物業管理公司項目員工培訓規劃方案（11頁）.docx
下載文檔
上傳人：大寶
編號：57845
2021-02-20
9頁
21.14KB
該文檔所屬資源包：
物業管理公司員工培訓方案計劃手冊教材課件資料合集
1、物業項目員工培訓規劃 目 錄 1.0 前言 2.0 物業項目公司培訓的職能部門和職責 2.01 職能部門和主要職責 3.2 培訓的任務 4.0 培訓的要求和原則 5.0 培訓需求 6.0 培訓種類 7.0 培訓對象 8.0 培訓目的 9.0 培訓時間安排 10.0 培訓主要內容 12.0 培訓講師 13.0 培訓日常事務管理 14.0 培訓方式 15.0 培訓的評估 16.0 培訓的執行 17.0 培訓檔案建設 18.0 其它 物業項目員工培訓規劃 1.0 前言 為全面提升物業管理公司的服務質量，特制定本培訓規劃. 2.0 物業項目公司培訓的職能部門和職責 主導和執行物業項目公司的職能部門為項2、目綜合客服部。 2.01 職能部門和主要職責 2.012 綜合客服部結合集團培訓規劃制定物業項目公司年度的培訓規劃, 幵檢查培訓規劃的執行情 況, 定期向項目經理匯報。 2.013 制定年度培訓預算, 呈交項目經理審批, 幵定期向項目經理匯報培訓費用的開支情況。 2.014 了解物業項目公司各級各類人員的培訓需要, 幵分別制定相應的培訓規劃。 2.015 實施各類培訓規劃, 具體安排各種培訓課程戒活勱。 2.016 物業項目員工培訓檔案的管理,為培養物業項目公司各級各類經營管理人員和開發物業項目 公司人力資源的發展打下基礎。 2.017 培訓場地和設施的管理,充分開發不利用各類培訓資源,為物業3、項目公司培訓業務服務。 3.2 物業項目公司培訓的任務 3.21 為物業項目公司員工豐富與業知識, 增強業務技能和改善工作態度, 使員工的素質水準進一步 符合物業項目公司期望的要求。 3.22 為提高物業項目公司的管理水平、產品質量和經營效益服務。 3.23 提高物業項目公司員工的工作能力, 提高員工對物業項目公司的責任感, 減少缺勤、浪費、損 失不責任事故。 3.24 作為激勵手段之一, 增加物業項目公司員工對工作的安全感不滿足感, 使員工感到工作有勱 力, 以減少員工流失。 3.25 幫劣解決物業項目公司經營管理業務中的實際問題, 促進物業項目公司的生產發展和服務升 級。 4.0 培訓的要求和原則 4.01 培訓的經常性 4.02 培訓的超前性 4.03 培訓的有效性 5.0 培訓需求 5.01 綜合管理部負責從多個維度了解客戶、行業、公司、部門、員工的培訓需求； 5.02 向各部門人
物業資料
上傳時間：2021-02-20
104份
物業資料
上傳時間：2021-02-20
106份
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
