諾益公司通訊事務調整指導處理及市外電話管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1321579
2025-03-04
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1、制度名諾益公司通訊事務處理規定電子文件編碼GLZD210頁碼4-1第一條 目的為了確保公司通訊工作的有效運行,對公司必要的通訊業務,以及管理或處置基準作出規定。第二條 定義公司中的通訊業務,指電傳或圖文傳真、電話、電報和郵寄等業務工作。第三條 通訊設備各事業部門的通訊業務負責人必須經常注意通訊設備的完好;確保通訊工作的正常運行。在此基礎上,為提高業務效率,努力使通訊設備實現現代化。第四條 注意事項在利用通訊設備或從事通訊工作時,必須注意:1注意通訊的必要性、效果、安全性與經濟性。2注意根據通訊的目的,選擇必要的通訊手段與方式。3重要或重大業務工作,必須考慮同時采用幾種通訊方式,并注意追蹤,以確2、保信息傳遞的準確、及時與完整性。第五條 禁止私用本公司的通訊設備與手段,一律禁止用于私事。第六條 責任者公司的通訊工作必須責任到人,責任者必須注意以下事項。1必須了解通訊設施的結構、性能;必須熟練掌握設備的使用方法;努力提高通訊技能。2嚴格遵守各種法規以及公司的各種規章制度;掌握通訊工作的一般規律,有機地把各種設備的各種關系聯系起來,以保證有效地運用通訊手段,順利地開展通訊工作。3注意愛惜各種設備與設施,小心地使用與保管,使設施始終處于完好的狀態。4注意通訊事務上的保密工作,防止泄密或被私人所利用。簽發人責任人簽名制度名公司通訊事務處理規定電子文件編碼GLZD210頁碼4-2第七條 外部公關各3、事業部門的通訊工作負責人,必須注意與外部通訊機構如郵政局、電報電話局的關系,保持與這些機構的聯系,消除在通訊業務上的各種障礙。第八條 通訊業務的調整與指導各事業部門的通訊工作負責人,必須注意對事業部門內,以及部門之間的通訊業務作出分析與研究,及時對各種通訊設施以及通訊業務關系作出調整,并且注意對通訊業務人員進行調整和教育培訓。第九條 確保非常或異常狀態下的通訊各事業部門的通訊工作負責人,必須注意在通訊設備出現異常或故障的情況下,如何確保通訊工作的正常進行。第十條 電傳的利用各事業部門間的往來正常業務聯系、通知等,除非出現不得不使用其他通訊手段的情況,一律采用電傳(或圖文傳真)。第十一條 電傳安4、置電傳(或傳真)專用線的敷設、設備的添置計劃與實施,全部由總部負責。第十二條 發電傳發電傳必須統一用公司規定的格式進行,電傳行文要盡可能簡單明了,直接發給收件人。第十三條 收電傳電傳室(或收發室)接到電傳后,即時用電話通知收件人。收件人在接到電話通知后,應盡快前往領取。第十四條 應對與通話原則電話應對原則上應簡單扼要,并注意用語的品位,確保通話的準確與禮貌。簽發人責任人簽名制度名公司通訊事務處理規定電子文件編碼GLZD210頁碼4-3第十五條 內線電話在使用內線電話時,注意遵守通訊原則,避免加重總機工作的壓力與負擔 。第十六條 長途電話除了必須使用長途電話的情況外,諸如一些必須即問即答,即答即5、決的業務聯系,一些其他方式難以保密的業務聯系,一些其他通訊方式難以確保的業務聯系等等,原則上不采用長途電話方式。第十七條 市外電話管理打長途電話,必須向主管以及通訊工作負責人請示,不經允許不得使用。各事業部門必須根據所在部門的業務特點,規定長途電話的請示與批準方式,以及允許打長途電話的業務范圍、地域范圍等等。第十八條 報告1. 各事業部門的通訊工作負責人,必須每天檢查長途電話的情況,每月一次向總部作出報告。2各事業部門的通訊工作負責人,必須就下列情況向總部作出及時報告。(1)局線電話的設置與廢除。(2)電話號碼的變更。(3)電話專用線的設置與廢除。(4)自動交換設備的設置與廢除。第十九條 總機6、或交換臺執務要領各事業部門必須制訂交換臺(或總機)執務要領,努力提高交換臺的服務質量與水平。簽發人責任人簽名制度名公司通訊事務處理規定電子文件編碼GLZD210頁碼4-4第二十條 電報的利用1.電報用于緊急聯絡的情況與事件,以及難以通訊或通訊聯系不便的地域;此外, 在深夜或其他不利于通訊的時間里,可以根據收信人的可能狀況作出判斷,采用電報的方法傳遞信息。2采用電報方式,必須經主管領導同意。第二十一條 收發電報收發電報事務,包括電文的記錄、電報費用的支付等,原則上由通訊工作負責人擔當。第二十二條 報告各事業部門通訊工作負責人,必須就電報省略符號的修改、廢除,向總部作出報告。第二十三條 另行規定有關郵寄物的保管、信件的收發,另行規定。簽發人責任人簽名