1、職務(wù)說明書 4 4 一工程管理部主管職務(wù)說明書.4 二工程管理部副主管職務(wù)說明書.5 三工程管理部物業(yè)助理職務(wù)說明書.6 四工程管理部文員職務(wù)說明書.7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程9 9 一樓宇驗收規(guī)程.9 二空置物業(yè)檢護規(guī)程.10 三。

2、會計出納保安員保安員碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢報告 碧桂園投資策劃有限公司碧桂園小區(qū)經(jīng)營指標(biāo)規(guī)劃與保障措施一管理服務(wù)費及代收代繳費收取率國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)98承諾指標(biāo)98測定依據(jù)實收費用額應(yīng)收費用總額10098質(zhì)量保證措施1加強宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的。

3、4 二工程管理部副主管職務(wù)說明書 .5 三工程管理部物業(yè)助理職務(wù)說明書 .6 四工程管理部文員職務(wù)說明書 .7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 .9 9 一樓宇驗收規(guī)程 .9 二空置物業(yè)檢護規(guī)程 .10 三日常維修工程管理規(guī)程 .10 四。

4、第二節(jié) 崗位職責(zé)崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱工程管理部主任所屬班組工程管理部上級領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司經(jīng)理直接下屬管理員質(zhì)檢員倉管員司爐組組長協(xié)作班組公司其他各部門崗位職責(zé)1對總經(jīng)理負責(zé),對工程部所有人員和設(shè)備的管理和調(diào)配;2負責(zé)工程部員工的各項培。

5、查驗范圍 庭院地下室庭院地下室 發(fā)現(xiàn) 查驗方式 檢測 尺寸豎直 水平空鼓 閉水 觀察 外觀門窗刮傷 損壞土建裂縫 起毛滲漏等等 測試 門窗開關(guān) 水電試開 排水試通 發(fā)現(xiàn) 典型問題 發(fā)現(xiàn) 典型問題 發(fā)現(xiàn) 典型問題 水壓測試無法保壓 填充物 不。

6、第一章 設(shè)備管理組織機構(gòu)圖1第二章 工作職責(zé)2一 工程部工作職責(zé)2二 工程部主管崗位職責(zé)2三 工程部高級技工崗位職責(zé)3四 工程部技工崗位職責(zé)3五 工程部木工崗位職責(zé)4六 工程部水暖工崗位職責(zé)5七 工程部鍋爐工崗位職責(zé)5八 工程部電工崗位職責(zé)。

7、作規(guī)程2410空調(diào)系統(tǒng)巡視維護規(guī)定2611電梯系統(tǒng)操作規(guī)程2812電梯系統(tǒng)巡視維護規(guī)定3013消防報警系統(tǒng)操作規(guī)程3214消防報警系統(tǒng)巡視維護規(guī)定3415氣體消防系統(tǒng)操作規(guī)程3716氣體消防系統(tǒng)巡視維護規(guī)定4017監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程4118監(jiān)。

8、第八節(jié)日常物業(yè)管理部分公眾制度及應(yīng)急措施精神文明公約安全防范方法管理規(guī)定消防安全管理規(guī)定道路及車輛管理規(guī)定工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運行制度智能控制中心管理規(guī)定消防給水設(shè)備保養(yǎng)制度空調(diào)設(shè)備巡視管理制度電梯巡視監(jiān)控管理制度水泵啟運行操作規(guī)程水泵房運行注。

9、執(zhí)行崗位責(zé)任制,并對工程管理部總主管專業(yè)主管文員工作定期做出評估.5審定工程管理部的年維修保養(yǎng)計劃及年度工程維修預(yù)算.6負責(zé)工程管理部所有費用支出的審批.7負責(zé)工程管理部培訓(xùn)計劃的制定與執(zhí)行.8審定年度能源消耗預(yù)算各專業(yè)節(jié)能計劃與措施.9負。

10、作規(guī)程2410空調(diào)系統(tǒng)巡視維護規(guī)定2611電梯系統(tǒng)操作規(guī)程2812電梯系統(tǒng)巡視維護規(guī)定3013消防報警系統(tǒng)操作規(guī)程3214消防報警系統(tǒng)巡視維護規(guī)定3415氣體消防系統(tǒng)操作規(guī)程3716氣體消防系統(tǒng)巡視維護規(guī)定4017監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程4118監(jiān)。

11、及時修理及保養(yǎng).3 對重大突發(fā)性故障,立即搶修.4 對全部設(shè)備進行預(yù)防性保養(yǎng)及定期檢修,確保設(shè)備良好可行地運作.5 對業(yè)戶投訴,快速予以處理.6 節(jié)約材料及電能消耗,做好低耗優(yōu)質(zhì)服務(wù),將每月水電單審核分析后送收款室.7 對樓宇設(shè)備做到三干凈。

12、蛛網(wǎng),日光燈無塵無蜘蛛網(wǎng),門無塵無漬,玻璃窗光潔明亮無漬,滅火器無塵,保持整潔干燥,嚴禁吸煙.4變配電房內(nèi)無異常聲響,門窗完整,照明通風(fēng)良好,溫濕度正常,配電設(shè)備電壓電流表指示正常;雨天無漏雨積水現(xiàn)象,熱天冷卻裝置和通風(fēng)設(shè)備運行正常.5堵塞。

13、生1非工作人員,未經(jīng)許可禁止進入變配電房.做好外來人員登記表0.5分22變配電房內(nèi)地面無雜物堆放0.5分33不存在亂拉亂接電線現(xiàn)象 1分44門窗完整,光潔明亮照明通風(fēng)良好.無人值班的設(shè)備房做到人走燈滅1分55溫濕度正常,雨天無漏雨積水現(xiàn)象。

14、有員工已得到火警通知 8聽從火警控制中心關(guān)于水電煤氣空調(diào)通風(fēng)直燃機鍋爐等重要設(shè)備的控制指令 工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn),用滅火器消滅較小火焰;如果沒有可能滅火,則盡可能減少助長火勢的因素,如關(guān)門窗可燃氣體閘等,然后立即離開現(xiàn)場. 勿試。

15、安全:安全防范是物業(yè)管理公司的一項專項業(yè)務(wù),公司應(yīng)從治安消防車輛三個方面來搞好管理工作,同時為了滿足物業(yè)使用人安全需求的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案.尊貴:以人為尊以人為本的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊。

16、五應(yīng)急突發(fā)事件控制預(yù)案五應(yīng)急突發(fā)事件控制預(yù)案 六考核措施六考核措施 大綱大綱 FUTURE HOLDINGS 1項目運作要求 1現(xiàn)場擬設(shè)立商管公司裝修管理協(xié)調(diào)辦公室,辦公室由工程部物業(yè)部共同組成.主要負責(zé)商戶進場裝修手續(xù)辦理及項目公司總 包。

17、量標(biāo)準(zhǔn)化,使每個管理單位的管理服務(wù)都有明確,系統(tǒng), 全面的質(zhì)量指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)各級組織都必須規(guī)范管理,從各個 層級,各個方面建立健全規(guī)章制度,使管理活動制度化. 二 任務(wù),定人員,定成本,定獎罰四定目標(biāo)管理 各級服務(wù)機構(gòu),凡無特殊的。

18、日 12 月18 日3 調(diào)研對象:1 中環(huán)醫(yī)院物業(yè)管理項目聯(lián)系人2 中環(huán)醫(yī)院工程相關(guān)人員3 其他周邊物業(yè)和省內(nèi)的知名醫(yī)院.如:省人民醫(yī)院一附院九三醫(yī)院等4 調(diào)研方式:1 實地考查2 當(dāng)面訪問3 資料收集4 其它方式二 項目概況及特點中環(huán)醫(yī)院。

19、責(zé)責(zé)任任人人 接客戶中心的協(xié)調(diào)單或由派工單轉(zhuǎn)來的協(xié)調(diào)單 工程值班人員 1對協(xié)調(diào)單在協(xié)調(diào)單登記表上登記.維修組長 2按照協(xié)調(diào)單內(nèi)容通知相關(guān)工程人員作為該事 件的經(jīng)辦人員. 1經(jīng)辦人員攜帶相應(yīng)工具到報事點進行協(xié)調(diào)處理.報事經(jīng)辦人 2經(jīng)辦人員應(yīng)每。

20、責(zé)責(zé)任任人人 所接物業(yè)項目工程經(jīng)綜合驗收消防驗收合格,經(jīng)城建檔案館 驗收合格的竣工資料已移交物業(yè)公司. 1委托單位或總公司工程部按照向業(yè)主交房時間至少需提 前四十五天書面通知物業(yè)公司進行工程接管. 工程主管或前期介 入小組組長 2通知單內(nèi)容。

21、 2 適適用用范范圍圍:物業(yè)公司擬接管項目. 3 管管理理內(nèi)內(nèi)容容 流流程程說說明明責(zé)責(zé)任任人人 接到項目物業(yè)管理委托書后7個工作日內(nèi)編寫項目工程接管方案工程主管 按總公司工程部工作計劃和施工進度在7個工作日內(nèi)制定物業(yè)工 程前期介入計劃. 。

22、標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 注注 1 更換表前閥 20 元個 2 更換水表 帶傳感器 DN15 150 元只;普表 DN15 40 元 只;DN20 50 元只;DN25 50 元只 3 更換普通水籠頭軟管燈泡燈管 5 元次.個根 不含材料 4 更換信。

23、返修 有償服務(wù) 維 修 員 維修時間 完成時間 修繕完成 情況記載 材料耗用 明細記載 合計金額 業(yè)主意見 業(yè)主簽名 年 月 日 派 單 人 簽 字 年 月 日 維修人 簽 字 年 月 日 審核人 簽 字 年 月 日 備 注 太陽城管理中心。

24、大批二次就業(yè)人群的出現(xiàn)激活 了人力資源的共給,增強了提企業(yè)競爭力;我們企業(yè)很快發(fā)展壯大,成為南京市 新興醫(yī)院物業(yè)的一支重要隊伍. 如何將這支分散在南京各個醫(yī)院的五湖四海二次 就業(yè)隊伍組織起來什么是華澳物業(yè)管理醫(yī)院物業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)勢多年親身經(jīng)歷。

25、公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng); 3負責(zé)對用戶室內(nèi)設(shè)施設(shè)備提供有償維修服 務(wù); 4負責(zé)大廈外派工程的監(jiān)管工作. 5 負責(zé)對用戶提供收費特色服務(wù)以及特約服務(wù). 二工程部架構(gòu)圖A 座 工程人員結(jié)構(gòu)圖 人員配置說明 項目負責(zé)人: 1 人 工程專業(yè)工程師。

26、5 門窗完整,光潔明亮照明通風(fēng)良好,抽檢合格率達到 98. 0.5 6 溫濕度正常,雨天無漏雨積水現(xiàn)象,抽檢合格率達到 98. 0.5 7 高低壓變配電房內(nèi)設(shè)備及地面無明顯灰塵無漬,無蜘蛛網(wǎng),抽檢合格率達到 98. 0.5 8 模擬顯示屏應(yīng)。

27、 培訓(xùn)人 第一天 講解公司的各種制度考勤獎懲后勤 等;介紹本部的工作性質(zhì)基本工作程序, 講解各崗位的職責(zé)安全作業(yè)要求以及著裝 規(guī)定禮貌禮儀文明用語等 主管領(lǐng)班 第一天下午 至 第三天上午 新員工試上崗,新員工在主管領(lǐng)班的帶領(lǐng)下 處理本崗位具。

28、震設(shè)防烈度 6 度. 抗震等級:剪力墻部分為三級,框架部分為四級. 民用建筑工程設(shè)計等級:二級. 建筑分類:一類高層,耐火等級:1 級;地下室耐火等級:1 級 建筑用途:本工程為高層辦公建筑,地下部分為車庫和設(shè)備用房,主樓地上 1 12 層。

29、綜合維修:Z 其他 3 人 物料管理員: 工程部人員架構(gòu)總編 34 人,現(xiàn)編 23 人,實缺 11 人. 架構(gòu)指導(dǎo)思想: 此套編制方案主要以滿足大廈設(shè)備設(shè)施維護管理為目標(biāo)結(jié)合工程部現(xiàn)架構(gòu)模式編制而 成.該編制擬工程部主要有兩大職能部門構(gòu)成分。

30、簡述: 申請人日期: 需更換的主要材料及其預(yù)計費用 序號 材料名稱及規(guī)格 單價 數(shù)量 預(yù)計費用 備注 預(yù)計總費用: 服務(wù)中心意見: 品質(zhì)技術(shù)部意見: 總經(jīng)理意見: 設(shè)備停用封存報廢審批表 設(shè)備所在物業(yè): : 設(shè)備名稱 設(shè)備編號 型號 已使用。

31、班18 十三空調(diào)冷凍機房操作工18 十四鍋爐工19 十五機修工19 十六維修工19 十七全能工20 十八強電維修工20 十九弱電維修工21 二十電梯維修工21 三工程部工作人員素質(zhì)要求 一工程部經(jīng)理22 二設(shè)備運行維修部經(jīng)理22 三土建裝修。

32、工組領(lǐng)班18 十三空調(diào)冷凍機房操作工18 十四鍋爐工19 十五機修工19 十六維修工19 十七全能工20 十八強電維修工20 十九弱電維修工21 二十電梯維修工21 三工程部工作人員素質(zhì)要求 一工程部經(jīng)理22 二設(shè)備運行維修部經(jīng)理22 三土。

33、五應(yīng)急突發(fā)事件控制預(yù)案五應(yīng)急突發(fā)事件控制預(yù)案 六考核措施六考核措施 大綱大綱 FUTURE HOLDINGS 1項目運作要求 1現(xiàn)場擬設(shè)立商管公司裝修管理協(xié)調(diào)辦公室,辦公室由工程部物業(yè)部共同組成.主要負責(zé)商戶進場裝修手續(xù)辦理及項目公司總 包。

34、書 . 4 4 一工程管理部主管職務(wù)說明書 . 4 二工程管理部副主管職務(wù)說明書 . 5 三工程管理部物業(yè)助理職務(wù)說明書 . 6 四工程管理部文員職務(wù)說明書 . 7 第三節(jié)第三節(jié) 操作規(guī)程操作規(guī)程 . 9 9 一樓宇驗收規(guī)程 . 9 二空置。

35、足計量需要. 3 3統(tǒng)一計量統(tǒng)一計量盡量選擇預(yù)付費表,便于對收費的控制,同時選擇的表要符合當(dāng)盡量選擇預(yù)付費表,便于對收費的控制,同時選擇的表要符合當(dāng) 地政府管理部門的規(guī)定并盡量統(tǒng)一廠家,避免出現(xiàn)一種計量表多種軟件的情地政府管理部門的規(guī)定并盡。

36、理制度 8高空作業(yè)安全操作規(guī)定 9安全用電管理制度 10防火及消防安全管理制度 11值班及交接班制度 12機房管理制度 13機房安全防火管理規(guī)定 14機房鑰匙管理制度 15機電設(shè)備房出入管理制度 16配電室管理規(guī)定 17水泵房水箱間管理規(guī)定。

37、水方式給水系統(tǒng)所需壓力及給水方式 給排水系統(tǒng)的設(shè)備安全給排水系統(tǒng)的設(shè)備安全 一供排水設(shè)備安全知識一供排水設(shè)備安全知識 1P1 4 一 室內(nèi)給水系統(tǒng)按其用途不同可劃分 為: 1 生活給水系統(tǒng)生活給水系統(tǒng) 2 生產(chǎn)給水系統(tǒng)生產(chǎn)給水系統(tǒng) 3 消防。

38、的事件來詮釋. 請大家先思考一下 品質(zhì)就是符合要求,客戶的要求確定品質(zhì)執(zhí)行品質(zhì)就是符合要求,客戶的要求確定品質(zhì)執(zhí)行 的標(biāo)準(zhǔn).的標(biāo)準(zhǔn). 通俗的說,品質(zhì)就是客戶滿意.通俗的說,品質(zhì)就是客戶滿意. 品質(zhì)必須從客戶的觀點出發(fā)加以考慮,改進品質(zhì)品質(zhì)必。

39、足計量需要. 3 3統(tǒng)一計量統(tǒng)一計量盡量選擇預(yù)付費表,便于對收費的控制,同時選擇的表要符合當(dāng)盡量選擇預(yù)付費表,便于對收費的控制,同時選擇的表要符合當(dāng) 地政府管理部門的規(guī)定并盡量統(tǒng)一廠家,避免出現(xiàn)一種計量表多種軟件的情地政府管理部門的規(guī)定并盡。

40、水暖工崗位職責(zé)8 8 工程部空調(diào)工崗位職責(zé)9 9 工程部弱電工崗位職責(zé)10 10 工程部綜合維修工崗位職責(zé)11 11 工程部電梯工崗位職責(zé)12 12 工程部鍋爐工崗位職責(zé)13 13 工程部水質(zhì)化驗崗位職責(zé)14 14 安全巡視檢查管理制度15。

41、度2310.水泵房管理制度2411.配電房管理制度2412.用水供水管理制度2513.用電管理制度2614.設(shè)備房管理制度26第三部分:設(shè)備管理規(guī)程27第四部分:設(shè)備報修流程41第五部分:設(shè)備保養(yǎng)及檢修規(guī)程441.水泵保養(yǎng)及檢修規(guī)程檢修規(guī)程。

42、保養(yǎng)記錄表.18電梯保養(yǎng)維修報告書.20監(jiān)控設(shè)備檢查養(yǎng)護記錄表.21訪客對講設(shè)備檢查養(yǎng)護記錄表.22消防設(shè)備養(yǎng)護記錄表.23配電設(shè)備檢查保養(yǎng)記錄表.25計量設(shè)施年度檢定計劃.26計量設(shè)施臺帳.27壓力表內(nèi)校記錄.28水費統(tǒng)析表.29電費統(tǒng)析。

43、1客戶報修及投訴處理管理制度客戶報修及投訴處理管理制度3.23.2入戶維修服務(wù)規(guī)范入戶維修服務(wù)規(guī)范3.33.3設(shè)備日常報修制度設(shè)備日常報修制度3.43.4周報告月報告年報告制度周報告月報告年報告制度3.53.5能源管理制度能源管理制度3。

44、防火管理規(guī)定14機房鑰匙管理制度15機電設(shè)備房出入管理制度16配電室管理規(guī)定17水泵房水箱間管理規(guī)定18設(shè)備故障處理規(guī)定19運行事故分析20設(shè)備預(yù)防性維護保養(yǎng)制度21設(shè)備設(shè)施緊急維修管理制度22設(shè)備的更新及系統(tǒng)改造管理制度23工程部人員調(diào)配。

45、3 負責(zé)物業(yè)設(shè)備維護保養(yǎng)管理工作.3.1.4 負責(zé)小區(qū)日常設(shè)備系統(tǒng)檢驗和物業(yè)驗收.3.1.5 負責(zé)做好檢驗測量設(shè)備的管理工作.3.1.6 負責(zé)小區(qū)強弱電系統(tǒng)的運行管理,設(shè)備維護保養(yǎng)和檢修故障.3.1.7 負責(zé)小區(qū)電梯系統(tǒng)的運行管理,維護保。