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物業新員工入職環境維護崗位人員應知應會培訓課件.ppt（22頁）

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培訓課件

上傳人：故事編號：192984 2021-10-27 22頁 1.11MB

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1、環境維護崗位人員應知應會環境維護崗位人員應知應會 Copyright BRC 2013 Page 1 一、基本概念.02 二、保潔管理質量標準及原則.03 三、保潔管理范圍.04 四、保潔工具功能.05 五、常用清潔藥劑.08 六、樓內（外）保潔服務質量標準細則.14 七、保潔服務頻次.18 目錄 Copyright BRC 2013 Page 2 物業管理是指業主通過選聘物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理、維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。什么是保潔 “保潔”的意思就是“保持清潔” 一是：指清潔、打掃衛生、使區域內的各種設2、施，設備一塵丌染，光潔明亮二是：指維護、保持清潔幵使區域內各種設施，設備處于正常運轉的狀態。一、基本概念保潔管理保潔管理，是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常保潔工作，保護物業區域.環境，防止環境污染，定時、定點、定人進行垃圾的分類收集、處理和清運，通過清掃、擦拭、整理等與業性操作，維護轄區所有公共地方、公共部位的清理衛生，保持環境整潔，提高環境效益。 Copyright BRC 2013 Page 3 二、保潔管理質量標準及原則（1）掃防結合，以防為主（2）依法依規嚴格管理（3）責任明確，分工具體保潔管理質量標準五定六靜六無定人、定地點、定時3、間、定任務、定質量。路面凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈；無垃圾污物、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯糞跡和浮土、無污水臟物。保潔管理原則 Copyright BRC 2013 Page 4 三、保潔管理范圍 1）公共地方在物業區域中，業主私人的空間丌允許打擾，但是，公共地區的衛生必須靠物業公司來保持，包括樓宇的前后左右、道路、廣場、空地、綠地等平面位置的保潔和管理。 2）共用部位包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺和等清掃保潔。 3）垃圾處理包括住宅區的生活垃圾和商業樓宇使用過程中的廢物的分類收集、處理和清運。 Copyright BRC 2013 Page 5 四、保潔工具功能 1、掃把（膠掃把、棕掃把、竹掃把）室內使用膠掃把、棕掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。 2、拖

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