1、1.0適用范圍小區客戶物品搬出的管理,如客戶搬家搬運部分大件物品裝修單位搬運機具外來維修單位搬運工具等.2.0工作要求: 2.1客戶搬出物品2.1.1若將物品搬出小區,需到客戶服務中心辦理手續,客戶助理核對客戶身份,并記錄下客戶身份證號碼。

2、YSHZJL0112A0湖南影視會展物業管理有限公司留 言 條尊敬的 業主住戶: 您好因為 我們于 年 月 日 時 分來到貴府,恰逢您不在家.為了不影響您的事務,請您再次與我們聯系.謝謝聯系部門: 聯系電話: 留言人。

3、1負責處理業主投訴與請修.2負責處理好與業主業主委員會的關系.3負責營造小區社區文化氛圍.4負責管理費水電費等費用的收款工作,按規定準時收取各項費用.5持續提高服務質量和客戶滿意度.6按公司培訓計劃做好相關的培訓工作.7制定和實施年度客戶滿。

4、護衛服務部:1每月檢查不合格控制10.2年度治安責任事件控制在四起以內.統計與方法:1不合格數實際檢查數10.2年度在小區內治安責任事件控制在四起以內.注:責任事件以公安機構鑒定為依據. 編制: 審核: 批準: 日期。

5、1.0適用范圍:公司護衛交接班工作2.0作業前準備:按護衛員服式及著裝規定作好上崗執勤的準備工作.3.0工作細則3.1集合3.1.1接班隊員提前十五分鐘列隊集合.3.1.2接班班長負責整隊,首先下達立正向右看齊向前看等口令后,檢查上班人數是。

6、類 別內 容標 準全體護衛員著 裝1.穿著統一制服,佩帶工作牌.2.服裝整潔,器械佩帶符合規范.儀 容儀 態1.舉止文明大方端莊.2.精神飽滿,坐立行姿態良好.服 務態 度1.微笑服務.2.使用文明用語,禮貌待人.3.無特殊情況,不準發生一。

7、YSHZJL0502A0湖南影視會展物業管理有限公司中控室值班記錄崗位: 年 月 日值班時間至值班人值班記錄:報警記錄序號報警類別報警時間報警地點實際情況處 理 過 程 及 結 論12345中心及區域報警器檢查時間校對廣播設備聯動柜交接班記。

8、1.0目的:保證工程部對外對內的信息準確及時的處理.2.0范圍:工程部與其它部門之間聯系文件.3.0職責3.1資料員負責文件接收與發放存檔工作.3.2接收文件時根據文件內容,轉發至各相關人員,做好記錄,并存檔.4.0支持性工具:資料交接表 。

9、1.0適用范圍:護衛部長主辦班長護衛員值班時2.0立正2.1要領一:兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度;2.2要領二:小腹微收,自然挺胸;2.3要領三:上體正直,微向前傾;2.4要領四:兩肩要平,稍向后張;2.5要領五:兩臂下垂自然伸直。

10、YSHZJL0322A0湖南影視會展物業管理有限公司水電抄報單抄表時間 年 月 日序號地點用電量用水量上月底數本月底數用量備注上月底數本月底數用量備注。

11、1.0適用范圍公司管理小區內所有水電表的抄報2.0職責:工程技術部負責客戶水電表抄送工作.3.0抄報步驟:3.1每月把客戶水表底數記入水電抄報單內商鋪每月抄報.3.2水電抄報單在規定日期內水:每月底前報公司財務稽核部.3.3統計每月水總用量。

12、YSHZJL0330A0湖南影視會展物業管理有限公司設 備 檔 案 卡小區名稱: 設 備 名 稱設 備 型 號設 備 編 號生 產 廠 家安 裝 位 置投 運 日 期技術參數:維修記錄。

13、YSHZJL0334A0湖南影視會展物業管理有限公司 運行記錄 地點: 日期運 行 情 況記錄員備 注。

14、YSHZJL0226A0湖南影視會展物業管理有限公司培訓記錄表培訓目的適用對象培訓主題培訓提綱培訓過程評估培訓課程評估得分:培訓師評估得分:部門確認。

15、1.0適用范圍:適用于公司管理小區的噴泉保養2.0保養內容:噴泉內外池壁,給排水,電路系統終端.3.0工作程序:3.1噴泉日常清潔:每天用長柄過濾網,打撈池水中的樹葉,紙皮等雜物.3.2每月進行一次池壁內外的清洗.方法:將噴泉池水排干,在池。

16、1.0適用范圍:公司管理小區的所有綠化植物肥料的施用和保存.2.0作業程序:2.1施肥方法2.1.1普遍施肥或全面施肥:栽植花卉地被植物前,將肥料均勻散施土壤表面隨整地把肥料與土壤混合;盆栽花卉裝盆前,應先將肥料施入土壤中.這是施基肥普遍采。

17、總經理副總經理兼管理者代表工程技術部財務稽核部護衛服務部環境管理部綜合事務部客戶服務中心注:財務稽核部不在本公司管理體系運行與認證范圍內. 編制: 審核: 批準: 日期。

18、湖南影視會展物業管理有限公司成立于2003年2月,是湖南國際影視會展中心酒店的下屬企業,以物業管理為主要經營業務,現暫屬長沙市三級物業管理資質.公司管理面積達17萬余平方米,物業服務涉及別墅多層小高層等多種物業類型.公司一貫遵循誠信守法以人。