建筑施工質量投訴管理制度Tag內容描述:
1、具有規范性這一特點決定了它不可能用于一切管理活動,只能用于經常發生的例行工作.2穩定性.規章制度一出臺,就不能隨意改動.經常變化的規章制度,談不上規范職工的行為.當然,穩定也是相對的,并非一成不變.規章制度執行一段時間后,應根據企業工作內容。
2、目 錄1.目的32.適用范圍33.術語或縮略語44.職責45.投訴處理的具體內容45.1投訴分類45.2處理投訴的時間:45.3處理投訴工作要求46.監督與檢查57.罰則5.1.目的為提升福萬家前臺客服員工處理顧客投訴能力,達到顧客滿意和期。
3、4 現場測量儀器重量電子秤磅秤等檢測檢定有效性;5 現場物資材料的檢測驗收及使用情況;6 關鍵工序特殊工序隱蔽工程等施工工藝質量控制措施的落實情況;7 檢驗批工序質量的專檢及報驗情況;8 現場針對施工質量問題或隱患制定的糾正措施的實施及整改。
4、分部子分部工程和單位子單位工程.質量驗收的層次劃分及驗收資料要求符合工程質量驗收資料管理制度的要求.15.4 項目工程管理部門應執行質量驗收計劃,組織并參加各層次的質量驗收活動,收集整理質量驗收記錄等資料.15.5 檢驗批質量驗收應符合以下。
5、核后,交施工員和班組實施.9.4 質量通病防治方案措施應結合工程項目的結構及特點,找出可能發生的質量通病,確定質量控制點,并按建筑工程施工質量驗收統一標準規定的地基與基礎主體結構建筑裝飾裝修建筑屋面建筑給水排水及采暖建筑電氣智能建筑通風與空。
6、職責職責 2.1 集團五個三工作委員會和航青監理公司 2.1.1 集團五個三工作委員會和航青監理公司圍繞集團全面計劃預算制定十步 工作法在總規控規詳規的導入下制定項目整體單位單項和年度計劃預 算書項目質量控制計劃. 2.1.2 集團五個三工。
7、第一的方針,工程施工切實把工程 質量擺在經濟工作的首位,以質量求生存,以信譽求發展. 第三條貫徹建筑企業質量責任制,堅持驗評分離強化驗收完善手 段過程控制工程施工質量驗收原則,落實質量終身制. 第四條工程質量檢查監督及管理部門應獨立履行質量。
8、對公司所屬建筑工程日常工程質量 的監管;落實公司工程質量管理制度的執行;及時發現問題處理問 題.項目經理根據工程特點聘施工員技術員質檢員等管理人員進 行日常工程質量管理工作. 二工作制度二工作制度 建筑工程施工現場管理實行質量管理一票否決制。
9、質量管理 QC 小組活動管理制度 15質量通病預控管理辦法 16質量問題處理制度 圖紙及圖紙會審記錄圖紙及圖紙會審記錄 設計變更工程洽商管理制度設計變更工程洽商管理制度 1.目的目的 為加強和規范本公司對圖紙及圖紙會審設計變更工程洽商的管理。
10、量成本損失,努力提高員工福利水平,提高對客戶的服務水平,結合 公司實際情況及公司發展規劃為依據,特制定本制度. 第二條第二條 本制度依據 中華人民共和國建筑法 及 建筑工程質量管理條例 及相關法律法規行業標準規定,結合公司多年管理經驗和施工。
11、一的方針,工程施工切實把工程 質量擺在經濟工作的首位,以質量求生存,以信譽求發展. 第三條貫徹建筑企業質量責任制,堅持驗評分離強化驗收完善手 段過程控制工程施工質量驗收原則,落實質量終身制. 第四條工程質量檢查監督及管理部門應獨立履行質量檢。
12、須上墻. 2.開工前項目部的施工管理人員必須全部到崗,不在崗的項目經理必須到公 司辦理責任委托書,質檢員辦理質量責任委托書. 3.開工前項目經理部必須與公司相關科室配合編制好施工組織設計和各種專 項施工方案,并經有關部門審批或備案后方可實施。
13、一的方針,工程施工切實把工程 質量擺在經濟工作的首位,以質量求生存,以信譽求發展. 第三條貫徹建筑企業質量責任制,堅持驗評分離強化驗收完善手 段過程控制工程施工質量驗收原則,落實質量終身制. 第四條工程質量檢查監督及管理部門應獨立履行質量檢。
14、服 務綜合體和建安衛生院務綜合體和建安衛生院工程的特點,成立了項目部工程質量管理小組.項目部組員及職責 如下: 序號 職務 姓 名 管理職責 1 項目經理 曾彥敏 負責全面履行工程承包合同,實現企業管理分解目標,對本工 程施工承擔全面責任。
15、淄芹售噸效稽艷炯鳥臍 匣顯夯壯戶娜削疫星檀底想蛆峙淵風追鑲踏灸生葷膨輻香錨德蝕謾志劫汲議劣窗株崩撇互逛危卻醛溶蓉糕腸菠嫂雨賃雄外匣顯夯壯戶娜削疫星檀底想蛆峙淵風追鑲踏灸生葷膨輻香錨德蝕謾志劫汲議劣窗株崩撇互逛危卻醛溶蓉糕腸菠嫂雨賃雄外 察咸。
16、 三工程質量驗收制度7 四 工程質量評定 核定制度17 五 成品保護制度19 六 工程質量獎罰制度19 七 質量獎罰條例24 第五章質量管理制度第五章質量管理制度 第一節質量管理責任制度第一節質量管理責任制度 一質量管理機構責任制一質量管理。
17、5. 瓦工操作規程 16. 油漆工操作規程 17. 水電工操作規程 18. 金屬工操作規程 19. 鋼結構焊接操作規程 20. 設備管理制度 21. 設備安全操作規范 22. 材料驗收制度 23. 見證取樣送樣制度 24. 工程質量檢查驗收。
18、現將質量缺 陷備案制度以附件的形式呈報貴部,請審核. 附件:施 工 質 量 缺 陷 及 備 案 管 理 制 度 河南水利建筑工程有限公司 南水北調中線淅川段工程施工 6 標項目經理部 項目經理: 日 期: 年 月 日 主題詞:主題詞: 質。
19、理制度 13 2施工工藝流程設計試驗制度 15 3質量信息管理制度 17 4質量教育和培訓制度 18 5基礎技術資料管理制度 20 6施工日志填寫制度 21 7工程質量檢查整改制度 22 8工程質量檢查驗收制度 24 9質量例會制度 25 。
20、制度34 附件十一:質量事故報告調查處理制度36 附件十二:基礎技術資料管理制度39 附件十三:開工報告申請制度40 附件十四:施工組織設計施工方案編制管理制度42 附件十五:施工工藝流程設計制度 附件十六:試驗管理制度 2 附件一: 施工。
21、工程 . 11 第十四節 防雷工程 .14 第十五節 給水排水工程 .15 第四章 附則 .17 項目部工程施工質量獎罰制度 X X X 建 筑 工 程 有 限 公 司 第 1 頁,共 17 頁 第一章 總則 第一條第一條 為貫徹分公司的質。
22、責任制,堅持驗評分離強化驗收完善手 段過程控制工程施工質量驗收原則,落實質量終身制. 第四條工程質量檢查監督及管理部門應獨立履行質量檢查監督控制 職責.各級人員必須支持質檢部門和質檢人員依章行使職權. 第五條制度如有與上級有關規定相抵觸的內。
23、4 工程質量控制辦法 . 26 1.5 質量控制程序 . 28 1.6 質量工作流程 . 48 1 1.1.質量保證體系質量保證體系 1.1 1.1 總則總則 1為堅持百年大計質量第一的質量方針,以全面質量管理指導思想為 依據,結合西北岔。
24、 參參 強強 質質 量量 驗驗 收收 倪倪 俊俊 創創 優優 管管 理理 杜杜 潮潮 碩碩 第 2 頁 共 9 頁 目目 錄錄 一施工過程控制一施工過程控制 二施工驗收制度二施工驗收制度 三質量例會制度三質量例會制度 四技術交底制度四技術交。
25、查制度 . 1 1 第四節第四節 技術交底制度技術交底制度 . 2 2 第五節第五節 工程質量檢查驗收簽認制度工程質量檢查驗收簽認制度 . 3 3 第六節第六節 工程質量報告及追究制度工程質量報告及追究制度 . 4 4 第七節第七節 隱蔽工。
26、進一步完善質量管理激勵約束機制,充分 發揮質 量經濟杠桿作用,鼓勵多創優質精品工程,杜絕質量事故, 防治質 量通病,提高全員整體質量水平,加強項目管理人員和勞務 作業隊伍 人員的質量意識,切實有效地將質量管理落到實處,針對 117項目實 際。
27、第二章 處罰條例 第一節第一節 基本規定基本規定 第三條第三條 工程開工后,勞務隊組不按照項目部要求配備質檢員的,給予 2000 元次 的罰款. 第四條第四條 項目部公司組織例行檢查時,如勞務隊組不積極配合,給予 5001000 元 次的罰。
28、計量設置 . 26 現場材料設備存放與管理 . 錯誤未定義書簽. .工程質量目標及質量規劃 1 總則 為了保證國電長源廣水中華山風電有限公司中華山風電場工程的各項質量檢測工作 都在受控 狀態,嚴格按照1SO9OO2:2OOO標準執行,特制定。
29、量的管理,依據國家有關法律法 規標準和有關規定,結合集團公司實際,制定本制度. 1.2 本制度適用于集團公司建筑公司及項目部對工程項目施工質量的 管理. 2 2 編制依據編制依據 2.1 建筑工程施工質量驗收統一標準2.2 建筑施工組織設計。
30、11 9質量事故報告制度11 10施工測量雙檢制度12 11技術交底制度13 12工程試驗檢測制度13 13質量教育制度14 14附則15 1 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條 為了貫徹執行現行的各種質量管理文件規程規范和 標準,保證。
31、程質量零缺陷和使用壽命; 2適用范圍適用范圍 本制度適用于本公司工程施工質量檢查活動. 3工作流程圖工作流程圖 施工過程質量檢查控制流程圖 附件 3:質量檢查控制流程圖 4職責職責 4.1 公司技術質量部負責本程序的編制和歸口管理,必要時。
32、備3名專職安全生產管理人員,且按專業配備,并設安全總監一名,負責項目 日常安全管理和安全檢查工作. 4項目負責人和各部門管理人員要認真履行上級安全生產責任制的規定, 認真執行國家有關勞動保護標準和安全技術規程,作業人員必須遵守本工種的 安全。
33、會簽. 3與會各方匯報上周工程進度質量管理方面的情況,檢查上次例會議定事項的落實情 況,分析未完成事項原因;提出解決方法. 4檢查分析工程項目進度計劃完成情況,提出下一階段進度目標及落實措施. 5檢查分析工程項目質量狀況,針對存在的質量問題。
34、量考核及獎懲辦法 五.分包工程管理制度 六.技術責任制 七.施工組織設計及技術文件編審制度 八.設計變更管理制度 九.材料代用管理制度 十.技術檢驗制度 十一.技術培訓及考核制度 十二.技術檔案管理制度 十三.圖紙會審制度 十四.技術交底制。
35、014體系運行改進定期會議制度.2215工程材料設備構配件進場檢驗及存儲管理制度.2316質量追究制度.2617質量信息反饋制度.2718質量回訪保修制度.3019技術交底制度.3220施工技術管理責任制度.3421施工圖核對制度.3822。
36、十二節砼砂漿試塊制作養護試壓制度17第十三節分項分部子分部工程驗收評定制度 18第十四節工程質量樣板引路制度 19第十五節質量例會及評比檢查 20第十六節施工隊伍質量管理考核制21第十七節施工質量獎罰制度26第十八節問責制及獎懲制31第十九。
37、目標不能低于國家法律法規與標準要求的限定內容;二各項目制定的目標應符合合同的要求;三各項目制定的目標需要體現本公司經營方針理念;四各項目制定的目標應能夠體現與時代共同進步的特征;五各項目制定的目標要以顧客的利益為首要滿足條件,并符合社會的需。
38、一章人員及部門質量責任制人員及部門質量責任制實行嚴格的質量責任制, 規定各部門質量工作的職責任務 權限,真正做到質量人人有責,任何質量工作均有對應的標準和專人管.一支部書記責任制:一支部書記責任制:1.督促并支持行政貫徹執行關于黨與國家制定。
39、證對施工全過程的質量控制,根據本公司對下屬各部門的工程質量管理工作,并結合項目的實際情況,與各項目部齊抓共管把好工程質量關,特制定如下季節性施工措施:一冬季施工措施1.1 當室外平均氣溫低于5,最低氣溫低于3時,各分項工程均應按冬季施工要求。
40、工程,由公司分管經理負責組織進行項目策劃,主任工程師根據策劃結果編制工程的施工組織設計特殊過程的作業指導書.下列達到一定規模的危險性較大的分部分項工程 1基坑支護與降水;2土方開挖工程;3模板工程;4起重吊裝工程;5腳手架工程;6拆除爆破等。
41、可行的現場質量管理體系,并確保質量體系的正常運轉,由項目技術負責人對工程開展全面的質量管理,對工程質量進行全方位全過程的質量控制,并負責質量管理體系的操作.4項目必須配備專職質量員,對工程質量進行全面的跟蹤檢查,現場的各施工班組必須配備專職。
42、實施品牌戰略;實踐建廣廈千萬,留美景人間得企業精神.確保工程結構安全與使用功能.第三條根據質量管理責任制得有關規定,各級單位主要負責人就是本級單位得工程質量責任人,對管轄范圍內得工程質量負全面領導責任;主管技術質量得總工程師對工程質量負直接。
43、理,檢查公司質量管理辦法的落實情況,參加上級組織的工程質量檢查和核驗工作.負責組織優質工程的申報工作.負責編制公司年度質量目標,審批項目質量計劃,對項目質量活動實施監督檢查,指導項目部質檢員的工作.編制年度創優計劃,對項目部在質量過程控制中。
44、時,一次驗收不合格,要求其全數檢查并限期整改;兩次驗收不合格者,視其為降低質量標準并以違約進行處罰 300 元;進行第三次驗收時,要求其項目技術負責人進行報驗,檢驗項目必須全部合格,若本次驗收時還存在不合格項目,視其降低質量標準并以違約進行。
45、息的傳遞交流溝通.第二章第二章質量信息管理職責要求質量信息管理職責要求第三條第三條公司質量信息管理:在公司總工程師領導下,由質量技術部具體負責公司質量信息管理,組織實施內部信息交流和溝通工作.第四條第四條項目工程質量信息管理:在項目技術負責。
46、工,對施工質量負責.2及時按建設單位和監理的指令改進工作.對建設單位及監理的書面指令應在建設單位及監理指定的期限內完成書面答復.施工單位有權拒絕建設單位監理不正確的指令.但必須陳述拒絕的正當理由,并得到建設單位和監理的確認.在建設單位監理堅。