1、為了鼓勵保安人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行 為，以責權(quán)利相結(jié)合為原則，制定保安人員獎懲制度。
一獎勵細則 1 見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者； 2 積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績 突出者； 3 積極參加搶。

2、保安部部門職責保安部部門職責 一 負責市場區(qū)域范圍內(nèi)的一切監(jiān)管工作。
二 負責市場區(qū)域范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)防范與日常秩序的維持。
三 負責市場區(qū)域范圍內(nèi)的經(jīng)營秩序及施工監(jiān)管工作。
四 負責市場區(qū)域范圍內(nèi)消防安全的預防防范及實施操作規(guī) 程。
五 。

3、客戶服務中心：1投訴處理及時率為102每月請修回訪率8統(tǒng)計與方法：1每季度對投訴的記錄進行統(tǒng)計。
2每月回訪回訪戶數(shù)請修總戶數(shù)。
編制： 審核： 批準： 日期。

4、護衛(wèi)服務部：1每月檢查不合格控制2年度治安責任事件控制在四起以內(nèi)。
統(tǒng)計與方法：1不合格數(shù)實際檢查數(shù)2年度在小區(qū)內(nèi)治安責任事件控制在四起以內(nèi)。
注：責任事件以公安機構(gòu)鑒定為依據(jù)。
編制： 審核： 批準： 日期。

5、YSHZJL0258A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司部門月度物料申請表部門： 部門負責人： 時間：序號申請人物 品 名 稱備 注領 用數(shù) 量采 購數(shù) 量注：申請人一欄中僅限使用人填寫，若屬部門使用，申請人則填公用。

6、綜合事務部：1入職培訓合格率為100通過。
2在職培訓評估有效性83每月檢查不合格率控制在統(tǒng)計方法：1以入職考核試卷為統(tǒng)計標準。
2每月統(tǒng)計一次：以培訓達標人次接受培訓總?cè)舜螢闇省?/br> 3每月檢查：不合格數(shù)實際抽查數(shù) 編制： 審核： 。

7、1.0目的：節(jié)約降低公司物資成本。
2.0適用范圍：公司各部門。
3.0內(nèi)容：3.1成本計算為每月第一天至當月末最后一天，經(jīng)此統(tǒng)計核算當月的成本支出。
3.2確定正確的核算方法，一經(jīng)確定后，任何部門和個人都無權(quán)改變，均須嚴格著章執(zhí)行。
3.3記錄各。

8、YSHZJL0214A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司目標管理與考核表目標指標責任部門責任人目標內(nèi)容協(xié)作情況進度的評價性對策措施的有效性備 注1目標管理和考核為每年底進行。
2此表保存期為二年。

9、10目的根據(jù)公司及各部門總的質(zhì)量目標，明確規(guī)定質(zhì)量目標制定分解與評價的職責方法和要求，以確保各有關(guān)部門及班組達成質(zhì)量目標，滿足公司管理需求及顧客需求。
20適用范圍本程序適用于公司及各部門開展質(zhì)量目標制定和評價的各項活動。
30質(zhì)量目標分解序號。

10、BMDJ002 東街物業(yè)處質(zhì)量目標東街物業(yè)處質(zhì)量目標 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 1房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到 90以上。
2公共設施設備維護良好正常運行，每月定期保養(yǎng)，維護完好率達 90以上。
3公。

11、綜合管理部部門職責 1公司營業(yè)執(zhí)照的年審工作； 2公章的使用及管理； 3辦公公文的收發(fā)； 4檔案管理； 5公司計算機復印機的維修維護； 6公司車輛管理； 7公司人員服裝的訂制及整體管理； 8各部門辦公用品印刷品后勤用品控制及購買； 9公司辦。

12、1 上海申能物業(yè)管理有限公司 文件編號: SWZHN 職能部門管理操作規(guī)程職能部門管理操作規(guī)程 第二版 受控狀態(tài)：受控狀態(tài)： 文件發(fā)放號：文件發(fā)放號： 年年 月月 日發(fā)布日發(fā)布 年年 月月 日實施日實施 2 目 錄 辦公室 序號 名 稱 編。

13、物業(yè)公司行政部物業(yè)公司行政部 部門職能和目標部門職能和目標 職能職能 目標目標 對目標的解釋及統(tǒng)計方法對目標的解釋及統(tǒng)計方法 行政事務 1內(nèi)部投訴每月不高于 2 次。
指其它部門對行政部提出的有效 投訴，以公司例會記錄為準 2公司制度員工知。

14、物業(yè)公司經(jīng)營部物業(yè)公司經(jīng)營部 部門職能和目標部門職能和目標 職能職能 目標目標 對目標的解釋及統(tǒng)計方法對目標的解釋及統(tǒng)計方法 經(jīng)營事務 1商鋪招商在招商期內(nèi)完成招商 任務的 90 以當次招商計劃書的相關(guān)內(nèi)容為 考核標準 2商鋪的后期管理達到。

15、部門職能梳理指引部門職能梳理指引 信息技術(shù)部信息技術(shù)部部門職能部門職能 部門宗旨部門宗旨 根據(jù)集團及商業(yè)公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要，規(guī)劃實施管理維護集團及分公司信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡系 統(tǒng)，利用信息化技術(shù)工具為公司經(jīng)營提供幫助，從而提升企業(yè)核心競爭力。
。

16、物業(yè)公司職能部門及崗位職責物業(yè)公司職能部門職能部門及崗位職責總經(jīng)理職能范圍：一負責主持公司的全面經(jīng)營管理工作；二組織實施集團公司及董事會決議；三審定公司內(nèi)部管理和基本管理制度；四負責審定公司內(nèi)部機構(gòu)設置方案定崗定編；五負責公司中層以下人員的。

17、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0101作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0目標頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁客戶服務中心:1投訴處理及時率為 100.2每月請修回訪率80.統(tǒng)計與方法:1每季度對投訴的記錄進行統(tǒng)計.2每月回訪回訪戶。

18、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0502作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0部門職責頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁1負責護衛(wèi)隊伍的管理和治安秩序的維護.2對小區(qū)消防安全工作進行監(jiān)督檢查指導,對火險隱患提出整改意見.3對護衛(wèi)員的日常工。

19、YSHZJL0263A0湖南影視會展物業(yè)管理有限公司部門工作自查記錄檢查時間:年月日時檢查內(nèi)容檢查情況處理措施備注考勤工作日記工作狀態(tài)環(huán)境客戶意見著裝情況檢查人。

20、湖南影視會展物業(yè)管理有限公司編號:YSHZZY0401作 業(yè) 指 導 書版號改次:A0目標頁數(shù):第 1 頁 共 1 頁環(huán)境管理部:每月檢查不合格控制10.統(tǒng)計與方法:不合格數(shù)實際檢查數(shù)10.編制:審核:批準:日期。