1、客戶服務中心來訪登記表投訴日期: 來訪人姓名聯系電話所購小區所購單元問題分類物業管理 質量維修 房產證 退樓退定 滯納金 反映的主要問題及意見 簽 名: 日 期:以上表格內容由來訪人填寫備 注。

2、客戶面對面溝通記錄表客戶姓名所屬物業房號溝通日期溝通時間溝通地點參加人員職務記錄人客 戶 關 注 問 題 及 溝 通 人 員 反 饋管 理 層 建 議備注第 1 頁 共 1 頁。

3、客客戶戶入入場場登登記記表表 銷銷售售人人員員: 編 號 日期姓名電話 媒體 到場 次數 專車 私家車 公交 車 置業 次數 現住 區域 路段 工作區 域職 業 購買目的 居住 人口 購買面積 及間隔 購買價格 付款 方式 月供 裝修滿意 。

4、第 9 頁 廣廣州州富富力力唐唐寧寧花花園園 客客戶戶入入場場統統計計表表 日 期 入 場 客 戶 數 量 得知途徑 現住區域 到場 次數 戶型要求 用途 廣 日 羊 晚 新 快 報 南 都 南 日 信 息 時 報 電 視 D M 海 報 。

5、客客戶戶跟跟進進表表 日日期期姓姓名名聯聯系系電電話話 已已介介紹紹單單 位位 已已放放折折扣扣考考慮慮原原因因尚尚未未購購買買建建議議公公司司協協助助措措施施購購買買原原因因跟跟進進情情況況。

6、部令第77號,根據住房和城鄉建設部令第24號住房和城鄉建設部令第45號修改作如下修改:一將第四條第一款中的建設行政主管部門修改為住房和城鄉建設主管部門.將第十四條改為第十一條,將工商行政管理部門修改為市場監督管理部門.其余條款依此修改.二將。

7、29萬平方米,下降11.5.其中,住宅竣工面積12323萬平方米,下降11.3. 二商品房銷售和待售情況 13月份,商品房銷售面積31046萬平方米,同比下降13.8;其中,住宅銷售面積下降18.6.商品房銷售額29655億元,下降22.7。

8、 1全國房地產開發景氣指數3月份,房地產開發景氣指數簡稱國房景氣指數為96.66. 數據來源:中商產業研究院整理2市場供應:房屋新開工面積13月份,房地產開發企業房屋施工面積806259萬平方米,同比增長1.0.其中,住宅施工面積56904。

9、部令第45號修改作如下修改:一將第四條第一款中的建設行政主管部門修改為住房和城鄉建設主管部門.將第十四條改為第十一條,將工商行政管理部門修改為市場監督管理部門.其余條款依此修改.二將第五條第一款修改為:房地產開發企業按照企業條件分為一二兩個。

10、榮榮盛盛 錦錦繡繡南南山山項項目目 渠渠道道人人員員 首首訪訪確確認認單單 推推薦薦客客戶戶 情情況況描描述述 姓名: 性別:男 女 客戶年齡: 聯系電話: 情況描述: 渠渠道道人人員員信信息息 姓名: 聯系電話: 負責點位: 客客戶戶首首。

11、第 1 頁 共 1 頁 裝修期客戶體驗回訪記錄表裝修期客戶體驗回訪記錄表 項目: 基本信息基本信息 房 號 棟 單元 房 被回訪人 裝修驗收時間 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要: 客戶其他信息 訪談事項滿意度問題訪談事項滿意度問題 。

12、表表100 客客戶戶進進場場登登記記表表 日期: 年 月 日 編號日期姓名聯系電話 現住區域 欲購買戶 型及面積 信息途徑 年齡層數 銷售跟進人備注。

13、表表16 客客戶戶促促銷銷計計劃劃表表 月 份: 日 期: 客戶類別銷售樓盤類別 月 日 月 日預計訪問次數 協同處理問題目前配銷方式付款狀況負責人促銷方法 預計銷售額實際銷售額每 周每 月。

14、保保 留留 樓樓 盤盤 控控 制制 表表 序序號號樓樓 號號客客戶戶姓姓名名銷銷售售代代表表預預定定時時間間保保留留截截止止時時間間備備 注注 注:本表由市場營銷部資料員記錄.制 表: 收收 款款 通通 知知 單單 交交款款人人:年 月 日。

15、客戶詳細資料表 客戶姓名 交通工具 聯系電話 項目第一次來 回籠客 過路客 類別 單獨來 與夫妻來 與部分家人來 與朋友來 時間9:00以前 9:0011:30 11:3014:30 14:3018:00 18:00以后 年齡2535 36。

16、客戶輪接順序表 日期12345678910111213141516171819202122 8月9日 8月10日 8月11日 8月12日 8月13日 8月14日 8月15日 8月16日 8月17日 8月18日 8月19日 8月20日 8月2。

17、客戶成交檔案表 序 號 簽約 日期 合同 號 客戶姓 名 房號 預定 日期 協議號 面積 m2 單價 元 總價款 元 優惠率 成交總價 元 付款 方式 已付款 元 余款金額 元 置業顧問聯系方式 客戶成交檔案表 序 號 簽約 日期 合同號 。

18、客戶輪接順序表 日期12345678910111213141516171819202122 8月9日 8月10日 8月11日 8月12日 8月13日 8月14日 8月15日 8月16日 8月17日 8月18日 8月19日 8月20日 8月2。

19、X XX X項項目目日日報報表表 日日期期:201291201291星星期期: 六六天天氣氣: 項項目目本本日日月月累累計計 派派單單1.2萬萬 萬萬 份份派派單單1.21.2萬萬 夾夾報報0 萬萬 份份夾夾報報0 短短信信0 萬萬 條條短。

20、客戶成交擋案表客戶成交擋案表 序序 號號 簽 約簽 約 日期日期 客戶姓客戶姓 名名 合同號合同號 所購房號所購房號 面積面積 單價單價 優惠優惠 幅度幅度 成交總價成交總價 付 款付 款 方式方式 首付房首付房 款款 貸貸 款款 天 然天。

21、客戶簽到表客戶簽到表 序號序號 客戶姓名客戶姓名 序號序號 客戶姓名客戶姓名 序號序號 客戶姓名客戶姓名 1 21 41 2 22 42 3 23 43 4 24 44 5 25 45 6 26 46 7 27 47 8 28 48 9 2。

22、日期日期: NONO: 客客 戶戶 姓姓 名名 聯聯 系系 方方 式式 接接 待待 人人 客客 戶戶 反反 饋饋 建建 議議 及及 意意 見見 1 2 3 4 5 客客 戶戶 來來 源源 信信 息息 來來 源源 外地 本地 其他 朋友 單頁。

23、來訪客戶登記表來訪客戶登記表 1姓名: 年齡: 電話: 2 您現在居住區域是: 歷下區 市中區 槐蔭區 天橋區 長青區 3您的職業是: 公務員 公司主管 上班族 自由職業者 自營業主 其他 4您的購買用途是: 自用 投資 買給子女 皆有 5。

24、來訪客戶登記表來訪客戶登記表 姓 名 性 需求 認知途徑 現居住工 投資 對價格 反應 詢問 是否看過其 電 話 別 面積 廣告 介紹 其它 作區域 方向 內容 它項目 制表人: 填表日期: 年 月 日。

25、名流時代廣場認購客戶登記表名流時代廣場認購客戶登記表 NO: 序序 號號 姓姓 名名 誠意金額誠意金額 聯系電話聯系電話 意向一意向一 意向二意向二 意向三意向三 備注備注。

26、名流時代廣場預定客戶登記表名流時代廣場預定客戶登記表 NO: 序號序號 姓姓 名名 聯系電話聯系電話 預定日期預定日期 樓樓 號號 面面 積積 單單 價價 總總 價價 備備 注注。

27、客客戶戶服服務務中中心心客客戶戶回回訪訪工工作作流流程程圖圖 編號:BTKF103 部門名稱客戶服務中心部門名稱客服中心客戶回訪流程 層次概要客戶回訪流程 客戶客服中心總經理責任部門 ABC 1 2客服中心 3客服中心 4客戶 5客服中心 。

28、 編號:編號:BTBT KFKF 203203 版版 本本 號號 A A 回訪管理規定回訪管理規定 修改次第修改次第 0000 頁次頁次 總頁數總頁數 1 1 3 3 回訪管理規定回訪管理規定 受控狀態:受控 發放編號: 生效日期:2007。

29、 客戶資料交接表客戶資料交接表 客戶姓名: 樓號: 合同總額: 合同份數: 合同簽約日期: 該客戶已交納應付款項人民幣 ,并已完成草稿合同的簽署. 業務員: 財務: 交 接 內 容 1身份證護照復印件 62030以上房款發票 2戶口本復印件。

30、 成交客戶登記表成交客戶登記表 本表純為閣下的購房銷售服務,以方便我們與閣下聯系,請如實填寫本表純為閣下的購房銷售服務,以方便我們與閣下聯系,請如實填寫 1414 項內容,粗項內容,粗 體字為必填部分.閣下所填寫的個人資料,公司將完全保密。

31、根據消費群體收入和工作類別,大城市房地產目標客戶群分類如下: 客戶類別 家庭年收入 消費目標 購房消費心理特征 需求面積 大中企業普通員工 10 萬以下 購房居住 總價價格交通配套居住成本綜 合品質品牌形象人文環境 40100 行政事業單位。

32、交房交房客戶回訪記錄表客戶回訪記錄表 項目: 基本信息基本信息 房 號 被回訪人 交鑰匙時間 是否集中交付 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要: 客戶其他信息 訪談事項滿意度問題訪談事項滿意度問題 對交付人員服務 態度是否滿意 滿意 不。

33、客戶居住體驗回訪記錄表客戶居住體驗回訪記錄表 項目: 基本信息基本信息 房 號 被回訪人 業主入住時間 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要: 客戶其他信息 訪談事項訪談事項 產品 客戶服務 物業管理 社區文化 其他意見和建議 整體滿意度。

34、返修客戶回訪記錄表返修客戶回訪記錄表 項目: 基本信息基本信息 房 號 被回訪人 返修完成時間 是否暫緩取消 回訪 是 否 暫緩取消回訪原因摘要: 客戶其他信息 訪談事項滿意度問題訪談事項滿意度問題 對返修接待服務 態度是否滿意 滿意 不滿。

35、裝修期客戶體驗回訪記錄表裝修期客戶體驗回訪記錄表 項目: 基本信息基本信息 房 號 棟 單元 房 被回訪人 裝修驗收時間 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要: 客戶其他信息 訪談事項滿意度問題訪談事項滿意度問題 對裝修管理人員的 服務態。

36、客戶回訪表客戶回訪表一填表基本情況一填表基本情況回訪人員回訪人員回訪時間回訪時間年月日時分時分回訪次數回訪次數 N1N2 N3N4N5N6二客戶背景資料二客戶背景資料姓名姓名性別性別男女年齡年齡職業職業電話電話工作單位工作單位客源區域客源區。