1、YSHZJL0109A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司客戶回訪記錄表小區(qū)名稱: 年 月 日 時(shí)客戶地址姓名聯(lián)系電話業(yè)主 租戶回 訪情 況 回訪人簽名:客 戶意 見(jiàn)改 進(jìn)情 況 跟蹤人簽名:保存期:2年。

2、YSHZJL0113A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司家政服務(wù)登記表日期受理時(shí)間客戶姓名聯(lián)系電話及地址服務(wù)內(nèi)容預(yù)約時(shí)間服務(wù)單號(hào)完成時(shí)間服務(wù)結(jié)果回訪時(shí)間回訪結(jié)果。

3、YSHZJL0503A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司來(lái)訪登記表 崗位:日期到訪時(shí)間來(lái)訪人單位及姓名身份證號(hào)碼被訪人單位及姓名事由離開(kāi)時(shí)間登記人備注。

4、YSHZJL0505A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司車(chē)輛出入登記表 崗位:日期車(chē)牌號(hào)入場(chǎng)時(shí)間卡號(hào)出場(chǎng)時(shí)間備 注日期車(chē)牌號(hào)入場(chǎng)時(shí)間卡號(hào)出場(chǎng)時(shí)間備 注。

5、1.0目的:保證小區(qū)內(nèi)維護(hù)維修的正常進(jìn)行,物資損耗的統(tǒng)計(jì)及維修成本核算.2.0范圍:工程部所需物資.3.0作業(yè)方式:3.1工程部所需物資送達(dá)工程部后,由物資管理者對(duì)其規(guī)格型號(hào)數(shù)量名稱逐一登記入冊(cè),建立臺(tái)帳,并分類(lèi)存放.3.2小區(qū)內(nèi)進(jìn)行維護(hù)維。

6、1.0目的:保證工程部各項(xiàng)工作正常進(jìn)行.2.0范圍:工程部填報(bào)記錄的各種表格.3.0作業(yè)方式3.1由資料員對(duì)所有表格進(jìn)行存放,并保證其供應(yīng)量符合使用要求.3.2記錄表格使用人員需要使用,資料員提出申請(qǐng),由資料員統(tǒng)一發(fā)放,并對(duì)其數(shù)量時(shí)間,進(jìn)行。

7、YSHZJL0231A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司不合格品處理單不合格品名稱:不合格原因:處理方法:使用部門(mén)簽字:日期:綜合事務(wù)部簽字:日期。

8、YSHZJL0246A0 湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司 排 班 表 部 門(mén):年 月 日至 年 月 日 姓 名26272829303112345678910111213141516171819202122232425 備注 1本表用作客戶助理。

9、YSHZJL0219A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司年培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)部門(mén)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式備注制表: 批準(zhǔn): 日期。

10、YSHZJL0331A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司設(shè)備維修記錄表 第 頁(yè)序號(hào)日 期設(shè)備名稱維修內(nèi)容維修結(jié)果維修人員備注。

11、YSHZJL0228A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司服務(wù)供方評(píng)價(jià)表供方名稱:供方資料:評(píng)價(jià)日期:參加人員:評(píng)價(jià)內(nèi)容:評(píng)價(jià)結(jié)果。

12、YSHZJL0220A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司月培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)師培訓(xùn)時(shí)間參加人員培訓(xùn)方式備注制表: 批準(zhǔn): 日期。

13、YSHZJL0255A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司退 貨 登 記 表 年 月 日 退貨明細(xì)貨品名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)供應(yīng)商退貨原因處理辦法倉(cāng)管員使用部門(mén)采購(gòu)員。

14、YSHZJL0402A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司清潔服務(wù)周檢表日期檢查范圍檢查情況處理意見(jiàn)檢查人責(zé)任人備注。

15、10目的:通過(guò)對(duì)管理體系的評(píng)審,確保管理體系持續(xù)改進(jìn).20要求:21綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)制定持續(xù)改進(jìn)程序.22管理者代表負(fù)責(zé)策劃管理體系的持續(xù)改進(jìn).23持續(xù)改進(jìn)信息來(lái)源:a質(zhì)量環(huán)境方針和目標(biāo);b審核結(jié)果;c數(shù)據(jù)分析;d糾正和預(yù)防措施;e管理評(píng)審。

16、YSHZJL0403A0湖南影視會(huì)展物業(yè)管理有限公司消殺記錄表日期消殺藥品名稱濃度配比作 用使用范圍作業(yè)防護(hù)消殺作業(yè)人員簽名消殺情況檢查人簽名注:此表填寫(xiě)時(shí)必須對(duì)消殺時(shí)所使用的藥品消殺范圍消殺人員及對(duì)消殺范圍是否有防護(hù)等進(jìn)行檢查。

17、10目的:通過(guò)對(duì)服務(wù)供方的選擇與評(píng)價(jià),以及對(duì)采購(gòu)過(guò)程的控制,確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求.20要求:21綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)制定選擇和評(píng)價(jià)分包方控制程序.22各部門(mén)提出本部門(mén)的采購(gòu)計(jì)劃,明確采購(gòu)產(chǎn)品的信息,包括:a產(chǎn)品的要求;b對(duì)人員資格的要求。

18、10目的:不斷改進(jìn),確保管理體系和服務(wù)過(guò)程的符合性,以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn).20要求:21管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)確定服務(wù)過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控項(xiàng)目.22測(cè)量和監(jiān)控項(xiàng)目包括:管理評(píng)審總經(jīng)理每年1次顧客滿意度管理者代表每年1次內(nèi)部審核管理者。

19、10目的:通過(guò)按策劃的時(shí)間間隔組織管理評(píng)審,確保管理體系的適宜性充分性和有效性.20要求:21總經(jīng)理負(fù)責(zé)按策劃的時(shí)間間隔組織管理評(píng)審.22管理評(píng)審的內(nèi)容包括:a管理體系內(nèi)外部審核的結(jié)果;b客戶的反饋客戶的滿意度;c過(guò)程的業(yè)績(jī)和服務(wù)的符合性。

20、事故調(diào)查處理單本表編號(hào): 第 號(hào)發(fā)生時(shí)間發(fā)生地點(diǎn)事故類(lèi)型估計(jì)損失事故描述:責(zé)任部門(mén): 日 期: 原因分析:責(zé)任部門(mén): 日 期: 采取的措施:責(zé)任部門(mén): 日 期: 跟蹤驗(yàn)證結(jié)果:責(zé)任部門(mén): 日 期。

21、深圳市萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司汽美中心部門(mén) 月 盤(pán)點(diǎn)盈虧處理表編號(hào):VKWY6.3Q01F9 版本:C0 表格生效期:2005年2月1日 序號(hào):編碼名稱盤(pán)盈數(shù)量盤(pán)虧數(shù)量盈虧原因處理意見(jiàn)處理人。

22、顧客投訴處理表 投訴人 聯(lián)系電話 地址 投訴時(shí)間: 年 月 日 時(shí) 分 業(yè)主要求處理時(shí)間: 投訴類(lèi)型: 電話 來(lái)訪 來(lái)函 投訴內(nèi)容: 記錄人: 年 月 日 調(diào)查情況結(jié)果: 屬有效投訴: 無(wú)效投訴: 調(diào)查人: 年 月 日 處理意見(jiàn): 責(zé)任人。

23、037 業(yè)戶投訴處理表 編號(hào): 年 月 序號(hào) 姓名 住址 聯(lián)系電話 投訴方式 現(xiàn)場(chǎng)投訴 書(shū)面 來(lái)電 其他 投訴問(wèn)題 員工態(tài)度 工作效率 房屋建筑 停車(chē)場(chǎng) 清潔 綠化 保安 屋村巴士 其他 投訴意見(jiàn): 投訴接待人: 業(yè)戶簽名: 日期: 處理方。

24、投投訴訴處處理理表表 投訴人投訴單位 電話房號(hào) 投訴時(shí)間: 年 月 日 時(shí) 分 投訴內(nèi)容: 記錄人: 調(diào)查情況: 屬有效投訴無(wú)效投訴 調(diào)查人: 處理意見(jiàn): 責(zé)任人: 回訪驗(yàn)證: 上門(mén) 電話信函 驗(yàn)證人: 年 月 日 CPMBJ。