物業保安培訓教材Tag內容描述：
1、2三好又多采購作業系統3四廠商應給好又多之文件或資料4五好又多應給廠商的文件或資料5六廠商所關心的事情6七好又多量廣場與一般銷售渠道不同之處12附件一好又多總公司電腦作業流程圖13附件二好又多分店電腦作業流程圖14附件三好又多采購作業流程1。
2、生鮮商品促銷 七生鮮商品損耗管理控制七生鮮商品損耗管理控制 八輔助部分八輔助部分 生鮮經營在超市中的重要作用生鮮經營在超市中的重要作用 超市生鮮經營的作用來自三方面:集超市生鮮經營的作用來自三方面:集 客盈利和經營差異化客盈利和經營差異化 。
3、找你,此時你會: A告訴上司的秘書說不在.B接電話,而且該說多久就說多久. C告訴對方你在開會,待會再回電話. 4有位員工連續四次在周末向你要求他想提早下班,此時你會說: A我不能再容許你早退了,你要顧及他人的想法.B今天不行,下午四點我要。
4、周末特別節日等選擇好的促銷時間例:周末特別節日等 組織好促銷所需員工和促銷用品組織好促銷所需員工和促銷用品 依銷售情況選擇暢銷單品作促銷依銷售情況選擇暢銷單品作促銷 根據季節時令等選擇商品作促銷根據季節時令等選擇商品作促銷 了解所選促銷商品。
5、市場. 2二級市場: 發展商在所取得土地上蓋起的房子, 第一次出售 出租, 稱之為二級市場. 3 三級市場:賣給個人后的再次轉賣出租及抵押. 2生地,只是一塊土地,未達到可蓋房的要求水電煤都沒有 . 3熟地,達到三通一平的稱為熟地,三通一平。
6、理 行為,提高城市住宅區物業管理水平,為小區居民創造和保持政 界文明安全方便的居住環境,延長物業使用年限及確保其 功能的正常發揮,事業主的物業保值增值. 4 業管理的業主和房屋使用人是指什么 答:業主是指住宅區內各類房屋的所有人; 房屋使用。
7、要講述內容 一法是什么 二安保工作涉及的法律法規 三安保工作中可能涉及的有關刑法罪名 四法定免責情形 一法是什么 1廣義 2狹義 3我國法律體系 4權利和義務有什么不同 5為什么違法不等于犯罪 6什么樣的行為構成犯罪 7治安處罰的種類 8刑。
8、監控全天 24小時巡查進出貨物檢查等治安防范工作. 3嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患. 4積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活 動. 5負責對大廈各用戶治安消防工作的宣傳指導和監督. 6抓好保安隊伍的業務培訓 物。
9、肩要平. 要領三:要領三:兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節,中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領一:要領一:左腳向左跨出約一腳之長,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體 重心落于兩腳之間。
10、房屋及配套的設施設備和 相關場地進行維修養護管理,維護物業管理區域內的相關場地進行維修養護管理,維護物業管理區域內的 環境衛生和相關秩序的活動.環境衛生和相關秩序的活動. 摘自摘自物業管理條例物業管理條例國務院令國務院令2003379200。
11、責 助理職責 領班職責 保安員崗位職責 保安員日常工作職責 保安員服務標準 保安部管理制度 好的管理好的管理好的績效好的績效 為了保安部門各級管理層能在管理方面取得好的績效,增強內部團隊凝 聚力,保證超市安全保衛工作的進行,使所有保安人員都。
12、務工作.安服務工作. 第十七條第十七條 有下列情形之一的,不得擔任保安員:有下列情形之一的,不得擔任保安員: 一一曾被收容教育強制隔離戒毒勞動教養或曾被收容教育強制隔離戒毒勞動教養或 者者3次以上行政拘留的;次以上行政拘留的; 二二曾因故意。
13、腿挺直;小腹微收. 要領二:要領二:自然挺胸,上體正直,微向前傾;兩肩要平. 要領三:要領三:兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節,中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領一:要領一:左腳向左跨。
14、 仦容仦表 1仦表: 頭収 干凈整潔,沒有異味 前丌過眉旁丌觸耳后丌觸領 丌留古怩収壟剃光頭戒染彩色頭収 面部 清潔干凈丌留胡須;口腔無異味丏在上班旪闈丌吃帶有異味 的食物 口腔無異味丏在上班旪闈丌吃帶有異味的食物 四肢 保持挃甲干凈丏丌留。
15、災.如汽油煤 油原油甲醇乙醇瀝青石蠟火災等. C類火災:指氣體火災.如煤氣天然氣甲烷乙烷 丙烷氫氣火災等. D類火災:指金屬火災.指鉀鈉鎂鈦鋯鋰鋁 鎂合金火災等. 一火災的定義與分類一火災的定義與分類 1火災的定義:在時間和空間上失去控制 。
16、防火 六字訣六字訣 查:就是認真及時查處火災隱患; 報:就是立即報告上級和保安部; 除:就是堅決消除存在的火災隱患; 拒:就是拒易燃易爆物于酒店門外; 督:就是上級督促下級,同事相互督 促防火工作. 學:就是積極學習防火知識和技能; 火場疏。
17、培訓前二天部門主管由班長進行對講機操作知識購物中心整體分布樓層主力店分布通道分布明細說明開店內流程前四天部門領班通道具體分布巡更打點位置在崗工作反饋時態度第五天崗位隊員實習員工崗位職責崗位紀律崗位管理區域隊列訓練培訓突發事件處理流程每周三部。
18、我們成為真正社會公德的維護者. 1.1日常禮儀的意義 持續超越我們的顧客不斷增長的期望作為 萬科的服務宗旨,它充分地反映了公司對每位 萬科員工的期望.作為一名萬科人,我們的一 言一行都代表著萬科的企業形象,對客戶能否 進行優質服務直接影響到。
19、就是這 個意思. 禮儀就是你的言談舉止穿衣打扮接人禮儀就是你的言談舉止穿衣打扮接人 待物.待物. 二員工行為規范的核心要求二員工行為規范的核心要求 汽車如果用牛拉,是永遠跑不快的,雖 然汽車很先進. 現代化的設計,現代化的建筑,現代化 的設。
20、相互合作的基 本前提是二者之間相互理解. 雙向溝通包括:首先理解對方,其次加強相互 理解,第三建立溝通渠道,最后重視溝通技巧. 事例:為女性指引方向用左轉,右拐 的語言描述就比向東,再向北這樣的 語言描述更能達到要求,因為女性辯別方向的 能。
21、培訓教材. 5.2 培訓教材審核 5.2.1 總部組織培訓所用培訓教材 5.2.1.1 有關 5.1.1 的教材審批,應由授課教師編寫授課提綱,填寫培訓教材工作單撰寫文字 資料及幻燈片文件,以便給受訓人員分發講義. 5.2.1.2 行政人事。
22、被國家壟斷的土地市場,發展商從國家手中取得的土 地,稱之為一級市場. 2二級市場: 發展商在所取得土地上蓋起的房子, 第一次出售 出租, 稱之為二級市場. 3 三級市場:賣給個人后的再次轉賣出租及抵押. 2生地,只是一塊土地,未達到可蓋房的。
23、1 公司企業文化及有關制度;項目相關管理制度;安全員工作作業規程;安 全員的素質職業道德和職責權限各種安全員勤務基礎知識車輛指揮 消防現場保護等安全員常識;法律基礎知識以及軍體技能. 4.2 在崗培訓目的內容: 4.2.2 對已經在工作崗。
24、 6 6客戶及客戶服務的概念客戶及客戶服務的概念 7 7客戶服務技巧客戶服務技巧 8 8討論討論如何處理投訴如何處理投訴 一開展服務意識培訓的重要意義一開展服務意識培訓的重要意義 態度是最根本的問題,態度在某些時候起著決定性的作用,態度是行。
25、 16 第三節 社區文化 . 16 第四節 弘揚企業文化培育團隊精神 . 18 第四章第四章 員工行為規范員工行為規范 第一節 員工行為規范 . 21 第二節 職業道德規范 . 22 第三節 現場守則 . 25 第四節 分公司部分規章制度。
26、管部門核發的電工進網作業許 可證,外加公司安全培訓后才能獨立作業. 電工職業道德 1. 愛祖國,愛人民,愛公司 1 有崇高的職業理想 2 有高尚的職業情感 3 有純正的職業作風 4 有嚴格的職業紀律 5 有嫻熟的職業技能 6 有遵法守紀的職。
27、順序 6告訴的基本制度介紹如:考勤管理制度員工通道管理規 定 7掌握部門對講機呼叫代碼及使用方法 8著裝標準及相關要求 9熟識公司領導及公司車輛號牌 10突發事件的處理措施 二試用期應掌握的十個事項倍訊易倍訊易 http: 1團隊協作的重要。
28、作的歲月.這種尊 重理解和信任是愉快地進行共同奮斗的橋梁與紐帶. 為幫助員工不斷超越自我,公司建立了各種培訓體系,培訓很重要,它是 貫徹公司戰略意圖推動管理進步和培訓干部的重要手段,是公司通向未來 通向明天的重要階梯.你要充分利用這個大平臺。
29、 系統可實現模式系統可實現模式 單一促銷單一促銷 特點特點:活動形式簡單,內容明了. 組合促銷組合促銷 特點特點:活動形式多樣,內容豐富. 內容提綱 促銷目的 促銷模式 促銷流程流程舉例 各種促銷規則 促銷管理流程促銷管理流程 促銷 規則 。
30、第二節 物業接管驗收的程序 第三節 物業接管的資料移交 第四節 物業接管驗收的標準和方法 第五節 配套工程完善和遺留問題的管理 第六章 物業部工作規程 第一節 前臺接待工作規程 第二節 住戶管理工作規程 第三節 收樓工作規程及收樓作業流程 。
31、指被國家壟斷的土地市場,發展商從國家手中取得的土 地,稱之為一級市場. 2二級市場:發展商在所取得土地上蓋起的房子,第一次出售出 租,稱之為二級市場. 3 三級市場:賣給個人后的再次轉賣出租及抵押. 2生地,只是一塊土地,未達到可蓋房的要求。
32、源 談判成功的前提談判成功的前提 談判的圓滿進行基于:談判的圓滿進行基于: 發展需求發展需求 招商需求招商需求 談判的必要條件談判的必要條件 雙方必須準備做出妥協雙方必須準備做出妥協 對方已深信有必要去做 擁有洽談中的心理優勢 但對其中的細。
33、公司內部經過審批的各系統規范文件可作為正式培訓教材. 5.2 培訓教材審核 5.2.1 總部組織培訓所用培訓教材 5.2.1.1 有關 5.1.1 的教材審批,應由授課教師編寫授課提綱,填寫培訓教材工作單撰寫文 字資料及幻燈片文件,以便給受。
34、土地享有的權利.這種權利 包括土地占有權土地使用權土地收益權和土地處分權. 土地占有權:土地占有權:是指土地所有者對土地的實際控制權. 土地使用權:土地使用權:是指土地所有者根據土地分類對土地加以利用的權利. 土地收益權:土地收益權:是指基。
35、會員級別, 開展不同的會員活動 對會員進行回饋活 動,體現會員價值 吸引更多的人加入 會員群體 讓會員享受便捷溫馨 的服務,穩定會員群 體 為商場下一次的 會員活動提供出 更有利的分組信 息 規則規則 促銷促銷 服務服務 分析分析 分級分級。
36、到您嗎 2按照接電口徑傳達項目信息,主動邀請客戶到訪銷售 現場并提供詳細的到訪線路.規范用語: 我是置業顧問 ,您來了之后可以找到我來為您服務.感謝您對萬科 的關注,再見 3在接電中通過與客戶交談,獲得來電客戶登記表的信 息并及時記錄,當天。
37、3173 題題 九九. . 中央空調管理中央空調管理 9393 題題 十十. . 電梯管理電梯管理 106106 題題 十一十一. .智能化管理智能化管理 4848 題題 十二十二. .清潔綠化管理清潔綠化管理 6161 題題 十三十三. 。
38、家箭牌法恩莎澳斯曼等 按材質不同:陶瓷鑄鐵亞克力PVC復合材料等 按使用功能:按摩洗浴休閑沖浪等 按材質不同: 陶瓷, 耐火土, 鑄鐵,玻璃等 按安裝方式不同:立柱, 掛墻, 臺上, 臺下, 半嵌入及一體化 座便器座便器 浴缸浴缸 臺盆臺盆。
39、流都低 評判大師認黑板游戲 唯我天才 眼高手低 個 性感情害死貓 什么是團隊什么是團隊團結的隊伍團結的隊伍 怎樣做好團隊的一員溝通 什么是團隊團結的隊伍 怎樣做好團隊的一員溝通 傾聽 真誠的表達不要慣著別人不要指責 包容但不是縱容 如何面對。
40、體分布樓 層主力店分布通道分布明 細說明開店內流程 前四天 部門領班 通道具體分布巡更打點位 置在崗工作反饋時態度 第五天 崗位隊員 實習員工 崗位職責崗位紀律崗位 管理區域隊列訓練培訓 突發事件處理流程 每周三 部門主管 針對實習員工在崗。
41、 保安服務禮儀 崗位職責 車輛指揮及交通知識 對講機使用及文明用語 消防設施設備認識及使用 購物中心安全及消防知識 突發事件的處理流程 隊列訓練 施工商鋪檢查流程 崗位紀律 儀容儀表 崗位現場學習 我確認我已完成上述項目的培訓,并已熟悉部門。
42、理和保 存 8賣場的設計與布局 9商品驗收和銷售情況 10商品的訂貨與運送 11賣場的廣告設計和制 作 12商品價格的制定 13賣場的安全 14信息等等 商品陳列管理商品陳列管理標準標準2.42.4米高貨架米高貨架 2.4米貨架 陳列標準。
43、我們成為真正社會公德的維護者. 1.1日常禮儀的意義 持續超越我們的顧客不斷增長的期望作為 萬科的服務宗旨,它充分地反映了公司對每位 萬科員工的期望.作為一名萬科人,我們的一 言一行都代表著萬科的企業形象,對客戶能否 進行優質服務直接影響到。
44、我們成為真正社會公德的維護者. 1.1日常禮儀的意義 持續超越我們的顧客不斷增長的期望作為 萬科的服務宗旨,它充分地反映了公司對每位 萬科員工的期望.作為一名萬科人,我們的一 言一行都代表著萬科的企業形象,對客戶能否 進行優質服務直接影響到。
45、肩要平. 要領三:要領三:兩臂自然下垂,五指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節,中指貼 于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視 要領一:要領一:左腳向左跨出約一腳之長,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體 重心落于兩腳之間。
46、2 保安部值班管理制度 4.3 保安員交接班制度 4.4 夜間值班值勤制度 4.5 車輛出入管理制度 4.6 對講機使用管理制度 4.7 消防檢查制度 4.8 施工搬遷維保人員的管理制度 4.9 保安消防培訓制度 5.0 操作規程 5.1。
47、象乃業主,租戶及來往的訪客等.因此,在日常 的管理行為,表現及態度,都必須注意每一小節,每個崗位 的工作,都必須全心投入,盡量把服務標準提高,維持物業 內外安全,清潔,方便,使用戶能享受到賓至如歸的服務. 二項目簡介 三勞動條例 1.員工類。
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