1、鐘為遲到,超過5分鐘1小時以內(nèi)按曠工半天論處,超過1小時按曠工1天論處,4,早退提前10分鐘以內(nèi)的下班者為早退,超過10分鐘提前下班者按曠工半天論處,5,處罰遲到20元罰款,曠工半天扣除全天工資,曠工一天扣除3天工資,曠工2天扣除6天工資。

2、各級工作人員崗位職責(zé)一,物業(yè)部工作職責(zé),1,二,各級工作人員崗位職責(zé)物業(yè)部主管崗位職責(zé),2,物業(yè)助理崗位職責(zé),3,物業(yè)部每小時段職責(zé),4,附件1,暴力事件處理流程,5,第二章,天文苑入住流程一,新業(yè)主收樓流程,6,附件2,業(yè)主,常住,住戶家。

3、現(xiàn)場無任何火源,火種,包括潛在的,可能產(chǎn)生的火種,后方可使用,使用過程中嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁一切可能產(chǎn)生火種的操作,6,0使用電焊,切割機(jī)等設(shè)備時,必須清除完現(xiàn)場的易燃物后方可使用,7,0原則上不帶電作業(yè),如必須,則應(yīng)做好絕緣措施,且必須有專人監(jiān)。

4、客戶門口處等待徘徊者,D,詢問樓內(nèi)客戶者,E,其他舉止異常者,5,發(fā)現(xiàn)異常立即通知巡邏人員前往確認(rèn)處理,6,消防主機(jī)應(yīng)每日每班巡檢一次,察看信號,聯(lián)絡(luò)等設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報直接上級,7,當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)認(rèn)真填寫到值班記錄表中。

5、訓(xùn)和發(fā)展,25第十章酒店獎懲制度,27第十一章員工申訴制度,39第十二章安全守則,40員工手冊簽收單,44本人承諾,44第一章酒店和酒店管理公司簡介,44第二章酒店組織結(jié)構(gòu)圖,44第三章企業(yè)文化及服務(wù)理念,44第四章招聘,錄用,內(nèi)部調(diào)動,晉。

6、護(hù)衛(wèi)員職責(zé)與權(quán)限,大門崗崗位職責(zé)及工作規(guī)程,大堂,公寓,值班崗位職責(zé)及工作規(guī)程,閉路監(jiān)控室崗位職責(zé)及工作規(guī)程,巡邏崗職責(zé)與工作規(guī)程,室內(nèi)停車場崗位職責(zé)及工作規(guī)程,安全護(hù)衛(wèi)工作流程,游泳池安全應(yīng)急措施,重大事故和案件報告制度,突發(fā)事件應(yīng)急處理。

7、制定出更適合瑞正創(chuàng)新物業(yè)發(fā)展的政策及規(guī)章,公司希望通過員工手冊能使每位員工認(rèn)識,了解公司的各項(xiàng)人事政策及規(guī)章制度,通過互相了解及合作的精神,共同推動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,員工是企業(yè)的寶貴財富,公司將在企業(yè)總體精神,政策及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范下,盡力做。

8、監(jiān)控中心值班員崗位職責(zé),消防隊(duì)長崗位職責(zé),義務(wù)消防員崗位職責(zé),巡邏崗崗位職責(zé),三,協(xié)管部管理制度,消防監(jiān)控中心管理制度,協(xié)管員宿舍管理制度,娛樂活動室管理規(guī)定,電瓶車使用管理規(guī)定,消防管理規(guī)定,小區(qū)交通管理規(guī)定,協(xié)管員交接班制度,協(xié)管員軍體。

9、潔,干凈,3,顧客買單時,熱情接待顧客,認(rèn)真審核顧客所持單據(jù),正確收款,唱收唱付,迅速找回顧客零錢,4,吃飯時,相鄰的款臺輪流吃飯,每人來回吃飯時間為30分,5,待機(jī)時,整理好桌面的單據(jù),保持整潔干凈,并注意自己的儀容儀表,6,顧客買單時。

10、隊(duì)長崗位職責(zé),義務(wù)消防員崗位職責(zé),巡邏崗崗位職責(zé),三,協(xié)管部管理制度,消防監(jiān)控中心管理制度,協(xié)管員宿舍管理制度,娛樂活動室管理規(guī)定,電瓶車使用管理規(guī)定,消防管理規(guī)定,小區(qū)交通管理規(guī)定,協(xié)管員交接班制度,協(xié)管員軍體培訓(xùn)制度,治安管理規(guī)定,協(xié)管。

11、景調(diào)查,錄用前體檢,勞動合同,人事檔案與錄用手續(xù),試用期,業(yè)績評估,晉升,內(nèi)部調(diào)動,員工離職,解除合同,辭退,退休,員工返聘,親屬聘用,二,考勤制度,二,考勤制度,工作時間,考勤,考勤周期,考勤確認(rèn),考勤規(guī)范,遲到,早退,曠工,休假制度,法。

12、新物業(yè)發(fā)展的政策及規(guī)章,公司希望通過員工手冊能使每位員工認(rèn)識,了解公司的各項(xiàng)人事政策及規(guī)章制度,通過互相了解及合作的精神,共同推動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,員工是企業(yè)的寶貴財富,公司將在企業(yè)總體精神,政策及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范下,盡力做到盡善盡美,我們的。

13、設(shè)備運(yùn)行班長崗位職責(zé),權(quán)限,設(shè)備運(yùn)行員崗位職責(zé),維修員,管家工程助理,崗位職責(zé)第四章第四章工程部規(guī)章制度工程部規(guī)章制度一,設(shè)備運(yùn)行管理員,維修人員,管家工程助理,行為規(guī)范二,設(shè)備運(yùn)行管理員,維修人員,管家工程助理,違規(guī)處罰制度三,工程部例會。

14、則18普通員工考核規(guī)程21文件資料檔案及信息管理制度24辦公室管理制度25廉潔制度28小區(qū)巡查制度30鑰匙借用管理規(guī)定32設(shè)備房門禁管理制度33設(shè)備保養(yǎng)與維修制度34工程交接班制度35機(jī)電設(shè)備的大,中修管理制度36熱力站運(yùn)行管理制度37中水。

15、每小時段職責(zé),4,附件1,暴力事件處理流程,5,第二章,天文苑入住流程第二章,天文苑入住流程一,新業(yè)主收樓流程,6,附件2,業(yè)主,常住,住戶家庭檔案登記表,7,3,房檔案目錄,8,二,住宅租戶入住流程,9,三,商務(wù)中心租戶入伙流程,9,附件。

16、但正是這種時候才能真正鍛煉我們的服務(wù)素質(zhì),在工作中,或許沒人注意到您的時候,您可能會感到不受重視,對于這點(diǎn)請相信我,您的努力一定會得到認(rèn)可,我們渴望獲得的成功取決于我們奉獻(xiàn)多少而不是索取多少,本酒店采用國際標(biāo)準(zhǔn)星級酒店管理模式,為了使您能了。

17、定書簽,未指定書簽,第八章員工關(guān)系指南,錯誤錯誤,未指定書簽,未指定書簽,第九章工作表現(xiàn)評估及員工培訓(xùn)和發(fā)展,錯誤錯誤,未指定書簽,未指定書簽,第十章酒店獎懲制度,第十一章員工申訴制度,第十二章安全守則,員工手冊簽收單員工手冊簽收單總經(jīng)理致。

18、門經(jīng)理或主管,五,五,質(zhì)檢管理規(guī)定質(zhì)檢管理規(guī)定1,每年12月15日以前,行政人事部質(zhì)檢負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)年的質(zhì)檢遵守情況,制定下年度質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)遵守年度目標(biāo)和月度目標(biāo),并呈送執(zhí)行總經(jīng)理,及酒店總經(jīng)理審批,遵守率計(jì)算公式,標(biāo)準(zhǔn)件數(shù),問題點(diǎn)件數(shù),標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)。

19、應(yīng)向人事部門交驗(yàn)下列表件建檔,身份證復(fù)印件,學(xué)歷證明復(fù)印件,保證書及最近三個月內(nèi)半身免冠照片2張,考核員工品德為第一原則,一旦發(fā)現(xiàn)所提供的資料有假,馬上辭退,人事檔案一經(jīng)歸檔,應(yīng)嚴(yán)格保管,一般人員嚴(yán)禁查閱,4被開除離開公司的人員一般不再錄用。

20、程組維修人員違規(guī)處罰制度15十三,工程組值班制度16十四,設(shè)備管理卡管理制度18十五,工程組工具管理規(guī)程19十六,設(shè)備,設(shè)施管理責(zé)任人制度21十七,工程組技術(shù)檔案管理規(guī)定23十八,公共設(shè)施及改造及維修工作規(guī)程25十九,工程組裝修管理規(guī)定28。