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1、地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD06第 1頁，共 14頁1 1 編制目的編制目的1.1 在地產航道規模擴大、精裝交付占比快速提高的背景下，防范系統性質量問題和安全事故，確保全年高滿意、守底線職能目標高效達成。1.2 通過檢查確保地產總部工程管理制度及其相關要求的落地執行。1.3 通過對檢查內容的模塊化、標簽化，通過多維度數據分析，挖掘數據價值，提升數據驅動業務能力。1.4 本制度及附件規定了各類檢查的內容及方法，作為地區公司、項目以及參建各方的檢查依據。2 2 適用范圍適用范圍2.12.1 地產總部工程第三方檢查包括質量安全過程評估地產總部工程第三方檢查包括質量安全過程評估、交2、付評估交付評估和專項檢查，和專項檢查，其中其中：2.1.1 質量安全過程評估包括非自持商業土建、非自持商業精裝、非自持商業土建竣備后風險排查和自持商業。2.1.2 交付評估只針對非自持商業。2.1.3 專項評估包括安全專項、混凝土專項、地下專項、防滲漏專項、大型機械專項。2.22.2 各地區公司全部在施項目按下列規定參與地產總部工程第三方檢查：各地區公司全部在施項目按下列規定參與地產總部工程第三方檢查：2.2.1 非自持商業包括住宅、酒店、寫字樓、SOHO、LOFT、公寓、代建工程、學校、幼兒園等業態，竣工后自持的住宅、酒店、寫字樓、公寓等也屬于非自持商業檢查范圍。2.2.2 自持商業包括家悅3、薈、星悅薈和天街，自持商業與非自持商業共存時，結構工程檢查范圍以軸線為界區分，機電安裝工程以系統區分。文件名稱文件名稱地產總部工程第三方檢查管理制度-2022 年版文件類型文件類型強制性規范專業細分專業細分工程發布單位發布單位運營工程部編編 制制 人人劉立民審審 核核 人人蘇西振、呂忠瓏批批 準準 人人陳序平生效日期生效日期2022 年 2 月 1 日正文頁數正文頁數14 頁附件個數附件個數15 個地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD062 2.3 3 地地產產總總部部工工程程第第三三方方檢檢查查的的適適用用范范第 2頁，共 14頁圍圍序序號號分分類類業業態態檢檢查查范范圍圍質質量4、量安安全全過過程程評評估估、專專項項檢檢1查查非自持商業所有工程操盤的非自持商業標段。2自持商業所有工程操盤的自持商業標段。3交交付付評評估估所有工程操盤的非自持商業交房組團（自持的住宅、酒店、寫字樓、公寓等不參與交付評估）非自持商業。注：（1）滿足上述情況但不參加評估檢查的，需向地產總部運營工程部報備；（2）工程非操盤（代建類除外），后期物業由XX管理或項目品牌使用XX的標段或組團的，需與地產總部運營工程部拉通。3 3 管管理理職職責責3 3.1 1 地地產產總總部部運運營營工工程程部部主主要要職職責責3.1.1 以提升房屋質量滿意度、規避重大質量安全風險及滿足地產總部未來發展需求為導向，負5、責定期不斷深化、迭代地產總部工程第三方檢查體系。3.1.2 負責地產總部工程第三方檢查的工作組織、開展和運行。3.1.3 通過精準賦能，推動及協同地區公司系統性質量及安全問題的解決落地，提升地產總部所有在建項目的質量安全管理水平。3 3.2 2 地地區區公公司司工工程程部部主主要要職職責責3.2.1 地區公司工程部通過月度檢查、專項檢查等方式執行落地地產總部工程檢查體系。3.2.2 對于質量安全問題，地區公司工程部負責監督項目落實整改到位。3.2.3 地區公司工程部對地產總部工程第三方檢查、地區公司月檢等結果進行分析總結，制定質量安全管理措施，提升地區公司項目交付質量。3.2.4 地區公司工程6、部負責本公司的工程體系的培訓賦能。3 3.3 3 項項目目負負責責人人主主要要職職責責3.3.1 項目負責人作為第一責任人負責項目的質量安全。3.3.2 根據各類檢查的結果，督導項目對系統性質量問題及重大安全風險整改落地。3 3.4 4 項項目目工工程程部部主主要要職職責責3.4.1 根據地產總部工程第三方檢查內容及相關的工程建設法律、法規、規范和合同約定對項地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD06第 3頁，共 14頁目參建各方進行質量安全前控，組織培訓、交底和考試。3.4.2 對項目參建各方的過程質量安全行為及結果進行管控，并通過過程檢查、糾偏及驗收，最終實現項目產品的優質交付。7、3.53.5 監理單位主要職責監理單位主要職責3.5.1 根據地產總部工程第三方檢查內容及相關的工程建設法律、法規、規范和合同約定，對建設工程的過程質量安全狀態進行監督，及時糾偏，并有效管控質量安全問題的整改閉合。3.63.6 總分包單位主要職責總分包單位主要職責3.6.1 根據地產總部工程第三方檢查內容及相關的工程建設法律、法規、規范和合同約定，在建設實施過程采取前控和過程施工保障措施，確保項目施工安全和工程質量。3.6.2 對項目存在的質量安全問題進行整改并符合相關要求，最終實現項目的質量安全目標。4 4 地產總部工程第三方檢查地產總部工程第三方檢查4.14.1 第三方檢查內容與頻次第三方8、檢查內容與頻次序號序號分類分類類別類別檢查單元檢查單元主要檢查內容主要檢查內容頻次頻次1質量安全質量安全過程評估過程評估非自持商業土建標段質量檢查（70%）安全檢查（30%）每年 3 輪：3 至 5 月第一輪6 至 8 月第二輪9 至 11 月第三輪2非自持商業土建竣備后風險排查組團改造風險排查竣備后風險評估：質量風險（80%）安全文明（20%）3自持商業標段質量檢查（70%）安全檢查（30%）4非自持商業精裝標段質量檢查（75%）管理行為（5%）安全檢查（20%）每年 4 輪：3 至 5 月第一輪6 至 7 月第二輪8 至 9 月第三輪10 至 11 月第四輪5交付評估交付評估非自持商業交房9、組團戶內觀感（毛坯 40%/精裝 50%）公共部位（毛坯 20%/精裝 15%）外立面（毛坯 20%/精裝 15%）景觀園林（毛坯 20%/精裝 20%）交付紅線項（扣分制）每年 2 輪：制度發布至 6 月第一輪7 至 12 月第二輪6專項檢查專項檢查地下階段項目樁基、支護、安全文明、質量風險全量檢查7防滲漏項目結果檢查、過程檢查、行為檢查抽查8混凝土項目回彈檢查、行為檢查抽查9大型機械項目設備風險檢查、行為檢查抽查地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD06第 4頁，共 14頁4.24.2 第三方檢查開始時間和結束時間第三方檢查開始時間和結束時間序號序號分類分類業態業態開始時間開始時10、間結束時間結束時間1質量安全質量安全過程評估過程評估非自持商業土建測區數量達到主體參評條件項目完成竣備2非自持商業土建竣備后風險排查竣工備案未進行交付評估前，均可檢查3非自持商業精裝測區數量達到精裝參評條件未進行交付評估前，均可檢查4自持商業中間層單層超過二分之一完成結構拆模竣工備案5交付評估交付評估非自持商業交付前 30 天以上且在工地開放日前進行交付評估的批次，第三方交付評估成績加 2 分；交付前 20 天以上且在工地開放日前進行交付評估的批次，第三方交付評估成績加 1 分；交付前 1520 天進行交付評估的項目批次，第三方交付評估成績不加分；交付前 1015 天進行交付評估的項目批次，第11、三方交付評估成績扣 2 分；交付評估不足交付前 10 天的項目批次，第三方交付評估成績扣 5 分；交付評估不足交付前 5 天的項目批次，將不再進行交付評估。全部交付完畢備注：（1）設置精裝報停機制，存在改造、穿插施工等情況，地區與地產總部運營工程部報備，通過后可申請精裝復工后再參與精裝過程評估；（2）毛坯竣備項目，同一個標段內分批次竣備，存在已竣備與未竣備樓棟，已竣備樓棟不單獨進行竣備后風險排查，與未竣備樓棟共同參與非自持商業土建過程評估；（3）停建項目需在評估前統一向地區與地產總部運營工程部報備，綜合判定是否需要評估；停建恢復 1 周前將恢復信息報備。5 5 檢查獎勵與處罰檢查獎勵與處罰5.12、15.1 非自持商業質量安全過程檢查獎罰非自持商業質量安全過程檢查獎罰地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD06第 5頁，共 14頁5.5.1.11.1 非自持商業輪次獎罰非自持商業輪次獎罰（1）參與輪次獎勵的條件：本輪檢查中，無及以上通報批評記錄。（2）地區公司輪次安全文明計算原則：地區公司輪次安全文明得分=地區公司輪次所有土建過程、自持商業參評標段安全文明最終得分的算術平均值。備注：標段安全文明最終得分=標段安全文明得分-標段安全倒扣分。（3）非自持商業第三方質量安全檢查輪次獎勵：序號序號獎勵條件獎勵條件獎勵級別獎勵級別1非自持商業土建輪次得分排名進入前 5%的項目2非自持商業精13、裝輪次得分排名進入前 5%的項目3非自持商業土建輪次得分排名進入前 5%10%的項目4非自持商業精裝輪次得分排名進入前 5%10%的項目5非自持商業土建竣備后風險排查得分排名進入前 10%的項目（4）非自持商業第三方質量安全檢查輪次處罰：序號序號處罰條件處罰條件處罰級別處罰級別1安全文明輪次得分排名進入后 3 名的地區公司2非自持商業土建輪次得分排名進入后 2%的項目3非自持商業精裝輪次得分排名進入后 2%的項目4非自持商業土建輪次得分排名進入后 2%后 5%的項目5非自持商業精裝輪次得分排名進入后 2%后 5%的項目6非自持商業土建竣備后風險排查得分排名進入后 5%的項目7非自持商業安全文明14、輪次得分排名進入后 5%的項目5.1.5.1.2 2 非自持商業項目年度獎罰非自持商業項目年度獎罰（1）參與年度排名條件項目年度土建排名條件：項目本年度至少參與 2 輪集團非自持商業土建質量安全評估；項目年度精裝排名條件：項目本年度至少參與 2 輪集團非自持商業精裝質量安全評估；因不可抗力等因素不參與過程評估，一事一議。（2）年度獎勵條件在本年度一般過程評估無及以上通報批評記錄前提下；本年度未召開項目級工程管理分析會；如果項目本年度應交付，按時交付（集團運營節奏調整除外）。（3）計算規則項目土建年度得分=項目本年度土建參檢各輪得分的算術平均值；項目精裝年度得分=項目本年度精裝參檢各輪得分的算術15、平均值。地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD06第 6頁，共 14頁（4）非自持商業第三方質量安全檢查年度獎勵序號序號獎勵條件獎勵條件獎勵級別獎勵級別1非自持商業年度土建得分排名進入前 5%的項目2非自持商業年度精裝得分排名進入前 5%的項目3非自持商業年度土建得分排名進入前 5%10%的項目4非自持商業年度精裝得分排名進入前 5%10%的項目（5）非自持商業第三方質量安全檢查年度處罰序號序號處罰條件處罰條件處罰級別處罰級別1非自持商業年度土建得分排名進入后 2%的項目2非自持商業年度精裝得分排名進入后 2%的項目3非自持商業年度土建得分排名進入后 2%后 5%的項目4非自持商業年16、度精裝得分排名進入后 2%后 5%的項目5.15.1.3 3 非自持商業地區公司年度獎罰非自持商業地區公司年度獎罰（1）參與年度排名條件地區公司本年度至少參與 3 輪非自持商業土建質量安全過程評估。因不可抗力等因素不參與過程評估，一事一議。（2）參與獎勵條件本年度質量安全過程評估中無單次及以上通報批評。本年度未召開公司級“工程質量安全管理分析會”。本年度所有項目按時交付（運營節奏調整除外）。本年度過程評估累計罰星小于規定值。序號序號地區公司年度累計參評標段數地區公司年度累計參評標段數累計罰星規定值累計罰星規定值11006（3）計算規則按照地區公司年度得分排名。地區公司年度得分=1-地區公司本年17、度參評項目各輪次排名分位的算術平均值。備注：土建與精裝均計入，不包括非自持商業土建竣備后風險排查，取各自輪次排名分位進行計算。（4）非自持商業第三方質量安全檢查地區公司年度獎勵序號序號獎勵條件獎勵條件獎勵級別獎勵級別1年度得分排名進入前 10%的地區公司2年度得分排名進入前 10%-20%的地區公司地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD06第 7頁，共 14頁3年度得分排名進入前 20%-30%的地區公司4非首次參評地區公司和上一年度相比，年度得分最終排名上升的前 20%5首次參評的地區公司，年度得分排名進入前 30%的（5）非自持商業第三方質量安全檢查地區公司年度處罰序號序號處罰條18、件處罰條件處罰級別處罰級別1非自持商業年度得分排名倒數第一的地區公司，且地區公司年度得分88.00 分2非自持商業年度得分排名倒數第二、倒數第三的地區公司，且地區公司年度得分88.00 分5.25.2 自持商業質量安全過程檢查獎罰自持商業質量安全過程檢查獎罰5.5.2.12.1 參與輪次獎勵的條件參與輪次獎勵的條件（1）本輪檢查中，無及以上通報批評記錄。5.5.2.22.2 自持商業第三方質量安全檢查輪次獎勵自持商業第三方質量安全檢查輪次獎勵序號序號獎勵條件獎勵條件獎勵級別獎勵級別1自持商業輪次得分排名進入前 10%的項目2自持商業輪次得分排名進入前 10%20%的項目5.5.2.32.3 自19、持商業第三方質量安全檢查輪次處罰自持商業第三方質量安全檢查輪次處罰序號序號處罰條件處罰條件處罰級別處罰級別1自持商業輪次得分排名進入后 10%的項目5.35.3 交付評估獎罰交付評估獎罰5.3.15.3.1 參與輪次獎勵的條件參與輪次獎勵的條件（1）所有參與交付評估的交付批次；（2）所有參與交付評估的交付批次按照調研滿意度進行排名；（3）地產航道每輪次對地區公司分戶查驗處罰情況進行晾曬。5.3.25.3.2 交付成績排名與計分原則交付成績排名與計分原則（1）調研滿意度交付批次交付成績排名得分：第三方交付評估成績輪次排名+該批次交付組團所對應的工程職能滿意度成績排名（集中交付開始 30 天時點房20、屋交付滿意度）；（2）不調研滿意度項目不參與交付評估輪次排名；（3）第三方交付評估成績=第三方交付評估得分+交付評估時間加減分；（4）最終輪次排名按照交付成績排名得分，得分數值越低排名越靠前；（5）交付評估時間加減分：交付前 30 天以上且在工地開放日前進行交付評估的批次，第三方交付評估成績加 2 分；交付前 20 天以上且在工地開放日前進行交付評估的批次，第三方交付評估成績加 1 分；地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD06第 8頁，共 14頁交付前 1520 天進行交付評估的項目批次，第三方交付評估成績不加分；交付前 1015 天進行交付評估的項目批次，第三方交付評估成績扣 221、 分；交付評估不足交付前 10 天的項目批次，第三方交付評估成績扣 5 分；（6）當單觸點滿意度發送量不足 50 份時，不計數滿意度成績，屬于不調研滿意度交付組團。（7）交付評估分兩個輪次排名，上下半年各一次，分別進行獎勵；上半年輪次：交付評估新制度發布且新評估系統上線至 2022 年 6 月 30 日的交付批次；下半年輪次：交付評估日期在2022 年 7 月 1 日至 2022 年 12 月 25 日的交付批次；（8）交付評估分毛坯滿意度和精裝滿意度單獨排名，分別進行獎勵；（9）一個組團有多個交付批次時，輪次按照最后一個批次統計，待最后一個交付批次結束，取所有批次交付成績的均值作為組團成績；22、（10）多組團同批次交付時，且只進行一次交付評估，按照一個組團進行獎罰。（11）組團內同時存在精裝、毛坯交付時：景觀共用一個得分；機電消防聯動測試不區分測區；戶內、外立面/屋面、公共部位需按照抽選原則分別單獨抽取，并獨立計分；門禁等其他檢查項分別歸屬于精裝、毛坯測區；（12）因不可抗力因素導致未公開的項目，需向地產總部運營工程部報備；（13）在交付評估新制度發布且新評估系統上線前的交付評估組團，與 2021 年 10 月 15 日之后的交付評估組團統一排名獎罰。5.3.35.3.3 交付評估倫次獎勵交付評估倫次獎勵序號序號獎勵條件獎勵條件獎勵級別獎勵級別1每輪得分排名進入前 5%的組團2每輪得23、分排名進入前 5%-20%的組團5.3.45.3.4 交付評估輪次處罰交付評估輪次處罰序號序號處罰條件處罰條件處罰級別處罰級別1每輪得分排名進入后 10%的組團5.45.4 年度地產總部工程質量大獎年度地產總部工程質量大獎5.45.4.1.1 參評條件參評條件（1）地區公司擁有年度工程質量客戶滿意度數據，且數據須包含“裝修服務”或“喬遷入住”相關維度數據；（2）地區公司全年有交付項目，且有年度交付評估排名；（3）地區公司本年度至少參與 2 輪非自持商業質量安全過程評估；地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD06第 9頁，共 14頁（4）因不可抗力等因素不參與過程評估，一事一議。5.424、5.4.2.2 獎勵條件獎勵條件（1）地區公司年度未召開公司級“工程質量安全管理分析會”；（2）地區公司年度無單次處罰；（3）地區公司年度所有項目按時交付；（4）地區公司年度未發生死亡 1 人及以上，或直接經濟損失 2000 萬及以上，或基坑坍塌、地庫塌陷、高支模大面積坍塌、大型機械倒塌等且造成重大影響的質量安全事故；（5）地區公司年度無重大群訴及關鍵投訴觸發一級公關危機；（6）地區公司年度無被審計、安創查出工程類系統性漏洞；（7）排名前 5 的地區公司，滿足獎勵條件地區公司數3，獎勵前 3；滿足獎勵條件地區公司數3，獎勵滿足條件的地區公司，其余空缺。5.45.4.3.3 計算規則計算規則（125、）地區公司年度地產總部工程質量大獎評分=地區公司當年度工程質量客戶滿意度倒序排名50%+地區公司當年度非自持商業質量安全檢查倒序排名25%+地區公司當年度交付評估得分倒序排名25%；（2）地區公司當年度交付評估得分取交付評估新制度發布且新評估系統上線-2022 年 12 月 25日期間各交付批次成績平均值（不含滿意度）。5.45.4.4.4 獎勵設置獎勵設置序號序號獲獎類型獲獎類型獲獎條件獲獎條件獎勵級別獎勵級別1工程質量金獎工程質量大獎評分排名第 1 的地區公司2工程質量銀獎工程質量大獎評分排名第 2 的地區公司3工程質量銅獎工程質量大獎評分排名第 3 的地區公司5.55.5 分供方獎罰分供26、方獎罰5 5.5.1.5.1 分供方獎勵原則分供方獎勵原則（1）過程評估分供方獎勵原則參評供方：非自持商業土建過程評估土建總包、非自持商業精裝過程評估精裝總包、自持商業過程評估土建總包；過程評估排名前 10%獎勵 10 萬元；過程評估排名 10%30%獎勵 5 萬元。（2）交付評估分供方獎勵原則地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD06第 10頁，共 14頁毛坯交付組團：交付評估總包排名前 10%獎勵 20 萬；排名前 30%獎勵 10 萬；交付評估外立面分項排名前 10%獎勵 10 萬；排名前 30%獎勵 5 萬。精裝交付組團：交付評估精裝總包排名前 10%獎勵 20 萬；排名前 27、30%獎勵 10 萬；交付評估外立面分項排名前 10%獎勵 10 萬；排名前 30%獎勵 5 萬。備注說明：（1）以交付評估供方成績為排名依據；（2）同一交付參評批次，有多個分供方成績時，每個分供方均可參與排名；（3）全年分上下半年兩個輪次排名獎勵；（4）交付 30 天項目工程職能交付滿意度排名后 30%，不參與分供方排名。5 5.5.2.5.2 分供方停標原則分供方停標原則（1）分供方過程評估排名停標原則在集團組織的第三方質量安全過程評估中，標段排名位于集團后 10%的土建總包及精裝總包單位出資人或分公司，在所在地區公司或事業部范圍內暫停其投標入圍資格 3 個月；在集團組織的第三方質量安全過28、程評估中，如果連續兩輪排名位列集團后 10%的土建總包及精裝總包單位出資人或分公司，在所在地區公司含事業部范圍內暫停其投標入圍資格 6 個月；在集團組織的第三方質量安全過程評估中，如果連續三輪排名位列集團后 10%的土建總包及精裝總包單位出資人或分公司，在全集團范圍內暫停 12 個月投標入圍資格；停標對象為直營模式的分公司或出資人模式的出資人團隊；停標起止時間以集團公告為準；首次引入新城市的戰略總包單位享有一次豁免權。（2）分供方舞弊行為停標原則采用各種手段，影響第三方檢查評估公正性的將對責任分供方在全集團范圍內暫停 12 個月投標入圍資格。如：對第三方檢查人員行賄、送禮、安排超規格接待（如請29、吃晚餐、安排旅游等）等。5 5.6.6 即時處罰即時處罰5 5.6.1.6.1 詳見附件詳見附件 1515：第三方檢查獎罰星：第三方檢查獎罰星地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD06第 11頁，共 14頁6 6 檢查管理要求檢查管理要求6.16.1 三級檢查體系三級檢查體系“地產總部工程第三方檢查”不能代替“地區公司工程職能月度工程檢查”，“地區公司工程職能月度工程檢查”不能代替“項目部的日常工程檢查”。6.26.2 地產總部工程管理視頻會地產總部工程管理視頻會根據地產總部工程第三方檢查結果，每年 1 月、6 月、9 月召開地產總部工程管理視頻會，視頻會參會人員如下：1、地區公司工30、程部全體人員2、非自持商業土建輪次排名后 3 的地區公司總經理及運營職能負責人3、非自持商業精裝輪次排名后 3 的地區公司4、安全文明輪次排名后 3 的地區公司5、非自持商業土建輪次排名后 5%的項目項目負責人6、非自持商業精裝輪次排名后 5%的項目7、安全文明輪次排名后 5%的項目6.36.3 工程質量安全管理分析會工程質量安全管理分析會6.3.16.3.1 召開原則召開原則根據地產總部工程第三方檢查結果，對輪次排名靠后及存在重大質量、安全問題的地區公司或項目，地產總部工程管理視頻會結束后 1 個月內，組織召開“工程質量安全管理分析會”。6.3.26.3.2 召開公司級召開公司級“工程質量安31、全管理分析會工程質量安全管理分析會”情況情況（1）非自持商業土建非自持商業土建輪次排名后 3 的地區公司；（2）非自持商業精裝非自持商業精裝輪次排名后 3 的地區公司；（3）安全文明輪次排名后 3 的地區公司；（4）輪次受到即時處罰及以上的地區公司。6.3.36.3.3 召開項目級召開項目級“工程質量安全管理分析會工程質量安全管理分析會”情況情況地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD06第 12頁，共 14頁（1）非自持商業土建非自持商業土建輪次排名后 5%的項目；（2）非自持商業精裝非自持商業精裝輪次排名后 5%的項目；（3）自持商業自持商業輪次排名后 10%的項目；（4）安全文明32、安全文明輪次排名后 5%的項目；（5）非自持商業土建總包非自持商業土建總包或精裝總包精裝總包輪次排名后 5%的項目。6.3.46.3.4“工程質量安全管理分析會工程質量安全管理分析會”會議要求會議要求序號序號分類分類主持人主持人參會人員參會人員會議成果會議成果（至少須包括）（至少須包括）1公司級工程職能負責人1、地區公司運營職能負責人；2、地區公司所有項目負責人；3、地區公司工程部全員；4、地產總部運營中心；5、地產總部工程部。1、公司級質量安全管理提升方案；2、公司級專項培訓。2項目級項目工程經理1、地區公司工程職能負責人；2、項目負責人；3、項目工程部全員；4、地產總部工程部。1、項目級質33、量安全管理提升方案；2、項目級專項培訓。6.46.4 工程關鍵崗位人員召回工程關鍵崗位人員召回6.4.16.4.1 召回原則召回原則根據地產總部工程第三方檢查結果，對符合相關條件的項目工程經理或工程職能負責人進行召回及通報批評，被召回的工程經理當期績效評級原則上不高于 B。6.4.26.4.2 工程職能負責人召回條件工程職能負責人召回條件（1）非自持商業土建非自持商業土建連續兩輪排名后 3 的地區公司工程職能負責人；（2）非自持商業精裝非自持商業精裝連續兩輪排名后 3 的地區公司工程職能負責人；（3）地產總部工程第三方檢查，輪次即時處罰達到 5 星或連續兩輪累計達到 8 星的地區公司工程職能負34、責人。6.4.36.4.3 項目工程經理召回條件項目工程經理召回條件（1）非自持商業土建非自持商業土建連續兩輪排名后 5%項目的工程經理；（2）非自持商業精裝非自持商業精裝連續兩輪排名后 5%項目的工程經理；（3）安全文明安全文明連續兩輪排名后 5%項目的工程經理；（4）非自持商業非自持商業，土建總包或精裝總包連續兩輪排名后 5%項目的工程經理；（5）自持商業自持商業連續兩輪排名后 10%項目的工程經理；地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD06第 13頁，共 14頁（6）第三方檢查，輪次罰星達到 3 星或連續兩輪累計達到 5 星的項目工程經理；（7）非自持商業交付評估輪次排名后 535、%的工程經理。6.4.46.4.4 工程關鍵崗位人員召回培訓主要內容工程關鍵崗位人員召回培訓主要內容（1）地產總部運營工程部質量技術中心負責人工作談話，分析管理工作不足之處；（2）集中培訓，參觀優秀項目、學習先進工程管理經驗；（3）學習地產總部工程管理制度，考試；（4）工程管理答辯、改進目標承諾，當地區公司工程職能負責人被召回或項目工程經理連續兩次被召回，地區公司總經理參加工程管理答辯。6.56.5 分供方質量安全溝通會分供方質量安全溝通會地產總部工程管理視頻會結束后 2 周內，地區公司需召開“分供方質量安全溝通會”，會議要求如下：會議主持人會議主持人參會人員參會人員會議內容會議內容工程職能負36、責人1、運營部職能負責人及項目負責人；2、地區公司工程部相關人員；3、相關總分包單位的公司負責人（或實際出資人）、項目經理；4、監理單位的公司負責人（實際出資人）、項目監理總監。1、通報及分析本輪檢查情況；2、盤點地區公司整體質量安全風險盤面，形成下一階段的管理重點及措施；3、對本輪次結果進行獎勵和處罰。6.66.6交付品質復盤分析會交付品質復盤分析會根據集團工程第三方交付評估檢查結果及滿意度綜合排名得分，對輪次排名后三名的地區公司，集團排名公告發出后 1 個月內，組織召開“交付品質復盤分析會”，會議組織及要求如下：分類分類主持人主持人參會人員參會人員會議成果會議成果（至少須包括）（至少須包括37、）交付品質復盤分析會工程職能負責人1、地區公司運營職能負責人；2、地區公司所有項目負責人；3、地區公司工程部、物業分戶查驗中心全員；4、集團管理中心負責人；5、集團工程、客關、運營片負。1、公司及交付問題總結；2、公司級交付提升方案；3、公司級專項培訓。6.76.7舞弊處罰原則舞弊處罰原則若項目發生影響第三方檢查公正性的行為，責任主體為甲方，則對項目工程經理進行解除勞動合同處罰，如：對第三方檢查人員行賄、送禮、超規格接待等。7 7 解釋權解釋權地產總部工程管理制度（2022 年版）編號 ZD067 7.1 1 地地產產總總部部工工程程第第三三方方檢檢查查管管理理制制度度 2 20 02 22 2 年年版版的的解解釋釋權權歸歸地地產產總總部部運運營營工工程程部部。8 8 生生效效日日期期8 8.1 1 本本制制度度自自 2 20 02 22 2 年年 2 2 月月 1 1 日日起起執執行行，原原 2 20 02 20 0 年年 1 12 2 月月發發布布的的集集團團工工程程第第三三方方評評估估檢檢查查管管理理制制度度 2 20 02 21 1 年年版版廢廢止止。第 14頁，共 14頁XX地產總部運營工程部2022 年 02 月 01 日