1、BA009 消防管理規(guī)程 1 工作目標 規(guī)范消防管理在管理處轄區(qū)內(nèi)具體工作安排，保證消防責任制的落實和防火安全。
2 工作職責 2.1 消防設(shè)備器材的管理。
2.2 管理區(qū)域的定期檢查制度管理。
2.3 消防資料的管理。
2.4 消防十項職。

2、GC009 能源消耗統(tǒng)計工作規(guī)程 1. 目的 規(guī)范能源消耗統(tǒng)計工作，保證能源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確，信息反饋迅速。
2. 范圍 適用于中?？党请娏克亢陀土系鹊南慕y(tǒng)計工作。
3. 職責 3.1 工程主管職責 3.1.1 負責總電表和各分總電表原。

3、1第 頁 共 頁工作目標定期對房屋進行養(yǎng)護和修繕，保持或恢復其使用功能。
2工作職責3工作指引3.1一般性的修繕3.1.1更換水表a 關(guān)上水表前第一個閥門，排空管內(nèi)的殘余水后拆下水表。
檢查水表的接頭膠圈，如已經(jīng)斷裂或變形時應選同一型號規(guī)格的具。

4、1房屋完好率 承諾指標 98 測定依據(jù)完好基本完好房建筑面積 建筑物總面積 10098參照國家房屋完損等評定標 準 承諾標準 1. 房屋外觀無破損整潔；2. 無改變使用功能，通道無隨意占用。
保證措施 1. 按時編制房屋大修中修更新改造等項。

5、員工手冊提綱前言總經(jīng)理致辭第一部分員工必讀一公司概況1公司歷史2公司宗旨經(jīng)營理念3公司業(yè)務(wù)4公司文化1公司價值觀2公司企業(yè)家精神3公司對員工的承諾4公司的員工5公司的戰(zhàn)略遠景二員工行為規(guī)范1基本準則2日常行為規(guī)范3其它三員工意見處理辦法四保。

6、Ver: 0503103101 致致 ： 財財務(wù)務(wù)部部 財財務(wù)務(wù)部部 由由 ：部部門門 分分行行 期期間間： 收收款款統(tǒng)統(tǒng)計計日日報報ACCCHA028 此文件每天報告，下午6:00前Email給財務(wù)部由財務(wù)部指定 日日期期序序號號ISF物。

7、司機管理規(guī)定 試 行 第一條 公司司機必須遵守中華人民共和國道路交通管理條例及有關(guān)交通安全管理 的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊之規(guī)定，安全駕車。
第二條 司機應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。
每 月至少用半天的。

8、Ver: 0503103101 致致 ： 財財務(wù)務(wù)部部 財財務(wù)務(wù)部部 由由 ：部部門門 分分行行 期期間間： 收收款款統(tǒng)統(tǒng)計計日日報報ACCCHA028 此文件每天報告，下午6:00前Email給財務(wù)部由財務(wù)部指定 日日期期序序號號ISF物。

9、1 目的本程序明確了對本公司目前所承接的物業(yè)管理項目的消防管理實施控制的職責方法和要求，以確保本公司轄區(qū)內(nèi)的消防安全。
2 適用范圍本程序適用于公司目前所承接的物業(yè)管理項目的消防管理。
3 相關(guān)標準要素GBT19002ISO90024.94.1。

10、GC009 能源消耗統(tǒng)計工作規(guī)程 1. 目的 規(guī)范能源消耗統(tǒng)計工作，保證能源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確，信息反饋迅速。
2. 范圍 適用于中海康城電量水量和油料等的消耗統(tǒng)計工作。
3. 職責 3.1 工程主管職責 3.1.1 負責總電表和各分總電表原。

11、20142014年年能能源源能能耗耗對對比比表表用用水水 水水 表表 用用水水計計量量分分項項內(nèi)內(nèi)容容1月2月3月4月5月6月7月8月 市市政政總總用用水水 m3 計計劃劃35603360355034803370353036603560 實。

12、1目的 1目的 為節(jié)約能源，明確物業(yè)管理人員的節(jié)約能源節(jié)電節(jié)水和節(jié)天燃氣的權(quán)利和 義務(wù)，把降低能源的指標與員工的經(jīng)濟利益掛鉤，使節(jié)能工作落到實處，建設(shè)節(jié)約型 物業(yè)管理公司。
2范圍 2范圍 適用于萬科中心總部大廈。
3職責 3職責 物業(yè)管理。

13、20142014年年能能源源能能耗耗對對比比表表用用水水 水水 表表 用用水水計計量量分分項項內(nèi)內(nèi)容容1月2月3月4月5月6月7月8月 市市政政總總用用水水 m3 計計劃劃33502360340035002770333039604040 實。

14、編號：whzhb006 部門項目：日期： 年 月 日 編號物品名稱規(guī) 格單位 數(shù)量單價合計購買日期 領(lǐng)用日期領(lǐng)用人領(lǐng)用部門使用人備注。

15、交通管理標準作業(yè)規(guī)程交通管理標準作業(yè)規(guī)程 1.01.0 目的目的 規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)交通管理規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)交通管理, ,確保交通安全確保交通安全 道路暢通道路暢通 2.02.0 適用范圍適用范圍 適用于轄區(qū)內(nèi)的所有道路上的車輛及交通設(shè)施的管理適。

16、工具管理標準作業(yè)程序工具管理標準作業(yè)程序 一目的一目的 規(guī)范工程部工具管理工作，確保機電維修部工具完整及各項性能完成。
規(guī)范工程部工具管理工作，確保機電維修部工具完整及各項性能完成。
二適用范圍二適用范圍 適用于物業(yè)部所屬遇電維修部的工具管理。

17、十三考勤管理標準作業(yè)規(guī)程 1 目的 規(guī)范工作時間假期打卡簽卡請休假銷假加班及考勤統(tǒng)計工作。
2 適用范圍 適用于物業(yè)管理有限公司經(jīng)理含以下員工的考勤管理工作。
3 職責 總經(jīng)理負責工作時間調(diào)整申請的審批。
副總經(jīng)理負責各部門經(jīng)理的簽卡請休假。

18、質(zhì)量管理小組作業(yè)規(guī)程 1質(zhì)量管理小組細則 質(zhì)量管理小組是由各組班長及班長以上成員結(jié)合而成， 是運用全面質(zhì) 量管理的基本方法，針對本部門本班組所存在的問題包括服務(wù)質(zhì) 量禮節(jié)禮貌儀容儀表食品質(zhì)量食品衛(wèi)生服務(wù)項目崗位職 責設(shè)備設(shè)施維修質(zhì)量環(huán)境衛(wèi)生。

19、1 目的目的 規(guī)范小區(qū)及辦公樓設(shè)備運行管理，保證各系統(tǒng)處于良好運行狀態(tài)。
2 適用范圍適用范圍 小區(qū)及辦公樓設(shè)備運行管理。
3 職責職責 3.1 值班員負責小區(qū)及辦公樓設(shè)備的運行監(jiān)控管理，對分承包方維修保養(yǎng)進行跟蹤 監(jiān)督。
3.2 維修工負。

20、盛智物業(yè)投資廣場管理處程序文件盛智物業(yè)投資廣場管理處程序文件 Ver1.0 荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 工作記。

21、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司荊州市盛智物業(yè)管理有限公司 投資廣場管理處投資廣場管理處 程程 序序 文文 件件 文件編號文件編號 版本號版本號 修訂日期修訂日期 巡查管理標準作業(yè)程序巡查管理標準作業(yè)程序 頁次頁次 1.01.0 目的目的 規(guī)范巡。

22、物業(yè)管理費用的收取 第 1 頁 共 4 頁 1 目的目的 本程序明確了公司定期對業(yè)主客戶進行物業(yè)管理各項費用收取的工作流 程，以保證公司有效并及時地收取各項費用，并對收費過程中的服務(wù)質(zhì)量進 行控制。
2 適用范圍適用范圍 本程序適用于財務(wù)部。

23、第 1 頁 共 3 頁 機動巡邏管理規(guī)定機動巡邏管理規(guī)定 一 負責區(qū)內(nèi)道路的巡查工作，按規(guī)定路線打鐘形式巡查區(qū)內(nèi)住范 圍，對治安消防隱患加強檢查。
二 檢查樓宇的消除設(shè)施，公共設(shè)施，對在小區(qū)內(nèi)閑逛或停留的人 員要禮貌地查詢，有疑問的須通知當。

24、第 1 頁 共 4 頁 安全管理制度安全管理制度 編制部門：編制部門：物業(yè)部物業(yè)部 文件制作：文件制作： 文件審核：文件審核： 文件審批：文件審批： 批準日期：批準日期： 第 2 頁 共 4 頁 1 1消防安全消防安全 1.1 所有員工應細。

25、版號:A程序文件車輛交通管理程序更改號:0QP5.2頁碼:1410目的加強公司各物業(yè)服務(wù)中心所管轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車場的管理,更好地為客戶提供停車服務(wù)保障車輛停放有序.20適用范圍適用于各物業(yè)服務(wù)中心所管轄物業(yè)內(nèi)停車的管理.30職責3 1物業(yè)服。

26、版號:A程序文件員工宿舍管理程序更改號:0QP4.11頁碼:1310目的及時妥善解決員工住房,提高員工工作積極性.規(guī)范宿舍管理,為員工提供清潔衛(wèi)生安全的居住環(huán)境,保障公司宿舍物品安全.20適用范圍適用于公司各前期項目物業(yè)服務(wù)中心員工宿舍管理。

27、內(nèi)務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程內(nèi)務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程1.01.0 目的目的規(guī)范護衛(wèi)處員工內(nèi)務(wù)管理規(guī)范護衛(wèi)處員工內(nèi)務(wù)管理, ,確保員工具有良好的作息環(huán)境確保員工具有良好的作息環(huán)境. .2.02.0 適用范圍適用范圍適用于物業(yè)部全體護衛(wèi)員適用于物業(yè)部全體護。