1、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108地墊護理標準作業程序頁次1.0目的門口地墊有著鮮艷的顏色,它起到防止沙塵進入室內的功能,同時也是門廳裝飾的一部分,所以它的清潔護理就顯得特別重要.20。

2、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108地毯護理職責頁次地毯不同于地面在于它由纖維組成三維的接觸面,比起地面,它有更大的可污染面積,同時污漬很容易滲入地毯的深處.這樣就要求對地毯必須有特別的。

3、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108玻璃的清洗標準作業程序頁次1.0目的規范保潔員的操作標準,確保工作的統一性.2.0適用范圍適于保潔隊玻璃清洗的各項工作環節.3.0職責3.1保潔隊主管。

4、物業管理中溝通的技巧和方法物業管理中溝通的技巧和方法 內容大綱內容大綱 何為溝通何為溝通 管理員自身應有的思想認識管理員自身應有的思想認識 與業主溝通的原則與業主溝通的原則 溝通方法溝通方法 溝通時注意事項及溝通技巧溝通時注意事項及溝通技巧。

5、服務標識管理規定服務標識管理規定 共 2 頁 第 1 頁 1. 服務人員的標識: a物業部各類管理人員均著不同顏色式樣統一的服裝保安除外 ; b各類服務人員在當值工作時必須戴統一的工號牌. 工號牌應明顯標識出工作人 員的編號,便于用戶識別記。

6、1 目的本程序明確了本公司與業主客戶簽定物業管理合同的工作流程,以保證合同的需求已明確并為雙方所接受,公司具有滿足合同需求的能力.2 適用范圍本程序適用于經營部財務部和住宅管理處關于物業管理合同的簽訂.3 相關標準要素3.1 GBT1900。

7、服務標識管理規定服務標識管理規定 共 2 頁 第 1 頁 1.服務人員的標識: a物業部各類管理人員均著不同顏色式樣統一的服裝保安除外 ; b各類服務人員在當值工作時必須戴統一的工號牌. 工號牌應明顯標識出工作人 員的編號,便于用戶識別記憶。

8、1 目的目的 規定公司總經理應承諾和實施的活動. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司總經理為建立和改進質量管理體系的承諾提供證據. 3 要求要求 3.1 管理承諾 公司總經理通過以下的活動對其建立和改進質量管理體系的承諾提供證 據: 3.1。

9、荊州市盛智物業管理有限公司荊州市盛智物業管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 玻璃的清洗標準作業程序玻璃的清洗標準作業程序 頁次頁次 1.0 目的 規范保潔員的。

10、房屋管理員的工作量規范 房屋管理員的工作量規范如下: 1 每日工作量 1 巡視所管理的地段片幢一遍,巡視內容為: l 檢查住宅區是否有違章行為有無亂搭,亂建,違章裝修,墻壁有無亂涂,亂 畫,張貼廣告,住宅區內有無亂擺攤販 l 住宅區是否有不。

11、外來文件的控制 第 1 頁 共 2 頁 1 1 目的目的 本程序明確了外來文件控制的職責方法和要求,以確保在有外來文件實施 應用的場所,所用的文件是最新的有效版本. 2 2 適用范圍適用范圍 適用于所有與物業管理質量有關的外來文件. 3 3。

12、電梯的管理 第 1 頁 共 5 頁 1 目的目的 本程序明確對中航物業管理公司所管理的電梯包括自動扶梯進行維修保 養的職責程序和要求. 2 適用范圍適用范圍 適用于中航物業管理公司電梯維修中心所承擔的新安裝及在使用的電梯及自 動扶梯. 3 。

13、物業的供電管理 第 1 頁 共 4 頁 1 1 目的目的 本程序明確了對物業的供電管理實施控制的職責方法和要求,以確保用戶的供電及 安全用電. 2 2 適合范圍適合范圍 適合于本公司的物業供電管理. 3 3 相關標準要素相關標準要素 3.1。

14、物業的消防管理 第 1 頁 共 4 頁 1 1 目的目的 本程序明確了對本公司目前所承接的物業管理項目的消防管理實施控制的職 責方法和要求,以確保本公司轄區內的消防安全. 2 2 適用范圍適用范圍 本程序適用于公司目前所承接的物業管理項目的。

15、管理評審 第 1 頁 共 2 頁 1 目的目的 本程序規定了管理評審的要求,以保證管理評審及有效運作. 2 適用范圍適用范圍 適用于總經理或以總經理的名義對質量體系的評審. 3 相關文件相關文件 3.1 質量手冊管理職責 3.2 質量記錄的。

16、第 1 頁 共 2 頁 喬木灌木的修剪的質量標準喬木灌木的修剪的質量標準 一一 目的目的 及時修剪,保證植物的生長和成型,美化環境. 二二 運用范圍運用范圍 麗江花園區內,綠化管轄范圍以內. 三. 整形修剪分三種方式整形修剪分三種方式: 自。

17、第 1 頁 共 2 頁 保安管理員的職業道德規范保安管理員的職業道德規范 職業道德是人們在從事一定職業和履行相應職責的過程中所遵 循的道德規范和準則. 麗江花園保安人員的職業道德是從事住宅小區 保安服務工作, 保安員應該遵守的具有保安服務工。

18、 水池水箱的清洗規程水池水箱的清洗規程 1.01.0 目的目的 保證二次供水清潔衛生,符合標準. 2.02.0 適用范圍適用范圍 南苑鉆石公寓和景觀豪宅. 3.03.0 管理內容管理內容 3.1 水池及屋頂水箱一年至少清洗 2 次,若遇特殊。

19、 大家好,今天很高興在這里和各位同仁共同大家好,今天很高興在這里和各位同仁共同 研究二十一世紀物業管理區域內的安全防范工作.我們研究二十一世紀物業管理區域內的安全防范工作.我們 萬科物業用了十年進行這方面的實踐,遇到過難題,解萬科物業用了十。

20、房屋建筑及設備管理體系的建房屋建筑及設備管理體系的建 立和運作立和運作 一客戶對建筑設備的需求一客戶對建筑設備的需求 1 1使用安全的需求使用安全的需求 2 2舒適享受的需求舒適享受的需求 3 3規范服務的需求規范服務的需求 4 4優質服務。