1、物業(yè)客戶服務(wù)禮儀培訓內(nèi)容物業(yè)客服禮儀形象是物業(yè)本身形象風度以及修養(yǎng)的反映,物業(yè)客服是否懂得和運用現(xiàn)代物業(yè)客服中的基本禮儀,不僅反映出該客服自身的素質(zhì),而且也反映了物業(yè)公司本身的企業(yè)文化水平.并且物業(yè)管理行業(yè)屬于服務(wù)業(yè),為人服務(wù)是其活動的主要。

2、消防安全知識培訓消防安全知識培訓 一一保障員工的人生安全保障員工的人生安全 二二保障企業(yè)員工的財產(chǎn)安全保障企業(yè)員工的財產(chǎn)安全 消防知識學習目的:消防知識學習目的: 消防知識培訓 一保障員工的人生安全 二保障企業(yè)員工的財產(chǎn)安全 三火災(zāi)時怎么辦。

3、保安部是公安消防部門在大廈進行治安防范消防安 全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實各項治安消防 制度,維護大廈秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活 動,保護大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財產(chǎn)安全.保安部必須 堅決執(zhí)行誰主管,誰負責和群防群制的原則。

4、主要內(nèi)容主要內(nèi)容 I 應(yīng)急分隊工作規(guī)程 II 治安事故應(yīng)急處理規(guī)程 III 火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程 IV 意外事故應(yīng)急處理規(guī)程 V 自然災(zāi)害的應(yīng)急處理 應(yīng)急分隊工作規(guī)程 1.0 目的 處理物業(yè)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)應(yīng)急事件 . 2.0 范圍 適用于。

5、保安部的工作概況 工作要求 顧客的滿意就是對你工作的肯定 工作目標 為顧客創(chuàng)造一個安全購物環(huán)境 將店內(nèi)損耗控制最低點 工作作風 崗位值勤熱情禮貌正確明快 良好的團隊精神 思想端正正直可靠 處理事情沉著冷靜勇敢果斷 保安部組織結(jié)構(gòu) 保安經(jīng)理 。

6、保安員法律培訓 一保安員任職條件 二保安員的職責 三保安員不得從事的行為 四保安員在履行職責過程中如何正確 進行正當防衛(wèi). 一保安員的任職條件一保安員的任職條件 保安服務(wù)管理條例保安服務(wù)管理條例 第十六條第十六條 年滿年滿18周歲,身體健康。

7、保安管理保安管理 朱偉峰 2010112 新世界中國地產(chǎn)華南區(qū)域下屬公司 Menber of New World China LandSouthern Region 新世界中國地產(chǎn)華南區(qū)域下屬公司 Menber of New World C。

8、消防知識培訓教材消防知識培訓教材 酒店保安員酒店保安員 第一節(jié)第一節(jié) 防火滅火基本知識防火滅火基本知識 一火災(zāi)的定義與分類一火災(zāi)的定義與分類 1火災(zāi)的定義:在時間和空間上失去控制的燃燒所造成 的災(zāi)害. 2火災(zāi)分為ABCD四類 A類火災(zāi):指固。

9、重慶盈多利物業(yè)保安培訓材料重慶盈多利物業(yè)保安培訓材料 保安部培訓保安部培訓 培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容 隊列操隊列操 交接崗交接崗 交通手勢交通手勢 隊列操要領(lǐng)隊列操要領(lǐng) 整理著裝整理著裝 禮畢禮畢 注目禮注目禮 敬禮敬禮 踏步走踏步走 跑步跑步 正。

10、20112011年碧桂園物業(yè)年碧桂園物業(yè) 項目經(jīng)理培訓課程項目經(jīng)理培訓課程 高端物業(yè)及禮賓服務(wù)接待禮儀高端物業(yè)及禮賓服務(wù)接待禮儀 培訓人:李忠洲 鮑常亮 時 間:2011年09月15日 CB Richard Ellis Page 2 課程目。

11、物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防基礎(chǔ)知識培訓物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防基礎(chǔ)知識培訓 20182018年年 1 1月月9 9日日 開篇語 首先感謝業(yè)務(wù)本部秩序維護骨干參加此科 目培訓,同時,我們要一起感謝公司,讓 我們大家有機會在一起學習和分享知識. 培訓是對我們的最。

12、有求必應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)有求必應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù) 物業(yè)管理的起源物業(yè)管理的起源 物業(yè)管理的概念起源于物業(yè)管理的概念起源于19世紀世紀60年代的英國,年代的英國,Octavia Hill女士制訂了第一部物業(yè)管理條例.英國第一產(chǎn)業(yè)的女士制訂了第一部。

13、1 2 基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓基礎(chǔ)服務(wù)禮儀培訓 服務(wù)禮儀標準流程服務(wù)禮儀標準流程 服務(wù)的概念及理念服務(wù)的概念及理念 服務(wù)指標服務(wù)指標 案場環(huán)境展示案場環(huán)境展示 3 服務(wù)的概念及理念暫略服務(wù)的概念及理念暫略 海爾:真誠到永遠海爾:真誠到永遠 萬科物。

14、08. 03. 26 Page 1 銷售案場物業(yè)服務(wù)銷售案場物業(yè)服務(wù) 禮儀培訓禮儀培訓 08. 03. 26 Page 2 銷售案場物業(yè)服務(wù)銷售案場物業(yè)服務(wù) 禮儀培訓禮儀培訓 深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè) 08. 03. 26 Page 3 案。

15、1 我代表著龍湖 樹保安形象窗口主題培訓 新龍湖物業(yè)保安培訓課程新龍湖物業(yè)保安培訓課程 語言規(guī)范語言規(guī)范 3 稱呼 住宅區(qū):住宅區(qū):對年齡看上去三十歲以上的客人可稱呼 老師;對十八歲至三十年齡段的女士可稱小 姐,對男士可稱先生;對小孩統(tǒng)一稱。

16、08. 03. 26 Page 1 深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè) 銷售案場物業(yè)服務(wù)銷售案場物業(yè)服務(wù) 禮儀培訓禮儀培訓 08. 03. 26 Page 2 銷售案場物業(yè)服務(wù)銷售案場物業(yè)服務(wù) 禮儀培訓禮儀培訓 深圳萬科物業(yè)深圳萬科物業(yè) 08. 03。

17、培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標準物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標準 開盤階段開盤階段 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 開盤的準備工作開盤的準備工作 一明確開盤時間一明確開盤時間 。

18、物業(yè)貼心管家禮儀培訓教材1.1日常禮儀的意義 大家是否都了解講究禮儀的重要性,如果你平時多一個溫馨的微笑一句熱情的問候一個友善的舉動一副真誠的態(tài)度也許能使你的生活工作增添更多的樂趣,使人與人之間更容易交往溝通.我們作為社會生活的一員,有義務(wù)。

19、20192019年碧桂園物業(yè)年碧桂園物業(yè)項目經(jīng)理培訓課程項目經(jīng)理培訓課程 高端物業(yè)及禮賓服務(wù)接待禮儀高端物業(yè)及禮賓服務(wù)接待禮儀時間:2019年09月15日CB Richard Ellis Page 2課程目錄第一節(jié):高端物業(yè)的定位第二節(jié):高。

20、銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓對象:銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓對象:銀行營業(yè)廳經(jīng)理銀行客戶經(jīng)理銀行營業(yè)廳服務(wù)人員銀行大堂經(jīng)理銀行營業(yè)廳主管銀行營業(yè)廳VIP客戶經(jīng)理等銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓目的:銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓目的:1掌握規(guī)范的銀行禮儀知識。