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物業管理公司科技型物業員工培訓方案計劃表（9頁）.doc

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培訓方案

上傳人：大寶編號：57843 2021-02-20 9頁 105.50KB

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1、科技型物業員工的培訓科技型物業員工的培訓物業公司將員工持續性培訓學習作為可持續發展戰略之一，充分發揮培訓的再教育功能，不斷提高員工的綜合素質，將員工培養成復合型優秀物業管理人才，為全面實現各項管理目標奠定堅實的基礎。一、培訓計劃（一）、針對科技型物業進行的系統和專業培訓計劃針對科技型物業的培訓計劃表培訓類別培訓內容培訓對象培訓方式計劃時數目標培訓科技型物業基本情況全體員工現場勘察兩天科技型物業管理目標及方針全體員工授課、研討 3 物業管理處組織機構、各崗位職責全體員工授課、自學 3 基礎培訓公司概況、企業理念、員工手冊新員工授課、自學2、 3 科技型物業管理要點全體員工授課、研討 3 公司規章制度新員工授課、自學 4 職業道德與團結協作精神新員工授課、自學 3 以用戶滿意為導向的服務體系全體員工授課、示范 6 5S 管理知識全體員工授課、示范 3 服務意識與服務禮儀全體員工授課、示范 3 物業管理概論新員工授課 3 安全生產全體員工授課 3 保密制度、保密法規及保密措施全體員工授課 2 抗重大傳染性疾病應急預案及工作注意事項全體員工授課、示范 6 突發事件應急預案及應急處理措施全體員工授課、示范 8 專業培訓整合型管理體系管理人員授課 10 整合型管理體系操作應用（按工3、種分別進行）全體員工操作 24 物業管理法規全體員工授課、自學 3 投訴接待與溝通技巧全體員工授課、示范 3 設備故障及報警的處理相關員工授課、示范 3 針對科技型物業的培訓計劃表（續一）培訓類別培訓內容培訓對象培訓方式計劃時數專業培訓房屋維修及管理管理人員授課 4 綠化種植、養護、管理技術綠化人員授課、示范 20 綠化機械設備使用與維護綠化人員授課、示范 8 清潔工作技能與標準，清潔工具、器具使用與管理清潔人員授課、示范 20 清潔機械設備使用與維護清潔人員授課、示范 6 安全保衛技能、管理標準與方法保安人員授課、示范 30 法律常識與案例分析全體員工授課 4 專業系統管理專項培訓空調系統運行、保養及維修水電管理人員授課、實操 8 供配電系統運行、保養及維修水電管理人員授課、實操 20

物業管理員工培訓方案及計劃課件資料（共20套打包）物業管理員工培訓方案及計劃課件資料（共20套打包）

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