佳兆業(yè)物業(yè)小區(qū)公共電停電應(yīng)急處理方案(6頁).ppt
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2021-02-20
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小區(qū)住宅火災(zāi)停水電常見突發(fā)事件物業(yè)應(yīng)急預(yù)案方案模板
1、小區(qū)公共電停電應(yīng)急處理小區(qū)公共電停電應(yīng)急處理 可園工程部 二一二年三月 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa 2 2、計(jì)劃外停電、計(jì)劃外停電 1 1、計(jì)劃停電、計(jì)劃停電 目目 錄錄 一、一、停電應(yīng)急處理作業(yè)流程停電應(yīng)急處理作業(yè)流程 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa 一、停電應(yīng)急處理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一、停電應(yīng)急處理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) A A、計(jì)劃停電、計(jì)劃停電 1、提前24小時(shí)向業(yè)主張貼停水/停電通知,注明停電停水時(shí)間,并提 醒業(yè)戶做好相關(guān)儲(chǔ)水準(zhǔn)備。 2、檢查柴油發(fā)電機(jī)油料儲(chǔ)備是否充足。 3、不能按計(jì)劃來電時(shí),應(yīng)及時(shí)對(duì)通知進(jìn)行補(bǔ)充。 4、打電話通知各個(gè)部門做2、好溝通工作。 。 5、通知電梯維保單位對(duì)電梯困人做好突發(fā)應(yīng)急處理。 6、通知各個(gè)道閘出入口在停電前把道閘升起來,以防道閘沒電無法正 常使用。 7、運(yùn)行人員要時(shí)刻保持與供電部門聯(lián)系。 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa 一、停電應(yīng)急處理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一、停電應(yīng)急處理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) B B、計(jì)劃外臨時(shí)停電、計(jì)劃外臨時(shí)停電 1、立即查看發(fā)電機(jī)運(yùn)行情況,確保電梯、樓道及消防供電。 2、立即查明停電原因并及時(shí)通知客服部發(fā)出停電通知。 3、屬開關(guān)柜出線端至業(yè)戶家故障,應(yīng)立即維修;屬供電部門故障應(yīng) 立即同供電部門聯(lián)系,并做好解釋工作。 4、電梯工立即聯(lián)系電梯維保單位到現(xiàn)場(chǎng),查看電梯是否困人。3、 5、運(yùn)行人員立即打電話給供電部門詢問原因,何時(shí)能恢復(fù)正常用電, 并把情況知會(huì)客服向客戶做好解釋工作,運(yùn)行時(shí)刻保持與供電部門聯(lián) 系。 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa 一、停電應(yīng)急作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一、停電應(yīng)急作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 6、若在短時(shí)間內(nèi)無法完成搶修恢復(fù)送電,通知物業(yè)助理/前臺(tái)應(yīng)在 各告示欄醒目位置張貼臨時(shí)停電通知。 7、服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)全程跟蹤,進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)。 8、恢復(fù)送電后,當(dāng)班運(yùn)行人員及設(shè)備負(fù)責(zé)人應(yīng)立即檢查,確保所有 設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)使用。 9、設(shè)備責(zé)任人應(yīng)定期檢查應(yīng)急電筒及其它照明設(shè)備,確保隨時(shí)能夠 正常使用。 Kaisa Confidential | 2008 Kaisa
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