1、建設供應商施工方的關系;負責解決各部門提出的相關問題;4. 負責項目部文件簽發(fā)及重大投訴處理工作;5. 負責制定本部門管理模式,編制百分制考核表物業(yè)管理項目部各崗位職責項目部管理架構圖崗位工作流程與標準;6. 負責向甲方報告月工作計劃工作總。

2、強調規(guī)范管理,指出工作不足,提出改進意見,下達工作任務,保證工作質量;五 上崗檢查全班人員的著裝和工作器械佩帶情況,做好上崗準備,監(jiān)督檢查重要崗位交接班程序的執(zhí)行情況;六 負責本班員工宿舍值班室及個人衛(wèi)生檢查工作,保證儀容儀表整潔,保持整體。

3、留其證件并向上級領導報告;四門衛(wèi)保安負責車輛管理,禁止出租車摩托車進入公寓外教出租車除外,對進入學生公寓各種車輛嚴格進行登記,按規(guī)定換臨時通行證后,減速進入公寓;五公寓內各經營方所用車輛,必須到學院后勤部辦理通行證,無證車輛嚴禁進入公寓;六。

4、17:00時;實行立姿值崗,儀容端正,著裝整潔.內崗保安值崗位置,必須在一樓正廳休息室外一側,嚴禁室內值崗;四內崗保安必須熟悉本樓情況.了解掌握寢室使用情況學生入住人數消防安全器具配備位置等,嚴格執(zhí)行公寓日消防安全巡檢工作;五內崗保安必須執(zhí)。

5、保證房屋及公共配套設備設施完好率;六負責將工作中發(fā)現的重大安全隱患,及時填寫整改通知報告,項目部行文報學院行政部,督促檢查有關施工方實施整改;七負責對新上崗員工進行必要的專業(yè)技能培訓及工作指導;八負責控制本公寓工程維修物料消耗,物盡其用杜。

6、寓消防設備設施進行全面檢查并做好安檢記錄;消除火險隱患,杜絕火災事故;五 按照公司安保部統(tǒng)一要求,組織本隊保安人員進行崗前培訓在職培訓,并對培訓效果進行考核評價;六 熟悉所管公寓保安各崗工作職責,督促檢查保安隊工作質量,對違章違紀隊員進行查。

7、票進行倒閘操作和事故處理.倒閘操作必須二人同時進行,一人監(jiān)護一人操作,嚴禁誤操作;5 運行電工必須按規(guī)程定時一次小時巡檢高低壓電氣設備,認真抄表計算有功無功電量工作,做好電量分析;6 運行電工必須做好交直流二次回路熔絲檢查,事故照明實驗,認。

8、安隊長項目部報告,并做好相應記錄;四 白天保安隊執(zhí)行巡邏任務,以信息學院行政部要求為準;五 保安班長必須熟悉所管公寓內各建筑物結構,一樓各消防安全通道門位置,親自掌握各消防安全通道門鑰匙,以備急用;六 為防止巡邏時間形成規(guī)律性而被不法人員掌。

9、人員管理7四物資設備管理7五質量管理7六預算管理7七協(xié)調管理7第三章 工作程序及流程8一入伙手續(xù):8二客戶訪問:8三客戶投訴:9四派工單處理程序10五前臺接待服務:11六郵件分撿室工作規(guī)程:12七商務中心:15八車位申請程序:19第四章 規(guī)。

10、對商場員工進行防火防盜防治安災害事故保密和法制教育.4. 貫徹誰主管,誰負責的安全工作原則,落實各項安全工作的崗位責任制,并督促逐級落實.5. 負責對涉外事件治安事件和火災事故的調查處理.6. 配合公安機關國家安全機關以及其他執(zhí)法機關對違。

11、商場安全監(jiān)控室的管理六個方面.一.商場保衛(wèi) 商場保衛(wèi),是指保安部組建并使用專門力量,對內部的重要目標場所出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發(fā)生的專門工作. 商場保衛(wèi)的范圍,主要在商場內部及商場周圍通道部分.保衛(wèi)。

12、 一 商戶在入伙部辦理有關入伙手續(xù)后,取得入伙證及商戶入伙收樓交接書,并將復印件交至物業(yè)部存檔備案.二 物業(yè)部人員發(fā)給商戶裝修申請表車位申請表,要求商戶及時到物業(yè)部工程部保安部辦理相關手續(xù).三 要求商戶提前將遷入遷出時間通知物業(yè)部,并按要求。

13、3.1.2 提早15分鐘上崗,早晨8:55整早晚班集中至4F值班室開晨會35分鐘.晚上20:50早班和晚班人員在4F值班室交接班.如遇搶修,請自覺聯(lián)系至施工現場交接班.如有必要兩班人員一起作業(yè)直至完成工作.3.1.3 23:007:00按施。

14、價價賠賠償償. 簽簽字字:日日期期: 相相關關單單位位部部門門意意見見: 簽簽字字:日日期期: 管管理理處處意意見見: 同同意意借借領領 樓樓 座座門門鑰鑰匙匙共共 條條 簽簽字字:日日期期: 物物業(yè)業(yè)公公司司工工程程部部意意見見: 簽簽字。

15、勤, 值崗位置在一樓五樓正廳休息室一側; 四 各內崗保安必須熟悉本樓情況.了解掌握寢室使用情況學生 入住人數消防安全器具配備位置等; 五 執(zhí)行學院查證制度,禁止男女生竄寢嚴防外校生在本公寓留 宿,一經發(fā)現及時通報各公寓項目部舍務老師. 六 。

16、部批準 , 若證件不符,當即扣留其證件并向上級領導報告; 四門衛(wèi)保安負責車輛管理,禁止出租車摩托車進入公寓外教出租車 除外 ,對進入學生公寓各種車輛嚴格進行登記,按規(guī)定換臨時通行 證后,減速進入公寓; 五公寓內各經營方所用車輛,必須到學院后。

17、學院在公寓組織消防演練; 四 每周二次到各公寓樓內進行安全檢查; 每月對公寓消防設備設施進行 全面檢查并做好安檢記錄;消除火險隱患,杜絕火災事故; 五 按照公司安保部統(tǒng)一要求,組織本隊保安人員進行崗前培訓在職 培訓,并對培訓效果進行考核評價。

18、 五保安班長必須熟悉所管公寓內各建筑物結構,一樓各消防安全通道門位置,親自掌 握各消防安全通道門鑰匙,以備急用; 六為防止巡邏時間形成規(guī)律性而被不法人員掌握利用,巡邏始發(fā)時間由保安班長掌 握,隨時可以進行伸縮調整; 七執(zhí)行巡邏任務時,認真。

19、設施維護保養(yǎng)工作,保證房屋及公共配套設備 設施完好率; 六負責將工作中發(fā)現的重大安全隱患,及時填寫整改通知報告,項目部 行文報學院行政部,督促檢查有關施工方實施整改; 七負責對新上崗員工進行必要的專業(yè)技能培訓及工作指導; 八負責控制本公寓工。

20、行電工必須嚴格遵守電力部頒發(fā)操作規(guī)程.有權接收調度命 令,填寫操作票進行倒閘操作和事故處理.倒閘操作必須二人 同時進行,一人監(jiān)護一人操作,嚴禁誤操作; 5 運行電工必須按規(guī)程定時 一次小時 巡檢高 低壓電氣設備, 認真抄表計算有功無功電量工。

21、部與物業(yè)產權人,物業(yè)使用人之間的關系.協(xié)調物 業(yè)使用人和建設供應商施工方的關系;負責解決各部門提出的相 關問題; 4. 負責項目部文件簽發(fā)及重大投訴處理工作; 5. 負責制定本部門管理模式,編制百分制考核表物業(yè)管理項目部各崗 位職責項目部管。

22、 10保潔清潔計劃標準 第 13 頁 11清潔衛(wèi)生日檢查表 第 14 頁 12 特殊說明 第 15 頁 附件部分附件部分 1授權委托書 第 16 頁 2典型用戶名單及案例 第 17 頁 3參項技術人員概況 第 18 頁 4項目響應時間 第 。

23、 理理 銷銷 售售 招招 商商 員員 維維 修修 主主 管管 安安 保保 消消 防防 員員 物業(yè)部物業(yè)部 市場部總監(jiān)市場部總監(jiān) 第二章第二章 各部門職能各部門職能 一運營部職能運營部職能 營運部作為一個綜合職能部門,對公司經營管理的全過程進。

24、 在商城統(tǒng)一培訓的基礎上,結合本部門的具體情況,負責新到員工的 崗前再培訓工作. 6 在職權工作范圍內負責本部門售后服務的接待工作.如遇超出職權范 圍或疑難問題及時上報部門經理,并做好詳細的記錄. 7 負責本部門星級服務以及相關工作的貫徹和。

25、本部門的商品員工的人身消防等各項安全工作. 八 負責本部門當日每周每月及全年的各項銷售數據的統(tǒng)計分 析及各項工作落實情況的總結. 九 嚴格作息時間嚴禁酒后上崗,或不按規(guī)定著裝上崗. 十 嚴禁代售私人物品. 。

26、有用電器開關,拔下插頭;檢查好自己營業(yè)范圍 內有無安全隱患.貴重商品必須下柜. 二主管安全檢查職責:二主管安全檢查職責: 1開業(yè)前:早晨提前 10 分鐘進入賣場進行安全檢查,并打開安全通 道門,如發(fā)現異常情況,需保護好現場,立即通知部門經理。

27、到保密和開展工作兩不誤. 二保密范圍和密級確定二保密范圍和密級確定 一公司秘密包括下列秘密事項: 1公司重大決策決議決定. 2公司尚未付諸實施的經營方案計劃規(guī)劃項目. 3公司的合同協(xié)議意向書. 4重要項目的可行性報告調查報告. 5重要的會議。

28、序法.對一些反復出現的問題的協(xié)調方法. 2會議法. 1公司主管領導主持會議協(xié)調,行政事務部根據各部的職責和實際情況, 提出切實可行的意見,供會議研究. 2行政事務部主持會議協(xié)調,做出的具體方案,報主管領導審批. 3磋商法.由行政事務部牽頭。

29、政策法令的內容,根據其中的變化及時調整公司的經營決策及經營計劃. 4主動給各級政府部門提供信息,幫助政府了解下情,便于政府在政策制訂和掌握上更符合實際情況. 5與各級政府的溝通協(xié)調工作由行政事務部經理親自負責. 二與社會的溝通協(xié)調工作 一協(xié)。

30、做好會議紀要的編寫印發(fā);督促檢查會議 決議的執(zhí)行情況. 八負責公司大事記和史志的編寫. 九 負責公司印鑒使用 保管工作, 保證公司印鑒的正確 合理安全使用. 十負責接待來訪的客人,安排公司領導的接見或會見事宜. 十一負責公司日常打字復印傳。

31、進場. 9:059:15 早例會:提出管理要求傳達公司通知前一天商場及樓層發(fā)生的事件,服務意識 及培訓促銷活動及對當天的工作要求. 9:159:30 營業(yè)前的巡場:檢查營業(yè)員工作準備情況,包括柜組衛(wèi)生商品陳列票據整理及 擺放儀容儀表是否合要。

32、5站在規(guī)定的地方,以正確的站姿迎賓其中每層樓的電扶梯口,兩人參加迎賓 9:4511:00 待機時,整理商品標價簽POP牌架打掃衛(wèi)生等.顧客光臨時,熱情接待 顧客,搞好銷售,并隨時注意自己的儀容儀表及站姿. 11:0012:00輪流吃飯時間。

33、的目 的:主要是提高商場的全面管理,并使所有 商戶能夠全面了解專柜營業(yè)員的工作表現情況. 2對月違紀三次以上的營業(yè)員,商場有權建議商戶更換營業(yè)員. 。

34、留下放行條 ,并簽字 放行; 5 防損員次日晨須將放行條送至營運部和樓層主管再進 行對照核實; 6 所有退貨工作須在下晚班后進行,所有退貨必須從員工通 道離場; 7 退貨必須由專柜廠家授權人 前來辦理,授權人必須先到營 運部辦理有關手續(xù). 。

35、潔干凈. 3 顧客買單時,熱情接待顧客,認真審核顧客所持單據,正確收款,唱收唱 付,迅速找回顧客零錢. 4 吃飯時相鄰的款臺輪流吃飯,每人來回吃飯時間為 30 分 . 5 待機時,整理好桌面的單據,保持整潔干凈,并注意自己的儀容儀表. 6 。

36、好經營商戶的入離場工作. 六 配合人事部,負責商戶營業(yè)員的面試招聘工作,并對營業(yè)員 進行培訓. 七 負責商戶的管理工作,與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通,協(xié)調 好公司與商戶的關系. 八 處理賣場突發(fā)事件如盜搶火災打架等 九 熟悉了解合同法 產品質。

37、的懷 疑. 3激勵者激勵者 店長隨時都要激勵員工保 持積極的態(tài)度,讓員工有 使命感,責任心和進取心 4協(xié)調者協(xié)調者 店長應具備處理各種問題 的耐心和技巧,與顧客溝 通,員工溝通,上級溝通 的能力,店長在上傳下達 內外溝通都要有技巧的, 這樣。

38、墻 接管驗 收 確認接管驗收工程條件及要求并形成表單協(xié)助配合 協(xié)助 配合 城市公司與項目商管公司初驗協(xié)助參與 負責 協(xié)助 現場遺留問題整改協(xié)助督辦 負責 協(xié)助 項目公司與商管公司正式接管驗收變電 所監(jiān)控室鑰匙竣工圖紙消防驗收 合格證等相關文。

39、況總總結結 1 1全全系系統(tǒng)統(tǒng)與與各各店店銷銷售售毛毛利利費費用用分分析析 0306銷銷售售分分析析 店名預預算算 完完成成銷銷售售額額 達達成成 上上月月完完成成銷銷售售 額額 與上月同比增幅去年同期銷售額與去年同比增幅 本月占全店銷售 。

40、救工作. 1.5 配合有關政府部門宣傳國家一些方針政策,與政府部門和小區(qū)住 戶實現良好溝通. 1.6 作為公司對外的窗口, 依據公司儀容 儀表要求, 講文明 講禮貌, 熱心為客戶服務,樹立小區(qū)文明高尚的整體形象. 1.7 協(xié)助配合各部門搞好。

41、管理.租賃: 從租賃前期,包括零售業(yè)態(tài)組合檢討,商家組合的概念和組合的選擇,各種收入財務預測,包括銷售預算和促銷行事等的開業(yè)前相關籌備.財務:開業(yè)前期的財務計劃,營業(yè)預算,租賃預算,服務費預算等.人力資源:配合幫助人力資源部門招募中層經營管。

42、tion support for the work of the mall manager. To provide:Tenant Services equipment operation and maintenance of cleanin。

43、資掛鉤;全面負責購物中心物業(yè)部的技術管理工作, 督促各專業(yè)工程師盡職盡責,以確保配電空調給排水弱電 電梯等設備經常處在優(yōu)良的技術狀態(tài)安全運行;負責購物中心的技術整改項目和新項目的施工質量監(jiān)督的管理工作;電工組長職責:1部經理領導下主管場館配。

44、規(guī)章制度作業(yè)規(guī)程和質量記錄,并持續(xù)改進;4. 負責按月統(tǒng)計各小區(qū)物業(yè)管理費用的收支情況,并進行分析;5. 指導監(jiān)督各小區(qū)按照物業(yè)管理服務合同的要求開展物業(yè)管理服務工作,確保合同約定的各項目標實現;6. 負責小區(qū)內的物業(yè)管理經營服務事務.包括。

45、活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度. 5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全防火工作. 6.協(xié)調本部門與供水供電工商等和物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作. 7.認真完成管理處其他工作職責內容和。

46、監(jiān)督,并負責制定和不斷改進監(jiān)督檢查考評標準.6定期或不定期向主管領導和總經理報告工作進展,對存在的質量缺陷提出建設性合理化建議.7對監(jiān)督檢查工作中發(fā)現的問題,及時督促監(jiān)督有關部門和人員進行整改,并及時將整改結果及相應的處罰措施向相關的項目負。