1、機(jī)密級(jí)別: A 討論版2011年3月 編制說(shuō)明編制目的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)手冊(cè)是導(dǎo)購(gòu)員培養(yǎng)培訓(xùn)的工具書(shū),是導(dǎo)購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與升華,是導(dǎo)購(gòu)員日常工作的必備工具.導(dǎo)購(gòu)服務(wù)手冊(cè)為醫(yī)藥有限公司的導(dǎo)購(gòu)員提供促銷(xiāo)流程規(guī)范表單.使用范圍本手冊(cè)僅供醫(yī)藥有限公司運(yùn)營(yíng)部。

2、新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表填表日期: 年 月 日 編號(hào)姓 名專 長(zhǎng)學(xué) 歷培訓(xùn)期間培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門(mén)一新進(jìn)人員對(duì)所施予培訓(xùn)工作項(xiàng)目了解程度如何二對(duì)新進(jìn)人員專門(mén)知識(shí)包括技術(shù)語(yǔ)文評(píng)核三新進(jìn)人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度了解情況四新進(jìn)人員提出改善意見(jiàn)評(píng)核以實(shí)例說(shuō)明五分。

3、華潤(rùn)超級(jí)廣場(chǎng) CRC SUPPERSTORE顧客意見(jiàn)表FORM OF CUSTOMER VIEW我要說(shuō): I WANT TO TALK如果您在華潤(rùn)購(gòu)物感到滿意的話, if you satisfied with CRC,please 請(qǐng)告訴您。

4、現(xiàn)金費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單年 月 日日 期摘 要金額人民幣附件金額大寫(xiě)人民幣 萬(wàn) 千 百 拾 元 角 分總副經(jīng)理: 部門(mén)主管: 付款人簽名: 財(cái)務(wù)部復(fù)核: 報(bào)銷(xiāo)人簽名: 收款人簽名: 現(xiàn)金費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單年 月 日日 期摘 要金額人民幣附件金額大寫(xiě)人民幣 萬(wàn)。

5、職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃開(kāi)發(fā)需求目前的職位為提高或維持令人滿意的工作績(jī)效而必備的專業(yè)知識(shí)和技能開(kāi)發(fā)需求未來(lái)的職位今后的職位所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能理想工作開(kāi)發(fā)活動(dòng)經(jīng)理和雇員需要一起完成以下活動(dòng)內(nèi)容:開(kāi)發(fā)目標(biāo):描述已達(dá)到了開(kāi)發(fā)需求的行為或結(jié)果:結(jié)果。

6、分分店店月月日日上上交交文文件件清清單單 序序號(hào)號(hào)姓姓名名部部門(mén)門(mén)文文件件內(nèi)內(nèi)容容備備注注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10。

7、東莞市光大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司 分店經(jīng)營(yíng)面積 證照資料注冊(cè)名稱: 法人代表: 名 稱證 號(hào)首次發(fā)證時(shí)間上次年審時(shí)間備 注營(yíng)業(yè)執(zhí)照組織機(jī)構(gòu)代碼證公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證食品經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生許可證煙草專賣(mài)許可證酒類(lèi)專賣(mài)許可證稅務(wù)登記證國(guó)稅稅務(wù)登記證地稅衛(wèi)生信譽(yù)等。

8、店鋪日志例會(huì)記錄 年 月 日時(shí)間:地點(diǎn):主持人:參會(huì)人員:門(mén)店晨會(huì)內(nèi)容: 1銷(xiāo)售分析親愛(ài)的各位伙伴,大家早上好,在我們大家的努力下昨天我們銷(xiāo)售完成了 元,昨天任務(wù)是 元,本月累計(jì)銷(xiāo)售 元我們截止到現(xiàn)在完成率為 .昨天的平均客單價(jià)是 元,連帶。

9、東東莞莞市市華華潤(rùn)潤(rùn)超超級(jí)級(jí)市市場(chǎng)場(chǎng)有有限限公公司司 分店 月工作計(jì)劃 周期 序 號(hào) 事項(xiàng) 執(zhí)行 日期 執(zhí)行人 完成 日期 跟進(jìn) 情況 第一周 1 2 3 4 第二周 1 2 3 4 第三周 1 2 3 4 第四周 1 2 3 4 分店:主。

10、店長(zhǎng)手冊(cè)內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外泄企業(yè)文化新藥文化新藥的核心價(jià)值觀藥品就是人品,走人間正道,創(chuàng)新藥輝煌.新藥目標(biāo)成為國(guó)內(nèi)講信譽(yù),重名譽(yù),有美譽(yù)的一流品牌企業(yè).新藥宗旨質(zhì)量是生命,顧客是上帝,誠(chéng)信是根本,管理是效益.新藥作風(fēng)重要的事情優(yōu)先做,容易的事。

11、店店長(zhǎng)長(zhǎng)每每日日自自查查表表服服裝裝 門(mén)門(mén)店店名名稱稱:日日期期: 年年 月月 日日 營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)前前營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)中中營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)后后 分類(lèi)序號(hào)類(lèi)別檢查項(xiàng)或分類(lèi)序號(hào)類(lèi)別檢查項(xiàng)或分類(lèi)序號(hào)類(lèi)別檢查項(xiàng)或 安全 1開(kāi)門(mén)開(kāi)門(mén)后檢查安全情況,是否發(fā)生異常 顧客接待。

12、巡巡 鋪鋪 記記 錄錄 日日期期 星星期期超超市市內(nèi)內(nèi) 容容停停留留止止時(shí)時(shí)間間主主管管簽簽名名備備注注。

13、東東 莞莞 市市 華華 潤(rùn)潤(rùn) 超超 市市 場(chǎng)場(chǎng) 有有 限限 公公 司司 營(yíng)營(yíng) 運(yùn)運(yùn) 部部 巡巡 鋪鋪 記記 錄錄 分店名稱:日期: 年 月 日 一賣(mài)場(chǎng)管理二商品管理三檔口管理 1衛(wèi)生:1商品陳列:儀容儀表 好一般差 地面好一般 差 貨架好一。

14、消防設(shè)施檢查卡消防設(shè)施檢查卡 月份日期設(shè)施名稱數(shù)量是否損壞壓力檢查人月份日期設(shè)施名稱數(shù)量是否損壞壓力檢查人 消防設(shè)施檢查卡消防設(shè)施檢查卡 月份日期設(shè)施名稱數(shù)量是否損壞壓力檢查人月份日期設(shè)施名稱數(shù)量是否損壞壓力檢查人。

15、附件一 年年月月日日營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)報(bào)報(bào)表表 編編制制單單位位:門(mén)門(mén)店店管管理理部部 序號(hào)門(mén)店 日營(yíng)業(yè)額日均交易次數(shù)日均客單價(jià) 實(shí)際數(shù)計(jì)劃數(shù)完成率 與上周比較 , 與上月比較 , 與去年同期 比較 實(shí)際數(shù) 與上周比較 , 與上月比較 , 與去年同期。

16、員 工 培 訓(xùn) 反 饋 信 息 年 月 日 培訓(xùn)名稱及編號(hào)參加人員姓名培 訓(xùn) 時(shí) 間培訓(xùn)地點(diǎn)培 訓(xùn) 方 式使用資料培 訓(xùn) 者 姓 名主辦單位培訓(xùn)后反饋信息受訓(xùn)人員意見(jiàn)1課程安排是否合理2所學(xué)內(nèi)容與工作聯(lián)系是否密切3主管是否支持本次培訓(xùn)4對(duì)所。

17、超超市市經(jīng)經(jīng)理理交交接接班班記記錄錄本本 門(mén)店服務(wù)形象考評(píng)表 門(mén)店:區(qū)域督導(dǎo): 經(jīng)理: 填表人:日期 內(nèi) 容 項(xiàng) 目 要 點(diǎn) 考核標(biāo)準(zhǔn) 分 值 扣 分 備 注 門(mén) 店 服 務(wù) 著 裝 1著裝應(yīng)大方整潔,員工上班時(shí)間必須穿工裝馬甲深色褲子白色。

18、分分店店錯(cuò)錯(cuò)誤誤備備忘忘錄錄記記錄錄單單 序序號(hào)號(hào)日日期期 犯犯錯(cuò)錯(cuò)人人員員所所 屬屬級(jí)級(jí)別別及及部部 門(mén)門(mén) 錯(cuò)錯(cuò)誤誤內(nèi)內(nèi)容容導(dǎo)導(dǎo)致致結(jié)結(jié)果果正正常常方方法法備備注注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10。

19、第 頁(yè) 華華潤(rùn)潤(rùn)超超市市供供應(yīng)應(yīng)商商登登記記表表送送退退換換貨貨 超 市: 年 月 日 日期供應(yīng)商代碼數(shù)量金額理貨組長(zhǎng)防損員理貨員備注 合計(jì)金額 注:月底由防損組長(zhǎng)交至超市財(cái)務(wù)部一份,防損部一份. 第 頁(yè) 華華潤(rùn)潤(rùn)超超市市商商品品出出場(chǎng)場(chǎng)登。

20、日日 期期 交交辦辦待待辦辦事事項(xiàng)項(xiàng)跟跟進(jìn)進(jìn)人人責(zé)責(zé)任任人人完完成成時(shí)時(shí)間間 進(jìn)進(jìn)度度 備備注注 A AB B 日日期期交交辦辦待待辦辦事事項(xiàng)項(xiàng)跟跟進(jìn)進(jìn)人人責(zé)責(zé)任任人人完完成成時(shí)時(shí)間間 進(jìn)進(jìn)度度 備備注注 A AB B 日日期期交交辦辦待待。

21、分店 月工作計(jì)劃一 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃:1營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)成情況下月公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額 萬(wàn)元,增長(zhǎng) . 老店?duì)I業(yè)額 萬(wàn)元,老店日均營(yíng)業(yè)額達(dá)到 元日店,較上月增長(zhǎng) .下月其他業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元,促銷(xiāo)店次 次.2 利潤(rùn)指標(biāo)計(jì)劃:下月不含稅銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元,下月公。

22、自愿賠款單我在華潤(rùn)超市違反超市規(guī)定,損害超市利益,自愿賠償元大寫(xiě)元.遺留物品 沒(méi)有打.證明人雙簽: 賠償人簽名:年 月 日超 市 商品名稱:數(shù)量: 金額:賠償人: 性別: 年齡: 籍貫:防損組長(zhǎng): 防損員年 月 日 時(shí) 分自愿賠款單我在華潤(rùn)。

23、華潤(rùn)超級(jí)市場(chǎng)事故登記表檔案編號(hào): 收表日期:超市名稱:事故分類(lèi):請(qǐng) 商場(chǎng)停電 收貨錯(cuò)誤 冷氣失靈 員工盜竊 雪柜失靈 糾黨滋事 警鐘鳴響 員工糾紛 失 火 打斗事故 漏 水 工傷事故 嫌疑人報(bào)警 其 它事發(fā)日期: 年 月 日事發(fā)時(shí)間: 時(shí) 。

24、東莞市光大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司 分店部門(mén)第 周工作紀(jì)要報(bào)告時(shí)間: 年 月 日至 年 月 日 報(bào)告日期: 年 月 日上周工作進(jìn)展概述:上周達(dá)成主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)存在的問(wèn)題,及改進(jìn)措施:本周工作措施與計(jì)劃:備注: 要求每周一完成,周二上午9:00前發(fā)郵件。

25、華華潤(rùn)潤(rùn)超超市市商商品品出出場(chǎng)場(chǎng)登登記記表表 超 市: 年 月 日 日期條碼商品名稱規(guī)格數(shù)量金額經(jīng)理防損組長(zhǎng)理貨員備注 金額合計(jì) 注注:超超市市間間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)貨貨未未經(jīng)經(jīng)收收銀銀機(jī)機(jī)收收款款的的商商品品,月月底底由由防防損損組組長(zhǎng)長(zhǎng)交交至至超超市。

26、超超市市員員工工違違紀(jì)紀(jì)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表 分店月份 違紀(jì) 人數(shù) 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀(jì) 人數(shù) 上月比 罰款 上月比分店月份 違紀(jì) 人數(shù) 上月比罰款上月比備注 合計(jì)合計(jì)合計(jì) 合計(jì)合計(jì)合計(jì)。

27、華華潤(rùn)潤(rùn)超超市市防防損損部部培培訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)練練表表 分店:月計(jì)劃年 月 日 周期序號(hào)事 項(xiàng) 執(zhí)行 日期 執(zhí)行人 完成 日期 效果 跟進(jìn) 情況 第一周 1 2 3 4 例會(huì)內(nèi)容 第二周 1 2 3 4 例會(huì)內(nèi)容 第三周 1 2 3 4 例會(huì)內(nèi)容。

28、固 定 資 產(chǎn) 盤(pán) 點(diǎn) 表超市名稱: 日期:物資存貨數(shù)量數(shù)量大備注物資存貨數(shù)量數(shù)量大備注存物柜注明品牌喊話器注明品牌購(gòu)物籃隔離帶購(gòu)物車(chē)中央空調(diào)主機(jī)叉車(chē)注明品牌水塔平板車(chē)雪糕柜注明品牌汽車(chē)摩托車(chē) 制冰機(jī)注明品牌促銷(xiāo)車(chē)有輪子立柜注明品牌促銷(xiāo)籠島。

29、門(mén)門(mén)店店安安全全檢檢查查表表 分店: 當(dāng)班第一負(fù)責(zé)人: 考核人: 總分:年 月 日 考核項(xiàng)目考 核 內(nèi) 容分 得備注 賣(mài) 場(chǎng) 安 全 檢 查 通 道 安 全 1門(mén)店入口處要求擺放和一對(duì)手提式滅器,CD店擺放 一對(duì)手提式滅火器5 2不得在門(mén)店。

30、東莞市華潤(rùn)超級(jí)市場(chǎng)有限公司 顧顧 客客 行行 為為 過(guò)過(guò) 失失 登登 記記 表表 超 市日 期年 月 日職 業(yè) 姓 名性 別年 齡身份證號(hào)碼 籍 貫文化程度 現(xiàn) 住 址電話號(hào)碼 單 位電話號(hào)碼 商品品名數(shù)量金額 事件經(jīng)過(guò): 簽名 顧客行為過(guò)。

31、超超市市違違紀(jì)紀(jì)事事件件登登記記表表 超超市市:年年 月月 日日 時(shí)時(shí)間間當(dāng)當(dāng)事事員員工工 證證明明人人 簽簽 名名 防防損損組組長(zhǎng)長(zhǎng) 簽簽 名名 經(jīng)經(jīng)理理簽簽名名事事件件原原因因處處理理結(jié)結(jié)果果 罰罰款款金金 額額 備備注注 合合計(jì)計(jì) 注。

32、督督導(dǎo)導(dǎo)工工作作匯匯報(bào)報(bào) 銷(xiāo)銷(xiāo)售售過(guò)過(guò)程程中中存存在在問(wèn)問(wèn)題題解解決決建建議議需需對(duì)對(duì)接接的的重重點(diǎn)點(diǎn)工工作作下下月月工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)和和計(jì)計(jì)劃劃。

33、店鋪日志店鋪日志 例會(huì)記錄 年 月 日 時(shí)間:時(shí)間: 地點(diǎn):地點(diǎn): 主持人:主持人: 參會(huì)人員:參會(huì)人員: 門(mén)店晨會(huì)內(nèi)容門(mén)店晨會(huì)內(nèi)容: 1銷(xiāo)售分析 親愛(ài)的各位伙伴,大家早上好,在我們大家的努力下昨天我們銷(xiāo)售完成了 元,昨天任 務(wù)是 元,本月。