午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、的客戶關(guān)系管理案例分析的客戶關(guān)系管理案例分析 在地產(chǎn)界流傳這樣一個(gè)現(xiàn)象：每逢新樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)，老業(yè)主都會(huì)前來(lái)捧 場(chǎng)，并且老業(yè)主的推薦成交率一直居高不下，部分樓盤(pán)甚至能達(dá)到 50%。據(jù) 悉，在深、滬、京、津、沈陽(yáng)等地的銷(xiāo)售，有 3050的客戶是已經(jīng) 入住的業(yè)主介紹的；在深圳，地產(chǎn)每開(kāi)發(fā)一個(gè)新樓盤(pán)，就有不少客戶跟 進(jìn)買(mǎi)入。金色家園和四季花城，超過(guò) 40的新業(yè)主是老業(yè)主介紹的。而據(jù)萬(wàn) 客會(huì)的調(diào)查顯示：地產(chǎn)現(xiàn)有業(yè)主中，萬(wàn)客會(huì)會(huì)員重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率達(dá) 65.3%， 56.9業(yè)主會(huì)員將再次購(gòu)買(mǎi)，48.5的會(huì)員將向親朋推薦地產(chǎn)。這在 業(yè)主重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率一直比較低的房地產(chǎn)行業(yè)，不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡。 （一）的第五專業(yè)（一）的第五2、專業(yè) 在設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷(xiāo)、物管的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和反思，提 出了“房地產(chǎn)第五專業(yè)”的理念，即客戶關(guān)系管理，企業(yè)也從原來(lái)的項(xiàng)目導(dǎo)向 轉(zhuǎn)為客戶價(jià)值導(dǎo)向。為適應(yīng)企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理的更高訴求，主動(dòng)引入 了信息技術(shù)，探索實(shí)現(xiàn)了客戶關(guān)系管理的信息化。他們建立了客戶中心網(wǎng)站 和 CRM 等信息系統(tǒng)，從多個(gè)視角、工作環(huán)節(jié)和渠道，系統(tǒng)性收集客戶的意見(jiàn) 建議，及時(shí)做出研究和響應(yīng)，這些意見(jiàn)和建議，還為企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)開(kāi)發(fā)，提 供了指引。的第五專業(yè)，成為引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、不斷續(xù)寫(xiě)傳奇的重要 動(dòng)力。 （二）關(guān)注客戶體驗(yàn)（二）關(guān)注客戶體驗(yàn) 素以注重現(xiàn)場(chǎng)包裝和展示而聞名，同類的項(xiàng)目，每平米總要比別人 貴幾百甚至上千元，有3、人不理解：我沒(méi)看出樓盤(pán)有什么驚人之處，技術(shù) 也好，材料也好，設(shè)計(jì)也好，都是和別人差不多的？其實(shí)，只要客戶仔細(xì)到 的項(xiàng)目上看看，基本上會(huì)被那里濃郁的、具有藝術(shù)品位的、溫馨的居家 氛圍和某些細(xì)節(jié)所打動(dòng)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)那里才是理想中的家園，于是就愿意為 此多掏很多錢(qián)，愿意為瞬間的美好感受、未來(lái)的美好遐想而沖動(dòng)落定。 以其產(chǎn)品為道具、以服務(wù)為舞臺(tái)，營(yíng)造了一個(gè)讓消費(fèi)者融入其中、 能產(chǎn)生美好想象和審美愉悅的空間環(huán)境與人文環(huán)境，出售的不再僅僅是 “商品”和“服務(wù)”，出售的是客戶體驗(yàn)客戶在其精心營(yíng)造的審美環(huán)境 中，通過(guò)自身的感悟和想象，得到了一種精神上的愉悅。 （三）獨(dú)有的（三）獨(dú)有的“6+2”服務(wù)法服務(wù)法 有一個(gè)稱為“6+2”的服務(wù)法則，主要是從客戶的角度分成以下幾步： 第一步：溫馨牽手。強(qiáng)調(diào)溫馨牽手過(guò)程中發(fā)展商信息透明