1、商品引進(jìn)建議單 序號圖片條碼品牌名稱包裝量所屬部門所屬部組所屬分類 注：本次新品引進(jìn)，對各分類商品結(jié)構(gòu)劃分有較大影響的，需在此處特殊說明。
申請人： 門店店長： 運(yùn)營管理部經(jīng)理: 引進(jìn)原因 建議引入價 格建議零售價 建議經(jīng)銷方 式 建議供應(yīng)。

2、商品淘汰建議單 序號圖片條碼品牌名稱包裝量所屬部門所屬部組所屬分類 注：1.本次商品淘汰，對各分類商品結(jié)構(gòu)劃分有較大影響的，需在此處特殊說明。
2.淘汰原因需詳細(xì)說明，如不適銷此類，不能作為淘汰原因。
申請人： 門店店長采購部經(jīng)理： 運(yùn)營管理。

3、手手工工退退貨貨單單 廠商編碼： 廠商名稱： 部門： 日期： 序號商品條碼 商品編碼 商品名稱 規(guī)格退貨數(shù)量 成本備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 退貨人： 審批人： 錄入人。

4、商品狀態(tài)變更單 供應(yīng)商編碼供應(yīng)商名稱商品編碼 商品名稱 商品狀態(tài) 調(diào)整原因 變更前變更后 采購經(jīng)理：部門經(jīng)理：副總經(jīng)理：總經(jīng)理。

5、商品淘汰審批單 合同號：供應(yīng)商名稱：經(jīng)營方式： 商品代碼條形碼名稱部組品牌規(guī)格單位含稅進(jìn)價含稅售價 采購經(jīng)理：采購部經(jīng)理：運(yùn)營管理部經(jīng)理： 主管副總： 淘汰原因 近3個月銷售情況 提報門店 部門月月月 總經(jīng)理： 商品淘汰審批單 主管副總。

6、退貨程序使用手提掃描機(jī)版本 2.1 目錄1. 目標(biāo)2. 先決條件3. 廠商到達(dá)前4. 廠商到達(dá)后5. 廠商離去后 6. 退完貨后 7. 廠商沒有來8. 附件1. 目標(biāo) 根據(jù)廠商退貨數(shù)量，更新理論庫存。
減少由于供應(yīng)商呆帳造成的財務(wù)風(fēng)險。
2。

7、北北京京華華聯(lián)聯(lián)綜綜合合超超市市股股份份有有限限公公司司 商商品品退退貨貨通通知知統(tǒng)統(tǒng)計計表表 日期：年月日 采購 組別 供應(yīng)商 編號 退貨單 編號 退貨號 商品存 放編號 通知 日期 通知人 通知形式 領(lǐng)貨日 期 經(jīng)辦人掛 號 EMS 備。

8、北北京京華華聯(lián)聯(lián)綜綜合合超超市市股股份份有有限限公公司司 商商品品退退貨貨單單收收貨貨差差異異通通知知單單 供應(yīng)商名稱：開單單位： 供應(yīng)商編號：分店名稱： 退貨地址：地址： 電話： 傳真： 退貨通知： 電話： 傳真：下列商品經(jīng)查驗(yàn)因有瑕疵或。

9、北北京京華華聯(lián)聯(lián)綜綜合合超超市市股股份份有有限限公公司司 聯(lián)聯(lián)營營商商品品退退貨貨單單 供應(yīng)商名稱: 供應(yīng)商地址: 供應(yīng)商聯(lián)系人供應(yīng)商聯(lián)系電話 聯(lián)營商品退貨日期 貨號商品描述規(guī)格退貨數(shù)量重量 實(shí)退數(shù)量重量備注 安保部： 收貨部： 樓面經(jīng)理：。

10、1 退貨程序退貨程序 Return Procedure 退貨程序 Return Procedure Boucle Complete 是是 一個管理的工具一個管理的工具 Boucle Complete is a management tool。

11、一一般般商商品品的的允允收收期期及及退退貨貨要要求求 國產(chǎn)商品進(jìn)口商品退貨條件 保質(zhì)期限允收期據(jù)生產(chǎn)日期允收期據(jù)生產(chǎn)日期 到期退貨 5天以下1天允收期據(jù)生產(chǎn)日期 15天以下35天 一個月以內(nèi)68天 3個月以內(nèi)15天 提前1個月 69個月以內(nèi)。

12、手工訂單驗(yàn)貨流程： 1供應(yīng)商將商品送到指定驗(yàn)收處 2供應(yīng)商出示手寫訂單并填寫送貨數(shù)量肉課需出示檢疫票 3驗(yàn)貨人以實(shí)際數(shù)量做驗(yàn)收并簽字?jǐn)?shù)量用大寫標(biāo)注 4供應(yīng)商持手寫訂單到電腦室拉一式兩聯(lián)電腦入庫單 5供應(yīng)商核對無誤后在電腦單上簽字并有驗(yàn)貨當(dāng)事。

13、生鮮商品定義生鮮商品按照加工程度和保存方式不同，包括初級生鮮商品冷凍冷藏生鮮商品和加工生鮮商品三大類。
初級生鮮商品：凡屬于新鮮的未經(jīng)烹飪等熱加工的蔬菜和水果；家禽和家畜；水產(chǎn)品中的魚類貝類等，經(jīng)簡單處理后在冷藏冷凍或常溫陳列架上販賣的商品。

14、生鮮知識手冊四：商品組合一組合分類的目的與原則零售業(yè)極度變革之下，為改善商品管理方法，所導(dǎo)入的計算機(jī)系統(tǒng)是相當(dāng)重要的管理工作。
為了將商品分門別類予以歸納，在電腦系統(tǒng)里利用編號原則，有秩序有系統(tǒng)的加以整理組合，以利各種銷售數(shù)據(jù)資料的分析與決策。

15、第二節(jié)第二節(jié)供應(yīng)商退貨作業(yè)供應(yīng)商退貨作業(yè) 1 1目的與適用范圍：目的與適用范圍： 明確規(guī)范門店供應(yīng)商退貨作業(yè)，保證退貨及時準(zhǔn)確。
2 2職責(zé)職責(zé)： 2.1 生鮮食品百貨部： 2.1.1 每周一打印狀態(tài)5商品明細(xì)報表。
2.1.2 依據(jù)狀態(tài)5。

16、第五節(jié) 聯(lián)營商品收退貨作業(yè)1目的適用范圍：明確聯(lián)營商品收退貨作業(yè)流程，確保聯(lián)營商品收，確保聯(lián)營商品收退作業(yè)的準(zhǔn)確。
2術(shù)語：聯(lián)營商品；A是聯(lián)營供應(yīng)商提供聯(lián)合經(jīng)營的商品，此種商品由門店控制進(jìn)退婁量質(zhì)量，但不負(fù)責(zé)庫存管理。
3職責(zé)：3.1收貨組：3。

17、第七節(jié) 顧客退換貨作業(yè)1.目的與適用范圍： 明確規(guī)范顧客退換貨作業(yè)流程，保證顧客退換貨準(zhǔn)確。
本作業(yè)流程適用于北京華聯(lián)綜合超市有限公司下屬各門店。
2.職責(zé)：2.1客服主管：2.1.1出現(xiàn)退換貨糾紛問題，應(yīng)該及時出面進(jìn)行解決。
2.1.2監(jiān)督服。

18、供應(yīng)商退貨作業(yè)供應(yīng)商退貨作業(yè) 2006 年修訂版年修訂版 1.1.目的與適用范圍：目的與適用范圍： 明確規(guī)范門店供應(yīng)商退貨作業(yè)，保證退貨及時準(zhǔn)確。
本作業(yè)流程適用于北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司下屬各地區(qū)公司各門店。
2.2.職責(zé)職責(zé)： 2.。

19、南昌大潤發(fā)超市商品管理調(diào)查 前 言 為進(jìn)一步認(rèn)知商品，掌握商品學(xué)的研究對象和內(nèi)容，明確商品學(xué)的研究目的，理解商品學(xué)的研究方法學(xué)會商品使用價值商品分類與編碼商品分類與編碼商品品種與商品開發(fā)商品組成與性能商品質(zhì)量與質(zhì)量管理商品標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證商品。

20、供應(yīng)商退貨作業(yè)供應(yīng)商退貨作業(yè) 學(xué)以致用 目的與適用范圍 1. 明確規(guī)范門店供應(yīng)商退貨作業(yè)，保 證退貨及時準(zhǔn)確 2. 本作業(yè)流程適用于北京華聯(lián)綜合超 市有限公司下屬各地區(qū)公司各門 店 供應(yīng)商退貨作業(yè)之職責(zé) 4保衛(wèi)部職責(zé) 1.每周一打印狀態(tài)5商。

21、商品陳列手冊 目 錄 前言3 商品陳列注意的幾個問題3 商品陳列方法4 商品陳列的方法及技巧10 磁石點(diǎn)在商品陳列設(shè)計中的作用16 商品陳列的基本要求17 商品陳列的基本原則19 超級市場日配品陳列技術(shù)23 超級市場水產(chǎn)品,生鮮商品陳列技術(shù)。

22、商品維修更換退貨管理商品維修更換退貨管理 一商品維修更換退貨管理的原則一商品維修更換退貨管理的原則 一嚴(yán)格按照中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國 產(chǎn)品質(zhì)量法新三包規(guī)定等相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
二商品退換無障礙原則。
商品退換是商品銷售的。

23、一一 合同編號合同編號 購銷供貨商編號購銷供貨商編號 部門編號部門編號 深圳市深圳市 xxxx 百貨有限公司百貨有限公司 購銷供貨商購銷供貨商 名稱：名稱：深圳市深圳市 xxxx 百貨百貨有限公司有限公司 地址：地址： 電話：電話： 傳真：。

24、 各分店退貨流程圖各分店退貨流程圖 部門部門 流程流程 備注備注 部門主管 憑退貨通知單 無送貨 有送貨 把實(shí)際退貨數(shù)量填在 退貨通知單上， 并簽名確認(rèn) 收貨員簽名確認(rèn) 收貨員 憑確認(rèn)的退貨通 電腦文員 知單 三方在退貨出庫單上 供應(yīng)商收貨。

25、 采購部退貨流程圖 采購部退貨主要包括清場的商品不符合質(zhì)量要求等違法的商品 滯銷近期商品及分店退不了的商品。
一分店要求商品退貨流程圖 部門部門 流程流程 備注備注 各分店部門主管 明確退貨商品數(shù)量和原因 采購總監(jiān)經(jīng)理 采購主管員 采購文員。

26、世紀(jì)聯(lián)華項目部 2003.03 退貨程序退貨程序 V 1.0 世紀(jì)聯(lián)華商品循環(huán)項目世紀(jì)聯(lián)華商品循環(huán)項目 世紀(jì)聯(lián)華項目部 2003.03 目目 錄錄 1.目標(biāo)目標(biāo) 2.先決條件先決條件 3.廠商到達(dá)前廠商到達(dá)前 4.廠商到達(dá)后廠商到達(dá)后 5.。

27、商品構(gòu)建商品構(gòu)建 2021810 2 一切利潤均來自于銷售 銷售額來客數(shù)客單價 客單價平均品單價平均購買數(shù)量 零售必備技術(shù) 商品管理品類管理技術(shù) 布局及陳列技術(shù) 促銷技術(shù) 價格及毛利管控技術(shù) 庫存管理及訂貨技術(shù) 2021810 3 目錄 目。

28、商品陳列 目錄 商品陳列的意義商品陳列的意義 商品陳列的基本工具商品陳列的基本工具 商品陳列原則商品陳列原則 商品陳列技巧商品陳列技巧 商品陳列需注意事項商品陳列需注意事項 商品陳列的意義商品陳列的意義 好的商品陳列，可以提高商場的形象地位。

29、商品陳列十八原則商品陳列十八原則 要不時創(chuàng)新美化商品的陳列，這是吸引顧客 全登門的秘訣之一。
松下幸之助 一顯而易見原則一顯而易見原則 在眼球經(jīng)濟(jì)時代，誰的商品能抓住消費(fèi)者的注意力， 誰就是蠃家。
商品陳列要讓消費(fèi)者顯而易見，這是達(dá)成 銷售的。

30、商品陳列的基本原則商品陳列的基本原則 先進(jìn)先出的原則先進(jìn)先出的原則 生產(chǎn)日期在先的商品擺放在 銷售前端防止商品損耗 貨簽對位的原則貨簽對位的原則 商品與價格簽一一對位，價格簽包括POP 價格立牌貼簽等標(biāo)明商品價格或性能的標(biāo)識。
分類陳列的原。

31、超市商品價格決定的方法 傳統(tǒng)的雜貨店或市場，其定價的方法 為買打賣罐，例如：A醬油一打進(jìn)價是 200元，則每罐賣20元，我們可以算出其總 售價為：20元12瓶240元，毛利毛利率為： 240元200元240元16.6這種定價 起因于當(dāng)時市場。

32、Training 超市商品定位超市商品定位 超市商品定位 超市商品定位應(yīng)考慮的問題： 1怎樣符合顧客的需求。
2以何種顧客群為對象。
3與顧客建立何種關(guān)系。
超市商品定位 經(jīng)營理念： 1商品為前商品為先。
2一次購足基本理念。
38020法。

33、超市商品組織結(jié)構(gòu)超市商品組織結(jié)構(gòu) 內(nèi)容概述 一商品組合策略 1商品的分類 2商品的組合 3商品群 4如何進(jìn)行組合 二商品組織結(jié)構(gòu) 三商品組織結(jié)構(gòu)調(diào)整依據(jù)和方法 四調(diào)整的具體步驟 一一 商品組合策略商品組合策略 意義意義 有效的進(jìn)行顧客需求分。

34、退退 貨貨 退貨的原因 季節(jié)性 停售 滯銷 破損 品質(zhì)不佳 包裝不良 無法銷售 如何處理退貨 將需要退貨的商品分類包裝并清點(diǎn)數(shù)量，將待退貨 商品存放在部門退貨商品區(qū)域； 填寫退貨單，報經(jīng)理審核； 經(jīng)理與采購協(xié)商或廠商協(xié)商將商品做待退處理； 。

35、商品陳列的基本原則商品陳列的基本原則 先進(jìn)先出的原則先進(jìn)先出的原則 生產(chǎn)日期在先的商品擺放在 銷售前端防止商品損耗 貨簽對位的原則貨簽對位的原則 商品與價格簽一一對位，價格簽包括POP 價格立牌貼簽等標(biāo)明商品價格或性能的標(biāo)識。
分類陳列的原。

36、商品經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)教程商品經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)教程 基礎(chǔ)知識篇基礎(chǔ)知識篇 商品進(jìn)貨 商品銷售 庫存保管 損耗控制 談判 品類管理篇品類管理篇 什么是品類 品類角色 品類策略 品類戰(zhàn)術(shù) 品類計劃 商品經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)教程商品經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)教程 基礎(chǔ)知識篇基礎(chǔ)。

37、第 1 頁 共 10 頁 文件編號文件編號文件編號文件編號 版本編號版本編號版本編號版本編號 頁頁頁頁 桘桘桘桘 共共共共 10101010 頁頁頁頁 門店標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范書門店標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范書門店標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范書門店標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范書 匯編日期匯編日。

38、1 商品組織結(jié)構(gòu)表 2 I. 基本需求基本需求 超市政策的目標(biāo)在于銷售 在同一場所滿足顧客所有基本需求。
顧客的基本需求繁多：魚類飲料衣褲冰箱等等。
針對顧客的基本需求，超市提供多種的商品選擇。
例如，基本需求：碳酸飲料 超市提供的商品選擇。

39、2021817 1 商品陳列商品陳列 2021817 2 商品陳列的意義 通過視覺來打動顧客的效果是非常顯 著的。
商品陳列的優(yōu)劣決定著顧客對店鋪 的第一印象，使賣場的整體看上去整齊 美觀是賣場陳列的基本思想，陳列還要富 于變化，不同陳列方式。

40、 促銷：商家運(yùn)用各種廣告媒體和 開展各種活動，向顧客傳遞有關(guān)商 品服務(wù)信息，引起買方行動而實(shí)現(xiàn) 銷售的活動。
一商品促銷目的 零售業(yè)競爭日趨激烈的需要 近年來，零售業(yè)發(fā)展迅猛，各大零售公司連鎖 分店不斷開業(yè)，各競爭對手間的差異相對縮小， 競。

41、1 商品知識商品知識 商品知識商品知識 2 商品知識商品知識 通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，使員工清楚的了解商通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，使員工清楚的了解商 品相關(guān)知識及術(shù)語，從而提高顧客服務(wù)質(zhì)量，品相關(guān)知識及術(shù)語，從而提高顧客服務(wù)質(zhì)量， 最終達(dá)到使超市管理科學(xué)。

42、 SOP 20.0 V2 12262011 Audit Department Page 1 Policy No 政策編號政策編號 Policy and Procedure 政策與流程政策與流程 Effective Date 生效日生效日 A。

43、Yes No Yes No 標(biāo)題 商品調(diào)撥退貨流程商品調(diào)撥退貨流程 類 別 門店商品作業(yè)流程 編 碼 總負(fù)責(zé)人 區(qū)域主管 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 營業(yè)員 柜長柜助 區(qū)域主管 采購 后勤 物流部 管管 理理 動動 作作 備備 注注 。

44、促促 銷銷 商商 品品 申申 請請 表表 部門：主題： 促銷售價時限：月日至月日制表日期：年月日 檔期：主打商品： 促銷進(jìn)價時限：月日至月日制表人： 序 號 廠商 編號 商品 編號 商品 名稱 規(guī)格 進(jìn)價售價毛利促銷費(fèi)用 類型時限限購贈品 。

45、食食品品部部商商品品組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu) 大大分分 類類名名 稱稱 中中分分類類 名名稱稱 小小分分類類名名稱稱 小小分分類類 品品牌牌占占 比比 競競爭爭對對 手手1單單品品 數(shù)數(shù) 陳陳列列米米數(shù)數(shù) 價價格格帶帶 競競爭爭對對 手手2單單品品。

46、1退貨程序 Return Procedure 退貨程序Return ProcedureBoucle Complete 是 一個管理的工具 Boucle Complete is a management tool退貨程序 Return Pro。

47、企業(yè)制度企業(yè)制度L01402各分店退貨流程圖各分店退貨流程圖部門部門流程流程備注備注部門主管憑退貨通知單無送貨有送貨把實(shí)際退貨數(shù)量填在退貨通知單上,并簽名確認(rèn)收貨員簽名確認(rèn)收貨員憑確認(rèn)的退貨通電腦文員知單三方在退貨出庫單上供應(yīng)商收貨員防損單。

48、企業(yè)制度企業(yè)制度采購部退貨流程圖采購部退貨主要包括清場的商品不符合質(zhì)量要求等違法的商品滯銷近期商品及分店退不了的商品.一分店要求商品退貨流程圖部門部門流程流程備注備注各分店部門主管明確退貨商品數(shù)量和原因采購總監(jiān)經(jīng)理采購主管員采購文員可退不可。