1、YSHZJL0113A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司家政服務(wù)登記表日期受理時(shí)間客戶姓名聯(lián)系電話及地址服務(wù)內(nèi)容預(yù)約時(shí)間服務(wù)單號完成時(shí)間服務(wù)結(jié)果回訪時(shí)間回訪結(jié)果。

2、YSHZJL0503A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司來訪登記表 崗位：日期到訪時(shí)間來訪人單位及姓名身份證號碼被訪人單位及姓名事由離開時(shí)間登記人備注。

3、YSHZJL0505A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司車輛出入登記表 崗位：日期車牌號入場時(shí)間卡號出場時(shí)間備 注日期車牌號入場時(shí)間卡號出場時(shí)間備 注。

4、YSHZJL0313A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司工程移交登記表 第 頁序號名 稱施工單位及聯(lián)系人電話移交單位接收單位經(jīng)手人備 注。

5、YSHZJL0315A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司工程整改處理表No 第 頁業(yè)主姓名房 號聯(lián)系電話時(shí) 間投訴建議形式電話 口頭 書面受理人整改事項(xiàng)：情況調(diào)查，下達(dá)任務(wù)及中間檢查時(shí)間客服部或物業(yè) 簽 名：中間檢查情況：物業(yè)公司簽 名：實(shí) 施。

6、1.0目的：保證小區(qū)內(nèi)維護(hù)維修的正常進(jìn)行，物資損耗的統(tǒng)計(jì)及維修成本核算。
2.0范圍：工程部所需物資。
3.0作業(yè)方式：3.1工程部所需物資送達(dá)工程部后，由物資管理者對其規(guī)格型號數(shù)量名稱逐一登記入冊，建立臺帳，并分類存放。
3.2小區(qū)內(nèi)進(jìn)行維護(hù)維。

7、YSHZJL0314A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司整改情況登記表 第 頁序號整改位置發(fā)單日期整改接收人整改結(jié)果完成時(shí)間。

8、1.0目的：保證工程部各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
2.0范圍：工程部填報(bào)記錄的各種表格。
3.0作業(yè)方式3.1由資料員對所有表格進(jìn)行存放，并保證其供應(yīng)量符合使用要求。
3.2記錄表格使用人員需要使用，資料員提出申請，由資料員統(tǒng)一發(fā)放，并對其數(shù)量時(shí)間，進(jìn)行。

9、YSHZJL0246A0 湖南影視會展物業(yè)管理有限公司 排 班 表 部 門：年 月 日至 年 月 日 姓 名26272829303112345678910111213141516171819202122232425 備注 1本表用作客戶助理。

10、YSHZJL0219A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司年培訓(xùn)計(jì)劃序號部門培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式備注制表： 批準(zhǔn)： 日期。

11、YSHZJL0331A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司設(shè)備維修記錄表 第 頁序號日 期設(shè)備名稱維修內(nèi)容維修結(jié)果維修人員備注。

12、YSHZJL0228A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司服務(wù)供方評價(jià)表供方名稱：供方資料：評價(jià)日期：參加人員：評價(jià)內(nèi)容：評價(jià)結(jié)果。

13、YSHZJL0220A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司月培訓(xùn)計(jì)劃序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)師培訓(xùn)時(shí)間參加人員培訓(xùn)方式備注制表： 批準(zhǔn)： 日期。

14、YSHZJL0255A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司退 貨 登 記 表 年 月 日 退貨明細(xì)貨品名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)供應(yīng)商退貨原因處理辦法倉管員使用部門采購員。

15、10目的：通過對管理體系的評審，確保管理體系持續(xù)改進(jìn)。
20要求：21綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)制定持續(xù)改進(jìn)程序。
22管理者代表負(fù)責(zé)策劃管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
23持續(xù)改進(jìn)信息來源：a質(zhì)量環(huán)境方針和目標(biāo)；b審核結(jié)果；c數(shù)據(jù)分析；d糾正和預(yù)防措施；e管理評審。

16、YSHZJL0403A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司消殺記錄表日期消殺藥品名稱濃度配比作 用使用范圍作業(yè)防護(hù)消殺作業(yè)人員簽名消殺情況檢查人簽名注：此表填寫時(shí)必須對消殺時(shí)所使用的藥品消殺范圍消殺人員及對消殺范圍是否有防護(hù)等進(jìn)行檢查。

17、10目的：通過對服務(wù)供方的選擇與評價(jià)，以及對采購過程的控制，確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。
20要求：21綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)制定選擇和評價(jià)分包方控制程序。
22各部門提出本部門的采購計(jì)劃，明確采購產(chǎn)品的信息，包括：a產(chǎn)品的要求；b對人員資格的要求；。

18、10目的：不斷改進(jìn)，確保管理體系和服務(wù)過程的符合性，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。
20要求：21管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門確定服務(wù)過程的測量和監(jiān)控項(xiàng)目。
22測量和監(jiān)控項(xiàng)目包括：管理評審總經(jīng)理每年1次顧客滿意度管理者代表每年1次內(nèi)部審核管理者。

19、10目的：通過按策劃的時(shí)間間隔組織管理評審，確保管理體系的適宜性充分性和有效性。
20要求：21總經(jīng)理負(fù)責(zé)按策劃的時(shí)間間隔組織管理評審。
22管理評審的內(nèi)容包括：a管理體系內(nèi)外部審核的結(jié)果；b客戶的反饋客戶的滿意度；c過程的業(yè)績和服務(wù)的符合性；。

20、護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)方案一一公司概況二公司理念三 企業(yè)精神四 管理模式五 質(zhì)量目標(biāo)1公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)和省級文明大廈的標(biāo)準(zhǔn)。
2 管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故， 區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?0.2， 無重大火災(zāi)刑事和。

21、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0516作 業(yè) 指 導(dǎo) 書版號改次:A0護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍:全體護(hù)衛(wèi)員2.0 制裝標(biāo)準(zhǔn)和使用年限2.1 按公司相關(guān)的制服管理規(guī)定執(zhí)行.2.2 護(hù)衛(wèi)員。