房地產定位客戶調查Tag內容描述：
1、 life cycle nbsp;常見的家庨生命周期分類法常見的家庨生命周期分類法 nbsp;再次改善 nbsp;富豪家庨 nbsp;富貴家庨 nbsp;富裕家庨 nbsp;成熟 家庨 nbsp;美國學者美國學者P.C.P.C.栺里克最早亍。
2、重綜述A公務員B國企及事業單位工作人員C私企工作人員D外企工作人員E自由職業者F自己創業G其他合計4您現在居住的區域是:各項目根據自身情況調整選項選項數量所占比重綜述A漢南區B漢陽區C硚口區D江岸區E江漢區F其他5您的家庭構成是: 選項數量。
3、A公務員; B國企及事業單位工作人員; C私企工作人員; D外企工作人員; E自由職業者; F自己創業; G其他請說明: . 您的單位名稱是: 4您現在居住的區域是: A漢南區; B漢陽區; C硚口區; D江岸區; E江漢區; F其他請注明。
4、我們自身的服務水平,我們特別安排了此次調查,請您抽出寶貴的時間認真填寫下面的客戶調查表,我們將對您的回答完全保密,再次感謝您對我們的支持填表說明:請您在認為合適的選項處打,或按題目要求在上填寫.一 小區規劃設計方面:住宅方面非常滿意比較滿意。
5、 ,或按題目要求在 上填寫. 一一 小區規劃設計方面:小區規劃設計方面: 住宅方面 非常滿意 比較滿意 滿意 一般 較差 建筑質量 小區環境 社區配套 戶型設計 周邊環境 智能化管理 物業管理 您的意見或建議: 二服務管理方面:二服務管理方。
6、的工作大約在: 公司 機關 其他 您喜歡與周圍朋友聚會的地點為: 酒吧 飯店 家里 效游 其他 周圍朋友超過: 10 人以下 10 人以上 20 人以上 經常聚會的朋友: 3 人以上 5 人以上 10 人以上 您喜歡的室內顏色: 冷色 曖色。
7、 D 有小孩家庭孩子以 滿六歲的夫婦 經濟狀況開始好轉; 妻子開始外出工作;對廣告 淡漠;想購買稱心的產品 E 有小孩家庭尚需撫 養孩子的夫婦 經濟開始好轉.大多 數妻子在外工作,幾乎不受 廣告影響;購買耐用品較熱 心 F 孩子已獨立出去住。
8、限公司 口責任有限 口合伙店鋪 口獨資 員工人數 職員 人,工員 ,合計 同業地位 口領導者 口具影響 口一級 口二級 口三級 付 款 態 度 方 式 付 款 期 方 式 手 續 與 本 年 度 主要采購產品 金 額 旺季每月 淡季每月 公。
9、領 能說口拙普通 人 思想 穩傻派保守派革新急進派 嗜好 酒:飲不飲香煙:抽不抽 長處 特長 短處 技術 熱練不很熟練不借 銀行往來 銀行帳號 號 銀行信用 很好 好 普通 差 很 差 會 帳簿組織 完備 不完備 同業者評為 很好 好 普通。
10、24 環節1入門24 環節2銷售中心32 環節3參觀園林環境55 環節4參觀樣板房63 9其他內容70 參觀樓盤陪同人員70 致電習慣71 目錄 第一部分項目說明第一部分項目說明 針對四種類典型項目客戶進行訪談,了解客戶對樓盤銷售現場的滿意。
11、愛好統計 16客戶投資理財方式統計 17客戶所屬俱樂部名稱 15客戶是否考慮加入俱樂部 1客戶年齡統計 2客戶職業情況統計 5客戶工作地統計 4來訪不定居客戶處理本項目的 意向統計 6客戶現居住位置統計 3已購客戶投資自用統計 A. 客戶基。
12、職業背景狀況 52.90 25.50 21.60 公司白領 事業單位專業人員 自由職業 家庭結構狀況 29.20 27.10 37.50 2.104.20 兩人世界 單身 三口之家 四口之家 五口之家 年齡結構 5.20 69.00 17。
13、試目標客戶可接受的單價范圍測試目標客戶可接受的單價范圍 C.C.測試目標客戶單價方面的價格敏感點測試目標客戶單價方面的價格敏感點 D.D.描述性測試客群戶型需求描述性測試客群戶型需求 E.E.分析可以對客戶購買行為產生重大影響的因素分析可以。
14、是成為準客戶的基本條件要素 ,然后根據這些條件去開發 尋找客戶,并為日后與客戶的銷售洽談打下良好的基礎.尋找客戶,并為日后與客戶的銷售洽談打下良好的基礎. 客戶的來源渠道客戶的來源渠道 要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶.客戶的來源。
15、 成交的物業地址: 通訊地址: 郵編: 二.總體評價 1. 對住友不動產租售代理服務的整體服務是否滿意 非常滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意 2. 您對地產租售代理業務流程中,比較滿意的環節是,一般的環節是,不滿意的環 節是.請注明。
16、其在現代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是 在物質生產大爆發的年代在物質生產大爆發的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正的需求 找到自己所需要的產品與。
17、 物業公司物業公司審核審核 審批審批 發送相關部門公 司領導 組織改進效果驗證,或委 外考核,形成考核報告 編制年度客戶滿意度 調查計劃及預算 Y 制定客戶滿意度 調查方案 N 組織實施意度調 查方案 Y 編制提交客戶 滿意度調查報告 分析。
18、高我們自身的服務水平,我 們特別安排了此次調查,請您抽出寶貴的時間認真填寫下面的客戶調查表,我們將對您的回答完全保們特別安排了此次調查,請您抽出寶貴的時間認真填寫下面的客戶調查表,我們將對您的回答完全保 密,再次感謝您對我們的支持密,再次感。
19、AIL: 2 2年齡年齡:25 歲以下;2630 歲;3135 歲;3645 歲;4655 歲;55 歲以 上. 3 3一同生活的一同生活的家庭人員結構家庭人員結構指需同住 1 年以上的,不含保姆 : 家庭結構:單身 二人世界 三輩之家 四。
20、強收縮銀根, 提高銀行貸款利率, 這對市場帶來了一定的沖 擊和影響. 一 xxxx 國際廣場需要高檔次的裝修標準國際廣場需要高檔次的裝修標準 酒店公寓全部統一裝修, 裝修工程交由有實力的專業裝飾公司來完成, 這樣開發商可以省去很多麻煩.在 。
21、 自住無 633 沌口武漢個體1 自住5000 727 沌口天門1 自住2000 825 沌口武漢1 自住2000 925 沌口武漢1 自住3000 1043 沌口武漢洪山小學1 自住5000 1145 漢口武漢個體1 自住5000 123。
22、沌口外地首套自住中低 826沌口外地首套自住中等 928沌口外地首套自住中等 1056沌口沌口二套自住中上等 1150十堰十堰首套自住中上等 1244沌口蔡甸首套自住中等 1332沌口外地二套自住中等 1424沌口沌口首套自住中等 1525。
23、真實想法和建議,以利于更好地提升和改進我們的工作. 再次感謝您們的合作,希望我們能夠攜手走得更好更遠 總經理: 服務篇 1您目前對管理公司為您提供的服務滿意度: A 好 B較好 C一般 D差如選差,請簡單說明原因: 2請挑選您認為比較滿意的。
24、口 漢陽 武漢主城區 外地 4 4公司成立時間有幾年公司成立時間有幾年 12 年 34 年 58 年 910 年 10 年以上 5 5公司注公司注冊資冊資本本額額: 100 萬以下 100300 萬 300500 萬 5001000 萬 1。
25、本項目的認知途徑五對本項目的認知途徑 電視廣告 報紙廣告 宣傳單頁 業主介紹 朋友介紹 戶外廣告 老客戶 短信 其它 六購房次數選擇六購房次數選擇 首次職業 二次置業 多次置業 七七來自區域來自區域 沌口 漢陽 其它 八選擇喜好八選擇喜好 。
26、VIP 客戶:共計組組聯投金色港灣,組在其他樓盤購買 抗拒認籌的 VIP 客戶:75 組基本不考慮我們這邊 至 VIP 辦理至認籌期經歷一個月時間,5 月 31 日經歷了幾個項目含聯投金色港灣的客戶被洗篩,剔除一部分意為禮品 辦理 VIP 。
27、積大 花園面積大 贈送露臺面積多 景觀好 架空層高 配套好 5按目前市場情況,您能接受該區域的住宅房價單價范圍: 50005500 55006000 60006500 65007000 70007500 6您本次購房的預算總價是: 40 萬。
28、物業類型 銷售套數 去化率 小高層 205 76 高層 299 80 面積段 銷售套數 去化率 市調比例 90平米 4 100 37 100平米 110 96 35 120平米 121 73 32 130140平 米 269 78 16 內。
29、咨詢電話 房地產展會 現場接待 促銷活動 上門拜訪 朋友介紹等. 客戶大多通過開發商在報紙電視等媒體上做的廣告打來電 話,或是在房展會上 促銷活動中得到項目的資料,如果感覺符合自己 的要求,則會抽出時間親自到項目現場售樓處參觀,或是通過朋友。
30、客戶調研分析分析 2成交未成交客戶調研成交未成交客戶調研實際案例分析說明實際案例分析說明 4總總 結結 3相關專題介紹相關專題介紹 從從Brillia Club理念所得的啟發理念所得的啟發 從東京建物從東京建物 提攜企業做法所得的啟發提攜企。
31、發現自己真正的需求 找到自己所需要的產品與服務 所以,客戶定位是為了解決這一雙向需求的理論工具 也是為我們提供營銷方向的一種指導工具 3 4 客戶定位模式探究 按收入水平劃分 按家庭結構劃分 按營銷屬性思考 這類劃分標準實際上是第一代劃分標。
32、 Single Family Starter Without kids Family Starter With kid 12 Mature family With kids Single parent family With kids Em。
33、ICA S IA PACIFIC RETAIL FL ASH SURVEY 2020 CBRE, INC. 39 6 21 12 6 3 6 2 調查結果 6 A S IA PACIFICA S IA PACIFIC RETAIL FL A。
34、機密. 二銷售人員填寫內容二銷售人員填寫內容 成交物業檔案: 成交房號 景 觀 公共景觀 自然河道 人工河道 無景觀 其他 戶 型 面積 單 價 總價 首 期 月供 付款方式 銀行按揭一次性付款其他 成交客戶姓 名 性別 男 女 來訪次數 。
35、自由職業者 F自己創業 G其他 合計 4您現在居住的區域是: 各項目根據自身情況調整選項 選項 數量 所占比重 綜述 A漢南區 B漢陽區 C硚口區 D江岸區 E江漢區 F其他 5您的家庭構成是: 選項 數量 占總樣本比重 綜述 A單身,自己。
36、作人員; D外企工作人員; E自由職業者; F自己創業; G其他請說明: . 您的單位名稱是: 4您現在居住的區域是: A 漢南區; B 漢陽區; C 硚口區; D 江岸區; E 江漢區; F 其他 請注明: . 不同項目可適當修改為不同區。
37、生活悖論物質生活悖論 所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是所以,尤其在現代,營銷工作的歷史使命是 在物質生產大爆發的年代在物質生產大爆發的年代 幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正的需求幫助那些眼花繚亂,無所適從的客戶發現自己真正。
38、初步定位 4 項目研究背景 Part 1 5 區域市場表現 典型項目去化現狀 區域產品結構 區域客戶需求 . 本次報告重點圍繞以下三種軸線開展,找準適合本項目 市場客戶軸 項目研究背景物業研判 時間發展軸 項目本體軸 未來23年宏觀走向預判。
39、孩子成長健康安全 2戶內空間功能配置及標準 34平米玄關56平米廚房45平米衛生間79平米 餐廳1820平米客廳1012平米主人房810平米次 房68平米書房5平米陽臺 戶戶內內空空間間功功能能配配置置及及標標準準 客廳 性質用途 功能配置。
40、范圍 適用于公司各項目的客戶滿意度調查監控及改進工作. 三三 定義定義 3.13.1 客戶滿意度:客戶滿意度:是指客戶對其要求已被滿足程度的感受,通過對購買公司的房產或所提供服務的滿 意度調查,以衡量公司房產或所提供服務的質量. 四四 職責。
41、進工作. 三三 定義定義 3.13.1 客戶滿意度:客戶滿意度:是指客戶對其要求已被滿足程度的感受,通過對購買公司的房產或所提供服務的滿 意度調查,以衡量公司房產或所提供服務的質量. 四四 職責職責 4.14.1 物業公司物業公司 4.1。
42、 ,或按題目要求在 上填寫. 一一 小區規劃設計方面:小區規劃設計方面: 住宅方面 非常滿意 比較滿意 滿意 一般 較差 建筑質量 小區環境 社區配套 戶型設計 周邊環境 智能化管理 物業管理 您的意見或建議: 二服務管理方面:二服務管理方。
43、ICA S IA PACIFIC RETAIL FL ASH SURVEY 2020 CBRE, INC. 39 6 21 12 6 3 6 2 調查結果 6 A S IA PACIFICA S IA PACIFIC RETAIL FL A。
44、級密級簽發日期簽發日期 開始 完成 對客戶的配合表示感 謝,送客出門 客戶填寫問卷 收回問卷并檢查填寫內 容是否有遺漏 上交問卷 向客戶說明客戶服務滿 意度調查的目的和用途 空白客戶服務滿 意度調查問卷 發放客戶服務滿意度調 查問卷 客戶 。
45、需要 住宅功能基本需求住宅功能基本需求 住住的需要的需要 自尊自尊他尊他尊占有欲占有欲 社會地位標志物社會地位標志物 家庭溫暖和群體認同家庭溫暖和群體認同 家家和和社區社區 安全感安全感自由感自由感 買房擁有買房擁有的需要的需要 自我實現的。
46、初步定位 4 項目研究背景 Part 1 5 區域市場表現 典型項目去化現狀 區域產品結構 區域客戶需求 . 本次報告重點圍繞以下三種軸線開展,找準適合本項目 市場客戶軸 項目研究背景物業研判 時間發展軸 項目本體軸 未來23年宏觀走向預判。
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