讓網絡市場來說話,讓消費者的購買力來引導農民的生產種植(養殖),使全市的農業產業規劃,原生態精品農業規劃進一步得到完善,讓老百姓從中受益。二、推動碭山供銷社銷售模式轉變碭山縣供銷社目前7、的營銷模式,還基本停留在傳統的線下營銷為主,互聯網模式還沒有做。從阿里、京東等幾大平臺數據來看,網上購買農產品和農民購買生產資料已經成為趨勢。通過總社的平臺優勢，加上縣供銷社的線下優勢資源結合，從而改變縣供銷社單一的傳統營銷模式向o2o模式轉變。三、創新碭山縣經濟發展路子 與供銷總社的戰略合作,走電子商務發展的路子,通過碭山館的建設上線,有利于突破碭山的地理空間限制,增強區域經濟競爭能力。促使新的業態在碭山實現,走出一條極具競爭力的全民創業之路。四、探索電商扶貧新模式 通過前期調研和摸底，對碭山縣內具有地方特色農產品的貧困自然村進行定點幫扶，整合供銷e家等幾大平臺優勢資源進行包村扶貧，實現訂單8、化生產。建立電商扶貧實驗基地、采取“平臺村落產業培訓”等方式，整合貧困地區優勢產品、對接平臺資源。通過金融、農資、公益扶貧等手段全面支持地方政府扶貧計劃。將在拉動消費、品牌打造、科技、農資等方面積極服務貧困地區，全力推進電商扶貧合作項目落實，推動扶貧事業創新發展。探索“產業扶貧、創業扶貧、用工扶貧”模式，以電子商務手段助力地方“精準扶貧”戰略。 第三章項目建設特點一、關于供銷e家項目的起始 2015年11月5日6日，全國供銷合作社電子商務平臺“供銷e家”正式上線儀式暨首屆中國供銷電子商務發展高峰論壇在北京會議中心隆重舉行。二、供銷e家地方館的現狀 供銷e家基本處于開始狀態，雖然已有地方館開通，9、但大家都還在摸索階段，尚沒有摸索出一個固定模式。三、供銷e家碭山館的契機 綜上所述，目前正是供銷e家地方館項目的初期,如果碭山館的建設能很好的摸索出一套行之有效的方案,開拓出新的建館模式,以及給供銷e家地方館的前進加入新鮮的血液,那么必將在供銷e家地方館的項目發展中,寫下絢麗的一筆。四、碭山館的建設特點-供應商電商化+O2O模式 以碭山縣供銷合作社、農產品經紀人生產基地、家庭農場和加工企業等資源,有效地解決地方館供貨能力不足、產品難追溯、質量難監控的問題。供應商電商化：為合作企業建立自己在供銷e電商平臺，從而實現從碭山館到企業的高效采購。O2O模式：全新的O2O體驗消費模式是如今各級電商運營的10、大課題,農產品O2O 運營模式更是極具挑戰性,在建館的同時，規劃在各鄉村及縣城建立O2O體驗店。整合供銷社原有的線下資源，搶占o2o經濟的先機。 第四章項目推進一、確定項目組具體負責人員及職責組建運營核心團隊,包括運營總監、資源部(網商組、產品組、綜合組、涉旅組等)、運營部(視覺組、推廣組、運營組、攝影組、外聯組等)、o2o體驗店運營部二、選取辦公場地建設可供三十余人辦公的運營場地。分為接待區、會議室、辦公區、財務室、休閑區、展示區、品控中心。三、進行項目全方位的調研全面調研碭山縣的農產品產業情況、電子商務發展情況、網商的發展運營情況等等。四、確定項目目標、具體方案、時間節點在確定以上事項后,11、對相應的對象進行有效培訓,如網商、供應商、會員等,不定時的召開開館籌備會議,發布相關信息。五、項目開始運營實施預計核心準備時間為2-3個月。六、碭山館開館活動 整合碭山縣及供銷e家各方資源,針對開館進行大型活動策劃及實施,爭取上線開門紅。七、碭山館進入運營階段開館后的客服、維權、溝通、物流、倉儲服務正常開始運營, 并針對性的進行相關節慶點大型活動策劃及實施第五章項目時間進程計劃第一階段:準備階段時:2016年3月-5月在3月開始正式建設碭山館。第二階段:調研階段：2016年6月-7月 在各大企業間尋找優質商品。第三階段: 項目實施階段： 預計項目確定到開館為90天左右。計劃開館時間為2016年12、8月份。第四階段:項目維護階段2016年8月始碭山館開館之后,維護階段。客服系統、物流倉儲系統、質量保證系統進入全方位運轉狀態,真正地考驗來臨。 第六章項目組織機構一、擬項目聯合運營組的組織機構圖:第七章碭山館建設規劃及資金預算一、運營中心的建設1、項目運營組的組織結構圖2、項目運營組的勞動定員項目總監1人 資源部經理1人 運營部經理1人產品組組1人 視覺組1人 網商組1人 運營組1人涉旅組1人 外聯組1人綜合組1人財務1人共計團隊成員11人3、運營預算 預算運營費用65萬。包含辦公設備、人員工資、咨詢公司的咨詢支持費用等。二、客服中心的建設: 客服中心概述: 碭山館客服中心是“碭山”唯一對內13、對外的服務機構,將統一、集中、全方位的為碭山館提供客戶服務(接受顧客咨詢,幫顧客解答疑惑)。主要工作包含以下7個方面: 1、服務信息接收; 2、服務信息處理; 3、處理信息反饋;4、服務信息優化(服務數據管理、歸檔、總結)。5、技術支持; 6、內部協作; 7、服務需求分析。客服中心建設的目的: 碭山館上線,為了能給廣大的買家、賣家、供應商等相關機構提供更好的服務,故需要組建一批專業客服團隊,為需要的人群提供最及時的服務,好的服務需要好的環境。客服中心工作框架圖:客服中心體系:組別人數備注客服主管1坐席1人“政府”服務專員1坐席1人“買家”服務專員2坐席1人“供應商”專員1坐席1人總計54三、14、倉儲配送中心建設配送中心的工作流程四、品控中心建設一、品控中心建設的框架 碭山館品控中心是碭山館建設的安全保障體系,為碭山館倉儲配送中心提供入館農特產品安全檢測,是碭山館建設體系當中不可缺的一部分。二、具備功能 1、是快速精準的檢測功能,對入駐碭山館的農特產品質量進行監測和檢測; 2、是及時綜合的評價功能,根據檢測結果,對入館農特產品進行質量狀況分析評價,為入館決策提出建議。三、檢測范圍 為入駐碭山館的農特產品進行甲醛、吊白塊、二氧化硫、亞硝酸鹽、雙氧水、硼砂、農殘、水分、瘦肉精等項目的定性與定量檢測。四、主要任務 質檢中心的主要任務是對入館農特產品的質量安全進行監測和風險評估,承擔入館農特產15、品安全方面事故的調查、鑒定、評價,承擔有關農特產品質量安全方面的技術咨詢和技術服務。通過科學合理地抽樣、檢測,及時掌握入館農特產品的現狀。五、實驗室設備六、建設地點規模 (1)建設地點:由縣政府確定,要求與碭山館倉儲配送中心地點相同,利于工作開展。 (2)投資內容:一是檢測、辦公、配套用房及相應的配套設施;二是檢測儀器設備及配套設施。 (3)建設規模 1、占地:本項目總需要實用面積80平方左右的建筑。 2、總體設計:根據質檢中心的功能,規劃建筑面積80平方米,其中行政辦公區20平方米,檢測區60平方米。附表1:五、o2o體驗店的建設 在碭山各交通方便的、人口覆蓋范圍廣的鄉鎮建設o2o體驗店，力16、爭2016年底不低于10家，每店面積不小于80平方，在縣市區內的體驗店面積在100平方以上較好。為更好地解決互聯網背景下新的農村、農業和農民問題。打通農村地區的雙向流通渠道，幫助農民一手“開源”、一手“節流”， 真正實現農產品進城和工業品下鄉。 一、o2o體驗館的功能 1.對輻射范圍的居民進行電商知識的培育； 2.對輻射范圍的農產品進行精選和規范，更便于農產品上行，使好的特產，賣好的價錢； 3.滿足對輻射范圍內的居民生活需要，花更少的錢，買正品行貨。 4.服務輻射范圍內的種糧大戶、合作社、家庭農場，為他們生產所需的農資、農金、農保、農技提供幫助和支持。 六、建館資金預算 碭山館建館預算投資在117、00（運營費65+體驗館建設費10+運營中心裝修費25）萬元. 第八章結語碭山,她即將迎來一個嶄新的發展契機。電子商務的快速發展,將會給這個古老的城市注入強大動力。我們堅信,供銷e家碭山館必將成為供銷總社的一個新的高點,我們有信心打造出完全與眾不同的特色館。項目論證，項目可行性研究報告，可行性研究報告，項目推廣，項目研究報告，項目設計，項目建議書，項目可研報告，單片機論文，畢業設計，畢業論文，優秀畢業論文，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！選擇我們，選擇成功！項目論證，項目可行性研究報告，可行性研究報告，項目推廣，項目研究報告，項目設計，項目建議書，項目可研報告，單片機論文，畢業設計，畢業論文18、，單片機設計，碩士論文本文檔支持完整下載，支持任意編輯！選擇我們，選擇成功！單片機論文，畢業設計，畢業論文，單片機設計，碩士論文，研究生論文，單片機研究論文，單片機設計論文，優秀畢業論文，畢業論文設計，畢業過關論文，畢業設計，畢業設計說明，畢業論文，單片機論文，基于單片機論文，畢業論文終稿，畢業論文初稿，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！本文檔全網獨一無二，放心使用，下載這篇文檔，定會成功！項目論證，項目可行性研究報告，可行性研究報告，項目推廣，項目研究報告，項目設計，項目建議書，項目可研報告，畢業論文，單片機論文，基于單片機論文，畢業論文終稿，畢業論文初稿本文檔支持完整下載，支持任意編輯！項19、目論證，項目可行性研究報告，可行性研究報告，項目推廣，項目研究報告，項目設計，項目建議書，項目可研報告，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！選擇我們，選擇成功！單片機論文，畢業設計，畢業論文，單片機設計，碩士論文，研究生論文，單片機研究論文，單片機設計論文，優秀畢業論文，畢業論文設計，畢業過關論文，畢業設計，畢業設計說明，畢業論文，單片機論文，基于單片機論文，畢業論文終稿，畢業論文初稿，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！本文檔全網獨一無二，放心使用，下載這篇文檔，定會成功！項目論證，項目可行性研究報告，可行性研究報告，項目推廣，項目研究報告，項目設計，項目建議書，項目可研報告，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！選擇我們，選擇成功！項目論證，項目可行性研究報告，可行性研究報告，項目推廣，項目研究報告，項目設計，項目建議書，項目可研報告，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！選擇我們，選擇成功！單片機論文，畢業設計，畢業論文，單片機設計，碩士論文，研究生論文，單片機研究論文，單片機設計論文，優秀畢業論文，畢業論文設計，畢業過關論文，畢業設計，畢業設計說明，畢業論文，單片機論文，基于單片機論文，畢業論文終稿，畢業論文初稿，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！本文檔全網獨一無二，放心使用，下載這篇文檔，定會成功！