大事記回顧往昔,萬科物業發展的每一步都凝聚著銳意進取的奮斗足跡:1991年,在深圳天景花園首創業主自治與專業服務相結合的物業管理模式1994年,在深圳荔景大廈首創寓管理于服務之中的酒店式管理模式1996年10月,在中國物業管理企業中率先通過,
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1、009 動火證 業戶名稱 單元號 施工單位 動火人及操作 證編號 動火地點 動火時間 火種 防火措施 009 動火證 審批意見: 中海康城管理處 年 月 日 簽發人: 注:本證一式兩份,動火人持副本,簽發人留存正本。
2、上帝服務管理在物業和物業管理之中,會常常提到:上帝服務和管理.作為物業公司把服務對象業主稱之為上帝,是因為業主這個上帝給了物業公司一個機會,使物業公司的員工有機會為他們服務.作為物業公司在承擔管理的同時,應該保證服務,保證服務的質量,把服務。
3、荊州市盛智物業管理有限公司財 務 部程 序 文 件文件編號SZPM01000AEX006版本號VER:1.0修訂日期2003108財務稽核員工作程序頁次1.0 目的財會工作監督可來自各個方面,但最直接最經常最有效的監督還是在財會機構內部建立。
4、計算機管理制度計算機管理制度 共 2 頁 第 1 頁 1. 機房安全規定: 1.1 機房工作臺不得攜入易燃易爆物品; 1.2 機房內嚴禁吸煙; 1.3 機臺不準吃飯吃零食或進行其他有害污損電腦的行為; 1.4 機房嚴禁亂拉接電源,以防造成短。
5、工作票制度工作票制度 共 2 頁 第1頁 1. 在電氣設備上工作,應填用工作票或按命令執行,其方式有下列三種:填用 甲種工作票;填用乙種工作票;口頭或電話命令. 2. 填用甲種工作票的工作為:高壓設備上工作需要全部停電或部分停電者;高 壓室。
6、BMDJ058 火災應急程序火災應急程序 A 版 0 次修改 生效日期: 年 月 日 共 2 頁 第 1 頁 1. 報警 a消防控制中心接收的火警信號包括燈光音響消防主機顯示屏顯示 ; b安全員治安分隊執勤和巡邏中發現的火警; c業主的報警。
7、重大事故報告單重大事故報告單 共 1 頁 第 1 頁 重大事故報告重大事故報告 致:致: 日期:日期: 地點:地點: 時間:時間: 事故主要原因:事故主要原因: 處理經過:處理經過: 報告人:報告人: 部門:部門: 部門主管簽名:部門主管簽。
8、萬科中心能耗監測系統萬科中心能耗監測系統 萬科中心已通過深圳建筑能耗管理系統對大廈的日常能耗進行了全面的監控. 萬科中心監測系統配電支路樹圖 萬科中心監分類分項樹圖 萬科中心 2011 年至 2014 年分類分項能耗監測數據 萬科中心 20。
9、公司對于物業小區的管理是通過過程管理的方法來實現的, 通過這些過 程的實現應達到以下要求: 1. 小區符合城市規劃要求, 嚴格按照國家驗收標準驗收, 具有完整的驗收 資料圖紙檔案及交接手續. 2. 對物業小區實行社會化專業化管理,這包括: 。
10、消防中心職責消防中心職責 直接上級:護衛主管直接上級:護衛主管 直接下級:無直接下級:無 職責范圍:職責范圍: 負責門廣場各部位以及各種消防監控工作負責門廣場各部位以及各種消防監控工作 工作內容:工作內容: 1 1提前提前 1010 分鐘著。
11、1 目的目的 確保對顧客住戶的投訴處理維修服務效果和意見調查征詢的及時反饋. 2 適用范圍適用范圍 適用于管理處投訴處理意見調查征詢和工程部維修服務效果的回訪工作. 3 職責職責 3.1 管理處具體負責顧客回訪工作. 3.2 綜合部負責顧客。
12、1 目的目的 規定公司所轄物業清潔管理工作的職責流程和要求,對清潔工作質量實施控制, 確保所轄物業的清潔衛生,為顧客創造一個清潔舒適的居住和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業的清潔管理. 3 職責職責 3.1 管理處負責制定清潔。
13、1 目的目的 規范電梯及機房的管理工作,明確工作內容,確保電梯處于良好使用狀態. 2 適用范圍適用范圍 電梯及電梯機房管理. 3 職責職責 3.1 值班員負責電梯及機房管理. 3.2 運行維修班長負責對值班員工作的有效性考核. 4 工作流程。
14、1 目的目的 規定電腦的使用規則,管理和控制的流程和方法,確保公司電腦的硬件和軟件得 到正常的維護和運作,為提高公司運作效率服務. 2 適用范圍適用范圍 適用于公司各室處所有的電腦及其附屬設施的管理. 3 職責職責 3.1 公司經理負責審批。
15、1 目的目的 規定綠化管理的職責和要求,對綠化服務供應商的工作質量實施控制,為顧客創 建一個優美的生活和工作環境. 2 適用范圍適用范圍 公司所轄物業的綠化管理. 3 職責職責 3.1 管理處負責制定 綠化檢查標準和扣分標準 , 并對綠化服。
16、火災應急程序火災應急程序 共 2 頁 第 1 頁 1. 報警 a消防控制中心接收的火警信號包括燈光音響消防主機顯示屏顯示 ; b安全員治安分隊執勤和巡邏中發現的火警; c業主的報警. 2. 確認 消防控制中心從自動報警裝置系統接收的火警信息。
17、工作票制度工作票制度 共 2 頁 第1頁 1. 在電氣設備上工作,應填用工作票或按命令執行,其方式有下列三種:填用 甲種工作票;填用乙種工作票;口頭或電話命令. 2. 填用甲種工作票的工作為:高壓設備上工作需要全部停電或部分停電者;高 壓室。
18、計算機管理制度計算機管理制度 共 2 頁 第 1 頁 1. 機房安全規定: 1.1 機房工作臺不得攜入易燃易爆物品; 1.2 機房內嚴禁吸煙; 1.3 機臺不準吃飯吃零食或進行其他有害污損電腦的行為; 1.4 機房嚴禁亂拉接電源,以防造成短。
19、物業管理大檢查 第 1 頁 共 2 頁 1 目的目的 本程序規定了對物業管理處檢查考核的職責標準方法,以保證對各物業 管理處管理的物業狀況和管理水平做出客觀評價. 2 適用范圍適用范圍 本程序適用于本公司對位于本市的直屬物業管理處所管理的物。
20、 夜間施工檢查流程夜間施工檢查流程 編制部門:編制部門:物業部物業部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 1夜間施工商鋪檢查夜間施工商鋪檢查 1.1 對夜間施工商鋪檢查加班申請表; 1.2。
21、 雪災損失記錄表雪災損失記錄表 編制部門:編制部門:物業服務部物業服務部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 1 1 雪災損失記錄表雪災損失記錄表 雪災損失記錄表 項目: 登記日期: 年 。
22、物業員工培訓方案物業員工培訓方案一培訓目的一培訓目的通過培訓,提高物業公司員工的服務意識文化素質和管理服務水平,掌握物業服務操作技能,打造品牌全面塑造物業的職業團隊,實現企業的跨越發展.二二培訓培訓范圍范圍公司全體員工三培訓三培訓安排安排采。