萬家樂公司投資者關(guān)系活動工作的組織和實施管理制度.doc
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2024-12-16
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投資者關(guān)系活動管理制度
1、廣東萬家樂股份有限公司投資者關(guān)系管理制度第一章總則第一條 為進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu),規(guī)范公司投資者關(guān)系工作,加強(qiáng)公司 與投資者和潛在投資者(以下統(tǒng)稱“投資者”)Z間的溝通,加深投資者對公司的了 解和認(rèn)同,促進(jìn)公司和投資者之間長期、穩(wěn)定的良好關(guān)系,提升公司的誠信度、 核心競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力,實現(xiàn)公司價值最大化和股東利益最大化,根據(jù)屮 華人民共和國公司法(以下簡稱公司法)、中華人民共和國證券法(以下簡 稱證券法)、中國證監(jiān)會上市公司與投資者關(guān)系工作指引、深圳證券交易 所股票上市規(guī)則、深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系管理指引等法律、法 規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及公司章程的規(guī)定,結(jié)合公司實際情況,制定2、本制度。第二條投資者關(guān)系是指公司通過各種方式的投資者關(guān)系活動,加強(qiáng)與投資 者之間的溝通,增進(jìn)投資者對公司的了解和認(rèn)同,提升公司治理水平,以實現(xiàn)公 司整體利益最大化和保護(hù)投資者合法權(quán)益的重要工作。第三條 投資者關(guān)系管理工作應(yīng)嚴(yán)格遵守公司法、證券法等有關(guān)法律、 法規(guī)及證券監(jiān)管部門、深圳證券交易所冇關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定。第四條 投資者關(guān)系管理工作應(yīng)體現(xiàn)公平、公正、公開原則,平等對待全體 投資者,保障所有投資者享有知情權(quán)及其它合法權(quán)益。第二章 投資者關(guān)系管理的目的、原則和內(nèi)容第五條 投資者關(guān)系管理工作的目的是:(-)促進(jìn)公司與投資者之間的良性關(guān)系,增進(jìn)投資者對公司的進(jìn)一步了解 和熟悉。(-)建立穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)3、的投資者基礎(chǔ),獲取氏期的市場支持。(三)形成服務(wù)投資者、尊重投資者的企業(yè)文化。(四)促進(jìn)公司整體利益最大化和股東財富增長并舉的投資理念。(五)增加公司信息披霜透明度,改善公司治理。第六條投資者關(guān)系工作的基木原則是:(一)充分披露信息原則。除規(guī)定的信息披露以外,公司可主動披露投資者關(guān) 心的貝:他相關(guān)信息。(二)合規(guī)披露信息原則。公司應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)及政權(quán)監(jiān)管部門、深圳 證券交易所對上市公司信息披露的規(guī)定,保證信息披露真實、準(zhǔn)確、完整、及時。 在開展投資者關(guān)系工作時應(yīng)注意尚未公布信息及其他內(nèi)部信息的保密,一旦出現(xiàn) 泄密情形,公司應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時予以披露。(三)投資者機(jī)會均等原則。公司公平對待4、公司的所有股東及潛在投資者,避 免進(jìn)行選擇性信息披露。(四)誠實守信原則。公司的投資者關(guān)系工作應(yīng)客觀、真實和準(zhǔn)確,避免過度 宣傳和i吳導(dǎo)。(五)高效低耗原則。選擇投資者關(guān)系工作方式時,公司應(yīng)充分考慮提高溝通 效率,降低溝通成本。(六)互動溝通原則。公司應(yīng)主動聽取投資者的意見、建議,實現(xiàn)公司與投資 者之間的雙向溝通,形成良性互動。第七條 投資者關(guān)系工作屮公司與投資者溝通的內(nèi)容主要包括:(一)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,包括公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)劃、競爭戰(zhàn)略和經(jīng)營方 針等;(二)法定信息披露,包括定期報告和臨吋公告;(三)公司依法可以披露的經(jīng)營管理信息,包折生產(chǎn)經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、新 產(chǎn)品或新技術(shù)的研究開發(fā)、5、經(jīng)營業(yè)績、股利分配等;(四)公司依法可以披露的重大事項,包括公司的重大投資、資產(chǎn)重組、收購 兼并、對外合作、對外擔(dān)保、重大合同、關(guān)聯(lián)交易、重大訴訟或仲裁、管理層變 動以及大股東變化等信息;(五)企業(yè)文化建設(shè);(六)公司的英他相關(guān)信息。第三章投資者關(guān)系活動第一節(jié)股東大會笫八條公司應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求認(rèn)真做好股東大會的安排組織工作。第九條 公司應(yīng)努力為中小股東參加股東大會創(chuàng)造條件,在召開時間和地點 等方面充分考慮便于股東參加。在條件許可的情況下,可利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對股東大 會進(jìn)行直播。第十條 為了提高股東大會的透明性,公司可邀請新聞媒體參加報道。 第二節(jié) 網(wǎng)站第 條 公司網(wǎng)站()中設(shè)立投資者關(guān)系專欄,6、公告公司 相關(guān)信息,以供投資者查詢。第十二條 公司應(yīng)根據(jù)規(guī)定在定期報告屮公布網(wǎng)站地址。當(dāng)網(wǎng)址發(fā)生變更 后,上帀公司應(yīng)及時公告變更后的網(wǎng)址。第十三條 公司應(yīng)避免在公司網(wǎng)站上刊登傳媒對公司的冇關(guān)報告以及分析 師對公司的分析報告。公司刊登有關(guān)報告和分析報告,有可能被視為贊同有關(guān)觀 點而對投資者決策產(chǎn)生影響,并有可能承擔(dān)或被追究相關(guān)責(zé)任。第十四條 公司應(yīng)對公司網(wǎng)站進(jìn)行及時更新,并將歷史信息與當(dāng)前信息以 顯著標(biāo)識加以區(qū)分,對錯誤信息應(yīng)及時更正,避免對投資者產(chǎn)生誤導(dǎo)。第十五條 公司可在網(wǎng)站上開設(shè)論壇,投資者可以通過論壇向公司捉岀問 題和建議,公司也可通過論壇直接回答有關(guān)問題。第十六條公司可設(shè)立公開電子郵箱7、與投資者進(jìn)行交流。投資者可以通過 電子郵箱向公司提出問題和了結(jié)情況,公司也可通過電子郵箱冋復(fù)有關(guān)問題。第十七條 對于論壇及電子郵箱中涉及的比較重要的或帶普遍性的問題及 答復(fù),公司應(yīng)加以整理后在網(wǎng)站的投資者專欄屮以顯著方式刊登。第三節(jié)分析師會議、業(yè)績說明會和路演第十八條公司可在定期報告結(jié)束后,實施融資計劃或公司認(rèn)為必要的時 候舉行分析師會議、業(yè)績說明會或路演活動。第十九條分析師會議、業(yè)績說明會和路演活動應(yīng)采取盡量公開的方式進(jìn) 行,在冇條件的情況下,可采取網(wǎng)上直播的方式。第二十條 分析師會議、業(yè)績說明會或路演活動如采取網(wǎng)上直播方式,可 事先以公開方式就會議舉辦吋間、登陸網(wǎng)址以及登陸方式等向投資者發(fā)8、出通知。第二十一條 公司可事先通過電子郵箱、網(wǎng)上論壇、電話和信函等方式收 集中小投資者的有關(guān)問題,并在分析師會議、業(yè)績說明會及路演活動上通過網(wǎng)絡(luò) 予以答復(fù)。第二十二條分析師會議或業(yè)績說明會可采取網(wǎng)上互動方式,投資者可以 通過網(wǎng)絡(luò)直接提問,公司也可在網(wǎng)上直接冋答有關(guān)問題。第二十三條分析師會議、業(yè)績說明會或路演活動如不能采取網(wǎng)上公開直 播方式,公司可以邀請新聞媒體的記者參加,并作出客觀報道。第二十四條 公司可將分析師會議、業(yè)績說明會和路演活動的影象資料放 置于公司網(wǎng)站上,供投資者隨吋點播。在條件尚不具備的情況下,公司可將有關(guān) 分析師會議或業(yè)績說明會的文字資料放置于公司網(wǎng)站供投資者查看。第四節(jié)一對一9、溝通第二十五條 公司可在認(rèn)為必要的時候,就公司的經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及 其他事項與投資者、基金經(jīng)理、分析師等進(jìn)行一對一的溝通,介紹公司情況、回 答有關(guān)問題并聽取相關(guān)建議。第二十六條 公司一對一溝通屮,應(yīng)平等對待投資者,為屮小投資者參與 一對一溝通活動創(chuàng)造機(jī)會。第二十七條 為避免一對一溝通屮可能岀現(xiàn)選擇性信息披露,公司可將一 對一溝通的相關(guān)咅像和文字記錄資料在公司網(wǎng)站上公布,還可邀請新聞媒體機(jī)構(gòu) 參加一對一溝通活動并作出報道。第五節(jié) 現(xiàn)場參觀第二十八條公司可安排投資者、分析師及基金經(jīng)理等到公子或募集資金 項目所在地進(jìn)行現(xiàn)場參觀。第二十九條 公司應(yīng)合理、姿善地安排參觀過程,使參觀人員了解公司業(yè) 務(wù)和10、經(jīng)營情況,同時應(yīng)注意避免在參觀過程中使參觀者冇機(jī)會得到未公開的重要 信息。第三十條公司有必要在事前對相關(guān)的接待人員給予有關(guān)投資者關(guān)系及信 息披露方而必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。第六節(jié)電話咨詢第三十一-條 公司應(yīng)設(shè)立專門的投資者咨詢電話,投資者可利用咨詢電話 向公司詢問、了解其關(guān)心的問題。第三十二條咨詢電話應(yīng)有專人負(fù)責(zé),并保證在工作時間有專人接聽和線 路通暢。如遇到重大事件或其他必要時候,公司應(yīng)開通多部電話回答投資者咨詢。 第三十三條 公司應(yīng)在定期報告中對外公布咨詢電話號碼。如有變更要盡 快在公司網(wǎng)站公布,并及吋在正式公告屮進(jìn)行披露。第四章 投資者關(guān)系工作的組織和實施第一節(jié)投資者關(guān)系負(fù)責(zé)人與部門第三十四條11、 投資和關(guān)系工作由董事長領(lǐng)導(dǎo),董事會秘書是公司投資者關(guān) 系負(fù)責(zé)人,全而負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系工作,公司證券法律部I辦助董事會秘書開展 投資者關(guān)系具體工作。第三十五條 投資者關(guān)系負(fù)責(zé)人在全面深入地了解公司運作和管理、經(jīng)營 狀況、發(fā)展戰(zhàn)略等情況下,負(fù)責(zé)策劃、安排和組織各類投資者關(guān)系管理活動。第三十六條投資者關(guān)系負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定公司投資者關(guān)系管理的工作管理 辦法和實施細(xì)則,并負(fù)責(zé)具體落實和實施。第三十七條在進(jìn)行投資者關(guān)系活動Z前,投資者關(guān)系負(fù)責(zé)人應(yīng)對公司相 關(guān)人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。第三I八條投資和關(guān)系負(fù)責(zé)人應(yīng)持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司 的各類信息并及時反饋給公司董事會及管理層。第三十九條公司12、從事投資者關(guān)系工作的人員需要具備以下素質(zhì)和技能: (-)全面了解公司各方面情況。(二)具備良好的知識結(jié)構(gòu),熟悉公司治理、財務(wù)會計等相關(guān)法律、法規(guī)和證 券市場的運作機(jī)制。(三)具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。(四)具冇良好的品行,誠實信用。第二節(jié)投資者關(guān)系工作職責(zé)第四十條 投資者關(guān)系工作包括的主要職責(zé)是:(一)分析研究。持續(xù)關(guān)注投資者及媒體的意見、建議和報道等各類信息并及 時反饋給公司董事會及管理層。(二)溝通與聯(lián)絡(luò)。整合投資者所需信息并予以發(fā)布;舉辦分析師說明會等會 議及路演活動,接受分析師、投資者和媒體的咨詢;接待投資者來訪,與機(jī)構(gòu)投 資者及中小投資者保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò),提高投資者對公司的參與度。(三)13、公共關(guān)系。建立并維護(hù)與證券交易所、行業(yè)協(xié)會、媒體以及其他上市公 司和相關(guān)機(jī)構(gòu)之間良好的公共關(guān)系;在涉訟、重大重組、關(guān)鍵人員的變動、股票 交易杲動以及經(jīng)營環(huán)境重大變動等重大事項發(fā)生后配合公司相關(guān)部門提岀并實施 冇效處理方案,積極維護(hù)公司的公共形象。(四)有利于改善投資者關(guān)系的其他工作。第三節(jié)投資者關(guān)系工作實施第四十一條 公司應(yīng)建立良好的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制和信息采集制度。負(fù)責(zé)投資 者關(guān)系工作的部門或人員應(yīng)及時歸集各部門及下屬公司的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)、訴訟 等信息,公司各部門及下屈公司應(yīng)積極配合。第四十二條 除非得到明確授權(quán),公司員工不得在投資者關(guān)系活動中代表 公司發(fā)言。第四十三條 公司可采取適當(dāng)方式對全體員14、工特別是高級管理人員和相關(guān) 部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行投資者關(guān)系工作相關(guān)知識的培訓(xùn)。在開展重大的投資者關(guān)系促進(jìn) 活動時,述可做專題培訓(xùn)。第四十四條 公司在認(rèn)為必耍和有條件的情況下,可以聘請專業(yè)的投資者關(guān) 系顧問咨詢、策劃和處理投資者關(guān)系,包括媒體關(guān)系、發(fā)展戰(zhàn)略、投資者關(guān)系管 理培訓(xùn)、危機(jī)處理、分析師會議和業(yè)績說明會安排等事務(wù)。公司在聘請投資者關(guān)系顧問應(yīng)注意其是否同時為存在行業(yè)競爭關(guān)系的其他 公司服務(wù)。避免聘請同時為存在競爭關(guān)系的其他公司捉供服務(wù)的投資者關(guān)系顧問, 避免損害公司的利益。公司應(yīng)避免由投資者關(guān)系顧問代表公司就公司經(jīng)營及未來發(fā)展等事項作出 發(fā)言。公司應(yīng)盡量以現(xiàn)金方式支付投資者關(guān)系顧問的報酬,避免以15、公司股票及相關(guān) 證券、期權(quán)或認(rèn)股權(quán)等方式進(jìn)行支付和補(bǔ)償。第四十五條公司在開展投資者關(guān)系活動時不得向分析師或基金經(jīng)理提供 尚未正式披霜的公司重犬信息。對于公司向分析師或投資經(jīng)理所提供的相關(guān)資料和信息,如其他投資者也提出相同的要求時,公司應(yīng)平等予以提供。公司應(yīng)避免出資委托證券分析師發(fā)表表面上獨立的分析報告。如杲由公司出 資委托分析師或其他獨立機(jī)構(gòu)發(fā)表投資價值分析報告,應(yīng)在刊登時在顯著位置注 明“木報告受公司委托完成”的字樣。公司應(yīng)避免向投資者引用或分發(fā)分析師的分析報告。公司可以為分析師和基金經(jīng)理的考察和調(diào)研捉供接待等便利,但要避免為其 工作提供資助。分析人員和基金經(jīng)理公司原則上應(yīng)口理有關(guān)費用,公司16、不應(yīng)向分 析師贈送高額禮品。第四I六條 公司可根據(jù)需要,在適當(dāng)?shù)臅r候選擇適當(dāng)?shù)男侣劽襟w發(fā)布信 息。對于重大的尚未公開信息,公司應(yīng)避免媒體采訪及其它新聞報道的形式披露 相關(guān)信息。在未進(jìn)行止式披露Z前,應(yīng)避免向某家新聞媒體提供相關(guān)信息或細(xì)節(jié)。公司應(yīng)把對公司宣傳或廣告性質(zhì)的資料與媒體對公司正式和客觀獨立的報 道進(jìn)行明確區(qū)分。如屬于公司木身提供的(包括公司木身或委托他人完成)并付出費 用的宣傳資料和文字,應(yīng)在刊登時予以明確說明和標(biāo)識。第五章 附則第四十七條 本制度未盡事宜,按有關(guān)法律、行政法規(guī)、中國證監(jiān)會和深 圳證券交易所的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四I八條 木制度自公司董事會審議通過之日起實施,修改吋亦同。第四十九條 本制度解釋權(quán)歸公司董事會。廣東萬家樂股份有限公司董事會二00七年七月