房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理制度Tag內(nèi)容描述：
1、考勤制度三,工裝制度四,儀容著裝五,辦公環(huán)境制度六,辦公用品七,業(yè)務(wù)范圍八,審查制度第四部分,培訓(xùn)及例會制度一,培訓(xùn)制度二,早晚會三,周會四,營銷例會五,營銷與分享第五部分,業(yè)務(wù)管理制度及流程一,來電接聽流程二,來訪接待規(guī)范三,客戶歸屬,根。
2、飯,前臺和熱線必須留人值班,3,考勤制度,每月考勤起止日期由當月1日至當月30日,或31日,由專案及行政部負責統(tǒng)計和監(jiān)督,上班嚴禁遲到,早退,事假須提前一天向銷售專案書面請假,事假一天扣除當日工資,節(jié)假日員工需輪流值班,病假需在上班前通知專。
3、度文本企業(yè)管理制度文本,1第一章內(nèi)部管理細則文本,1內(nèi)部管理細則參考格式內(nèi)部管理細則參考格式,2公司內(nèi)部細則公司內(nèi)部細則,2第一章管理大綱,2第二章員工守則,3第三章財務(wù)管理,3第一節(jié)總則,3第二節(jié)財務(wù)機構(gòu)與會計人員,4第三節(jié)會計核算原則及。
4、司各項管理制度,自覺維護公司利益,不得謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益,2,銷售人員必須敬業(yè)愛崗,盡職盡責,勤奮進取,按質(zhì)按量完成本職工作任務(wù),含銷售工作,專職分工,3,銷售人員之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作,密切配合,發(fā)揚團隊主義精神,建立良好的合作關(guān)系。
5、目原則上由各地區(qū)公司自行招標,來自資料搜索網(wǎng),海量資料下載第三條第三條地區(qū)公司金額在10萬元以上的工程項目原則上必須進行招標,對于有特殊原因無法進行招標需議標的項目,金額在100萬元,含100萬元,以下項目由地區(qū)公司負責人審批,金額在100。
6、法匯編成冊,希遵照執(zhí)行,恒大地產(chǎn)集團公司二O一一年五月目目錄錄第一篇,第一篇,崗位崗位職能和職能和組織組織架構(gòu)架構(gòu)第一章集團營銷品牌中心的職責44第二章各分公司營銷中心的職責44第三章銷售代理公司的職責66第四章廣告代理公司的職責77第五章。
7、第2條銷售管理部在召開房地產(chǎn)銷售會議時,須遵守本規(guī)定相關(guān)要求,第第2章章銷售例會銷售例會第3條銷售周例會應(yīng)于每周五下午四點進行,由銷售管理部經(jīng)理主管,各售樓處主任,銷售內(nèi)勤參加,第4條銷售周例會的主要內(nèi)容如下,1,各項目售樓處匯報工作完成情。
8、相關(guān)責任人員,三,三,術(shù)語術(shù)語定義定義內(nèi)部審計,是海航地產(chǎn)內(nèi)部審計機構(gòu)根據(jù)本流程有關(guān)規(guī)定開展的一種獨立,客觀,公正的監(jiān)督,評價及咨詢活動,它通過審查和評價地產(chǎn)總部及各成員公司,業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營活動,風險管理,內(nèi)部控制的合法性,適當性和有效性。
9、職責規(guī)劃職責規(guī)劃成成員員公公司司4,14,1工程技術(shù)部工程技術(shù)部1,負責成員公司權(quán)限范圍內(nèi)設(shè)計單位的選擇及跟進所有設(shè)計合同的簽訂,2,主導(dǎo)區(qū)域內(nèi)項目除概念設(shè)計,方案設(shè)計階段外的設(shè)計過程管理,保證設(shè)計成果滿足項目定位,報建要求,項目進度,成本。
10、目從工程項目部成立至移交給物業(yè)公司的全過程的工程管理和控制,三,三,術(shù)語術(shù)語定義定義1,項目工程管理,指為成功實現(xiàn)項目工程建設(shè)目標而進行的全過程,全方位的計劃,組織,控制與協(xié)調(diào),2,項目前期階段工程管理,指在項目開工前進行的工程管理,3,項。
11、作,包括,參與項目收購,法律問題咨詢,出具法律意見,糾紛處理以及法律知識培訓(xùn),三,三,術(shù)語術(shù)語定義定義對外法律文件,指以公司名義向公司外的任何一方或幾方作出的涉及財產(chǎn),公司商業(yè)秘密,知識產(chǎn)權(quán),權(quán)利義務(wù),要約承諾以及其它與公司財產(chǎn),名譽,經(jīng)營。
12、產(chǎn)總部及各成員公司,三,三,術(shù)語術(shù)語定義定義無四,四,職責規(guī)劃職責規(guī)劃總總部部4,14,1計劃財務(wù)計劃財務(wù)部部1,組織編制海航地產(chǎn)年度,季度,月度財務(wù)預(yù)算,并組織實施全面預(yù)算管理,對預(yù)算進行動態(tài)跟蹤和調(diào)整,2,負責對成員公司預(yù)算執(zhí)行情況進行。
13、定義定義1,風險,是指未來的不確定性對公司實現(xiàn)其經(jīng)營目標的影響,2,風險管理,又名危機管理,是指對風險的預(yù)測,評估,控制的管理過程,其中包括對風險的確定,量度,評估和發(fā)展應(yīng)付風險的策略,四,四,職責規(guī)劃職責規(guī)劃4,14,1總部總部風險危機風。
14、容,每日完成的工作每日完成的工作,同各區(qū)域聯(lián)系,詢問次日來客情況,確認與更正當日來客情況,協(xié)調(diào)各區(qū)域用車的調(diào)度,調(diào)配,前確定使用車輛到位,向公司總經(jīng)理,銷售總監(jiān),案場,銷控書面報來客情況,通報食堂客數(shù),對銷售總監(jiān),分公司經(jīng)理實施考勤,用表格。
15、制度,第2條考核實施原則,1,透明原則,考核流程,考核方法和考核指標是清晰明確的,2,客觀原則,考核依據(jù)是符合客觀事實的,考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客觀事實為基礎(chǔ)的,盡可能避免由于個人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性,3,溝通原則,考核者在考核。
16、向現(xiàn)場經(jīng)理報告,得到批準后按批準時間到崗簽到,特殊情況不能提前報告者,應(yīng)在事后主動向現(xiàn)場經(jīng)理報告,經(jīng)核實后考勤負責入在簽到簿上如實登記,否則按事假處理,3,遲到遲到,按作息時間始起3分鐘至15分鐘以內(nèi)未簽到者作為遲到處理,遲到每次當場支付現(xiàn)。
17、進食任何零食或飲料,不得吸煙,不得閱讀報紙,刊物和任何與售樓無關(guān)的書本,資料,不得長時間打私人電話,3分鐘為限,不得做其他與售樓無關(guān)的任何事情,如,不得于前臺整理衣裝,打領(lǐng)帶,化妝,梳頭,修甲等,否則,扣罰10元次,4現(xiàn)場內(nèi)部全體成員必須團。
18、項目銷售經(jīng)理,第二類為客戶關(guān)系類統(tǒng)計報表,直接責任人為客戶中心主任,第三類為市場策劃類統(tǒng)計報表,直接責任人為市調(diào)專員,2,2,營銷管理部要求上報的統(tǒng)計報表分年報,季報,月報,周報,及不定期一次性報表五種,2,3,為確保統(tǒng)計報表數(shù)字的正確可靠。
19、員,5第三節(jié)會計核算原則及科目報表,9第四節(jié)資金,現(xiàn)金,費用管理,13第五節(jié)工資及獎金,18第六節(jié)稅收及利潤分配,19第七節(jié)利潤上交和庫存物資財務(wù)管理,19第八節(jié)會計憑證和檔案保管,19第四章人事管理,20第一節(jié)總則,20第二節(jié)編制及定編。
20、點管控要求,強化管理行為,做到有制度要求,有執(zhí)行細則,有檢查幫扶,有落地保障手段,有激勵考核措施,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),編制本制度,內(nèi)部資料嚴禁外傳5,二,各區(qū)域,項目應(yīng)針對當?shù)卣敖ㄔO(shè)行政主管部門要求,編制制定屬地化質(zhì)量管理制度各區(qū)域。
21、核權(quán)重和周期,133第四節(jié)指標設(shè)立,135第五節(jié)考核形式,136第六節(jié)考核的主體,137第七節(jié)考核管理程序,137第八節(jié)其他,138第三章考核實施細則,139第一節(jié)月度考核,139第二節(jié)半年度考核,139第三節(jié)年度考核,142第四節(jié)公司高層。
22、利保障的持續(xù)投入,給予員工安全感和成就感,營造一個以人為本,舒適良好的工作環(huán)境,1,2,2,競爭性原則,通過設(shè)立激勵性福利,使企業(yè)的勞動報酬體系更具有市場競爭力,1,2,3,經(jīng)濟性原則,企業(yè)的整體福利待遇水平與經(jīng)營管理業(yè)績掛鉤,促進員工與企。
23、據(jù)其原則開展營銷工作,本制度包括,營銷監(jiān)控管理,營銷費用管理,營銷統(tǒng)計管理,品牌推廣管理,銷售業(yè)務(wù)管理,市場研究和項目論證策劃管理,獎懲措施,1,3各區(qū)域公司相關(guān)部門必須嚴格按本制度貫徹執(zhí)行,在現(xiàn)正執(zhí)行的制度中,凡與本制度有不一致之處,以本。
24、室的調(diào)度安排,提供必要的設(shè)備,服務(wù),4,1,2負責集團層面會議的通知,4,1,3負責分工涉及的會議議題匯總,會議記錄,會議紀要擬寫,4,2職能部門負責分工涉及的會議議題匯總,會議記錄,會議紀要擬寫,5,5,工作要求工作要求5,1董事會會議5。
25、制定本辦法,2,適用范圍適用范圍2,1,本辦法原則上適用于集團,集團各職能部門及所有的下屬公司,即集團的所有下屬公司的合同管理均參照本辦法執(zhí)行,合同審核的職能除經(jīng)集團授權(quán)的外均由集團部門行使,針對下屬公司有關(guān)合同審核的規(guī)定參見本辦法5,6下。
26、施工措施,1二,雨季施工措施,3三,夏季施工措施,4為確保工程質(zhì)量,保證對施工全過程的質(zhì)量控制,根據(jù)本公司對下屬各部門的工程質(zhì)量管理工作,并結(jié)合項目的實際情況,與各項目部,齊抓共管,把好工程質(zhì)量關(guān),特制定如下季節(jié)性施工措施,一,冬季施工措施。
27、應(yīng)設(shè)置被考核人填寫考核內(nèi)容主考人和被考核人面談主考人填寫考核結(jié)果人力資源部,總辦,匯總考核結(jié)果考核結(jié)束后一周內(nèi)將考核結(jié)果反饋給職員考核結(jié)束后半個月內(nèi)進行滿意度調(diào)查,并完成滿意度分析,設(shè)定績效考核時間,每季度初的10天部門經(jīng)理確定部門人員考核。
28、上的銷售人員,立即停止接待客戶一周,并罰款20元扣10分,客戶進入銷售大廳后A位同事還沒有上前迎接接待的,A位同事罰款10元,并扣分5分,2,如在接待客戶過程中,如同事之間發(fā)生沖突,須馬上報以現(xiàn)場項目經(jīng)理或主管妥善解決,不允許在銷售現(xiàn)場吵鬧。
29、三銷售人員行為規(guī)范四客戶接待及業(yè)績分配制度五銷售流程第一章部門職能及崗位職責一,銷售部部門職能,銷售管理工作1,售樓中心的現(xiàn)場銷售管理,2,銷售賣場的準備及布置,3,齊種銷售物料和資料的準備,4,銷售部工作人員的管理及考核,5,銷售檔案的記。
30、員,5第三節(jié)會計核算原則及科目報表,9第四節(jié)資金,現(xiàn)金,費用管理,13第五節(jié)工資及獎金,18第六節(jié)稅收及利潤分配,19第七節(jié)利潤上交和庫存物資財務(wù)管理,19第八節(jié)會計憑證和檔案保管,19第四章人事管理,20第一節(jié)總則,20第二節(jié)編制及定編。
31、施工現(xiàn)場安全文明施工管理,三,工作流程,三通一平,水文地質(zhì)勘測,項目開工準備,項目開工技術(shù)準備,項目開工,地基與基礎(chǔ)工程施工,主體施工,工程進度控制,工程質(zhì)量控制,工程成本控制,安全文明施工管理,分包商及供應(yīng)商管理,園區(qū)配套及景觀工程,工程。
32、化管理和宏觀調(diào)控的指南,是公司重大關(guān)系調(diào)整的基本原則和制度框架,是公司一切規(guī)章制度必須遵循的總原則,是,人的思想和行動綱領(lǐng),第四條第四條基本制度地位基本制度地位,公司員工須承認,基本制度并自覺接受,公司的領(lǐng)導(dǎo),第五條第五條基本制度使命基本制。
33、避親,才能避免宗親觀念的負面影響,為人才提供一個公平競爭的環(huán)境,3,強調(diào)共同理想團隊意識和協(xié)作精神發(fā)展的原動力來自團隊共同理想,經(jīng)營的成功源于團隊而不是某個個人的成功,4,在注重專業(yè)技能的同時強調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿緲I(yè)務(wù)的專業(yè)化與規(guī)模化要。
34、9第四節(jié)資金,現(xiàn)金,費用管理,13第五節(jié)工資及獎金,18第六節(jié)稅收及利潤分配,19第七節(jié)利潤上交和庫存物資財務(wù)管理,19第八節(jié)會計憑證和檔案保管,19第四章人事管理,20第一節(jié)總則,20第二節(jié)編制及定編,21第三節(jié)員工的聘,雇,用,21第四。
35、才能避免宗親觀念的負面影響,為人才提供一個公平競爭的環(huán)境,3,強調(diào)共同理想團隊意識和協(xié)作精神發(fā)展的原動力來自團隊共同理想,經(jīng)營的成功源于團隊而不是某個個人的成功,4,在注重專業(yè)技能的同時強調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿緲I(yè)務(wù)的專業(yè)化與規(guī)模化要求有與。
36、避免宗親觀念的負面影響,為人才提供一個公平競爭的環(huán)境,3,強調(diào)共同理想團隊意識和協(xié)作精神發(fā)展的原動力來自團隊共同理想,經(jīng)營的成功源于團隊而不是某個個人的成功,4,在注重專業(yè)技能的同時強調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿緲I(yè)務(wù)的專業(yè)化與規(guī)模化要求有與相匹。
37、務(wù)成本,而且要關(guān)注質(zhì)量,工期等隱性成本,還要考慮消費者的消費成本,一,立項環(huán)節(jié)的成本控制1,新項目立項時必須提交詳細的可行性研究報告,可行性研究報告除應(yīng)具備地塊基礎(chǔ)資料,周邊環(huán)境及其發(fā)展趨勢,合作方背景,合作方式及條件,初步規(guī)劃設(shè)計方案,開。
38、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定,控制,調(diào)整公司及各部門的編制,定員,二,二,協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作,為各部門提供符合條件的員工,三,三,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考查,任免,調(diào)配工作,四,四,協(xié)同各部門對員工進行培訓(xùn),提高員工的素質(zhì)和工作能力。
39、關(guān)的術(shù)語通用術(shù)語,實體可以單獨描述和考慮的事物,注,實體可以是,例如,某項活動或過程,某個產(chǎn)品,某個組織,體系或人,或者上述各項的任何組合,過程將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相關(guān)的資源和活動,注,資源可包括人員,資金,設(shè)施,設(shè)備,技術(shù)和方法,程序為。
40、念的負面影響,為人才提供一個公平競爭的環(huán)境,3,強調(diào)共同理想團隊意識和協(xié)作精神房地產(chǎn)房地產(chǎn)E網(wǎng)網(wǎng)倍訊易倍訊易發(fā)展的原動力來自團隊共同理想,經(jīng)營的成功源于團隊而不是某個個人的成功,4,在注重專業(yè)技能的同時強調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿緲I(yè)務(wù)的專業(yè)化。
41、督執(zhí)行,以保證各項目策劃工作高效有序地進行,對違反規(guī)定者,按相關(guān)規(guī)定予以處理,第二章第二章崗位職責崗位職責第3條營銷策劃中心設(shè)三崗,各崗位職責與任務(wù)如表8,1所示,表表8,18,1營銷策劃中心各崗位職責與任務(wù)營銷策劃中心各崗位職責與任務(wù)崗位。
42、對企業(yè)其他部門文件材料的歸檔工作,進行指導(dǎo)和監(jiān)督,233做好企業(yè)檔案的收集,整理,保管和利用工作,234做好永久性檔案向有關(guān)檔案機構(gòu)的移交工作,235提高檔案管理的水平和技術(shù),逐步實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化,科學(xué)化,30檔案的種類31法規(guī)性文件,包。
43、念的負面影響,為人才提供一個公平競爭的環(huán)境,3,強調(diào)共同理想團隊意識和協(xié)作精神發(fā)展的原動力來自團隊共同理想,經(jīng)營的成功源于團隊而不是某個個人的成功,4,在注重專業(yè)技能的同時強調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿緲I(yè)務(wù)的專業(yè)化與規(guī)模化要求有與相匹配的專業(yè)經(jīng)。
44、管理,逐步與國際市場接軌,招標工作程序化,標準化,做到,少花錢,多辦事,辦好事,實現(xiàn)公司成本控制管理目標,二,二,部門職責與權(quán)限部門職責與權(quán)限,一,部門職責1,收集整理國家對于招投標工作的有關(guān)法規(guī)及建設(shè)行政主管部門的有關(guān)規(guī)定,2,接到招標任。
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