1、027 回訪報(bào)告表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回 訪 內(nèi) 容 回訪性質(zhì)： 定期 不定期 口頭電話 書面 回 訪 狀 況 回訪時(shí)間 發(fā)出 票數(shù) 回收 票數(shù) 滿意 人數(shù) 一般滿 意人數(shù) 不滿意 人數(shù) 滿意率 備注 年 月 日 年 月 日 。

2、GL005 管理處服務(wù)回訪工作規(guī)程 1 工作目的 規(guī)范管理處的服務(wù)投訴處理回訪的管理，通過回訪取得業(yè)戶對(duì)管理處服務(wù)定性定向 定量的意見，在分析及采取整改措施的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn)。
2 工作職責(zé) 2.1 管理處調(diào)度人員：負(fù)責(zé)投。

3、026 回訪記錄表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回訪內(nèi)容： 回訪性質(zhì)： 定期 不定期 口頭電話 書面 序號(hào) 回訪時(shí)間 單元號(hào) 回訪內(nèi)容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

4、1 工作目的規(guī)范管理處的服務(wù)投訴處理回訪的管理，通過回訪取得業(yè)戶對(duì)管理處服務(wù)定性定向定量的意見，在分析及采取整改措施的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制與改進(jìn)。
2 工作職責(zé)2.1 管理處調(diào)度人員：負(fù)責(zé)投訴處理的各項(xiàng)回訪記錄分析總結(jié)工作，并按月將統(tǒng)。

5、中控室值班記錄表中控室值班記錄表 共 1 頁 第 1 頁 時(shí)間： 交班人： 接班人： 衛(wèi)生情況： 工具數(shù)量： 消 控 系 統(tǒng) 項(xiàng)目 煙 感 溫 感 消 火 拴 電 梯 水流 指 示 器 水 泵 排 煙 機(jī) 風(fēng) 閥 放 活 閥 非 消 防 電。

6、電電 梯梯 巡巡 檢檢 記記 錄錄 表表 共 1 頁 第 1 頁 日 期： 檢 查 人： 機(jī) 房 梯 號(hào) 井 道 梯 號(hào) 1 2 3 4 貨 1 2 3 4 貨 1 2 3 4 貨 1 2 3 4 貨 1 機(jī)房衛(wèi)生 32 井道環(huán)境 2 總電。

7、業(yè)主回訪表 時(shí)間 地址 回訪內(nèi)容及處理結(jié)果 住戶滿意度 業(yè)主住戶的建議 住戶簽名 回訪人 簽名 A B C 注：A 表示滿意 B 表示較滿意 C 表示不滿意。

8、臺(tái)灣黃金培訓(xùn)文化傳媒集團(tuán)臺(tái)灣黃金培訓(xùn)文化傳媒集團(tuán) 臺(tái)灣黃金培訓(xùn)文化傳媒集團(tuán)臺(tái)灣黃金培訓(xùn)文化傳媒集團(tuán) TAIWAN GOLD TRAINING 老客戶回訪記錄表老客戶回訪記錄表 客戶姓名 回訪日期 年 月 日 工程地址 竣工時(shí)間 年 月 日 。

9、第 1 頁 共 1 頁 交房交房客戶回訪記錄表客戶回訪記錄表 項(xiàng)目： 基本信息基本信息 房 號(hào) 被回訪人 交鑰匙時(shí)間 是否集中交付 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息 訪談事項(xiàng)滿意度問題訪談事項(xiàng)滿意度問題 對(duì)交付人員服務(wù)。

10、第 1 頁 共 1 頁 裝修期客戶體驗(yàn)回訪記錄表裝修期客戶體驗(yàn)回訪記錄表 項(xiàng)目： 基本信息基本信息 房 號(hào) 棟 單元 房 被回訪人 裝修驗(yàn)收時(shí)間 是否暫緩回訪 是 否 暫緩回訪原因摘要： 客戶其他信息 訪談事項(xiàng)滿意度問題訪談事項(xiàng)滿意度問題 。

11、026 回訪記錄表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回訪內(nèi)容： 回訪性質(zhì)： 定期 不定期 口頭電話 書面 序號(hào) 回訪時(shí)間 單元號(hào) 回訪內(nèi)容 回訪人簽名 處理意見 滿意程度 被訪人簽名 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一般滿意 不滿意 滿意 一。

12、027 回訪報(bào)告表 填寫部門： 年 月 日 NO： 回 訪 內(nèi) 容 回訪性質(zhì)： 定期 不定期 口頭電話 書面 回 訪 狀 況 回訪時(shí)間 發(fā)出 票數(shù) 回收 票數(shù) 滿意 人數(shù) 一般滿 意人數(shù) 不滿意 人數(shù) 滿意率 備注 年 月 日 年 月 日 。

13、編號(hào)：whzhh001 部門或項(xiàng)目： 合同編號(hào)： 合同名稱： 甲方： 乙方： 丙方： 合同簽訂 情況 招投標(biāo)情況： 最低報(bào)價(jià)： 最高報(bào)價(jià)： 合同簽訂價(jià)格大寫 ： 小寫 ： 其他說明： 經(jīng)手人簽字： 日 期： 部門項(xiàng)目 經(jīng)理意見 簽字： 日期。

14、姓名： 應(yīng)聘崗位： 面試時(shí)間： 人 力 資 源 部 意 見 項(xiàng) 目 10 分 9 分 8 分 6 分 4 分 一儀表：禮貌態(tài)度及衣著整潔印象 極佳 甚佳 佳 尚佳 欠佳 二精神與健康狀況 健康充沛 良好充足 良好 尚稱良好 神衰體弱 三口齒。

15、維修服務(wù)質(zhì)量回訪記錄表維修服務(wù)質(zhì)量回訪記錄表 年 月 ： 維修地點(diǎn) 維修單編號(hào) 維修日期 回訪日期 回訪方式 服務(wù)質(zhì)量 回訪人 備 注 滿意 基本滿意 不滿意 CPMBJ。

16、回回 訪訪 記記 錄錄 簽簽 收收 表表 N0： 序號(hào) 回訪表格編號(hào) 領(lǐng)取人簽收 回訪事項(xiàng) 回訪人數(shù) 備 注。

17、中控室值班記錄表中控室值班記錄表 共 1 頁 第 1 頁 時(shí)間： 交班人： 接班人： 衛(wèi)生情況： 工具數(shù)量： 消 控 系 統(tǒng) 項(xiàng)目 煙 感 溫 感 消 火 拴 電 梯 水流 指 示 器 水 泵 排 煙 機(jī) 風(fēng) 閥 放 活 閥 非 消 防 電。

18、電電 梯梯 巡巡 檢檢 記記 錄錄 表表 共 1 頁 第 1 頁 日 期： 檢 查 人： 機(jī) 房 梯 號(hào) 井 道 梯 號(hào) 1 2 3 4 貨 1 2 3 4 貨 1 2 3 4 貨 1 2 3 4 貨 1 機(jī)房衛(wèi)生 32 井道環(huán)境 2 總電。

19、 交房程序表交房程序表 住 宅 棟 單元 層 號(hào) 營(yíng)業(yè)房 號(hào) 業(yè)主姓名： 身份證號(hào)： 委托代理人： 身份證號(hào)： 聯(lián)系電話： 歡迎您入住四季花語。
為了能順利地進(jìn)行交房工作，請(qǐng)您按如下程序辦理交房手 續(xù)： 一四季花語銷售部 收房資格確認(rèn)無誤。
。

20、 交房流程表交房流程表 房號(hào)： 業(yè)主姓名： 四季花語銷售部： 收房資格確認(rèn)無誤， 房屋面積核 實(shí)辦理公證手續(xù) 負(fù)責(zé)人： 大樹屋業(yè)財(cái)務(wù)部： 各項(xiàng)費(fèi)用繳清 負(fù)責(zé)人： 英聯(lián)華物業(yè)財(cái)務(wù)部： 繳清各項(xiàng)費(fèi)用 負(fù)責(zé)人： 英聯(lián)華物業(yè)客戶服務(wù)中心： 工作人員。

21、交房驗(yàn)收表交房驗(yàn)收表 房號(hào)： 業(yè)主： 驗(yàn)收日期： 年 月 日 房間名稱 項(xiàng) 目 名 稱 驗(yàn) 收 情 況 處 理 結(jié) 果 確 認(rèn) 客 廳 飯 廳 燈開關(guān) 空調(diào)專線 光纖 語音對(duì)講 插座 門窗 土建 臥 室 燈開關(guān) 空調(diào)專線 門窗 光纖 土建 。

22、 物業(yè)管理有限公司 房屋交付驗(yàn)收表房屋交付驗(yàn)收表 業(yè)主姓名 房號(hào) 驗(yàn)收日期 聯(lián)系電話 驗(yàn)房前完成 試用戶內(nèi)門鑰匙 套，計(jì) 把 驗(yàn)收項(xiàng)目 驗(yàn) 收 結(jié) 果 合格 整改項(xiàng) 0 整 改 內(nèi) 容 墻 面 地 面 屋 頂 門窗 陽 臺(tái) 廚 房 衛(wèi)生間 。

23、商場(chǎng)物品丟失報(bào)告處理表商場(chǎng)物品丟失報(bào)告處理表 編號(hào)：營(yíng)管 03014 鋪位號(hào) 業(yè)主姓名 聯(lián)系電話 事 由 經(jīng) 過 樓 意 層 管 理 員 見 監(jiān) 控 鏡 頭 調(diào) 查 意 見 防 損 部 意 見 營(yíng) 意 運(yùn) 部 經(jīng) 理 見 副 意 總 見 。

24、客戶回訪管理表客戶回訪管理表 回訪節(jié)點(diǎn)回訪節(jié)點(diǎn) 資料提供部資料提供部 門門 回訪責(zé)任部門回訪責(zé)任部門 回訪時(shí)限回訪時(shí)限 回訪方式及側(cè)重回訪方式及側(cè)重 回訪量回訪量 記錄表格記錄表格 認(rèn)購客戶回訪 銷售策劃部 銷售策劃部 認(rèn)購后一個(gè)工作周內(nèi) 。

25、返修客戶回訪記錄表返修客戶回訪記錄表 項(xiàng)目： 基本信息基本信息 房 號(hào) 被回訪人 返修完成時(shí)間 是否暫緩取消 回訪 是 否 暫緩取消回訪原因摘要： 客戶其他信息 訪談事項(xiàng)滿意度問題訪談事項(xiàng)滿意度問題 對(duì)返修接待服務(wù) 態(tài)度是否滿意 滿意 不滿。

26、物業(yè)公司業(yè)主投訴處理和回訪制度物業(yè)公司業(yè)主投訴處理和回訪制度為了加強(qiáng)物業(yè)公司與業(yè)主的聯(lián)系,及時(shí)為業(yè)主排憂解難,把管理工作置于業(yè)主的監(jiān)督之下,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,特建立接待業(yè)主投訴處理和回訪制度,以規(guī)范對(duì)處理業(yè)主投訴的工作行為的管理.一適用范圍。

27、1驗(yàn)驗(yàn) 房房 表表房號(hào):棟樓號(hào)年月日防盜門品牌和外觀的檢查.是否有漆面的破損或剝落劃痕現(xiàn)象是否門及門框的密封條是否完好是否門的上下插銷是否安全可靠靈活是否合葉是否靈活是否合葉門鎖的安裝螺絲是否緊固,是否有缺少現(xiàn)象是否門的門舌把手是否靈活,聯(lián)。

28、客戶回訪表客戶回訪表一填表基本情況一填表基本情況回訪人員回訪人員回訪時(shí)間回訪時(shí)間年月日時(shí)分時(shí)分回訪次數(shù)回訪次數(shù) N1N2 N3N4N5N6二客戶背景資料二客戶背景資料姓名姓名性別性別男女年齡年齡職業(yè)職業(yè)電話電話工作單位工作單位客源區(qū)域客源區(qū)。