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1、消防培訓標準作業(yè)程序消防培訓標準作業(yè)程序 1.0 目的 規(guī)范員工培訓程序冊內容,使喚員工培訓系統(tǒng)化,規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要 的知識注技能. 2.0 適用范圍 適用于物業(yè)公司注消防培訓工作. 3.0 職責 3.1 主管經理負責抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師. 3.2 消防管理中心主管負責制定,年度培訓計劃,并具體組織實施. 3.3 消防管理中心班組長負責其主管實施消防理論和技能的培訓. 4.0 程序要點 4.1 培訓計劃注制定 4.1.1 消防管理主管每年 12 月 10 前制定完畢下一年度的消防培訓計劃上報公司審批. 4.1.2 消防培訓計劃必須符合下列要求: a2、)不違反國家的有關法律,法規(guī)和具體操作規(guī)范; b)有具體的組織實施時間; c)有標準的考核方法. d)有明確的培訓范圍 e)有具體的培訓經費預算. 4.2 新人職員工上崗前的培訓。新員工自謀出路后上崗前需進行 7 天的培訓，并經考 核合格后方能正式上崗. 4.2.1第一天,由消防 管理中心景管負責本部門工作性質及動作5,公司概況， 安全教育, 部門獎罰規(guī)定,公司的考勤制度等 . 4.2.2 第二天,由消防管理中心班組長負責講解各崗位職責,安全操作規(guī)程，著裝規(guī)定, 禮貌禮儀和文明用語,并帶領新員工熟悉住宅小區(qū)消防水源及其分布情況. 4.2.3 第三天由消防管理中心班組長按照相關項目,對 新員工進3、行技能訓練. 4.2.4 第四天至第六天,由消防管理中心主管安排新員工試行上崗,機動消防隊員帶領 新隊員同時巡檢執(zhí)勤,并給其講解轄區(qū)消防設施設備分布,重點防火部位消防特點 和工 作處理程序. 4.2.5 第七天,考核,新員工入職培訓結束后,應進行思想小結,并由消防管理中心主管安 排進行消防技能/理論知識考試,試卷由消防管理中心主管提供. 4.2.6 新員工經考核合格后方可安排正式上崗,不合格按辭退處理. 4.3 消防技能培訓 4.3.1 訓練項目(根據轄區(qū)實際情況): a)兩盤水帶連接; b)70 米兩盤水帶連接; c)兩人五帶連接; d)兩節(jié)拉梯; e)沿梯/沿樓層鋪設水帶; f) g)著戰(zhàn)4、斗服; h)高空滑繩自救(根據環(huán)境條件而定); i)利用消防栓出水操(5.6.7 盤水帶戰(zhàn)斗班作戰(zhàn)操); j)緊急集合 k)滅火器操作與使用. 4.3.2 訓練要求: a)消防技能嚴格按的動作要領進行(見附錄); b)按指揮員口令完成動作,動作要求快捷,迅速,準確; c)收卷水帶/器材時,應聽眾指揮員口令,小心輕放,避免接口破損 ; d)成班橫隊,站立成一排; e)非當值消防員全部參加訓練(特殊情況須經部門主管批準外). 4.3.3 訓練時間為每周一,三四下午 16:20-17:30; 4.3.4 消防技能訓練由消防管理中心班組具體負責. 4.4 消防理論知識培訓 4.4.1 培訓內容: a)5、建筑防火概述,防火知識; b)燃燒學知識; c); d)消防供水,消防通信; e); f)來火器的配置及使用范圍; g); h); i)執(zhí)勤及滅火行動; j); k)消防法律,法規(guī)及各類消防技術規(guī)范. 4.4.2 培訓時間為周的星期六下午 16:20-17:30 分. 4.4.3 消防理論知識培訓由消防管理中心班長具體負責. 4.5 火災自動報警(滅火)系統(tǒng)培訓 4.5.1 培訓內容: a)系統(tǒng)的檢查; b)系統(tǒng)的維修; c)系統(tǒng)的安裝; d)系統(tǒng)的測試; e)系統(tǒng)的保養(yǎng); f) 系統(tǒng)的原理; g)電子消防工程學基礎知識; h) i) j)消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程; k)其他內容. 4.56、.2 培訓教材參照公安部消防局各類消防技術規(guī)范. 4.5.3 每月對火災自動報警(滅火)系統(tǒng)知識的培訓不少于兩次,每次冊少于 70 分鐘. 4.5.4 火災自動報警(滅火)系統(tǒng)知識培訓消防管理中心主管具體負責講授. 4.6 義務消防員包括: 4.6.1 義務消防員知識培訓 a)安全處全體員工; b)機電維修部全體員工(不參加消防技能訓練). 4.6.2 培訓方式: a)實地模擬訓練(現場組織水帶,來火器操練); b)組織觀看消防錄象(根據情況而定); c)課堂培訓(由消防管理中心派人講課). 4.6.2 培訓方式: a)實地模擬訓練(現場組織水帶,來火器操作); b)組織觀看消防錄象(根據情況7、而定); c)課堂培訓(由消防管理中心派人講課) 4.6.3 培訓安排: a)每月培訓不少于 1 次,每次不少于 70 分鐘; b)培訓時間 每月第一個星期六下午 16:00-17:00; c)每年的119 宣傳活動月舉辦大型防火 知識講座. 4.6.4 義務消防員消防知識培訓由主管經理通知安全處和應急分隊,消防管理中心派人 講課和組織訓練 . 4.6.5 義務消防知識培訓冊考核由消防管理中心主管負責,安全處主管/班長協助,并將 考核成績計入個人檔案保存. 4.7 消防知識普及培訓 4.7.1 公司新入職員工 前消防培訓 a)由公司人事部負責組織,下文通知消防管理中心; b)消防管理中心派人講8、授; c)培訓時間和新員工入職培訓同步進行. 4.7.2 公共娛樂場所從業(yè)人員消防培訓: a.)由公司行政部下文通知各部門; b)消防管理中心派人講課; c)培訓時間每半年一次,沒次不少于 120 分鐘。 4.8 法律、法規(guī)知識培訓 4.8.1 培訓內容 a）中華人民共和國治安管理處罰條例； b）中華人民共和國刑法相關內容； c）中華人民共和國勞動法相關內容； d）其他法律法規(guī)。 4.8.2 法律知識培訓每季度 1 次，每次培訓時間不少于 1 小時。 4.8.3 法律知識培訓由主管經理聯系安全處主管或法律界人士授課。 4.9 服務培訓 4.9.1 培訓內容： a）文明用語； b）儀表儀容； c9、）禮貌禮節(jié)； d）服務技能； e）服務意識； 4.9.2 服務培訓每季度 1 次，每次培訓時間不少于 90 分鐘。 4.9.3 服務培訓具體由消防管理中心主管負責授課，必要時邀請公司領導和相關人員前 來授課。 4.10 安全培訓 4.10.1 培訓內容： a)崗位安全操作規(guī)程； b）突發(fā)事件的安全措施； c）用電用火安全； d）交通安全； e）生活安全注意事項。 4.10.2 安全培訓每季度 1 次，每次不少于 60 分鐘。 4.10.3 安全培訓由消防管理中心主管負責授課，必要時邀請公司領導或相關專業(yè)人員 講授。 4.11 思想品質培訓 4.11.1 培訓內容： a）個人修養(yǎng)； b）敬業(yè)精神10、； c）行為準則； d）思想動態(tài)； 4.11.2 思想品質培訓的形式： a）部門會議； b）個別談心； c）交接班時講評。 4.11.3 思想品質教育每周由消防管理中心主管召開 1 次，時間為每周星期二下午 16： 20-17：20。未當班全體消防員參加，每天交接班整隊集合時班組長用 3-5 分鐘對 思想品質動態(tài)進行講評。 4.12 物業(yè)管理知識培訓 4.12.1 培訓內容： a）物業(yè)管理基本知識； b）物業(yè)管理法規(guī)； c）公司 ISO9000 質量體系。 4.12.2 物業(yè)管理知識培訓每季度 1 次，每次不少于兩小時。 4.12.3 主管經理負責聯系有關物業(yè)管理方面的專家學者講師進行專項的物11、業(yè)管理知識 培訓，必要時邀請公司有關領導講授。 4.13 文化知識培訓 4.13.1 培訓內容： a)讀書、讀報； b）閱讀與理解能力； c）語言表達能力； d）粵語聽說。 4.13.2 培訓形式： a）講課； b）開展演講比賽； c）隊列前 5-10 分鐘即興演講； d）讀書、讀報比賽。 4.13.3 文化知識培訓每季度培訓 1 次，每次不少于 70 分鐘。 4.13.4 消防管理中心主管負責對文化素質偏低的員工進行知識培訓。 4.14 公共關系培訓 4.14.1 培訓內容： a）正確人際關系處理； b）公共關系基礎； c）溝通與聯絡。 4.14.2 公共關系培訓每季度培訓 1 次，每次不少12、于 60 分鐘。 4.14.3 公共關系培訓由消防管理中心主管根據工作需要，負責邀請公司領導及相關專 業(yè)人士授課。 4.15 隊列、拳術培訓 4.15.1 培訓內容： a)立正、稍息、停止間轉法； b）三大步伐（齊步、正步、跑步）； c）步伐變換及行進間轉法； d）擒敵拳。 4.15.2 隊列、拳術培訓時間每周 1 次，每次不少于 60 分鐘。 4.15.3 隊列培訓由消防管理中心組長負責，拳術培訓由消防管理中心班長負責。 4.16 培訓記錄 4.16.1 消防管理中心主管負責每次培訓的組織工作，并負責監(jiān)督填寫各類培訓記錄。 4.16.2 每次培訓后均應對培訓的效果作出考核或現場評估，對于受培13、訓人的考核成績 應有完整的記錄，并歸入個人檔案長期保存。消防管理中心班組長負責將培訓內容、成 績或評估、培訓效果填寫在員工培訓登記表和消防訓練成績記錄表上。 4.16.3 培訓計劃、培訓記錄和各類試卷等原始記錄應妥善保存，保存期為 3 年。 5.0 記錄 6.0 相關支持文件 6.1消防系統(tǒng)運行管理標準作業(yè)規(guī)程 6.2消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程 6.3火警、火災應急處理標準作業(yè)規(guī)程 6.4滅火預案標準作業(yè)規(guī)程 6.5防火管理標準作業(yè)規(guī)程 6.6消防器材管理標準作業(yè)規(guī)程 6.7消防演習標準作業(yè)規(guī)程 6.8消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程 7.0 附錄 7.1消防技能訓練規(guī)則 7.2消防技能訓練指標 7.3中華人民共和國刑法（略） 7.4中華人民共和國勞動法（略） 7.5中華人民共和國消防法（略） 7.6中華人民共和國治安管理處罰條例（略）