1、保安部換崗制度保安部換崗制度 一 主要用于崗位互換時遵照執行。
二 換崗時要檢查清楚崗位物品情況及崗位區域情況，嚴格按交 接班制度執行。
三 各崗位由當值領班根據時段進行崗位互換。
1 白班：規定于中午就餐時段進行換崗。
2 夜班；規定分二。

2、XXXX保安部巡視記錄 崗巡視時間年 月 日 時至 年 月 日 時巡視人員巡視范圍巡 視 情 況 記 錄：設 備 設 施 部 分：交接物品及待辦事項：交班人：接班人： 備注：發現的問題及時處理，同時要準確記錄處理時間并及時上報。
崗 巡視時。

3、客戶服務中心：1投訴處理及時率為102每月請修回訪率8統計與方法：1每季度對投訴的記錄進行統計。
2每月回訪回訪戶數請修總戶數。
編制： 審核： 批準： 日期。

4、10目的根據公司及各部門總的質量目標，明確規定質量目標制定分解與評價的職責方法和要求，以確保各有關部門及班組達成質量目標，滿足公司管理需求及顧客需求。
20適用范圍本程序適用于公司及各部門開展質量目標制定和評價的各項活動。
30質量目標分解序號。

5、0.6質量目標一公司質量目標及其考核頻次a 顧客意見征詢表滿意數指每份收回的顧客意見征詢表中顧客認可的滿意項目數之和；b 顧客意見征詢表份數指向顧客發出并回收的顧客意見征詢表的數量；c 考核頻次：1次半年每半年由管理處對全體業戶進行一次調查。

6、拓展部工作目標1 年度業績指標:全年拓展項目簽訂面積25萬平方米說明：a 指標闡釋:年度業績指標25萬平方米指部門團隊承擔拓展項目正式簽訂管理合同的面積。
其中不同類型的物業設定系數為：多層住宅，系數0.8；小高層住宅工業廠房，系數1；寫字樓。

7、0.6 HSE管理目標指標一本公司的HSE管理目標有：1 最大限度地節約資源；2 減少固體廢棄物排放，確保有毒有害危險廢棄物安全處置；3 杜絕火災的發生；4 公司所管轄的區域無重傷及死亡事故；5 杜絕公司食堂發生食物中毒事件。
二本公司的HS。

8、品質保證部工作目標1外部審核嚴重不符合項為0，一般不符合項3個說明：a指標闡釋：外部審核時，公司管理體系出現的嚴重不符合及一般不符合項的判定由認證機構進行；b數據來源：認證機構的審核結果；c未達標處理：每增加一次扣除部門負責人100元，扣除。

9、機電管理部工作目標1各項工作差錯數3次月說明：a指標闡釋：工作差錯指是否按時按質按量完成。
其中按時指按本部門工作流程及作業指導書中規定的時間完成工作或工作交辦者公司領導的要求時間完成工作；按質指按相應的工作標準或工作交辦者公司領導 的要求完。

10、崗位職務說明書崗位職務說明書 崗位名稱： 行政主管 所屬部門： 行政部 職務等級： 直接主管： 物業公司經理 職責： 1 編制辦公室員工入職培訓教材 ，進行完善和維護，并制定培訓計劃和教綱，組織實 施。
2 編制考評計劃，對考評結果進行匯總。

11、崗位職務說明書崗位職務說明書 崗位名稱： 行政主管 所屬部門： 行政部 職務等級： 直接主管： 物業公司經理 職責： 1 編制辦公室員工入職培訓教材 ，進行完善和維護，并制定培訓計劃和教綱，組織實 施。
2 編制考評計劃，對考評結果進行匯總。

12、BMDJ002 東街物業處質量目標東街物業處質量目標 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 1房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到 90以上。
2公共設施設備維護良好正常運行，每月定期保養，維護完好率達 90以上。
3公。

13、部部門門職職能能 部部門門宗宗旨旨 根根據據集集團團和和商商業業公公司司的的戰戰略略規規劃劃，建建立立和和完完善善招招商商管管理理制制度度和和業業務務流流程程，對對假假日日廣廣場場進進行行定定位位和和品品牌牌的的 招招商商工工作作，實實現現。

14、行行政政人人事事部部部部門門職職能能 部部門門宗宗旨旨 根根據據公司經營目標和規范管理的要求，建建立立和和完完善善人力資源管理體系，對公司人力資源進行有有效效配配置置 并合合理理開開發發，實現人力資源的持持續續增增值值；建建立立和和完完善善。

15、物業公司西苑管理處物業公司西苑管理處 部門職能和目標部門職能和目標 職能職能 目標目標 對目標的解釋及統計方法對目標的解釋及統計方法 對客服務 1 全年未能有效處理的客戶投訴 在 4 件以下 指管理處未能處理妥當的投訴，業 主不滿意投訴到總。

16、物業公司物業公司 部門職能和目標部門職能和目標 職能職能 目標目標 對目標的解釋及統計方法對目標的解釋及統計方法 物業管理前期介入 1 可根據公司需要， 在 10 個工作日內提出依據現已接管半年以 上的物業各專業系統所產生的經驗數據指標。
。

17、 人事行政部工作手冊人事行政部工作手冊 北京物業管理服務有限公司北京物業管理服務有限公司 資產服務部編制資產服務部編制 目目 錄錄 第一章 人事行政部崗位職責 人事行政部崗位職責 . 人事部經理崗位職責 . 人事部主任崗位職責 . 行政部主。

18、 東莞市東莞市公司公司 行政人事部制度行政人事部制度 20112011 年年 3 3 月月 1 1 日日 行政人事部部門職能說明書行政人事部部門職能說明書 ADMINISTRATION PERSONNEL DEPERTMENT JOB DE。

19、xxxx 物業管理質量手冊物業管理質量手冊行政人事部手冊行政人事部手冊1.01.0序言序言2.02.0 崗位職責崗位職責2.12.1 人事行政部崗位職責人事行政部崗位職責2.22.2 勞資主管崗位職責勞資主管崗位職責2.32.3 培訓主管崗。

20、上海物業管理有限公司上海物業管理有限公司行行 政政 部部管管 理理 工工 作作 手手 冊冊符合符合 ISO90012000 標準要求標準要求文件編號文件編號MPSX1版本版本C0編制編制文件編委會文件編委會審核審核批準批準分發號受控狀態20。

21、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0501作 業 指 導 書版號改次:A0目標頁數:第 1 頁 共 1 頁護衛服務部:1每月檢查不合格控制10.2年度治安責任事件控制在四起以內.統計與方法:1不合格數實際檢查數10.2年度在小區。

22、YSHZJL0201A0湖南影視會展物業管理有限公司績效工作目標計劃表部門項目組 :月日至月日類別序號績效工作目標目標值責任人權重實際達成評分扣分未完成原因ABC填表說明: 1A重要目標B一般目標C追加目標,請在相應欄目打 ; 2權重以表示。

23、YSHZJL0214A0湖南影視會展物業管理有限公司目標管理與考核表目標指標責任部門責任人目標內容協作情況進度的評價性對策措施的有效性備 注1目標管理和考核為每年底進行.2此表保存期為二年。

24、 東莞市公司行政人事部制度2011年3月1日 行政人事部部門職能說明書ADMINISTRATION PERSONNEL DEPERTMENT JOB DESCRIPTION行政關系:行政人事部是以總經理為首的公司領導班子行使管理公司權力的行。