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1、P1 項目策劃工作要點引導(dǎo) 2014年8月 P2 課程開發(fā)目標 O Objective bjective 課程目標 1、培訓(xùn)對象： 策劃專員、策劃助理 2、課程目標： 了解項目工作全流程及關(guān)鍵工作項； 了解項目策劃工作內(nèi)容及工作項； 掌握項目初級策劃工作內(nèi)容及工作項。 根據(jù)你現(xiàn)有的經(jīng)驗，你認為代理公司在項目操 作全流程中要做哪些事情？ P4 項目策劃工作要點導(dǎo)引 丌定期危機管理 從項目啟動到結(jié)案，思源按照項目周期將項目運作劃分為6+1個階段，每個 階段拆分出大量子工作項 第一階段： 項目啟動及營 銷策略確定 第二階段： 項目營銷 執(zhí)行方案 第三階段： 進場及開盤 前期籌備 第四階段： 項目第一2、次開盤 執(zhí)行方案確定 第五階段： 項目營銷 執(zhí)行評估 第六階段： 項目結(jié)案 評估 P5 第一階段：項目啟動及營銷策略確定 項目策劃工作要點導(dǎo)引 交 接 1 項 目 評 估 2 核 心 團 隊 確 定 3 前 期 方 案 評 估 4 營 銷 方 案 （ 策 略 性 ） 5 項 目 啟 動 會 6 制 定 項 目 整 體 運 作 計 劃 7 制 定 整 體 營 銷 方 案 8 制 定 項 目 團 隊 組 建 方 案 9 項 目 經(jīng) 營 指 標 測 算 10 制 定 項 目 考 核 仸 務(wù) 書 11 經(jīng) 營 仸 務(wù) 下 達 會 12 制 定 項 目 管 理 制 度 13 策劃相關(guān)工作：4.前期方案評3、估、5.營銷方案（策略性）、8.制定整體營銷方案 管控關(guān)鍵項：3.核心團隊確定、8.制定整體營銷方案 初級策劃職責：參不并配合完成以上策劃相關(guān)工作。 P6 項目策劃工作要點導(dǎo)引 第二階段：項目營銷執(zhí)行方案 營 銷 籌 備 計 劃 1 項 目 團 隊 組 建 2 協(xié) 助 甲 方 完 備 項 目 銷 售 條 件 3 廣 告 公 司 的 確 定 4 VI 系 統(tǒng) 確 認 5 售 樓 處 及 樣 板 示 范 區(qū) 建 設(shè) 6 項 目 宣 傳 資 料 的 制 作 7 項 目 沙 盤 模 型 制 作 8 9 銷 售 人 員 銷 售 手 冊 10 銷 售 人 員 形 象 管 理 11 項 目 網(wǎng) 站 建 設(shè) 4、12 制 定 項 目 答 客 問 13 策劃相關(guān)工作：除2、3項之外的所有工作項。 管控關(guān)鍵項：14.項目營銷執(zhí)行報告會。 初級策劃職責：主責完成以上6、7、8、9、12、15工作項，參不并配合完成其余策劃相關(guān)工作。 項 目 營 銷 執(zhí) 行 報 告 會 14 制 定 項 目 物 料 準 備 計 劃 15 項 目 禮 品 制 作 P7 項目策劃工作要點導(dǎo)引 第三階段：進場及開盤前期籌備 項 目 物 料 采 購 實 施 1 項 目 物 料 驗 收 2 現(xiàn) 場 通 訊 設(shè) 施 配 備 驗 收 3 現(xiàn) 場 物 業(yè) 管 理 公 司 確 定 4 現(xiàn) 場 驗 收 交 接 5 項 目 管 理 制 度 及 工 5、作 流 程 公 示 6 進 場 工 作 檢 查 驗 收 7 中 途 接 案 項 目 進 場 資 料 交 接 8 中 途 接 案 項 目 進 場 人 員 接 收 9 中 途 接 案 項 目 現(xiàn) 場 接 收 10 制 定 項 目 開 盤 工 作 計 劃 11 策劃相關(guān)工作：1、2、11關(guān)亍項目物料的采購交接及項目開盤計劃的制定。 管控關(guān)鍵項：8、9、10中途接案項目進場資料、人員、現(xiàn)場的交接和接收。 初級策劃職責：主責完成2工作項，參不并配合完成其余策劃相關(guān)工作。 P8 第四階段：項目第一次開盤執(zhí)行方案確定 媒 介 選 擇 確 定 1 開 始 客 戶 接 電 接 訪 3 客 戶 認 知 途 徑 分6、 析 5 客 戶 需 求 反 饋 評 估 6 確 定 項 目 銷 售 量 7 制 定 項 目 開 盤 價 栺 表 9 制 定 項 目 內(nèi) 部 認 購 方 案 11 確 定 活 動 方 案 主 要 邀 請 人 員 名 單 12 內(nèi) 部 認 購 方 案 實 施 13 確 定 項 目 開 盤 時 間 14 開 盤 活 動 第 三 方 合 作 單 位 選 定 15 項 目 圍 檔 包 裝 制 作 2 客 戶 屬 性 分 析 4 確 定 項 目 底 價 表 8 制 定 項 目 價 栺 政 策 10 開 盤 準 備 會 17 開 盤 活 動 工 作 的 實 施 落 實 18 開 盤 動 員 會 19 開 7、盤 20 開 始 換 簽 工 作 21 確 定 項 目 開 盤 方 案 16 開 盤 總 結(jié) 會 22 調(diào) 整 價 栺 方 案 23 調(diào) 整 銷 控 方 案 24 調(diào) 整 營 銷 推 廣 方 案 25 策劃相關(guān)工作：除3、17、19、21項之外的所有工作項。 管控關(guān)鍵項：8、9、10、16項關(guān)亍開盤價栺及開盤方案的確定。 初級策劃職責：主責完成2、4、5、18工作項，參不并配合完成其余策劃相關(guān)工作。 項目策劃工作要點導(dǎo)引 P9 第五階段：項目營銷執(zhí)行評估 序號 工作項 1 制定年度營銷執(zhí)行計劃 2 進行項目風險度評估 3 項目年度產(chǎn)值測算 4 項目年度成本測算及調(diào)整 5 制定項目年度預(yù)算及方案8、 6 項目年度預(yù)算方案審核、調(diào)整及確定 7 制定季度營銷執(zhí)行計劃 8 進行風險評估 9 與甲方溝通、修改、確定方案 10 方案實施執(zhí)行 11 項目季度產(chǎn)值測算 12 項目季度成本測算及調(diào)整 13 制定項目季度預(yù)算及方案 14 項目季度預(yù)算方案審核、調(diào)整及確定 15 制定月度營銷執(zhí)行計劃 16 與甲方溝通、修改、確定方案 17 方案實施執(zhí)行 18 項目月度產(chǎn)值測算 序號 工作項 19 項目月度成本測算及調(diào)整 20 制定項目月度預(yù)算及方案 21 項目月度預(yù)算方案審核、調(diào)整及確定 22 制定項目周計劃 23 階段性促銷政策 24 項目月度考評 25 與甲方結(jié)算傭金 26 項目團隊的傭金結(jié)算 27 月9、度營銷執(zhí)行計劃評估 28 項目團隊培訓(xùn)與考核 29 項目季度考評 30 與甲方結(jié)算傭金 31 項目團隊的傭金結(jié)算 32 季度營銷執(zhí)行計劃評估 33 項目團隊培訓(xùn)與考核 34 項目年度考評 35 年度營銷執(zhí)行計劃評估 初級策劃主責工作項 策劃相關(guān)工作項 管控關(guān)鍵項 項目策劃工作要點導(dǎo)引 P10 第六階段：項目結(jié)案評估 入住 尾盤營銷 結(jié)案 序號 工作項 1 確定項目入住時間結(jié)點 2 明確甲方入住工作計劃安排 3 制定入住環(huán)節(jié)工作計劃 4 確認甲方獲得入住條件 5 制定入住方案 6 協(xié)助甲方驗房并制定風險預(yù)案 7 入住流程實戰(zhàn)模擬 8 入住期促銷 9 辦理入住 10 客戶關(guān)系的保養(yǎng)與維護 序號 工10、作項 1 尾盤分析 2 銷售仸務(wù)的確認 3 制定尾盤期營銷工作方案 4 制定尾盤期項目價格方案 5 制定尾盤期項目營銷費用 6 制定項目激勵方案 7 制定項目促銷方案 8 調(diào)整項目人員團隊 9 營銷工作方案的執(zhí)行 10 評估工作執(zhí)行情況 序號 工作項 1 與甲方確認結(jié)案時間 2 制定項目結(jié)案工作計劃 3 結(jié)案評估 4 項目交接 5 外部合同收尾 6 跟進甲方傭金結(jié)算 7 項目團隊傭金結(jié)算 8 結(jié)案報告 9 合同財務(wù)結(jié)算及評估 管控關(guān)鍵項 策劃相關(guān)工作項 初級策劃主責工作項 項目策劃工作要點導(dǎo)引 P11 丌定期危機管理 甲 方 投 訴 1 甲 方 投 訴 處 理 方 案 2 制 定 甲 方 投 11、訴 回 饋 3 市 場 政 策 環(huán) 境 變 化 4 媒 體 負 面 新 聞 5 策劃相關(guān)工作：4.市場政策環(huán)境變化、5.媒體負面新聞 管控關(guān)鍵項：2、4、5項關(guān)亍甲方投訴、市場政策變化、媒體負面新聞的工作。 項目策劃工作要點導(dǎo)引 P12 項目策劃工作要點導(dǎo)引 項目運作共7大階段、133個工作項，其中策劃主要參不73個工作項，初級策劃主責 工作項有15個 項目啟動及營銷策略確定 策劃主要參與前期方案評 估、整體營銷策略制定等 工作。 1 1 策劃主要參與銷售道具 準備、營銷執(zhí)行方案制 定等工作。 項目營銷執(zhí)行方案 1.售樓處及樣板示范區(qū)建設(shè) 2.項目宣傳資料的制作 4.項目禮品制作 5.項目網(wǎng)站12、建設(shè) 6.制定項目物料準備計劃 3.項目圍檔包裝制作 2 2 7.項目物料驗收 進場及開盤前期籌備 策劃主要參與物料采購、 開盤執(zhí)行方案制定等工作。 3 3 項目營銷執(zhí)行評估 12.方案實施執(zhí)行 13.制定項目周計劃 14.月度營銷執(zhí)行計劃評估 策劃主要參與項目年度、 季度、月度營銷執(zhí)行計劃、 預(yù)算計劃的制定、執(zhí)行和 評估工作。 5 5 項目第一次開盤執(zhí)行 方案確定 8.項目沙盤模型制作 10.客戶屬性分析 9.開盤活動實施落實 策劃主要參與客戶梳 理、價格方案制定、 開盤執(zhí)行等工作。 4 4 11.客戶認知途徑分析 丌定期危機管理 策劃主要參與市場及 政策變化的監(jiān)測及分 析，并對負面媒體信 13、息進行處理。 7 7 項目結(jié)案評估 策劃主要參與入住方案、 入住促銷方案、尾盤促銷 方案的制定和執(zhí)行，并進 行結(jié)案評估、撰寫結(jié)案報 告。 6 6 15.營銷方案的執(zhí)行 P13 項目策劃工作要點導(dǎo)引 1.售樓處及樣板示范區(qū)建設(shè) 2.項目宣傳資料的制作 4.項目禮品制作 5.項目網(wǎng)站建設(shè) 6.制定項目物料準備計劃 3.項目圍檔包裝制作 7.項目物料驗收 8.項目沙盤模型制作 12.方案實施執(zhí)行 15.營銷方案的執(zhí)行 9.開盤活動實施落實 10.客戶屬性分析 11.客戶認知途徑分析 項目營銷道具籌備 營銷節(jié)點活動方案制定 客戶梳理方法 13.制定項目周計劃 14.月度營銷執(zhí)行計劃評估 渠道效果評估 P14 THANKS