1、4 二工程管理部副主管職務說明書 .5 三工程管理部物業(yè)助理職務說明書 .6 四工程管理部文員職務說明書 .7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .9 9 一樓宇驗收規(guī)程 .9 二空置物業(yè)檢護規(guī)程 .10 三日常維修工程管理規(guī)程 .10 四。

2、23四檔案資料操作規(guī)程45五來訪登記處51六IC卡中心52第四節(jié) 部門規(guī)章制度54一客戶服務部績效管理制度54二績效考核內容56三員工績效考核內容59四順碧客戶服務部分級標準61五附件63第一節(jié) 部門職責及工作目標一客戶服務部門職責一 財務。

3、1819八. 保安員一般守則 20九. 保安員紀律 21十. 保安員的權限 22十一. 保安員儀容儀表規(guī)定23十二. 對講機的使用規(guī)定24十三. 鑰匙管理規(guī)定2526十四. 警械的管理及使用規(guī)定27十五. 請示彙報制度28十六. 查崗制度2。

4、不得進入機房,接線員不可在電話室會客.八 無特殊情況,接線應手動,如需自動,要請示物業(yè)部經理及主管批準.九 認真掌握消防工作程序,嚴格遵守應急制度與程序.二前臺規(guī)章制度:一 保持良好的儀表儀容,站立姿勢端正,對客戶熱情禮貌,操作規(guī)范熟練.二。

5、自覺遵紀守法,做一名合格的經理. 4對保安部的日常工作進行檢查,監(jiān)督考核,并組織全部門員工進行各種軍事訓練. 5制定每月工作計劃,并檢查每月工作計劃的執(zhí)行情況. 6負責處理治安工作中遇到的疑難問題并及時向公司領導匯報. 7定時不定時地對各崗。

6、得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿. d 保安員著制服時,要經常保持干凈整潔. 3.1.2 儀表頭發(fā)指甲經常修剪,保持整潔,男保安員不準留大包頭大鬢角 不準蓄胡須;女保安員不得留長發(fā),保安員當班不得佩帶個人飾品. 。

7、室內嚴禁吸煙喝酒打撲克睡覺; 7 工作時間內不吃零食不看與工作無關的報刊或音像制品,撥打私人電話要 長話短說; 8 辦公室無人時,必須將門鎖好,任何人員不得在辦公室內留宿過夜; 9 愛護辦公設備設施,科學使用,加強對設備設施的維護和保養(yǎng); 。

8、崗位職責 職責 1 負責轄區(qū)人員安全管理出入管理 職責 3 負責轄區(qū)治安管理,保障業(yè)主人身安全 職責 4 負責轄區(qū)消防管理,預防火災發(fā)生 職責 5 負責突發(fā)事件的現(xiàn)場管理,維持現(xiàn)場秩序 職責 6 協(xié)助配合所在區(qū)域內的公安機關進行治安管理和案。

9、織實施 職責 7 組織指導項目投標工作,代表公司進行投標現(xiàn)場答辯 職責 8 關注物業(yè)管理市場的發(fā)展變化,及時提出公司發(fā)展的建議 職責 9 負責市場發(fā)展部組織建設及員工的培訓考核工作 職責 10 完成公司領導交辦的其他工作 職責 2 根據(jù)企業(yè)。

10、管理規(guī)定.714 第一節(jié) 保安人員的紀律7 第二節(jié) 保安人員的權限8 第三節(jié) 保安人員的任務9 第四節(jié) 保安人員儀容儀表規(guī)定9 第五節(jié) 保安員守則.10 第六節(jié) 保安人員宿舍管理規(guī)定.11.11 第七節(jié) 保安人員工作過程及服務承諾1212 。

11、 HR008 9. 政策與程序紀律處分 HR009 10. 政策與程序假期 HR010 11. 政策與程序人事檔案 HR011 12. 政策與程序工作表現(xiàn)評核 HR012 13. 政策與程序調動 HR013 14. 政策與程序晉升 HR01。

12、范管理追求創(chuàng)新至誠服務.追求目標:以公司經營為主導, 寓管理于服務之中,為業(yè)戶推出完善的管理服務,為企業(yè)打造物業(yè)品牌. 第二章 物業(yè)管理要點 運用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,確保物業(yè)的保值與增值; 人性化的管理方針為業(yè)戶鋪架溝通的橋梁,增進了解與信任。

13、序 14 3. 巡查程序 17 4. 投訴處理程序 18 5. 回訪程序 20 三 行政制度 物業(yè)管理處辦公室守則 21 往來文書控制及保密制度 22 檔案系統(tǒng) 25 會議系統(tǒng) 26 辦公室設備使用管理 27 庫存系統(tǒng)及計劃 28 倉庫管理。

14、準,如遇特殊情況無法辦理書面請 假手續(xù),則應電話請假,書面手續(xù)后補.短信請假無效. 3.員工因公外出不能按時記錄考勤的,應在歸崗后盡快 到辦公室進行登記,并由主管領導簽字確認. 第二條 病假 1.員工本人確實因病,不能正常上班者,須主管領導。

15、部經理安排布置的各項工作. 三負責做好水泵房空調機房及各樓層風機房電器設 備的保養(yǎng)及故障檢修. 四負責做好電梯空調冷凍安保中心電話機房 常備電源的電器設備保養(yǎng)及故障檢修. 五負責做好廚房餐廳各樓層辦公用房動力照明電器 設備的保養(yǎng)及故障檢修。

16、 2綠籬的養(yǎng)護標準和達標標準 . 011 3喬灌木的養(yǎng)護要求和達標標準 . 012 七綠化草地養(yǎng)護標準 . 014 八園林機械的操作規(guī)程 . 016 1草坪剪草機 . 016 2打邊機. 017 九 附件:工作表單明細 綠 化 主 管 崗 。

17、外單位取得的原始憑證,必須符合國家票證管理辦法,并蓋有填制單位 的公章;從個人取得的原始憑證,必須有填制人員的簽名或者蓋章.自制原始憑證必須 有經辦單位領導人或者其指定人員的簽名或蓋章. 3凡填有大寫或小寫金額的原始憑證,大寫與小寫必須相符。

18、消殺工作標準.第 21 頁 保潔設備使用管理標準.第 23 頁 樣板房工作質量檢查標準.第 25 頁 人工湖景觀水池管理標準.第 27 頁 清潔工作質量檢查標準.第 29 頁 表單附件.第 32 頁 南京南京 xxxx 物業(yè)管理有限公司物業(yè)。

19、規(guī)范 . 16 二級庫房管理規(guī)定 . 17 工程部重要工作處理程序工程部重要工作處理程序 . 1818 設備故障的排除和處理程序 . 18 重大設備事故處理程序 . 19 能源消耗控制程序 . 20 工程部突發(fā)事件處理程序 . 21 工程部。

20、監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境, 防治環(huán)境污染,定時定點定人進行生活垃圾的分類收集處理和清運.通過清掃擦拭抹 等專業(yè)性操作,維護轄區(qū)所有公共地方公用部位的清潔衛(wèi)生,從而塑造文明形象,提高環(huán)境效益. 二保潔管理的重心,是防治臟亂差。