奇瑞汽車公司代銷員兼職導購管理及連心卡使用制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1320024
2025-03-04
7頁
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1、奇瑞A5代銷員/兼職導購制度利用代銷員/兼職導購的影響力對目標消費群傳播產品特點、向潛在消費人群進行推介以促成銷售,并有效提高老用戶的口碑。一、代銷員/兼職導購基本說明:1. 奇瑞A5代銷員/兼職導購(以下簡稱兼職導購)為奇瑞A5銷售服務商的兼職奇瑞A5銷售協作人員;2. 兼職導購須為具備兼職導購能力、資質和意愿的奇瑞A5用戶或奇瑞品牌忠誠者;3. 兼職導購通過各種活動向潛在用戶傳遞奇瑞品牌、奇瑞A5產品及相關服務、活動等信息,實現銷售目的;二、代銷員/兼職導購的篩選范圍 A5的意見領袖 奇瑞其它系列產品用戶 與四類目標消費人群有密切接觸的人群(如金融、保險業務員,醫療器械推銷員,電信通訊業內2、人員,二手車市場人員,學生家長等) 路演、試駕、老用戶座談會等活動中,對A5有正面導向意愿與能力的人 奇瑞車友俱樂部成員中有正面導向意愿與能力的車主 進行二手車置換的用戶 與終端關系密切、誠信可靠并對品牌忠誠度高的車主其它有代銷能力、資質的意愿者三、兼職導購權利:1 兼職導購可共享A5產品宣傳資料,共享市場需求信息;2 兼職導購可以要求銷售服務商在條件許可的情況下安排目標用戶試乘試駕奇瑞A5;3 兼職導購憑已被激活的奇瑞A5連心卡母卡(以下簡稱母卡)及母卡的積分獲取發卡銷售服務商提供的相應獎勵(獎勵細則由發卡銷售服務商制定);4 兼職導購在其附屬的5張子卡均完成購買或完成發卡銷售服務商規定的其3、它目標后,可向管理小組申請一套新母卡(附帶5張新子卡),并將原母卡積分余值轉移至新母卡;5 兼職導購聯系方式發生變更時須及時通知發卡銷售服務商,否則取消兼職導購資格;6 兼職導購可以參加銷售服務商組織邀請的相關活動;7 兼職導購可以選擇終止兼職導購資格,母卡剩余積分可以選擇兌換由發卡銷售服務商提供的相應獎勵;四、兼職導購義務:1 兼職導購須遵守國家法律,不能以欺詐、誘騙等方式從事兼職導購工作;2 兼職導購接受銷售服務商兼職導購項目管理小組領導,須遵守發卡銷售服務商制定的各項規章制度;3 兼職導購需注意維護奇瑞A5產品形象、發卡銷售服務商形象及奇瑞品牌形象;4 兼職導購陪同潛在消費者來店看車或安4、排試乘試駕,應提前通知兼職導購項目管理小組以便做好安排;5 兼職導購聯系方式、居住地的變更等須及時告知兼職導購項目管理小組;6 兼職導購不得偽造、復制連心卡,不得將連心卡用于欺詐等非法活動;7 兼職導購不得散播不利于銷售服務商和產品品牌的負面信息;8 兼職導購不得將母卡轉借或贈送,須配合銷售服務商定期確認、更新其代銷員檔案;9 當兼職導購母卡屬下的子卡持有人使用子卡購車、試乘試駕或參加其它發卡銷售服務商組織的活動時,兼職導購應配合銷售服務商確認子卡持有人身份;10. 兼職導購在其附屬的5張子卡均完成購買或完成達到領取贈品和試乘試駕的規定次數后,應及時至銷售服務商更換新母卡及附屬子卡,并將積分轉5、至新母卡;11. 兼職導購不得泄漏、散播和誤導掌握的奇瑞公司、奇瑞各銷售服務商及產品內部機密信息,保證傳播和介紹的產品價格、性能和市場信息的準確性;12. 鼓勵兼職導購將銷售經驗與銷售服務商銷售人員共享,并積極培養其他具備兼職導購資質和意愿的用戶成為奇瑞A5兼職導購。五、兼職導購確認流程:在篩選范圍內選擇目標候選人與候選人進行電話或郵件溝通,告知意圖與候選人進行面談,詳細告知項目內容候選人填寫參與登記表,銷售商整理歸檔代銷員/兼職導購確定四、人員構成及職責分工l組長1人:統籌管理和監督代銷員/兼職導購的工作開展;l組員2人:崗位一:負責與代銷員/兼職導購進行直接聯系、溝通,并進行信息收集、物料6、發放、培訓等工作;(建議由一線銷售人員擔任)崗位二:負責后勤服務工作,進行代銷員/兼職導購的檔案管理和獎金發放等五、對代銷員/兼職導購的獎勵l 贈送禮品l 發放現金l 免費保養車輛l 組織聯誼活動,如:KTV免費券、電影優惠券、免費旅游等l 其它形式的獎勵與關懷非A5車主的代銷員/兼職導購后期如需購買A5車,憑其母卡(前提是已經被激活)的積分可獲得一定的購車優惠,具體優惠幅度由經銷商自行制定。 奇瑞A5代銷員/兼職導購聯系進度表所需物料時間地址地址來店領取郵寄電郵附件意向回復其他電郵電話物料放送方式反饋溝通方式職業電話號碼姓名銷售服務商名稱_日期_ 編號_銷售服務商名稱_日期_ 編號_六、聯系7、表單1-2人p 聯絡目標人群p 培訓p 籌集物料p 活動策劃p 活動實施兼職導購發展組1人p 整理個人資料p 收集登記表p 管理個人檔案p 管理連心子母卡p 發放獎金、禮品后勤組1統籌管理負責人姓名人數聯系方式人員配備職能項目代銷員/兼職導購項目管理奇瑞A5連心卡使用一、連心卡介紹:1. 連心卡分連心卡母卡和連心卡子卡(以下簡稱母卡、子卡);2. 每套連心卡含1張母卡和5張子卡;3. 母卡持有人為發卡銷售服務商協作做好A5產品的推薦工作,使用范圍僅針對奇瑞A5;(母卡持有人一般為A5代銷員/兼職導購)4. 子卡持有人僅限參加奇瑞A5相關的活動行為;5. 母卡的卡號結構為A5XXXXX(五位流水8、號),子卡卡號結構為A5XXXXX(五位流水號)0X(01-05);6. 母卡、子卡使用期限均為發放日期至200年12月31日;7. 為防止母卡、子卡增多后,出現的優惠折扣計算、提成計算、贈品和試乘試駕人次統計等數據量加大,而致使查詢不便,建議銷售服務商設置專人管理;8. 連心卡由銷售服務商自行發放和回收,最終解釋權歸發卡銷售服務商所有。二、連心卡持有人權利:1母卡持有人權利1) 母卡持有人可憑母卡獲取由發卡銷售服務商制定的相關獎勵;(發卡銷售服務商須根據自身實際情況制定詳細的連心卡母卡獎勵與操作細則)2) 母卡持有人可以定期接收發卡銷售服務商通過短信和電子郵件傳遞的奇瑞產品信息、動態消息、試9、駕活動信息、產品降價信息及其他售后服務網點信息;3) 母卡持有人須及時將子卡轉贈給其它有需求的目標人群;4) 母卡持有人本人若持母卡購車可享受發卡銷售服務商制定的特別優惠政策;(發卡銷售服務商根據自身實際情況制定連心卡母卡獎勵與操作細則)2子卡持有人權利1) 子卡持有人可以享受在發卡銷售服務商舉辦的試乘試駕活動的優先權;2) 子卡持有人購車時憑卡可以享受發卡銷售服務商制定的優惠政策;(發卡銷售服務商根據自身實際情況制定連心卡子卡優惠政策與操作細則)3) 子卡出現毀損、丟失,可經過母卡持有人提供證明后向銷售服務商申請注銷該張子卡;4) 子卡持有人購車時需退回子卡,可根據個人意愿領取一套連心卡(含10、1張母卡和5張子卡),同時轉為兼職導購,并接受兼職導購須知約束;三、連心卡持有人義務:1母卡持有人義務1) 母卡持有人在同一時間段內只能持有一張母卡;2) 母卡持有人若變更聯系方式或更改居住地,應及時告知銷售服務商項目管理小組;3) 母卡持有人不得將子卡出售或贈與以牟取利潤為目的的購車單位和個人;4) 母卡持有人應當正確客觀的向他人傳遞產品信息,不得以欺詐等方式推銷;5) 母卡持有人不得復制、偽造連心卡或將母卡出售、轉讓;6) 母卡出現毀損、滅失等情況時,母卡持有人須及時通知銷售服務商并辦理新卡領??;7) 母卡持有人在陪同子卡持有人購車或試乘試駕前,需提前13天向銷售服務商預約;8) 母卡持有11、人在子卡用戶交納購車訂金至交車前,應與子卡持有人保持聯系,保證銷售;9) 子卡持有人在銷售服務商購買折扣產品、服務或要求試乘試駕卻無法提供母卡持有人基本資料和聯系方式時,母卡持有人須耐心接受銷售服務商工作人員的電話和短信查詢;2子卡持有人義務1) 子卡持有人不得偽造子卡;2) 子卡持有人不得復制、偽造連心卡或將子卡出售、轉讓;四、母卡積分流程母卡在第一張子卡持有人到發卡銷售服務商處參加規定的相關行為活動時被自動激活,并根據子卡持有人的活動內容獲取相應的積分及獎勵:奇瑞A5母卡積分對應表子卡持有人活動內容母卡獲得積分(點數)至終端購車至終端試乘試駕并登記個人資料至終端看車但未登記資料其他項目:五12、母卡持有人提成設計母卡持有人在累計積分達一定基數后,可選擇由發卡銷售服務商提供的相關回報方式進行積分兌現。(如:現金提成、保養卡、維修打折卡等)母卡持有人提成對應表積分點數對應維修卡價值(元)對應保養卡價值(元)對應現金提成(元)XXX點XXXXXXXXX注:具體對應金額由銷售服務商自行制定六、連心卡收回程序1母卡收回程序1) 母卡使用期限從發放之日起到200年12月31日,此后所有母卡作廢,或于200年12月31日前另行通知;2) 母卡持有人可以在其5張附屬子卡全部完成購車后申請新母卡并附帶5張新子卡投入使用,原母卡計入該持有人檔案;2子卡收回程序1) 子卡在完成發卡銷售服務商規定的行為(如:試乘試駕、購車)后自動失效,由銷售服務商收回,相關項目管理小組須在檔案管理中做好記錄;2) 特殊情況下可向銷售服務商申請新子卡,并繼續享受子卡持有人待遇;子卡在200年12月31日后未交回銷售服務商處理者按作廢處理。