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1、公司員工培訓及內部講師隊伍建設等制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: XXXXXX股份有限公司培訓制度一、 目的：為了讓員工提升價值與綜合素質，了解本崗位所需要的工作技能及專業知識，提高崗位達標率，有效改善工作績效，關注員工職業生涯發展，特制定本制度。二、培訓范圍 適用于公司所有培訓活動三、培訓原則 有效性原則：員工培訓后能達到培訓的目的：學到某方面的知識、提升某方面的技能或養成某方面的習慣； 實用性原則：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能能用于實際工作中，有效提高工作效率； 針對性原則：根據性質不同對崗位分層分類，2、實行側重點不同、內容不同、方式不同的針對性強的培訓。四、培訓類別培訓類別細則新員工培訓在職培訓崗前培訓培訓內容1、通用課程：企業文化、流程制度、職業生涯、價值觀等2、崗位培訓課程：部門與崗位職責、工作流程、業務知識與技能等1、基礎類：企業文化、心態、流程制度、價值觀等2、管理類：管理技能3、專業類：專業知識與技能適用于轉崗、輪崗員，培訓內容同新員工培訓周期1、入職一周內系統性培訓1輪2、試用期內每個月培訓1-2輪每個月按需培訓1-2輪1、正式到崗前培訓1輪2、正式到崗后按照在職培訓進行考核與反饋1、培訓結束當場進行培訓考核，不及格者可以安排一次補考（補考內容與第一次不同），補考仍不及格，則新員3、工及崗前培訓員工視為不匹配該崗位，根據情況取消錄用或預錄用。2、每一次培訓情況及培訓考核結果將留檔，作為調薪、晉級晉升、降職、轉崗等依據。五、培訓流程（一）培訓計劃制定與實施流程（二）新員工入職培訓流程六、培訓考核考核內容占比評分標準培訓紀律20%1、無故不參加者扣20分 2、每遲到1分鐘扣1分，中途無故離場，扣5分3、培訓課上玩手機、接電話，發現一次扣5分培訓內容80%根據講師出具的試卷評定1、參訓者如確實無法參加培訓，應該在培訓前1天提出郵件申請，并說明事由，郵件發送給講師，抄送給人事部。2、講師如果在規定時間內拒絕培訓，則按內部講師隊伍建設管理規定相關條款處理。七、內部講師隊伍建設管理規4、定（一）定義及師資來源1、內部講師是指在本公司或部門內部承擔一定培訓課程的內部培訓教師；2、內部將是主要來源：2.1公司領導、部門領導以及其他管理人員；2.2各部門業務骨干、部門推薦后經評定具備資格者；3、各部門負責人有義務對其屬下進行培訓、培養，同時負責在全公司范圍內對涉及本部門業務知識與技能的內容進行培訓。（二）職責與要求1、內訓講師職責：1.1內部講師承擔相關的教學任務，制作培訓課件（如PPT等），負責培訓內容的優化、教學資料的收集、本專業領域的管理、操作經驗，教材編寫，并不斷提高授課質量；1.2按照培訓計劃按期培訓，如有改動應事前征得人事部的統一；1.3協助人事部建立考試題庫、案例庫，5、每一場培訓需要準備50道試題以供選擇。2、部門職責：2.1人事部按照計劃發布培訓計劃通知、組織培訓、考核記錄、滿意度調查等工作；2.2內部講師所在部門負責人應該根據培訓項目及相關要求支持培訓工作。3、課時要求公司領導各部門領導各部門主管/業務骨干月課時0.5小時1小時按培訓計劃完成年課時6小時12小時（三）任職資格與激勵措施1、基本條件：公司領導、部門負責人及由部門負責人推薦的正式員工，人事部根據培訓需求制定培訓計劃，并根據培訓計劃，由總經理室、人事部各部門負責人確定具體培訓講師。2、授課課酬：2.1內訓講師第一次授課都按照助理講師開始，具體級別及對應課酬如下：內訓講師資格課酬標準（元/課時）6、備注工作時間非工作時間助理講師4060無規范的電子課件及教材，按標準的50%發放1課時為60分鐘初級講師6090高級講師90130資深講師130180教授1802402.2屬于部門內部組織的有關業務、技能、制度等方面的培訓，不發放課酬；2.3人事部根據 月培訓計劃推進總結表講師授課記錄表計算當月課酬，隨工資發放。3、內訓講師資格晉級考核：3.1內訓講師每年年末考核一次（100分制），考核內容如下：考核指標占比評分標準結果運用授課計劃完成率30%實際完成情況/課時要求或培訓計劃要求*100%總分95，晉級總分95，80資格不變總分80，降級最低降至助理講師培訓課件15%實際課件/計劃課件（計劃每場1個課件）*100%考試題庫15%實際題庫/計劃題庫（計劃每場50個）*100%培訓滿意度40%受訓人員平均滿意度*100%3.2無特殊原因拒不接受培訓任務2次以上的內部講師，取消講師資格；3.3連續3次培訓滿意度低于70分，講師資格降一級，如處在助理講師則直接取消講師資格。3.4年度講師資格考核結果也可應用于調薪、晉級、調崗等依據。八、本制度由杭州XXXXXX有限公司人事部起草，并負責解釋和歸口管理。杭州XXXXXXX有限公司xx年12月7日