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房地產銷售看樓中如何成為人際溝通的高手情景訓練培訓課件.ppt

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培訓課件

上傳人：西瓜編號：97851 2021-04-19 8頁 1.06MB

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1、房地產熱銷絕招之一房地產熱銷絕招之一 1、讓顧客多說，多說他感興趣的話題。（這是增進人際關系和諧的一個方面） 2、給足顧客面子，讓他處處覺得自己重要以及尊貴。（這也是處理人際關系的一個方法） 3、永遠不通顧客爭論，哪怕顧客是錯了。（爭論永遠不可能贏得成交） “成功成功=80%=80%的人脈的人脈+20%+20%的專業”，這一公式我們就知道銷售過程中與顧的專業”，這一公式我們就知道銷售過程中與顧客以及業主建立良好的關系的重要性。要建立良好關系，除了要懂得不能做什么客以及業主建立良好的關系的重要性。要建立良好關系，除了要懂得不能做什么以外，還要懂得做些什么。不能做什么事建立人際關系的禁忌2、，要做什么則是快以外，還要懂得做些什么。不能做什么事建立人際關系的禁忌，要做什么則是快速建立人際關系的“竅門”。速建立人際關系的“竅門”。在售樓過程中，置業顧問快速與顧客建立良好的人際關系，需要懂得“售在售樓過程中，置業顧問快速與顧客建立良好的人際關系，需要懂得“售樓關系學”的運用。在人際關系交往過程中，中國人無論走到哪里，不管是在北樓關系學”的運用。在人際關系交往過程中，中國人無論走到哪里，不管是在北方還是南方，無論國內國外，都特別喜歡認“老鄉”。因此，各式各樣的同鄉會方還是南方，無論國內國外，都特別喜歡認“老鄉”。因此，各式各樣的同鄉會層出不窮。這種扎根在中國人心中的特殊感情中，3、使得多數中國人會生活在一個層出不窮。這種扎根在中國人心中的特殊感情中，使得多數中國人會生活在一個又一個的關系圈里，一旦碰上老鄉、遠親、好友等“有關系”的人會顯得格外親又一個的關系圈里，一旦碰上老鄉、遠親、好友等“有關系”的人會顯得格外親切，并且關系越近，就越容易融合在一起。切，并且關系越近，就越容易融合在一起。話術范例一話術范例一置業顧問：置業顧問：“黃先生，聽口音，您是東北的吧黃先生，聽口音，您是東北的吧? ?”( (置業顧問聽出了顧客北方口音）置業顧問聽出了顧客北方口音）顧客：顧客：“是啊，我是大連的。是啊，我是大連的。” 置業顧問：置業顧問：“這么說，我們還是半個老鄉！這么說，我們還是半個老鄉！“（置業顧問開始攀老鄉關系）（置業顧問開始攀老鄉關系）顧客：顧客：“您也是北方人？您也是北方人？” 置業顧問：置業顧問：“不是，我先生是大連的啊。不是，我先生是大連的啊。”（這位置

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