房地產公司禮儀培訓課件Tag內容描述：
1、容不儀態 揭曉答案 864 儀容不儀態 視頻中提到的儀容禮儀有哪些 01.發型 02.妝容 03.指甲 04.著裝 964 儀容不儀態 前丌附額 側丌掩耳 后丌及衣領, 長短適中25cm 01.發型男士 1064 儀容不儀態 01.發型女士。
2、 産産 4 本課程特點:本課程特點: 需要的態度:需要的態度: 高度的參與性 積極參與 全程互動 全情投入 深入淺出 團隊榮譽感 誰都有機會誰都有機會 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 5 要求:要求:1分組 2小組成員自我介紹認識 3。
3、人專業形象的表現 良好的禮儀習慣是邁向成功的第一步良好的禮儀習慣是邁向成功的第一步 對組織對組織 塑造組織形象員工的形象代表企業的形象塑造組織形象員工的形象代表企業的形象 傳播溝通信息傳播溝通信息 提高辦事效率提高辦事效率 塑造專業形象重要。
4、 :油多不壞菜,禮多人 不怪. 金磚地產 JINZHUANDICHANZERENYOUXIANGONGSI 我們崇尚快樂拼搏,追求自身價值 改變流程改變流程 思想思想行為行為習慣習慣性格性格人生人生 金磚地產 JINZHUANDICHANZ。
5、券 569 指甲指甲 眼睛眼睛 頭發頭發 鼻子鼻子 口腔口腔 胡子胡子 儀容 儀表 儀態儀容 669 儀容 儀表 儀態儀表 769 儀容 儀表 儀態儀表 869 儀容 儀表 儀態儀表 男士著裝禮儀 969 儀容 儀表 儀態儀表 男士著裝禮儀。
6、你拿起公文包跨出門的那一刻開始 商務禮儀沒有個人商務禮儀沒有個人行為行為視頻:搜索視頻:搜索 不同環境角色不同不同環境角色不同 重在商務重在商務 商務時間商務場合商務環境適用的禮儀規范 你的言行只代表 你的商務單位 你的商務角色 你的商務責。
7、 服務是指為他人做事,并使他人從中受 益. 服務是一種資本,服務財富 4 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓 儀容儀表篇儀容儀表篇 行為規范篇行為規范篇 言行規范篇言行規范篇 5 基礎服務禮儀培訓基礎服務禮儀培訓儀容儀表篇儀容儀表篇 一概念。
8、果: 評估結果和過程評估結果和過程 發展共同的工作計劃發展共同的工作計劃 領導行動領導行動 建立共享之愿景建立共享之愿景 設定宗旨與使命設定宗旨與使命 持 續 性 的 改 善 ESTABLISH A PURPOSE MISSION BUIL。
9、面積和戶型結構設施實用率 綠化率環境會所命名和標志品牌 3附加:服務售前售中售后 核心 21.6.28 4 房屋面積房屋面積 預測面積實測面積合同約定面積產權登記面積 房屋建筑面積房屋建筑面積:外墻勒腳以上各層的外圍水平投影面積.包括陽臺挑。
10、感 1 1 3:如何創造談資:如何創造談資 小眾層次小眾層次 中眾層次中眾層次 大眾層次大眾層次 創造談資 廣告宣傳廣告宣傳廣州時代花生廣州時代花生 創造談資 亮點捕捉:有趣好玩的推廣主題和物料在逆勢中脫穎而出亮點捕捉:有趣好玩的推廣主題和。
11、妝; 雙手保持清潔,指甲不長于2mm; 不涂有色指甲油,不使用香味過濃的香水; 早午餐不吃有異味的食品,不飲灑或含有酒清的飲料; 保持頭發口腔和身體氣味清潔. 服務形象儀表 服務形象儀表 女士著裝: 公司統一制服; 佩帶工號和工作牌于胸前。
12、 客戶劃分 首先按客戶支付能力,將客戶細分為富貴之家主流之家和務實之家 務實之家 低端 主流之家 中端 富貴之家 高端 收入增長快于絕大 多數人的富貴群體 收入增長遵循社會 常規的中產階層 收入增長慢于絕大 多數人的低端群體 客戶劃分 根據。
13、 Part 2 龍華新規劃龍華新規劃 1 1 新城規劃新城規劃 2 2 交通利好交通利好 3 3 區域樓市現狀區域樓市現狀 6 新城規劃新城規劃 根據深圳市住房建設規劃20062010 ,片區作為深圳四大重點開發地區首 位,譽為龍華新城.龍。
14、不愉快的顧客他有可能把他的 不愉快經歷告訴10位甚至20位朋友和親屬 9的顧客因為換工作搬家意外而不再 回來 9的顧客因為喜歡競爭對手而不再回來 14因為不喜歡產品而不再回來 68因為顧客認為服務員不關心他的問題 而不在回來 在離開的顧客中。
15、務內容網絡智能化設施及功能社區人文特色小區園林景觀風格及特 色等等. 七銷售洽談綱要;11 1客戶洽談初步方法: 2如何掌握客戶心理動態. 3針對客戶心理如何運用洽談手法. 1 過路觀望者 2 猶豫不定者 3 特定而來的確定購房者 4 選擇。
16、的高級時裝.香 水的味道就像是愛情的味道,無法看見也無法觸摸,卻叫人從來不會忘記它的存 在. 一瓶經典的香水或清新淡雅,或神秘高貴,或活潑雅致,其沁人的魅力會一 點一點的釋放出來,引發人們無限的想象.選擇一瓶適合你的香水,既可在無形 之中提。
17、業態.公司一直追求品質至上,對工程質量和體驗感受有著嚴格的要求,但并等于公司放松對成本的 管控,而是要求全員都應該具有成本的概念以及成本控制的意識,而在這其中,作為管控成本的主體,成 本人員更應發揮核心的作用,對成本的控制要有前置性主動性持。
18、632.6 景觀人文 21.61.61.81.91.61.7 車行路線 65.15.15.64.865.1 公共交通 54.14.14.73.954.2 教育配套 43.83.83.93.43.73.5 生活配套 32.62.62.82。
19、 4 營銷提升體系營銷提升體系 商品商品 價格價格 營銷營銷 客戶客戶 產品包裝提升 服務包裝提升 形象包裝提升 活動包裝提升 品牌包裝提升 成交沒有提升成交沒有提升 5 自我自我 , 客戶和我們在共同成長,客戶和我們在共同成長, 客戶熟悉。
20、部分 總則 一全國性材料物資定義:由地產集團統一招標簽訂年度合同或框架 協議,廣州恒大材料設備有限公司以下簡稱材料公司地區公司 下屬公司或施工單位負責采販地產集團指定品牌價格供應的材料 設備物資,其中由材料公司統一采販供應的材料設備物資為地。
21、財務 物業物業 客服客服 報批報批 萬科萬科營銷流程營銷流程 討論討論 項目定位項目定位 營銷方案營銷方案 開盤準備開盤準備 核心環節,價值的創造過程,核心環節,價值的創造過程, 過程可控成果多變過程可控成果多變 主要精力投入,價值的實現過。
22、 需要的態度:需要的態度: 高度的參與性 積極參與 全程互動 全情投入 深入淺出 團隊榮譽感 誰都有機會誰都有機會 世聯版權所有 世世 聯聯 地地 産産 5 要求:要求:1分組 2小組成員自我介紹認識 3小組討論 選組長為小組起名名字釋義口。
23、儀創造良好的企業文化 商務禮儀的運用是促進營銷工作的需要商務禮儀的運用是促進營銷工作的需要 禮儀服務創造良好的經濟效益禮儀服務創造良好的經濟效益 良好的禮儀服務是高素質的表現良好的禮儀服務是高素質的表現 組織形象的構成圖組織形象的構成圖 組。
24、制度 三后置營銷后置營銷對于客戶生命周期的管理 1客戶定房到房屋交付前: 2業主接房后: 大的營銷觀大的營銷觀 二前置營銷前置營銷以終為始,一切盡在掌握 1營銷部員工從拿地階段就開始參與項目; 2營銷部內部的方案評審 第一部分:第一部分: 。
25、度幫劣公司提升軟實力;促進思源在所在 區域中丌斷地提升核心競爭力;為思源整體在房地產流 通領域成為最優秀的整合增值服務商的目標作出貢獻. 品管體系定義 思源特有的品管體系承擔著思源營銷代理業務的經營工作,是思源品質的體現不保證. 內化這種力。
26、的潤滑劑,企業競爭的附加值 基本儀容基本儀容 基本要求基本要求 男士男士 女士女士 頭發頭發 整潔無頭屑,不 染彩色發 前不覆額,側不覆耳, 后不及領,最短不為零 發不能長于肩部,留 長發的女士束發 眼睛眼睛 清潔無分泌物, 避免眼睛布滿血。
27、者好處. 廣告是一個信息傳達癿過程,而丌是審美過程. 1 碧栻園廣告觀 PART1 文案應該使用 客戶通俗易懂癿語言 大衛奘栺威 1 碧栻園廣告觀 PART1 從經典廣告 看碧栻園癿廣告觀 1 碧栻園廣告觀 PART1 經典影視牽牛篇 那個。
28、買樓,答合同時,我先同他解釋了一遍合同的相關條款,然后遞給 他叫他再看一遍,他說:還看嗎不用了吧,說完就簽字了.現在,我要在家想象一下, 假如你的父母要買樓, 你給他們推薦一套合適的房子, 做決定時, 他們會有害怕嗎會有懷 疑嗎你談好的價格。
29、 需求偏好需求偏好 分布范圍分布范圍 組合結構組合結構 Step 1 Step 2 購買力推導 客戶類型推導 單價 面積段 總價范圍 月供 家庭年收入 家庭年收入 潛在客戶類型排序 易居客戶分類工具包 1.經濟持家經濟持家 2.中產小康中產。
30、敬人者,人恒敬之. 見賢思齊,見不賢自省.見賢思齊,見不賢自省. 目目 錄錄 著裝禮儀著裝禮儀 儀容儀態儀容儀態 商務禮儀商務禮儀 用餐禮儀用餐禮儀 溝通禮儀溝通禮儀 QA 目目 錄錄 著裝禮儀著裝禮儀 儀容儀態儀容儀態 商務禮儀商務禮儀。
31、能 管理方針管理方針 無為而治. 利益合理分配 勞動者要能分享成果 分配方法事先定好少變 直接貢獻分配最多 讓工作有滿足感 晉升制度透明 信息有效流通 讓員工有自主空間 怎樣無為怎樣無為 一系列具體問題. 管理人員有什么工作 工作環境搭建與。
32、場情況 橋橋 梁梁 APEX 5 營銷人員的基本職責營銷人員的基本職責 憑籍良好的販賣技憑籍良好的販賣技 巧,以優質的服務,巧,以優質的服務, 達成銷售目標.達成銷售目標. APEX 6 什么是真正的服務什么是真正的服務 把購房者所希望的商。
33、小 競爭對手競爭對手 越來越多越來越多 成本越來越低成本越來越低 營銷費率越來越少營銷費率越來越少 目 標 渠道的本質質 客戶到達現場客戶到達現場 細心觀察細心觀察 溝通詢問溝通詢問 耐心傾聽耐心傾聽 推薦產品推薦產品 案場營銷 渠道營銷 。
34、演練 一一 一一 二二 三三 四四 9172021 客戶約訪的目的:客戶約訪的目的: 取得面談機會取得面談機會 時間時間 地點地點 9172021 客戶約訪的好處:客戶約訪的好處: 節省時間節省時間 建立形象建立形象 增加成交機會增加成交機。
35、同樣的錯誤不要再犯讓同樣的錯誤不要再犯 總結規律和固化流程總結規律和固化流程 失敗轉化為財富失敗轉化為財富,傳承傳承 成功轉化為能力成功轉化為能力 復盤復盤: :思維習慣能力思維習慣能力 6 怎么復盤怎么復盤 復盤的復盤的4P原則:原則: 。
36、構筑起了一個以現代信 息技術為依托,以營銷代理房地產信息及咨詢房地 產互聯網房產經紀旅游地產服務商業地產顧問 房地產廣告傳媒投資管理為業務流,并覆蓋中國各個 城市的房地產現代服務體系. 4 定義定義 易居中國易居中國 定義定義 子公司子公司。
37、注:大家所服務的恒大系項目,每一個項目組都不可孤立的看待自己所服務的 項目,每一個項目組服務的好壞,都關系到全國戰略合作是否能夠順利達成. 培訓的目的培訓的目的 3 3恒大簡介恒大簡介 恒大地產集團是集房地產規劃設計開發建設物業管理于一體的。
38、一定要清楚自己打電話給客戶的目的. 你的目的是想成功的銷售產品還 是想與客戶建立一種長久的合作關系一定要明確.這樣才有利于實現打電話的目的. 2.明確打電話的目標: 目標是什么呢目標是電話結束以后的效果.目的和目標是有關聯的, 一定要清楚打。
39、形象,最嚴重的是, 導致成交失敗.導致成交失敗. 聰明的經紀人會通過自身形象聰明的經紀人會通過自身形象 的魅力,讓客戶首先不拒絕他,的魅力,讓客戶首先不拒絕他, 然后再喜歡他,最后購買產品.然后再喜歡他,最后購買產品. 客戶從喜歡的人手中買。
40、力化策劃 銷售管理 與策劃執行 完成銷售 整合營銷傳播 傳播修正 目錄目錄 xx 前言 前言:前言: 當前市場形勢下的營銷戰略思考當前市場形勢下的營銷戰略思考 xx 一中國房地產市場正從不成熟期向成熟期的過渡,激烈競爭在所難免,一中國房地產。
41、一般來說,法律主體通常是一個會計主體,而會計主體不一定是法律主體.一般來說,法律主體通常是一個會計主體,而會計主體不一定是法律主體. 會計主體與納稅主體 2持續經營持續經營 即財務報表的列報基礎:指企業在可預見的將來,不會破產和清算,而是持。
42、外表上形成完美統一的效果. 二微笑的四不要: 1缺乏誠意強裝笑臉; 2露出笑容隨即收起; 3僅為情緒左右而笑; 4把微笑只留給上級朋友等少 數人 . 商務禮儀言談舉止點頭禮 微微地點頭,以對人表示禮貌.適用于比 較隨便的場合,如在路上行走或。
43、感 誰都有機會 要求:1分組 2小組成員自我介紹認識 3小組討論 選組長為小組起名名字釋義口號 時間:兩分鐘 評分標準:完成一項加5分,講師給分. 世 聯 地 産 5 世聯版權所有 熱身階段Lets warm up 世 聯 地 産 6 世聯。
44、近前臺位置越高,位置相等的,則右高左低. 一桌位的安排桌位的安排總結為:以遠為上,以右為上,居中為上,臨臺為上總體原則:以右為尊 以遠為上面朝大門為尊 圓桌 正對大門的為首席,上位左右手邊的位置,則以離首席的距離來看,越靠近首席位置越尊,相。
45、這個意義上,職業人這個理念以及職業人應當具有的素質和品行才是有必要強調的.什么是職業素質職業素質包含三個方面的主要內容,即職業技能職業道德和職業精神.職業技能職業技能無疑是構成職業素質的首要因素.它通常指的是一個人所從事的工作要求具備的技術。
46、的形象.n其次要尊重自己的職業.聞道有先后,術業有專攻n第三要尊重自己的公司.尊重他人用五句話來概括對不同人的尊重體現的個人修養:n尊重上級是一種天職n尊重下級是一種美德n尊重客戶是一種常識n尊重同事是一種本分n尊重所有人是一種教養尊重他人。
47、客戶資料收集1.客戶資料收集客戶資料收集客戶資料收集主要分為:客戶資料收集主要分為: 潛在客戶潛在客戶 成交客成交客戶戶潛在客戶的資料收集大客戶拜訪大客戶拜訪 客戶來訪客戶來訪 客戶來電客戶來電 購買購買 資源互換資源互換 網絡登記網絡登記。
48、ementPortfolio ManagementEnterprise Management站在企業角度的,從融資拿地開發銷售持有全壽命周期房地產項目管理以及企業的經營管理.運營管理是什么3運營管理是什么1 1運營管理體系簡介運營管理體系簡。
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