1、服務(wù)中心值班記錄表當(dāng) 班 人部 門職 務(wù)值班時(shí)間日 期時(shí)至 時(shí)處理情況描述時(shí)至 時(shí)記錄事項(xiàng)當(dāng) 班 人部 門職 務(wù)值班時(shí)間日 期時(shí)至 時(shí)處理情況描述時(shí)至 時(shí)記錄事項(xiàng)當(dāng) 班 人部 門職 務(wù)值班時(shí)間日 期時(shí)至 時(shí)處理情況描述時(shí)至 時(shí)記錄事項(xiàng)。

2、搬出放行條 存根聯(lián) 相關(guān)證件復(fù)印在背面客戶名稱搬遷日期搬遷原因搬遷主要物品名稱1 2 3 4 5 6 客戶簽名證件號(hào)碼聯(lián)系電話搬遷人簽名證件號(hào)碼聯(lián)系電話經(jīng)營(yíng)部簽名服務(wù)中心簽名注:1此條分存根聯(lián)放行聯(lián). 2凡屬合同終止搬遷家私的租戶,必須由客。

3、1.0 目的通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同管理過(guò)程進(jìn)行控制,明確有關(guān)人員職責(zé)和合同管理過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng),以確保公司及客戶經(jīng)濟(jì)利益得到可靠保障,避免不必要的糾紛與損失.2.0 適用范圍本程序適應(yīng)于公司物業(yè)管理基本業(yè)務(wù)活動(dòng)中的管理合同及分包合同.3.0 作業(yè)。

4、8.2.2內(nèi)部審核8.2.2.1通過(guò)對(duì)公司內(nèi)部的質(zhì)量體系審核,驗(yàn)證公司的所有質(zhì)量活動(dòng)和其有關(guān)結(jié)果是否符合已建立的質(zhì)量體系要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系中存在的問(wèn)題并采取糾正措施,使質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行;8.2.2.2 QHSE管理體系內(nèi)部審核在每間。

5、8.5.3預(yù)防措施8.5.3.1預(yù)防措施的實(shí)施對(duì)于確保質(zhì)量管理體系的有效性和實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)有著積極的作用,目的在于消除潛在不合格的原因,事先采取預(yù)防措施加以防范,以避免不合格的發(fā)生;8.5.3.2公司各相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)對(duì)潛在不合格的原因進(jìn)行分。

6、8.4數(shù)據(jù)分析8.4.1為判定公司建立的質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,以及識(shí)別持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的機(jī)會(huì)和區(qū)域,公司對(duì)收集的與服務(wù)過(guò)程及質(zhì)量管理體系有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,作為持續(xù)改進(jìn)的依據(jù);8.4.2公司需要收集并分析的數(shù)據(jù)信息主要包括。

7、8.2.1顧客滿意8.2.1顧客滿意8.2.1.1公司編制顧客滿意度控制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定并確定獲取和利用顧客滿意或不滿意信息的方法,包括信息的來(lái)源收集的頻次和對(duì)數(shù)據(jù)的分析評(píng)審;8.2.1.2顧客滿意作為對(duì)質(zhì)量管理體系績(jī)效的一種測(cè)量,公司品質(zhì)保。

8、5.3質(zhì)量方針5.3.1公司質(zhì)量方針見(jiàn)本質(zhì)量手冊(cè)0.5 公司質(zhì)量方針;5.3.2公司采取培訓(xùn)內(nèi)部刊物等方式使質(zhì)量方針在公司內(nèi)部的管理執(zhí)行驗(yàn)證和作業(yè)等各層次上加以傳達(dá)溝通并使各層次都能理解并貫徹執(zhí)行;5.3.3 公司在管理評(píng)審會(huì)議中質(zhì)量方針的。

9、0.6 HSE管理目標(biāo)指標(biāo)一本公司的HSE管理目標(biāo)有:1 最大限度地節(jié)約資源;2 減少固體廢棄物排放,確保有毒有害危險(xiǎn)廢棄物安全處置;3 杜絕火災(zāi)的發(fā)生;4 公司所管轄的區(qū)域無(wú)重傷及死亡事故;5 杜絕公司食堂發(fā)生食物中毒事件.二本公司的HS。

10、機(jī)電部停送水電流程a客戶服務(wù)中心通知受影響的業(yè)戶機(jī)電部發(fā)聯(lián)系單給客戶服務(wù)中心,須注明停水電空調(diào)的原因時(shí)間以及影響范圍等市政停水電,維保停水電空調(diào)計(jì)劃維保提前24小時(shí),緊急情況立即通知確認(rèn)已送水電,反饋給機(jī)電部文員,再回饋給客服中心按作業(yè)規(guī)程。

11、巡查記錄表填表日期: 年 月 日 巡查區(qū)域:發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況描述: 檢查人日期:巡查部門處理意見(jiàn): 簽名日期:責(zé)任部門處理意見(jiàn): 簽名日期:復(fù)檢情況: 復(fù)檢人日期。

12、收 樓 書(shū)一本人我等本公司于 年 月 日已接收了聯(lián)合廣場(chǎng)寫(xiě)字樓商場(chǎng) 座 層 單元,建筑面積 平方米,并收到本單元鑰匙: 1 2 3 4 5 6 水電表基本讀數(shù):1水表底數(shù): 立方米;2電表底數(shù): 度.二從即日起,本業(yè)戶已是該物業(yè)合法擁有人使。

13、深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)簽到表1.培訓(xùn)時(shí)間: 年 月 日 時(shí) 分至 年 月 日 時(shí) 分2.培訓(xùn)地點(diǎn): 3.培訓(xùn)師: 4.培訓(xùn)主要內(nèi)容: 序號(hào)部門姓名簽名序號(hào)部門姓名簽名。

14、深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)監(jiān)控表培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃實(shí)施時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)實(shí)施部門培訓(xùn)師實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)教材培訓(xùn)實(shí)施情況描述培訓(xùn)考核情況培訓(xùn)效果評(píng)估及學(xué)員掌握情況改進(jìn)建議備注監(jiān)控人: 監(jiān)控時(shí)間。

15、車輛維修請(qǐng)示 車 型牌 號(hào)駕駛員故障原因維修方案預(yù)計(jì)費(fèi)用行政辦公室意見(jiàn)總經(jīng)理批示車輛維修請(qǐng)示 車 型牌 號(hào)駕駛員故障原因維修方案預(yù)計(jì)費(fèi)用行政辦公室意見(jiàn)總經(jīng)理批示。

16、清 潔 服 務(wù) 單年 月 日業(yè)主:單元編號(hào):電話:服務(wù)項(xiàng)目:使用清潔材料名稱材料提供方規(guī) 格數(shù) 量單價(jià)元計(jì)價(jià)元清潔員人數(shù):清潔工時(shí):清潔費(fèi):管理處確認(rèn):費(fèi)用合計(jì) :大寫(xiě) 業(yè)主簽名:請(qǐng)您為我們的服務(wù)打分滿意 比較滿意 不滿意清 潔 服 務(wù) 單。

17、物 品 標(biāo) 識(shí) 卡物品類別:物品名稱:規(guī)格:型號(hào):備注:物 品 標(biāo) 識(shí) 卡物品類別:物品名稱:規(guī)格:型號(hào):備注:物 品 標(biāo) 識(shí) 卡物品類別:物品名稱:規(guī)格:型號(hào):備注。

18、退 款 會(huì) 簽 表單 元業(yè)主簽名施工單位負(fù)責(zé)人簽名退 項(xiàng)款 目12退 原款 因業(yè)戶簽章: 日期:管 意理處 見(jiàn)經(jīng) 手 人: 日期:財(cái) 務(wù): 日期: 主 任: 日期:公 財(cái)司 務(wù)簽 署: 日期:公 領(lǐng)司 導(dǎo) 簽 署: 日期:備注。

19、公共照明檢查表 項(xiàng)目 位置 配 電柜 儀表 標(biāo)志 開(kāi)關(guān)按鈕 操作 絕緣 測(cè)試 管線 接線盒 燈具防 火設(shè)施 燈具座 狀況 各緊固 件狀況 清 潔 備 注 公共照明檢查表。