1、據(jù)的發(fā)布 使用和復(fù)制的權(quán)利將在以后簽訂的協(xié)議中 明確說(shuō)明.本限制條款不適用于可以從其它 合法渠道得到對(duì)文中包含數(shù)據(jù)的使用授權(quán)的 情況. 報(bào)告回顧:上次匯報(bào)中我方的核心觀點(diǎn). 企業(yè)屬性企業(yè)屬性:高價(jià)高速,萬(wàn)科TOP品類(lèi)砥柱 市場(chǎng)屬性市場(chǎng)屬性。

2、不同的生活狀態(tài)服務(wù), 全程關(guān)懷生命,相伴每段人生的居住理想.全程關(guān)懷生命,相伴每段人生的居住理想. 萬(wàn)科客戶細(xì)分成果分享萬(wàn)科客戶細(xì)分成果分享 萬(wàn)科品類(lèi)規(guī)劃成果分享 五大類(lèi)細(xì)分人群五大類(lèi)細(xì)分人群 我的地盤(pán),聽(tīng) 我的 清晰可識(shí)別的細(xì)分人群形象清。

3、24 環(huán)節(jié)1入門(mén)24 環(huán)節(jié)2銷(xiāo)售中心32 環(huán)節(jié)3參觀園林環(huán)境55 環(huán)節(jié)4參觀樣板房63 9其他內(nèi)容70 參觀樓盤(pán)陪同人員70 致電習(xí)慣71 目錄 第一部分項(xiàng)目說(shuō)明第一部分項(xiàng)目說(shuō)明 針對(duì)四種類(lèi)典型項(xiàng)目客戶進(jìn)行訪談,了解客戶對(duì)樓盤(pán)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的滿意。

4、其當(dāng)年主編的上海樓市從行業(yè)內(nèi)刊躍升為上海地區(qū)發(fā)行量最大的房產(chǎn)地刊物. 上海源城文化傳播有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是媒體出版和市場(chǎng)調(diào)研. 媒體出版 上海源誠(chéng)文化傳媒有限公司旗下現(xiàn)有都市住宅 月刊 上海商業(yè)地產(chǎn)投資大全 年鑒兩大出版物. 市場(chǎng)調(diào)研 一個(gè)建。

5、最初是受SONY公公 司的產(chǎn)品售后服務(wù)的啟發(fā)司的產(chǎn)品售后服務(wù)的啟發(fā),也就是也就是客戶第一客戶第一的體的體 現(xiàn)現(xiàn). 目前階段目前階段 萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力是萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力是 產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新能力產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新能力 客戶服務(wù)能力客戶服務(wù)能力 品牌管。

6、心態(tài)開(kāi)放,易接受 新鮮事物 定義范圍 較寬的目標(biāo)客戶 定義 3 2 2定位依據(jù)定位依據(jù) 購(gòu)買(mǎi)力因素購(gòu)買(mǎi)力因素 針對(duì)消費(fèi)能力最穩(wěn)定最持續(xù)或增長(zhǎng)最迅速的群體.針對(duì)消費(fèi)能力最穩(wěn)定最持續(xù)或增長(zhǎng)最迅速的群體. 地域因素地域因素 覆蓋的客戶群有條件在全。

7、根據(jù)這個(gè)特征制定了 產(chǎn)品系列產(chǎn)品系列G1G2G3T1T2C 3.產(chǎn)品系列各自具有的產(chǎn)品特征,需要我們?nèi)ふ覍ふ?更需要的是去賦予賦予 4.每個(gè)產(chǎn)品系列中,不同類(lèi)別客戶需求的差異,也需要我們?nèi)ふ?去賦予 5.之后,我們要把這些特征,物理化物。

8、品同質(zhì)化較高的大型普通住宅項(xiàng)目. 生命周期生命周期 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)因購(gòu)買(mǎi)動(dòng)因 社會(huì)標(biāo)志社會(huì)標(biāo)志 社交娛樂(lè)社交娛樂(lè) 照顧老人照顧老人 工作場(chǎng)所工作場(chǎng)所 獨(dú)立空間獨(dú)立空間 中老年核心中老年核心 老人青年老人青年 中年三口之家中年三口之家 小太陽(yáng)小太陽(yáng) 。

9、位和規(guī)劃布局建議 經(jīng)濟(jì)分析和營(yíng)銷(xiāo)推廣下一步深化工作經(jīng)濟(jì)分析和營(yíng)銷(xiāo)推廣下一步深化工作 2021年3月 第 3 頁(yè) 思源顧問(wèn) 對(duì)本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)的理解對(duì)本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)的理解 1規(guī)范和促進(jìn)順義區(qū)土地一級(jí)市場(chǎng)的健康發(fā)展;規(guī)范和促進(jìn)順義區(qū)土地一級(jí)市場(chǎng)的。

10、不滿意滿意滿意 5 200896 6 200896 7 200896 8 200896 9 200896 10 200896 11 200896 12 200896 13 200896 14 200896 15 200896 16 2008。

11、藍(lán)灣3期東海岸3期萬(wàn)科城3期2區(qū)第五 園23期17英里2期準(zhǔn)業(yè)主新簽約且未接受 過(guò)2006年調(diào)查的業(yè)主,共成功回訪27戶業(yè)主預(yù) 約訪談成功的大部分業(yè)主均是對(duì)萬(wàn)科較為認(rèn)可 的優(yōu)質(zhì)客戶 2006年調(diào)查中對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)不太滿意給23分的 客戶,共成功。

12、發(fā)展關(guān)系宗地與城市發(fā)展關(guān)系 4 4 宗地與政務(wù)區(qū)關(guān)系宗地與政務(wù)區(qū)關(guān)系 5 5 黃山公園規(guī)劃黃山公園規(guī)劃 6 6 宗地四至及形態(tài)宗地四至及形態(tài) 7 7 宗地宗地土地屬性總結(jié)土地屬性總結(jié) 價(jià)值挖掘價(jià)值挖掘1 1: 合肥做為省會(huì)城市,經(jīng)濟(jì)處于快速。

13、板塊的認(rèn)場(chǎng)和客戶規(guī)律的把握以及對(duì)芝罘島板塊的認(rèn) 知分析,從而得出對(duì)于芝罘島項(xiàng)目的一些基本知分析,從而得出對(duì)于芝罘島項(xiàng)目的一些基本 判斷,作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的前置思考.判斷,作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的前置思考. 01 本體 本體 項(xiàng)目自身素質(zhì) 本體素質(zhì)。

14、我們將通過(guò)怎樣的技術(shù)手段去規(guī)避 PART 1 項(xiàng)目本體及開(kāi)發(fā)目標(biāo)解析 3 項(xiàng)目研究框架 一項(xiàng)目本體及開(kāi)發(fā)目標(biāo) 解析 城市宏觀背景分析房地產(chǎn)市場(chǎng)分析購(gòu)房客戶分析 數(shù)據(jù)指標(biāo)分析 供給現(xiàn)狀分析 未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)分析 宏觀經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展 發(fā)展規(guī)劃 二太原房。

15、其在現(xiàn)代,營(yíng)銷(xiāo)工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營(yíng)銷(xiāo)工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無(wú)所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無(wú)所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求 找到自己所需要的產(chǎn)品與。

16、的產(chǎn)品品質(zhì)追求卓越引領(lǐng)市場(chǎng)的產(chǎn)品品質(zhì) 優(yōu)秀的產(chǎn)品,與用心而為的作 品之間的最大區(qū)別在于:后者除了視覺(jué) 上的沖擊之外,更擁有難以言明的潛在力 量對(duì)人的思考,對(duì)人的居住需求的思 考,也即附加值的思考. 產(chǎn)品多元化:小高層合情多層TH 疊TLof。

17、根據(jù)這個(gè)特征制定了 產(chǎn)品系列產(chǎn)品系列G1G2G3T1T2C 3.產(chǎn)品系列各自具有的產(chǎn)品特征,需要我們?nèi)ふ覍ふ?更需要的是去賦予賦予 4.每個(gè)產(chǎn)品系列中,不同類(lèi)別客戶需求的差異,也需要我們?nèi)ふ?去賦予 5.之后,我們要把這些特征,物理化物。

18、下一步深化工作經(jīng)濟(jì)分析和營(yíng)銷(xiāo)推廣下一步深化工作 對(duì)本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)的理解對(duì)本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)的理解 1規(guī)范和促進(jìn)順義區(qū)土地一級(jí)市場(chǎng)的健康發(fā)展;規(guī)范和促進(jìn)順義區(qū)土地一級(jí)市場(chǎng)的健康發(fā)展; 2保證土地資源的合理利用和綜合效益最大化;保證土地資源的合理利。

19、 業(yè) 務(wù) 品 質(zhì) 是 萬(wàn) 科 物 業(yè) 生 存 與 發(fā) 展 的 生 命 線 基 礎(chǔ) 業(yè) 務(wù) 品 質(zhì) 是 萬(wàn) 科 物 業(yè) 生 存 與 發(fā) 展 的 生 命 線 客戶意識(shí)客戶意識(shí) 基 礎(chǔ) 業(yè) 務(wù) 品 質(zhì) 是 萬(wàn) 科 物 業(yè) 生 存 與 發(fā) 展 的 。

20、命,相伴每段人生的居住理想. 萬(wàn)科客戶細(xì)分成果分享萬(wàn)科客戶細(xì)分成果分享 萬(wàn)科品類(lèi)規(guī)劃成果分享 五大類(lèi)細(xì)分人群五大類(lèi)細(xì)分人群 清晰可識(shí)別的細(xì)分人群形象清晰可識(shí)別的細(xì)分人群形象 家庭特征家庭特征 2534歲的青年或青年夫妻,無(wú)孩子,家庭成員高學(xué)。

21、情況年齡等 居住狀況 購(gòu)房動(dòng)機(jī)及需求 購(gòu)房行為特征 價(jià)值觀 研究?jī)?nèi)容: 一切與客戶相關(guān)的內(nèi)容 房地產(chǎn)交易特征: 決策時(shí)間長(zhǎng),考慮因素多地段價(jià)格戶型等 標(biāo)地大,交易時(shí)間長(zhǎng)購(gòu)房到交付持續(xù)好幾年 購(gòu)買(mǎi)頻率低,居住時(shí)間長(zhǎng)與人的生命周期吻合 牽涉范圍。

22、戶研究簡(jiǎn)介房產(chǎn)客戶研究簡(jiǎn)介 5 為什么要進(jìn)行客戶研究為什么要進(jìn)行客戶研究 生產(chǎn)導(dǎo)向 推銷(xiāo)導(dǎo)向 營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向 6 客戶研究實(shí)施的七個(gè)階段及容易出現(xiàn)的問(wèn)題客戶研究實(shí)施的七個(gè)階段及容易出現(xiàn)的問(wèn)題 階段階段容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤 定義研究目的對(duì)研。

23、會(huì)的調(diào)查顯示:萬(wàn)科地產(chǎn)現(xiàn)有業(yè)主中,萬(wàn)客會(huì)會(huì)員重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率達(dá) 65.3, 56.9業(yè)主會(huì)員將再次購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)科,48.5的會(huì)員將向親朋推薦萬(wàn)科地產(chǎn).這在 業(yè)主重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率一直比較低的房地產(chǎn)行業(yè),不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡. 一萬(wàn)科的第五專(zhuān)業(yè)一萬(wàn)科的第五專(zhuān)業(yè) 在。

24、収了 30 個(gè)萬(wàn)科城,金州萬(wàn)科城是萬(wàn)科在全國(guó)第 31 個(gè)以萬(wàn)科命名的旗艦住宅品牌;2013 年 7 月,金州萬(wàn) 科城開(kāi)盤(pán)熱銷(xiāo) 7 億,成為區(qū)域年度銷(xiāo)量冠軍.2016 年萬(wàn)科將為業(yè)主打造北大違最甜美的生活. 萬(wàn)科的物業(yè)和服務(wù)是全國(guó)第一,每年的。

25、工程施工在本報(bào)告內(nèi)獨(dú)立設(shè)置工程節(jié)點(diǎn)的目的是為了能夠以此作為制訂本案整體營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃的最終依據(jù),以便本案大一期的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃能夠與工程施工 節(jié)點(diǎn)有一個(gè)良好的銜接和互動(dòng).節(jié)點(diǎn)有一個(gè)良好的銜接和互動(dòng). 1 規(guī)劃方案建議說(shuō)明規(guī)劃方案建議說(shuō)明 作為正。

26、背景市場(chǎng)背景 在在合適的土地合適的土地上為上為合適的客戶合適的客戶提供與之提供與之匹配的產(chǎn)品匹配的產(chǎn)品 在了解土地的基礎(chǔ)上選擇客戶在了解土地的基礎(chǔ)上選擇客戶 通過(guò)客戶判斷與競(jìng)爭(zhēng)尋找機(jī)會(huì)通過(guò)客戶判斷與競(jìng)爭(zhēng)尋找機(jī)會(huì) 項(xiàng)目定位報(bào)告的思路項(xiàng)目定位報(bào)。

27、心態(tài)開(kāi)放,易接受 新鮮事物 定義范圍 較寬的目標(biāo)客戶 定義 3 2 2定位依據(jù)定位依據(jù) 購(gòu)買(mǎi)力因素購(gòu)買(mǎi)力因素 針對(duì)消費(fèi)能力最穩(wěn)定最持續(xù)或增長(zhǎng)最迅速的群體.針對(duì)消費(fèi)能力最穩(wěn)定最持續(xù)或增長(zhǎng)最迅速的群體. 地域因素地域因素 覆蓋的客戶群有條件在全。

28、強(qiáng)收縮銀根, 提高銀行貸款利率, 這對(duì)市場(chǎng)帶來(lái)了一定的沖 擊和影響. 一 xxxx 國(guó)際廣場(chǎng)需要高檔次的裝修標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際廣場(chǎng)需要高檔次的裝修標(biāo)準(zhǔn) 酒店公寓全部統(tǒng)一裝修, 裝修工程交由有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)裝飾公司來(lái)完成, 這樣開(kāi)發(fā)商可以省去很多麻煩.在 。

29、 單位:萬(wàn)平方米 開(kāi)工總面積開(kāi)工總面積 住宅面積住宅面積 商業(yè)用房商業(yè)用房 動(dòng)遷房動(dòng)遷房 123123 4646 8 8 172.2172.2 2006 年 16 月份銷(xiāo)售價(jià)格均價(jià)情況 單位:元 住宅住宅 普通住宅普通住宅 別墅別墅 高檔公。

30、松湖中心. 擁有擁有轎車(chē)轎車(chē)的芯和的芯和越野車(chē)越野車(chē)的外觀,的外觀, 我們?cè)撊绾慰创覀冊(cè)撊绾慰创?居住別墅總部基地中國(guó)商道會(huì)館居住別墅總部基地中國(guó)商道會(huì)館 抑或游離于其中,遮遮掩掩抑或游離于其中,遮遮掩掩 既然有三條路的可能性,既然有。

31、戶的臵業(yè)特 征和居住感受,通過(guò)定量和定性分析,準(zhǔn)確把握香河項(xiàng)目的潛在 客戶群體. 中產(chǎn)階級(jí)成交客戶 基本特征 生活形態(tài) 臵業(yè)需求 居住感受 潛在目標(biāo)客戶潛在目標(biāo)客戶 電訪 面訪 問(wèn)卷 實(shí)地考察 定性分析定性分析 定量分析定量分析 4 樣本搜。

32、咨詢(xún)電話 房地產(chǎn)展會(huì) 現(xiàn)場(chǎng)接待 促銷(xiāo)活動(dòng) 上門(mén)拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過(guò)開(kāi)發(fā)商在報(bào)紙電視等媒體上做的廣告打來(lái)電 話,或是在房展會(huì)上 促銷(xiāo)活動(dòng)中得到項(xiàng)目的資料,如果感覺(jué)符合自己 的要求,則會(huì)抽出時(shí)間親自到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)售樓處參觀,或是通過(guò)朋友。

33、區(qū)關(guān)系 5 5 黃山公園規(guī)劃黃山公園規(guī)劃 6 6 宗地四至及形態(tài)宗地四至及形態(tài) 7 7 宗地宗地土地屬性總結(jié)土地屬性總結(jié) 價(jià)值挖掘價(jià)值挖掘1 1: 合肥做為省會(huì)城市,經(jīng)濟(jì)處于快速上升 期,具有非常強(qiáng)的區(qū)域輻射能力. 合肥是安徽省會(huì),具有行政。

34、 Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent family With kids Em。

35、獎(jiǎng)助興不斷抽獎(jiǎng)和互動(dòng)制活活動(dòng)氛圍客戶 充體萬(wàn)服務(wù)尊是一場(chǎng)享之旅同時(shí)也是一場(chǎng)歡樂(lè)之. 圣平安12.2112.25 周三周五凡到新客戶即可或平安果一枚客戶體會(huì)力帶來(lái) 圣. 助12.24 12月24日力圣活動(dòng)到客戶憑參與券參加活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)既有傳 圣火。

36、目定位 客戶客戶 市場(chǎng)背景市場(chǎng)背景 在在合適的土地合適的土地上為上為合適的客戶合適的客戶提供與之提供與之匹配的產(chǎn)品匹配的產(chǎn)品 在了解土地的基礎(chǔ)上選擇客戶在了解土地的基礎(chǔ)上選擇客戶 通過(guò)客戶判斷與競(jìng)爭(zhēng)尋找機(jī)會(huì)通過(guò)客戶判斷與競(jìng)爭(zhēng)尋找機(jī)會(huì) 項(xiàng)目定。

37、幼兒園:6000 項(xiàng)目情況:上海萬(wàn)科第一個(gè)地鐵上蓋綜合體 業(yè)態(tài)復(fù)合,銷(xiāo)售周期長(zhǎng) 1710 銷(xiāo)售節(jié)奏 16地塊 17號(hào)線 開(kāi)通 0602 年平均漲幅14.3,高于市場(chǎng)平均水平,向持續(xù)高溢價(jià)項(xiàng)目看齊,例如:瑞虹新城 在保證跟投年度總銷(xiāo)的前提下。

38、制說(shuō)明 通過(guò)訪談問(wèn)卷等多種方式,了解北京市東部中產(chǎn)階級(jí)的基本特 征生活形態(tài)及臵業(yè)需求,追蹤區(qū)域類(lèi)似項(xiàng)目成交客戶的臵業(yè)特 征和居住感受,通過(guò)定量和定性分析,準(zhǔn)確把握香河項(xiàng)目的潛在 客戶群體. 中產(chǎn)階級(jí)成交客戶 基本特征 生活形態(tài) 臵業(yè)需求 居。

39、不同的生活狀態(tài)服務(wù), 全程關(guān)懷生命,相伴每段人生的居住理想.全程關(guān)懷生命,相伴每段人生的居住理想. 萬(wàn)科客戶細(xì)分成果分享萬(wàn)科客戶細(xì)分成果分享 萬(wàn)科品類(lèi)規(guī)劃成果分享 五大類(lèi)細(xì)分人群五大類(lèi)細(xì)分人群 我的地盤(pán),聽(tīng) 我的 清晰可識(shí)別的細(xì)分人群形象清。

40、生活悖論物質(zhì)生活悖論 所以,尤其在現(xiàn)代,營(yíng)銷(xiāo)工作的歷史使命是所以,尤其在現(xiàn)代,營(yíng)銷(xiāo)工作的歷史使命是 在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代在物質(zhì)生產(chǎn)大爆發(fā)的年代 幫助那些眼花繚亂,無(wú)所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無(wú)所適從的客戶發(fā)現(xiàn)自己真正。

41、區(qū)關(guān)系 5 5 黃山公園規(guī)劃黃山公園規(guī)劃 6 6 宗地四至及形態(tài)宗地四至及形態(tài) 7 7 宗地宗地土地屬性總結(jié)土地屬性總結(jié) 價(jià)值挖掘價(jià)值挖掘1 1: 合肥做為省會(huì)城市,經(jīng)濟(jì)處于快速上升 期,具有非常強(qiáng)的區(qū)域輻射能力. 合肥是安徽省會(huì),具有行政。

42、物 定義范圍 較寬的目標(biāo)客戶 定義 3 2 2定位依據(jù)定位依據(jù) 購(gòu)買(mǎi)力因素購(gòu)買(mǎi)力因素 針對(duì)消費(fèi)能力最穩(wěn)定最持續(xù)或增長(zhǎng)最迅速的群體.針對(duì)消費(fèi)能力最穩(wěn)定最持續(xù)或增長(zhǎng)最迅速的群體. 地域因素地域因素 覆蓋的客戶群有條件在全市范圍內(nèi)輻射.覆蓋的客戶。

43、產(chǎn)品品類(lèi)一什么是產(chǎn)品品類(lèi) 3 華潤(rùn)置地武漢公司編輯整理,2008年3月 品類(lèi)品類(lèi) 品類(lèi)是什么 產(chǎn)品產(chǎn)品種類(lèi)種類(lèi) 對(duì)客戶,不同種類(lèi)的產(chǎn)品對(duì)客戶,不同種類(lèi)的產(chǎn)品 品類(lèi)是什么品類(lèi)是什么 客戶 產(chǎn)品 品類(lèi) 4 華潤(rùn)置地武漢公司編輯整理,2008年3。

44、情況年齡等 居住狀況 購(gòu)房動(dòng)機(jī)及需求 購(gòu)房行為特征 價(jià)值觀 研究?jī)?nèi)容: 一切與客戶相關(guān)的內(nèi)容 房地產(chǎn)交易特征: 決策時(shí)間長(zhǎng),考慮因素多地段價(jià)格戶型等 標(biāo)地大,交易時(shí)間長(zhǎng)購(gòu)房到交付持續(xù)好幾年 購(gòu)買(mǎi)頻率低,居住時(shí)間長(zhǎng)與人的生命周期吻合 牽涉范圍。

45、構(gòu)占比 20 25 36 14 5 單身 兩口之家 三口之家 四口之家 五人以上 職業(yè)分析分析 2 33 4 8 16 22 10 5 公務(wù)員 中層管理人員 高層管理人員 私營(yíng)企業(yè)主 個(gè)體業(yè)主 技術(shù)人員 一般職員 收入分析分析 1 2 30。

46、區(qū)關(guān)系 5 5 黃山公園規(guī)劃黃山公園規(guī)劃 6 6 宗地四至及形態(tài)宗地四至及形態(tài) 7 7 宗地宗地土地屬性總結(jié)土地屬性總結(jié) 價(jià)值挖掘價(jià)值挖掘1 1: 合肥做為省會(huì)城市,經(jīng)濟(jì)處于快速上升 期,具有非常強(qiáng)的區(qū)域輻射能力. 合肥是安徽省會(huì),具有行政。

47、客戶基本特征生活形態(tài)置業(yè)需求居住感受潛在目標(biāo)客戶電訪面訪問(wèn)卷實(shí)地考察定性分析定量分析4樣本搜集及分析方法1. 訪談及問(wèn)卷 本次調(diào)研針對(duì)目標(biāo)對(duì)象采取一對(duì)一面談以及電話訪談的方式為主問(wèn)卷填答為輔,所有數(shù)據(jù)資料來(lái)源均真實(shí)有效.2.客戶訪談數(shù)據(jù)資料。