1、BA005 管理處巡邏保安員崗位規程 1 工作目標 使巡邏保安工作程序規范化。
2 工作職責 2.1 對轄區進行檢查巡視，確保轄區安全無事故。
2.2 與門崗配合完成工作協調。
2.3 負責所管區域消防設施設備檢查環境整潔工作。
2.4 負。

2、BA009 消防管理規程 1 工作目標 規范消防管理在管理處轄區內具體工作安排，保證消防責任制的落實和防火安全。
2 工作職責 2.1 消防設備器材的管理。
2.2 管理區域的定期檢查制度管理。
2.3 消防資料的管理。
2.4 消防十項職。

3、GC012 管理處對限電停電的處理指引 1. 管理處在正常情況下絕對不能對業戶采取限電停電措施。
2. 在下述情況下，可考慮有限的限電停電措施： 2.1 個別業戶違反物業管理守則，并屢次不聽勸告者。
2.2 因設備維修而必須限電停電者。
2。

4、GC008 設備管理工作規程 1.目的 對設備進行標識建帳使用維護保養維修等進行規定，使各類設備在使用中 保持良好的狀態，更好地滿足服務的要求。
2.范圍 適用于管理處管理的設備所使用的機電設備的標識建帳使用維護保養維修 等。
3.職責 3。

5、GC009 能源消耗統計工作規程 1. 目的 規范能源消耗統計工作，保證能源消耗統計數據準確，信息反饋迅速。
2. 范圍 適用于中海康城電量水量和油料等的消耗統計工作。
3. 職責 3.1 工程主管職責 3.1.1 負責總電表和各分總電表原。

6、GL012 管理處會計工作規程 1 工作目的 規范會計工作程序,確保大廈財務核算的質量 2 工作職責 3.1 負責對管理處的財會核算的實施。
3.2 負責對管理處經營情況收支狀況相關報表的制作。
3.3 審核匯總統計及分析報表。
工作指引 。

7、GL007 文件資料管理工作規程 1 工作目標 1.1 確保文件資料得到妥善保管，及時傳遞各類信息，滿足信息溝通的需要；確保管理 處日常事務性工作的正常開展。
1.2 適用于中海康城管理處文件資料的管理，包括對外收發文檔案管理創優資料合 同。

8、GL020 會所收款員操作規程 1 工作目標 規范會所接待服務，規范服務程序，提高服務水平。
2 工作職責 負責前臺收款工作，熟悉各種項目的價格，熟悉開機打單交班改正清單的工作 流程。
3 工作指引 31 每天提前 10 分鐘到崗，換工裝，。

9、GL015 停車場收費管理規程 1 工作目標 1.1 規范管理處停車場的收費工作，提高工作效率和服務質量。
1.2 確保每次收費的準確率達 10 2 工作職責 2.1 管理處計費員：管理車庫收款員的具體業務。
2.2 管理處收款員：負責。

10、GL008 社區文化工作規程 1 工作目的 寓教育于社區文化活動之中，創建高品位的人文環境，提高物業管理的服務質量。
2 工作職責 2.1 管理處模塊執行人負責編制社區文化活動計劃，并具體組織實施。
2.2 管理處經理負責審核批準社區文化活。

11、GL006 管理處服務回訪的內容及記錄指引 1 工作目的 規范管理處的服務投訴處理的管理，不斷地提高服務水平，提高業戶對服務的滿意率， 同時多方面接受業戶對服務意見的反饋，便于對服務質量的控制與改進。
2 工作職責 2.1 管理處調度人員：。

12、GL016 車輛駕駛工作規程 1 工作目標 確保各車輛性能完好，提高車輛的使用壽命，滿足公司使用要求 2 工作職責 司機班負責車輛的行駛保養維修 3 工作指引 3.1 車輛管理 3.1.1 所有車輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車場。

13、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108巡查管理標準作業程序頁次1.0目的 規范巡查工作，保障廣場正常的工作和生活秩序。
2.0適用范圍 適用于保安隊員的巡查工作。
3.0職責 3.1保安隊。

14、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108工作記錄管理標準作業程序頁次1.0目的 規范各類工作記錄的管理工作，確保工作記錄的有效性。
2.0適用范圍 適用于物業管理處服務工作中各種規定記錄的管。

15、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108監控系統操作規程頁次第一部分 系統供電說明一 設備功能說明主控臺上共3個控電按鈕，鑰匙按鈕為主供電按鈕，主要用于電視墻，硬盤錄像機，矩陣等設備供電，綠。

16、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003108選拔保安干部程序頁次1.0目的 規范干部的選拔程序,確保公平公開共正選拔保安干部. 2.0適用范圍 適用于保安隊各級干部的選拔錄用. 3.0職責 3.。

17、大堂保潔早班標準作業程序1 上崗前整理好自己的儀容儀表，精神面貌要良好，認真閱讀上一個班次的工作記錄確保第一時間了解到上一班的所有遺留問題與工作情況。
2 準備好各種工具，鋪防塵地墊，更換專欄內地毯。
3 清理各紙簍內的垃圾。
4 按順序擦凈面盆。

18、CAPITAL INVESTMENT PLAZA JINGZHOU荊州凱比特投資廣場有限公司 MEMORANDUM 公函致：宋總 日期：2002年9月16日由：工程部 編號：2002005事宜：安全操作規程 頁碼：共1頁 現將配電室操作規程。

19、大堂清掃程序大堂地面清潔1 每天晚上應對大堂地面進行徹底清掃或拋光并按計劃定期打蠟。
打蠟時應注意分區進行，操作時，打蠟區域應有標示牌，以防客人滑倒。
2 白天用油拖把進行循環迂回拖擦，維護地面清潔，保持光亮。
拖擦地面時應按一定的路線進行，不得。

20、高壓室送電操作規程1. 關上柜門抽出絕緣隔板順時針轉90接地開關分閘取出操作柄再次插入順時針轉90隔離開關合閘到位2. 操作柄插入孔順時針轉動180負荷開關合閘到位.高壓室停電操作規程。
1. 操作分閘手動按鈕負荷開關分閘到位。
2. 操作柄插。

21、電工安全技術操作規程一 工作之前1 電氣操作人員應思想集中；電器線路在未經測電筆確定無電前，應一律視為有電，不可用手觸摸，不可絕對相信絕緣體，應認為有電操作。
2 應詳細了解工作地點工作內容周圍環境，再選安全位置進行工作。
3 工作前應詳細檢查。

22、1 工作目標規范保安主管工作程序，負責保安部全面工作。
2 工作職責負責全隊保安員管理工作，監督檢查保安員崗位安排。
3 工作指引3.1執勤工作3.1.1 檢查監督班長以及保安員上崗換崗調崗等工作，并對各崗位工作作具體安排要求指揮。
3.1.2 。

23、高壓室送電操作規程1. 關上柜門抽出絕緣隔板順時針轉90接地開關分閘取出操作柄再次插入順時針轉90隔離開關合閘到位2. 操作柄插入孔順時針轉動180負荷開關合閘到位.高壓室停電操作規程。
1. 操作分閘手動按鈕負荷開關分閘到位。
2. 操作柄插。

24、1 工作目標使巡邏保安工作程序規范化。
2 工作職責2.1 對轄區進行檢查巡視，確保轄區安全無事故。
2.2 與門崗配合完成工作協調。
2.3 負責所管區域消防設施設備檢查環境整潔工作。
2.4 負責所管區域內維修及二次裝修單位的跟進檢查。
3 工作。

25、1 工作目標規范保安班長崗位工作。
2 工作職責2.1 負責小區治安安全工作。
2.2 執行管理處經理和保安主管的指令，監督全班人員值勤工作。
2.3 負責消防安全工作。
2.4 處理相關的班內事務。
3 工作指引3.1 執勤工作3.1.1 接班時提。

26、1 工作目的 規范會計工作程序,確保大廈財務核算的質量2 工作職責3.1 負責對管理處的財會核算的實施。
3.2 負責對管理處經營情況收支狀況相關報表的制作。
3.3 審核匯總統計及分析報表。
工作指引4.1 基礎工作4.1.1 審核原始會計憑。

27、1 工作目的規范管理處計費工作，確保對用戶服務的高質量。
2 工作職責管理處計費員和管業助理共同辦理計費工作。
3 工作指引3.1 物業管理費的計費程序3.1.1 已入伙的:根據公司規定的收費標準在樂天軟件收費項目中設置費用，按周期在每月下旬進。

28、1.目的 規范績效考核實施程序，確保對員工的工作業績能力質量量化考勤記錄等進行客觀公正的評定，激發員工的工作積極性和主動性，提高服務質量，促進員工持續的績效改進。
2.適用范圍本員工績效考核規程適用于產業園管理處客戶服務中心安全管理隊工程組的。

29、GL012 管理處會計工作規程 1 工作目的 規范會計工作程序,確保大廈財務核算的質量 2 工作職責 3.1 負責對管理處的財會核算的實施。
3.2 負責對管理處經營情況收支狀況相關報表的制作。
3.3 審核匯總統計及分析報表。
工作指引 。

30、GL013 管理處計費員工作規程 1 工作目的 規范管理處計費工作，確保對用戶服務的高質量。
2 工作職責 管理處計費員和管業助理共同辦理計費工作。
3 工作指引 3.1 物業管理費的計費程序 3.1.1 已入伙的:根據公司規定的收費標準在。

31、GL005 管理處服務回訪工作規程 1 工作目的 規范管理處的服務投訴處理回訪的管理，通過回訪取得業戶對管理處服務定性定向 定量的意見，在分析及采取整改措施的基礎上，加強對服務質量的控制與改進。
2 工作職責 2.1 管理處調度人員：負責投。

32、BA001 管理處安全主管工作規程 1 工作目標 規范保安主管工作程序，負責保安部全面工作。
2 工作職責 負責全隊保安員管理工作，監督檢查保安員崗位安排。
3 工作指引 3.1 執勤工作 3.1.1 檢查監督班長以及保安員上崗換崗調崗等工。

33、BA002 管理處保安班長崗位規程 1 工作目標 規范保安班長崗位工作。
2 工作職責 2.1 負責小區治安安全工作。
2.2 執行管理處經理和保安主管的指令，監督全班人員值勤工作。
2.3 負責消防安全工作。
2.4 處理相關的班內事務。

34、1 目的目的 規范內部管理服務工作，確保各部門內部管理高效有序。
2 適用范圍適用范圍 內部管理工作。
3 職責職責 3.1 經理負責組織公司工作計劃年度月度的制定實施與控制，并對年度月 度工作進行總結。
3.2 各部門負責人負責本部門的工。

35、管理處員工服務管理標準作業規程 1.0 目的 規范公司員工的服務工作，樹立良好的服務形象，為顧客提供優質的服務。
2.0 適用范圍 適用于管理處全體員員工。
3.0 職責 3.1 各部門主管負責本部門員工服務技能的培訓，監督考核員 工的服務。

36、 東新園管理處內部運作管理規程 序號 編 號 文件名稱 1 ZYJWIDXY2091.1 管理處組織機構及崗位職責 2 ZYJWIDXY2091.2 管理處內部檢查工作規程 3 ZYJWIDXY2091.3 文明服務工作規范 4 ZYJWI。

37、 1 1 工作目標工作目標 規范保安主管工作程序，負責保安部全面工作。
2 2 工作職責工作職責 負責全隊保安員管理工作，監督檢查保安員崗位安排。
3 3 工作指引工作指引 3.1 執勤工作 3.1.1 檢查監督班長以及保安員上崗換崗調崗等。