營銷公司營業客戶管理書表制度附表.DOC
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上傳人:職z****i
編號:1153286
2024-09-08
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1、營銷公司營業客戶管理書表制度附表編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 管理書表標準客戶開發步驟表1456 編號 步 驟顧客名稱123456自我介紹打聽信提示來意當場演示預估達成率預約 開發對象判定方法(如下表1457)公 司 名 稱住 址注 意 事 項1 成 長 率A B C D E2 信 用 度A B C3 總 利 潤 度A B C4 綜 合 判 定點5 順 序 評 核位 判定者 客戶信用掌握表(見下表1458)公司名稱評 價 要 素評 價 基 準評分基準特 別 事 項經 營 者 的 事 業 心 積 極 的 普 通 消2、 極 的1052經營者的策劃能力 策劃能力極佳 普 通 疑 問1052經 營 者 的 事 業專 職 程 度 高 等 普 通 低 等1052經營者的健康狀況 極 好 普 通 病 弱1052接 班 人 優 秀 普 通 疑 問1052干 部 優 秀 普 通 疑 問1052幕 僚 人 員 優 秀 普 通 疑 問1052從 業 人 員 熱 情 普 通 不滿者居多1052辦 公 室 內 的 氣 氛 愉 快 普 通 沉 悶1052倉庫內部的庫存管理 良 好 普 通 惡 劣1052分數分感想 客戶使用卡 (見表1459, 表14510, 表14511 表14512, 表14513)表1459 年 月 日作成公3、 司概要名稱負責人年 月生住址資本額萬元結算月年 回 月設立年 月創業年 月從業人員名年月商萬元往來銀行銀行 分行 表內容構成資產狀況(客戶) 付 款 條 件交 易 注 意 事 項借公司所有老板所有截止日 每月 日休 假 日每月 日付款日 每月 日土地面 積現 金匯款人 收款洽 談 日 期每月 日期 票匯款人 收款帳單、送貨日期每月 日建筑物面積票據支付期限 每月 日評估步驟有 無開票日期支付日其他( )傳票、送貨單、帳單有 無構 造付款銀行備 注 表14511本公司與競公司的交貨比較主要商品項目ISISISIS其 他合 計表14512行業系 列組合 上層團體有無主要營業項目 %主要銷售地點公4、司項目%公司項目%表14513負責銷售人員自 年 月至 年 月前 姓名自 年 月至 年 月現 姓名自 年 月至 年 月 一周行動計劃表(見表) 表月度 第 周行動計劃表 負責人員 項目 內容顧客名稱情 報推 進促 進決 定援 助營 業下周行動計劃的預備同業消息銷售動向地區消息成功案例銷售調查制定銷售計劃調查庫存量新產品介紹QC促進成立商圈促銷活動DM提供干部同行企劃提出提供樣品資料提供陳列廣告援助抱怨處理同行訪問接受訂單回收指導出貨 重要客戶對策一覽表表14515公司名稱銷售順位問 題 點對 策擴大重要客戶人數的基本方針 固定客戶交易對策表表14516公司名稱移動方向問 題 點對 策 客戶轉型5、表表14517公司名稱移動的大小問 題 點對 策 問題客戶檢核表表14518公司名稱銷售負責范圍及所在位置移動方向問 題 點對 策 區域性密切配合表表14519月123456日區域活動情報管理其他 月789101112日區域活動情報管理其他 銷售目標估算表表14220步驟項 目金 額數 值直 接 人 事 費 用未 來 預 計 增 加 的 估 算 額直 接 人 工 總 費 用間 接 人 事 費 用人 事 費 用 總 額勞 動 目 標 分 配 率實 際 總 利 潤 額目 標 銷 售 額 競爭同業動向一覽表表14521競爭同業名稱主要商品新商品重點顧客名新開發動向投入營業比 例促 銷其 他 銷售計劃6、表表14522客戶名稱目實差商品別目標活動計劃促銷計劃制造通路其他檢計目標實績差異目標實績差異目標實績差異目標實績差異目標實績差異目標實績差異目標實績差異目標實績差異目標實績差異目標實績差異 營業方針設定表(見表14523)表14523現 狀問題檢查對 應 政 策主要商品新商品目標新客戶營業能力促銷活動 其他 綜合判定、裁決表表14524公司名稱 裁決: 年 月 日項 目評 核 概 要評 核 人 員面 談 調 查除了對接班人的管理較為松散外,其他并無特別問題營 業 科金 寧法 律 確 認無特別問題管 理 部李 兵照 會 銀 行1 銷售達成率107%(和前年相比)2 利潤提高率12%無特別問題經7、 理石 輝部 門 評 核無特別問題管 理 部趙 悅 財 務 內 容無特別問題經 理邢 板綜 合 判 定大致無問題,但堅持票據期限為45天經 理申 海提供款的限額度100萬元營 業 部張 建 裁 決一年內請密切注意趙 士 客戶管理表表14525 客戶使用卡 No 顧 客 號 碼社 名負責人代 表 者姓 名出 生 年 月 日出 生 地畢 業 學 校進入公 司 年度公 司 簡 歷現 住 址家 庭 成 員家 庭 狀 況興 趣專 長取 得 資 格其 他 深入市場可能性判定表表14526年 月 日 公司名稱問 題 點難 易 度業務員A業務員B負責人員其他相關人員可能性的判定對策備 注 強化客戶關系計劃表表14527顧客名稱 顧客推動的影響力和競爭同業間的關系和競爭同業間的關系本公司負責人員強化對策時間表檢查對策總經理小無特別關 系保齡球同 好總經理決定每月拜訪及電話次數本月開始副經理大無特別關 系經 理決定一年的交易金額和付款條件到下個月底科長姓 名大同學無特別關 系營業代表接 洽每月大約一 次本月開始